紙業公司公司招聘管理制度附面試評價表36頁.doc
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2024-09-08
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1、紙業公司公司招聘管理制度附面試評價表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 目 錄第一章 總則11.1 目的和依據11.2 適用范圍11.3 招聘原則和標準11.4 責任部門11.5 操作流程2第二章 招聘計劃32.1 招聘需求預測32.2 招聘計劃3第三章 招聘渠道和方法53.1 內部招聘53.2 外部招聘5第四章 候選人的獲取74.1 內部公開招聘候選人的獲取74.2 公開招聘候選人的獲取7第五章 對候選人的測評85.1 測評體系的建立85.2 筆試程序95.3 面試程序105.4 情境測試程序115.5 測評結果的確2、定11第六章 員工錄用136.1 內部招聘的錄用136.2 外部招聘的錄用13第七章 招聘工作評估15第八章 附則16附錄17附錄1:人員需求估計表17附錄2:擬招聘崗位職務說明書18附錄3:內部招聘申請表21附錄4:應聘申請表22附錄5:紙業面試指導手冊24附錄6:面試評價表29附錄7:情境測試評價表30附錄8:招聘選拔綜合評價報告33附錄9:員工試用期離職面談記錄35第一章 總則1.1 目的和依據第一條 為了優化紙業人力資源配置,為紙業持續穩定發展提供人力資源保障,同時明確和規范紙業的招聘原則和操作流程,并保證在此前提下,最大限度地節約招聘成本,根據中華人民共和國的有關法律、法規和紙業的有3、關管理制度,特制定本管理辦法。1.2 適用范圍第二條 本管理辦法適用于紙業所有職位的招聘。1.3 招聘原則和標準第三條 紙業的招聘應遵循以下原則:1. 機會均等的原則:在紙業出現職位需求時,紙業員工享有和外部應征者同樣的應征機會。2. 全面考察和重點考察相結合的原則:招聘需由用人部門和人力資源部門從知識、能力、技能、品德、經驗、健康狀況、崗位勝任力等方面共同進行考查,同時重點考察和紙業戰略、業務和文化密切相關的技能、素質和品性。3. 公平競爭、擇優錄用的原則。4. 適用原則。第四條 可錄用人員的基本標準為:1. 已滿18周歲。2. 若招聘人員為專職人員,要求同其它單位無勞動關系。3. 若招聘人4、員為兼職人員,無第四條第二款限制。4. 能適應紙業的管理方式,認同并接受紙業的企業文化。5. 應具備良好的職業操守,無不良記錄,身體健康。1.4 責任部門第五條 紙業人力資源部是紙業招聘工作的主管部門,其職責如下:1. 制定紙業年度招聘計劃,并在實際執行中加以調整。2. 根據紙業組織結構,定崗、定編和定員方案對各部門的人員招聘需求進行控制,審核各部門招聘需求是否滿足組織結構定崗、定員和定編方案。如果屬于方案外的招聘,提請總裁審批后執行。3. 指導用人部門撰寫擬招聘職位的職位描述和任職資格。4. 決定獲取候選人的渠道和方法。5. 與潛在的候選人聯絡。6. 收集簡歷和應聘材料。7. 設計人員選拔測5、評方法,并指導用人部門經理使用這些方法。8. 主持實施測評程序。9. 為用人部門的錄用提供建議。10. 與候選人確定工資。11. 幫助被錄用人員辦理體檢、檔案轉移、勞動協議簽訂等各項手續。12. 向未被錄取的候選人表示感謝并委婉的拒絕。第六條 用人部門應參與到本部門人員的招聘活動中,并在其中承擔以下責任:1. 各部門的人員招聘必須由人力資源部組織完成。2. 根據業務計劃提出招聘需求。3. 草擬招聘職位的職位描述和任職資格。4. 參與對候選人的測評過程,對其專業技術水平等進行判斷。5. 最終做出錄用決策。1.5 操作流程第七條 一項典型的招聘工作應包含以下流程:提出招聘需求工作職責與任職資格描述6、獲得招聘批準選擇招聘渠道和方法獲得候選人并進行簡歷篩選對候選人進行測評討論并做出初步錄用決定確定工資入職體檢正式錄用、簽訂勞動協議、轉移檔案第二章 招聘計劃2.1 招聘需求預測第八條 紙業各部門在如下情況可以提出用人需求:1. 缺員的補充:因員工異動如因員工調動、退休、晉升等原因,按規定編制需要補充。2. 突發的人員需求:因不可預料的業務、工作變化而急需引進特殊技能人員。3. 擴大編制:因紙業業務發展壯大,需擴大現有人員規模及編制。4. 儲備人才:為了促進紙業目標的實現,而需儲備一定數量的各類專門人才,如大學畢業生、專門技術人才等。第九條 紙業各部門每年根據紙業發展戰略和年度經營目標編制年度計7、劃時,應同時制訂本部門年度人員需求預測,填寫人員需求估計表(見附錄1),如果有招聘需求,同時擬定擬招聘崗位的職責和任職資格描述(見附錄2),一起報送紙業人力資源部。第十條 人力資源部綜合考慮紙業發展、組織機構調整、員工內部流動、員工流失、競爭對手的人才政策等因素,對各部門人力資源需求預測進行綜合平衡,制定紙業年度人力資源需求預測。2.2 招聘計劃第十一條 紙業人力資源部負責根據人員需求和供給預測制定年度招聘計劃和具體行動計劃,主要內容包括:1. 擬招聘崗位名稱、工作職責、任職資格(年齡、性別、學歷、工作經驗、工作能力、個性品質等)、擬招聘人數。2. 招聘渠道和方式。3. 對候選人測評內容和實施8、部門。4. 招聘結束時間和新員工到崗時間。5. 招聘預算,包括:招聘廣告費、交通費、場地費、住宿費、招待費、出差津貼及其它費用。第十二條 紙業年度招聘計劃應報紙業領導層,批準后方可實行。第十三條 年度計劃內的招聘由人力資源部直接組織實施。第十四條 在計劃執行過程中,如果有計劃外的人員需求或因員工離職需補充人員,用人部門需按上述程序提出用人需求申請,經人力資源部審核后,報行政總經理、總裁批準,由人力資源部組織實施。第三章 招聘渠道和方法3.1 內部招聘第十五條 內部招聘是指根據機會均等的原則,紙業內部員工在得知招聘信息后,按規定程序應征,紙業在內部員工中選拔人員的過程。第十六條 當紙業出現職位空9、缺時,應首先在紙業內部進行招聘。第十七條 紙業在內部招聘的實施方法上主要選擇內部晉升和內部公開招聘。第十八條 內部晉升是指建立在系統的崗位管理和員工職業生涯設計基礎上的內部職位空缺補充辦法。第十九條 內部公開招聘是指當紙業出現職位空缺時,紙業內部人員均可參加應征,并通過一定的程序和方法,按照擇優錄取的原則確定最終人選的招聘方式。第二十條 紙業人力資源部應通過以下方式將內部招聘信息傳達給紙業每位員工:1. 在紙業內部公告欄、內部刊物或內部網頁等公布招聘信息。2. 專門下發內部招聘通知。3.2 外部招聘第二十一條 外部招聘是指在出現職位空缺時,紙業從社會公開選拔人員的過程。第二十二條 紙業外部招聘10、主要選擇以下渠道進行:1. 媒體招聘:通過大眾媒體、專業刊物廣告、相關網站發布招聘信息進行招聘。2. 招聘會招聘:通過參加各地人才招聘會招聘。3. 校園招聘:每年春季紙業將招聘信息及時發往有關學校畢業分配辦公室,并有選擇地參加專業對口的院校人才交流會。4. 委托獵頭招聘:紙業所需的高級管理和技術職位可委托獵頭招聘。第二十三條 招募信息的發布因招聘崗位、數量、任職資格要求、招募對象的來源與范圍的不同;同時受新員工到位時間和招聘預算的限制,紙業應選擇不同的信息發布時間、方式、渠道和范圍。1. 信息發布形式:紙業應根據需要采取招聘現場海報、紙業形象宣傳資料、媒體廣告等一種形式或多種組合發布信息。2.11、 信息發布范圍:由招募對象的范圍決定,紙業應根據招聘崗位的要求與特點,向特定的人員發布招聘信息。3. 信息發布時間:在條件允許的情況下,招聘信息應盡早發布。第四章 候選人的獲取4.1 內部公開招聘候選人的獲取第二十四條 紙業現有員工報名參加內部招聘需符合以下基本條件:1. 在現有崗位上工作滿一年以上。2. 年度績效考核應在優良以上,紙業不鼓勵績效差的員工內部流動。第二十五條 紙業員工報名參加內部招聘,應填寫內部招聘申請表(見附錄3),并和自己的部門經理做正式溝通,經部門經理簽批后交人力資源部。第二十六條 收到應聘資料后,人力資源部負責對其進行整理、分類和初步的篩選,然后交用人部門,同用人部門一12、起根據招聘崗位的要求,對收集到的應聘者個人資料進行審查,審查內容包括:年齡、學歷、工作經歷、專業技能、語言等,將不符合要求的資料剔出,確定候選人名單。4.2 公開招聘候選人的獲取第二十七條 應聘者在獲取招聘信息后,可以通過以下三種方式進行申請:1. 通過申請信函提出申請。2. 直接填寫應聘申請表(見附錄4)提出申請。3. 通過郵件提出申請。第二十八條 應聘者需同時向人力資源部門提供以下個人資料:1. 應聘申請表(函),且注明應聘職位。2. 個人簡歷,注明聯系方式、學歷、工作經驗、技能、成果、個人興趣愛好、品格等信息。3. 各種學歷、技能、成果(包括獎勵)證明(復印件)。4. 身份證(復印件)。13、第二十九條 紙業人力資源部在收到應聘資料后,按第二十六條規定的程序進行初步篩選,獲取候選人名單。第五章 對候選人的測評5.1 測評體系的建立第三十條 紙業人力資源部應負責建立涵蓋測評方式、測評指標、測評內容和測評小組的人才測評體系,并在實際工作中不斷加以豐富和完善。第三十一條 測評方式包括面試、筆試和情境測試。面試是指經過精心設計,在特定場景下,以面對面的交談與觀察為手段,由表及里對候選人有關素質進行測評的方式。筆試是指通過書面形式以若干題目對候選人的能力和人格進行測評的方式。情境測試是指將候選人置于特定的情境中,由測評者觀察其在此情境下的反映,從而判斷其個性特點的方式。第三十二條 一個典型的14、測評程序應該包括:成立測評小組確定測評內容筆試面試情境測試綜合評價確定初步錄用人其中對高級管理人員的測評應包括情境測試的內容。人力資源部在具體的測評過程中,可以根據崗位的不同,同用人部門一起確定具體的測評程序,靈活地加以運用。第三十三條 紙業人力資源部應根據擬招聘崗位的工作職責和任職資格要求,設計出該崗位的素質特征,并應著眼于能夠產生績效的素質特征,建立該崗位的測評指標體系。測評指標體系一般應包括:1. 身體素質:包含健康、體力、精力、機體靈敏性和感知能力。2. 技能素質:包含專業能力、非專業能力和社會智能素質。3. 品德素質:包含職業道德、社會道德和政治道德。4. 心理素質:包含價值觀、興趣15、追求、氣質和性格等。第三十四條 紙業通過面試對候選人的如下素質進行測評:1. 個人信息:指候選人的主要背景情況。2. 舉止儀表;指候選人的體形、氣色、外貌、穿著、舉止及精神狀態。3. 專業知識技能:從專業的角度了解候選人掌握專業知識的深度和廣度、技能的高低與專業上的特長。4. 客戶服務意識和團隊協作能力:從過去從事的工作和其他經歷體現主動工作的客戶服務意識和團隊合作,共同實現目標的協作能力。5. 工作經歷:包含過去工作單位、擔任的職務、工作業績、薪酬情況和離職原因。6. 語言表達能力:包括對邏輯性、體態語言和說話內容方式配合的協調性、感染力、影響力、清晰度、準確性等內容的考查。7. 應變能力16、和反應能力。8. 工作態度和工作動機。9. 人際交往能力。10. 控制能力和情緒穩定性。11. 綜合分析能力和組織協調能力:主要考查候選人能否抓住問題本質、說理透徹、分析全面。12. 興趣和愛好。第三十五條 紙業通過筆試對候選人的如下素質進行測評:1. 專業能力:主要從擬招聘崗位的任職資格要求出發考察候選人的專業能力。2. 非專業能力:主要考察候選人的邏輯推理能力、思維能力、創造力、數字反映能力、空間想象能力和觀察能力。3. 社會能力:主要考察候選人的人際交往能力、社會適應能力、團隊合作精神和談判能力。第三十六條 情境測試主要用來觀察和評價候選人在該模擬工作情境下的心理和能力,以確定其是否適宜17、擔任某項擬任的工作,預測其能力、潛力和工作績效的前景,同時發現其欠缺之處,以確定培養、使用的方法和內容。第三十七條 紙業應建立測評小組,負責對候選人的測評。測評小組主要由人力資源部招聘負責人、用人部門主管經理組成,也可聘請外部專家參加。對于重要管理崗位和技術崗位的招聘,應有紙業主管總經理參加。測評小組一般由3至5人組成。5.2 筆試程序第三十八條 一個典型的筆試程序應該包括:確定筆試時間和地點通知候選人組成筆試測評小組設計筆試內容進行筆試評定筆試結果第三十九條 人力資源部應首先確定筆試時間和地點,然后及時通知候選人。除非在特殊情況下,筆試時間和地點不得更改。第四十條 人力資源部應依據第三十七條18、之規定組織成立筆試測評小組。第四十一條 筆試測評小組應認真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格,明確各項勝任特征的行為指標,并在此基礎上確定筆試內容。小組成員必須嚴格做好對筆試內容的保密工作。第四十二條 筆試時,小組成員需提前到達考場,并在筆試過程中對有關問題給與必要的解釋和說明。第四十三條 筆試結束后,小組成員要對候選人的筆試情況給予評定,并確定筆試的最終排名。5.3 面試程序第四十四條 一個典型的面試程序為:確定面試時間和地點通知候選人組成面試測評小組準備面試問題進行面試評定面試結果第四十五條 在確定候選人名單后,人力資源部應選定面試時間和地點,并通知候選人。為了維護紙業形象,面試時間和地點19、一旦確定,除非在萬不得已的情況下,不得任意更改。第四十六條 人力資源部應同時依據第三十七條之規定組織成立面試測評小組,并明確其主要職責和任務。第四十七條 面試測評小組應在面試前認真回顧擬招聘崗位的工作描述和任職資格,明確各項勝任特征的行為指標,并在此基礎上確定面試問題,認真填寫紙業面試指導手冊(見附錄5)。第四十八條 面試測評小組應在面試前認真閱讀候選人的簡歷等資料,掌握候選人的基本情況,以便在面試中能靈活地提出有針對性的問題。 第四十九條 面試開始時,測評小組成員應提前到場做好準備。面試需按面試指導手冊進行,小組成員需對有關要點做好記錄,填寫在面試指導手冊中。對候選人的評價,小組成員需同時填20、寫在面試評價表(見附錄6)中。第五十條 面試結束后,小組成員應在面試評價表上填寫綜合評語和錄用意見,簽名后交人力資源部。小組成員應就面試情況進行綜合討論,確定候選人面試的最終排名。5.4 情境測試程序第五十一條 情境測試主要適用于高級管理人才的招聘,其程序參照筆試的程序進行。第五十二條 測評小組應根據擬招聘崗位的不同,設計出不同的的測試題目,題目一般分為以下幾類:1. 無領導小組討論。2. 文件框,也稱為文件處理練習。3. 模擬面談。4. 演講。5. 書面案例分析。6. 角色扮演。第五十三條 測試過程中,測評小組成員應該對參與測試的每位候選人的表現進行觀察,對其做出綜合評價,并記錄在情境測試評21、價表(見附錄7)上,測試結束后交人力資源部。第五十四條 測試結束后,小組成員應試就測試情況進行綜合討論,確定候選人情境測試的最終排名。5.5 測評結果的確定第五十五條 測評程序結束后,測評小組成員應通過候選人在筆試、面試和情境測試中的表現進行定量和定性分析。(一)定量分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的排名或得分確定最終排名的分析方式,在操作中有如下要點:1. 分析可以采取排名權重法,即對每一名次賦予一定的分值,將候選人在筆試、面試和情境測試中的排名得分累加即得到這位候選人的最后分數。2. 分析也可采取得分累加法,即將每位候選人在筆試、面試和情境測試中的得分累加,得到這位候選人的最終分22、數。3. 視崗位任職資格要求不同,筆試、面試和情境測試的得分在最終定量分析中所占的權重可以有所不同,具體比重由測評小組在測評前確定。(二)定性分析是指針對候選人在筆試、面試和情境測試中的表現進行綜合素質和勝任力的定性分析。第五十六條 在定量分析和定性分析的基礎上,測評小組應對參加最后一道選拔程序的每一位候選人進行綜合評價,填寫綜合評價報告(見附錄8),提出初步錄用意見,簽署意見后,報紙業主管總經理審批。第六章 員工錄用6.1 內部招聘的錄用第五十七條 在候選人被決定錄用后,人力資源部應及時向被錄用人發出錄用通知,并抄報其原所在部門和新用人部門。被錄用人辦理原部門工作交接手續后,到用人部門報到,23、正式上崗。6.2 外部招聘的錄用第五十八條 初步錄用意見經主管總經理(高級職位需要經總裁)審批后,人力資源部應及時向應聘者發出初步錄用意向,通知其體檢事宜。所有面試合格人員均需參加體檢,體檢合格方能上崗。第五十九條 人力資源部應同時向未被錄用的候選人發出未被錄用通知。第六十條 應聘人員體檢合格,向人力資源部門提供個人學歷復印件等個人資料備案,填寫員工登記表,簽訂試用協議,成為紙業試用員工。員工必須保證向紙業提供的資料真實無誤,若發現虛報或偽造,紙業有權將其辭退。第六十一條 新員工到崗都要試用,新員工試用期3個月。第六十二條 新員工試用期間,人力資源部應協助用人部門做好如下工作:1. 試用期內必24、須明確指導人,指導人需為新員工制定詳細的試用期工作計劃。2. 人力資源部將對指導人的指導工作進行考查,對認真履行職責的指導人進行獎勵,對指導工作的不到位、受到新員工投訴的指導人進行通報批評。第六十三條 試用期滿合格,填寫轉正申請,辦理轉正手續,簽訂正式勞動合同。同時用人部門和人力資源部門應完成以下工作:1. 為轉正員工定崗定級,提供相應待遇。2. 制定員工進一步發展計劃。3. 為員工提供必要的幫助和咨詢。第六十四條 在試用期內主動離崗的新員工,部門經理或人力資源部招聘主管應對其進行面談,并填寫員工試用期離職面談記錄(見附錄9),交人力資源部備案。第七章 招聘工作評估第六十五條 每次招聘活動結束25、后,人力資源部門都應對招聘結果進行評估,以總結經驗,并尋找改進措施。對招聘結果從以下幾個方面進行評估:(一)錄用人員數量評估:主要從錄用比、招聘完成比、和應聘比三方面進行1錄用比錄用人數/應聘人數100%,該指標越小,說明錄用者素質可能越高。2招聘完成比錄用人數/計劃招聘人數100%,該指標反映了在數量上完成任務情況。3應聘比應聘人數/計劃招聘人數100%,該指標反映招聘信息的發布效果。(二)錄用人員質量評估:是對錄用人員在人員選拔過程中對其能力、潛力、素質等進行的各種測試與考核的延續,其方法與之相似。(四)招聘所需時間評估:從提出需求到實際到崗所用時間與用人單位期望到崗時間之比。該指標反映招26、聘滿足用人單位需求的能力。第六十六條 人力資源部門長期跟蹤錄用人員的流動情況和工作績效,對招聘方法進行評估,從而不斷改進和完善。對招聘方法從兩方面評估:(一)可靠性評估:對某項測試所得結果的穩定性和一致性進行評估。通過對同一應聘者進行兩次內容相當的測試,比較測試結果,若相關程度越高,說明該方法穩定性和一致性越高。(二)有效性評估:通過比較被錄用后的績效考核分數與錄用前的選拔得分,如果兩者相關性越大,說明所選的測評體系越有效。第八章 附則第六十七條 本辦法由紙業人力資源部負責解釋。第六十八條 本辦法自發布之日起執行。附錄附錄1:人員需求估計表部門: _年_月 已經流出人數及其崗位預計流入人數及其27、崗位預計流入時間選擇內招還是外招因業務擴展因補充離職因組織變更人才儲備部門經理簽字:_附錄2:擬招聘崗位職務說明書職位名稱:所屬部門 :職位代碼(由人力資源部填寫):直接上級:直接下級:設置此職位的目的: (請概括性地描述設置此職位的目的以及在組織中的必要性。)主要工作職責:概括和列舉出該職位最重要的幾項工作職責:12345678主要工作關系: 描述在工作中與哪些人發生關聯,怎樣的關聯(包括組織內部和組織外部)。任職資格: 此部分對招聘中的選拔評價非常重要,務必請認真填寫。 專業知識技能:1. 通曉 精通 掌握 了解2. 通曉 精通 掌握 了解3. 通曉 精通 掌握 了解4. 通曉 精通 掌握28、 了解5. 通曉 精通 掌握 了解6. 通曉 精通 掌握 了解 核心能力:1. 邏輯思維能力 優秀 良好 平均水平 最基本的2. 客戶服務意識 優秀 良好 平均水平 最基本的3. 團隊合作能力 優秀 良好 平均水平 最基本的4. 溝通表達能力 優秀 良好 平均水平 最基本的5. 適應變化能力 優秀 良好 平均水平 最基本的6. 創新能力 優秀 良好 平均水平 最基本的7. 領導能力 優秀 良好 平均水平 最基本的8. 自信心 優秀 良好 平均水平 最基本的其他要求:教育背景: 專業 學歷 工作經驗: 時間: 必備經驗: 外語水平: 計算機水平: 年齡要求: 性別要求: 戶口要求: 出差要求: 29、薪酬水平:所需人數:簽署欄:用人部門: 時間:人力資源部審核: 時間:附錄3:內部招聘申請表基本信息:姓名 部門現崗位到紙業時間學歷畢業院校專業聯系方式應聘崗位工作經歷(含來紙業前后,請注明時間、部門、崗位及職務 )參加培訓情況:(含來紙業前后,培訓課程名稱、培訓期限)在紙業期間主要工作業績描述(可另附頁):對應聘崗位的工作設想(請附另頁):附錄4:應聘申請表基本信息姓名拼音英文名應聘部門應聘崗位性別男 女出生日期 年 月 日民族出生地身份證號 黨派 加入日期 年 月婚姻狀況 未婚 已婚 喪偶 離異 其他戶口類型城市戶口農村戶口戶口所在城市檔案所在地是否在本紙業工作過與原單位關系能否處理妥當有30、無直系親屬在本紙業(請注明姓名)聯系電話1聯系電話2手機家庭住址郵編郵編教育背景(僅限高中及以后):入學時間 年 月 年 月 年 月畢業時間年 月年 月年 月所在學校所學專業學歷學位工作經歷:起始時間終止時間工作單位職務證明人社會關系(范圍僅限父母、配偶、子女):姓名與本人關系工作單位職務備注特長愛好個人要求其他l 以上情況請如實填寫。簽名:日期:附錄5:紙業面試指導手冊基本信息:面試職位: 應聘者姓名: 面試者姓名: 面試時間: 準備事項:l 審閱應聘者的材料,包括簡歷和面試申請表,找出需要進一步了解的內容;l 回顧招聘職位所需的勝任特征,以及相應的行為指標;l 對問題的提問方式做適當的修訂31、,使之更能貼近招聘職位特點和應聘者的經驗;l 計劃好面試的時間。開始面試:l 與候選人熱情地打招呼;l 告訴候選人面試所需時間;l 告知候選人你將會在面試過程中做一些記錄。面試內容: 面試小組可根據擬招聘崗位的任職資格要求適當對面試內容做出調整。 舉止儀表: 評價要點:體格外貌,穿著打扮,舉止行為,禮節風度,精神面貌,文化修養 提問要點:目測 面試記錄: 專業知識水平及特長:評價要點:l 學習經歷,專業,學位,主修課程;l 接受過的專業訓練,做過的專業研究,專業特長等;l 掌握專業知識的深度、廣度和靈活運用的能力;l 確定候選人是否具有本崗位所需的專業知識和技能。提問要點:l 你接受過哪些特殊32、專業訓練?做過哪些專業研究項目?有什么收獲?l 你認為你有什么樣的專業特長?l 近年來你閱讀、寫作發表了什么樣的專業文章和書籍?l 專業領域內的案例分析問題。面試記錄:工作經歷:評價要點:l 近年來的工作經歷,從事某項工作的經驗及豐富程度,職務的升遷情況及工作職責重要性,工作業績,工作滿意度,薪酬情況。l 工作變換情況及離職原因。l 工作中的體會和收獲。l 主要判斷其工作責任心、組織領導能力、開創精神與工作業績等素質。提問要點:l 請舉出工作中你最成功和最失敗的例子?l 你對原來工作單位最滿意和最不滿意的是什么?l 能說說你的離職原因嗎?面試記錄: 工作態度與工作動機:評價要點:l 過去和現在33、的工作態度,對所從事工作的評價,求職的目的,對所求工作的期望。l 對個人發展的打算,對個人收入的要求等。l 從中了解本企業提供的崗位或工作條件能否滿足其要求和期望。提問要點:l 你為何選擇來我紙業工作?你對這份工作有什么要求和期望?l 你喜歡什么樣的領導和同事?l 對你來說,賺錢和一份令人滿意的工作,那個更重要?l 你認為在一個理想的工作單位中,個人事業的成敗是由什么決定的?面試記錄:應變能力與反映能力:評價要點:l 頭腦的機敏程度,對突發事件和意外事件的應急處理能力。l 測試候選人是否能迅速、準確地理解提出的問題并迅速、準確地回答。提問要點:l 你怎么能證明你能做好這項工作?l 我們憑什么錄34、用你?面試記錄: 分析判斷能力:評價要點:l 對提出的問題能否抓住本質和關鍵。l 說理透徹,分析全面,條理清楚,邏輯性強。l 能否將自己的思想、觀點、意見用語言通暢、清楚、明白地表達出來,口齒是否伶俐,音調,音量,節奏是否正確。提問要點:l 你認為成功的關鍵是什么?怎樣才能做好本職工作?面試記錄:事業心、進取心和自信心:評價要點:l 奮斗目標、理想抱負及為之努力的程度,對現狀的滿意程度,工作的積極性、創造性、主動性,對工作是否嚴格要求等。通過這些方面了解候選人的事業心和進取心。l 通過候選人的目光、姿勢和語調了解候選人的自信心。提問要點:l 你在工作中追求什么?準備怎樣實現自己的理想?l 你對35、現狀滿意嗎?為什么?l 你的職業發展計劃是什么?你如何實現這個計劃?l 你認為自己在工作中有什么要求? 面試記錄: 工作態度、組織紀律性、誠實可靠性:評價要點:l 工作態度如何,談吐是否誠懇實在,是否遵守紀律,是否熱愛工作,奮發向上。提問要點:l 你認為工作管得嚴一點好,還是松一點好?l 你在工作中看到別人違反規定和制度,你怎么辦?面試記錄: 自知力、自控力:評價要點:l 考察候選人是否能夠通過經常性的自我檢查發現自己的優缺點,正確地認識和評價自己。l 在遇到批評,受到委屈,遭遇挫折、打擊,以及有工作壓力時,能否克制、寬容、忍讓、理智地對待與處理。提問要點:l 你認為自己的長處和短處是什么?怎36、樣做到揚長避短?l 你認為在你選擇的工作領域內,要想取得事業的成功,自己的哪些素質和個性是必需的?面試記錄: 組織協調能力、人際關系與適應性:評價要點:l 考察候選人是否樂于、善于與人交往,參加社會活動的瀕率和社交范圍,人際關系處理能力,有無人緣。l 對新工作、新環境適應能力怎樣?提問要點:l 你怎樣同你不喜歡的同事相處和合作?l 如果讓你組織一次會議,你應該從哪些方面入手?面試記錄:語言表達能力:評價要點:l 語言的準確性、邏輯性、流暢性,語言的描述能力、說明力和感染力。提問要點:l 不單獨設題,把握候選人在整個面試中的表現。面試記錄:面試人簽字: 年 月 日(注:以上手冊,面試內容可隨時調37、整,面試時,小組成員人手一冊)附錄6:面試評價表基本信息:姓名性別年齡應聘職位應聘部門面試評價:評價要素得分評價舉止儀表專業知識水平及特長工作經歷工作態度與工作動機應變能力與反應能力分析判斷能力事業心、進取心、自信心態度及紀律性自制力、自控力組織協調能力人際交往能力語言表達能力總分綜合評價及錄用意見:簽署欄:(簽字)年 月 日附錄7:情境測試評價表基本信息姓名性別年齡應聘崗位應聘部門測試評價 測評小組成員應認真觀察候選人在測試過程中的表現,及時做出記錄并給出評價無領導小組討論表現:評價:文件框表現:評價:模擬面談表現:評價:演講表現:評價:書面案例分析表現:評價:角色扮演表現:評價:模擬面談表38、現:評價:綜合評價及錄用建議簽署欄(簽字) 年 月 日(說明:測評小組可根據測試內容對此表做出調整)附錄8:招聘選拔綜合評價報告基本信息姓名性別年齡應聘崗位應聘部門綜合評價專業技術能力:1234非專業技術能力:1234人格和心理傾向:1234勝任力評價請在每一個勝任力合適的水平上劃()項目水平12345綜合知識思維的清晰與敏捷性解決問題能力溝通能力團隊合作人際交往能力適應性與靈活性細致耐心程度壓力承受能力總結優點:123不足:123推薦建議1 錄用 2 候補性錄用 3 拒絕 建議薪酬: 簽署欄評價者: 年 月 日審批欄用人部門意見人力資源部意見總經理審批附錄9:員工試用期離職面談記錄基本信息姓名性別年齡學歷試用崗位所屬部門崗位類型管理類 技術類 營銷類 生產類 其他在紙業時間離職時間離職原因管理制度方面個人職業發展方面工作壓力方面薪酬福利方面其他對紙業的意見和建議離職后去向外企 其他國內企業 出國進修 在家休養 其他_面談人簽名廈門婚紗攝影_去哪拍網貢獻