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1、電梯公司維保部人員獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 維保部人員獎懲制度 一、 目的：為嚴明紀律，獎懲分明，提高員工工作積極性，提高工作效率和經(jīng)濟效益，特制訂本制度。 二、 適用范圍：維保部人員。 三、 原則：對員工的獎懲實行精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。四、獎勵制度： 獎勵辦法：獎金獎勵、晉升提級、業(yè)務獎勵。 （一）獎金獎勵：每年年底公司評選優(yōu)秀員工并予以獎金獎勵。 評選標準： 1、全勤上崗，能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守電梯維修人員崗位職責電梯維修安全手冊認真屬實填寫電梯維保工作單電梯急2、修工作單。 2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。 3、熟練掌握電梯維保工作流程及操作標準。 4、盡職盡責，做好本職工作，服務熱情，細心周到。使用文明規(guī)范用語。受到乘客及甲方點名表揚的，且有事證者。 5、按照公司要求工作時必須穿著工作服并保持整潔得體。 6、員工電話必須保證24小時暢通，并隨時接受公司領導的臨時工作安排。 7、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。 8、堅守崗位，無事應在本部門的工作室內(nèi)待命，嚴格遵守勞動紀律。不得擅離工作崗位，不得在上班時做與本崗無關(guān)的事情。 9、向公司提出合理化建議，為公司所采納，而有成效者。 （二）晉升提級： 13、連續(xù)工作滿半年以上同時無嚴重違紀行為者。 2、工作積極負責，并能夠帶領員工良好完成各項任務而成效者。 3、維護公司利益，為公司爭得榮譽，防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功，且有事證者。 4、有以上表現(xiàn)，公司認為符合晉級條件的予以晉級獎勵。程序如下： （1）. 員工推薦、本人自薦或部門提名； （2）人事部和行政部審核； （3）公司總經(jīng)理批審；（三）業(yè)務獎勵：維保電梯超過10臺時，每臺電梯每月給予40元現(xiàn)金獎勵。1、全勤上崗，能夠保質(zhì)保量做好本職工作，并遵守電梯維修人員崗位職責電梯維修安全手冊認真屬實填寫電梯維保工作單電梯急修工作單。 2、無違紀行為、無投訴、無甲方通告批評。 3、熟練掌握電梯維保工作4、流程及操作標準。 5、員工電話必須保證24小時暢通，并隨時接受公司領導的臨時工作安排。6、認真搞好電梯的月檢、季檢和年檢工作,協(xié)助電梯質(zhì)檢部門人員做好電梯的定期檢驗工作。五、處罰制度：處罰方法：現(xiàn)金處罰、辭退開除。 一：現(xiàn)金處罰：1、警告類處罰、2、嚴重違紀類處罰。1、警告類處罰： （一）紀律項：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人50.00元，由公司出具罰款單。 1. 電話未按要求保證24小時暢通。 2. 緊急維修未按要求時間到達。 3. 未按要求完成維保工作。 4. 未按要求完成值班任務。 5. 同一事件，兩次口頭警告者。 6. 著裝不整及未按公司要求使用文明禮貌用語。 7. 不隨身攜帶工具包，造成延誤5、維保、急修工作。 （二）工作規(guī)范項：（以公司質(zhì)檢人員抽檢，單次單項為標準處罰）每項現(xiàn)金處罰10元。 1、 未按公司要求屬實仔細完整填寫維保工作單。 2、 未按公司要求屬實仔細完整填寫急修工作單。 3、 轎廂內(nèi)未按公司要求張貼安全檢驗合格證24小時服務承諾書乘客須知，并保持完整、干凈。 4、 機房、主機、控制柜清潔干凈，無油污、雜物。 5、 井道、轎頂清潔干凈，無油污、雜物。 6、 層門、地坎清潔干凈，無油污、雜物。 7、 底坑清潔干凈，無油污、雜物。 8、 電梯運行無噪音。 9、 電梯五方通話暢通，警鈴、應急照明有效。 10、安全開關(guān)無故障，安全部件工作正常。 11、 廳門、轎門運行良好，清潔6、衛(wèi)生。 2、嚴重違紀類處罰：每發(fā)現(xiàn)一次，處罰當事人100.00元以上現(xiàn)金罰款，由公司出具罰款單。 1、 拒絕執(zhí)行總經(jīng)理、經(jīng)理或部門領導決定或工作安排和調(diào)動指揮，或無理取鬧，影響生產(chǎn)秩序工作秩序者。 2、 無故缺勤空崗，當班時間做與工作無關(guān)事情。 3、 行為或語言頂撞乘客及甲方人員。 4、 被甲方投訴并產(chǎn)生罰款單的。以甲方開據(jù)罰款單為準，所罰款金額由該電梯負責班組人員共同承擔。 5、 因工作不負責導致設備損壞并造成經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。 6、 疏忽職守、違章操作，造成事故或經(jīng)濟損失者，由本人承擔相應損失。 7、 因嚴重違紀受到公司記過處分。 二：辭退開除：員工有以下行為者，給予辭退開除7、。 1、連續(xù)受到公司通告批評或甲方投訴且屢教不改者。 2、擅離職守，導致事故，使公司蒙受重大損失。 3、擅自變更工作方法致使公司蒙受重大損失。 4、造謠生事，散播謠言致公司蒙受重大不利。 5、蓄意損壞公司或他人財物。 6、其他重大過失或不當行為，導致嚴重后果。 7、員工有上述行為，情節(jié)嚴重，觸犯刑律的，提交司法部門依法處理。備注：以上罰款所得公司全部公開，并獎勵給對工作誠懇的員工。山東xx電梯有限公司xx-6-13附： 業(yè)務獎勵分配原則1、 因每區(qū)由組長帶領學徒進行維保，所以前30臺業(yè)務獎勵優(yōu)先分配給組長，學徒經(jīng)過考核合格且分區(qū)業(yè)務量超過30臺之后再分配給學徒。2、 學徒業(yè)務獎勵上限到20臺之后，組長的業(yè)務獎勵上限提升為40臺，然后學徒業(yè)務獎勵上限提升到30臺，之后組長的業(yè)務獎勵上限提升為50臺，以此類推60臺封頂。3、 如果電梯維保業(yè)務不是由公司簽訂，而是由個人簽訂那么業(yè)務獎勵由簽訂人領取，并且每年使用單位付款時簽訂人可以額外領取維保費用的10%作為獎勵。4、 不管業(yè)務獎勵由誰領取，電梯必須小組合作進行維護保養(yǎng)。山東xx電梯有限公司xx-6-13