物流公司保安大隊隊務管理制度.docx
下載文檔
上傳人:職z****i
編號:1129382
2024-09-08
13頁
27.34KB
1、物流公司保安大隊隊務管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 隊務管理制度為進一步規范保安隊管理秩序,特制定本制度:一、 學習制度:1. 組織全體保安員學習寧夏xx物流有限公司保安的有關文件精神,保安操作規程、內保條例等。2. 采取自學,分班組織和中隊集體組織。3. 時間:班組學習每周不少于一次,中隊每月不少于一次。學習中要求全體隊員認真做好筆記,中隊不定期實施檢查。4. 學習目的:為了發揚民主、促進團結,分析原因,解決問題,為今后工作奠定良好的基礎。5. 考核:通過學習來提高隊員的理論業務知識,中隊每半年進行一次測2、評,考試成績與工資掛鉤。二、 訓練制度:1. 早操:每天早晨5:306:00組織全體隊員跑步,由各班組織實施。2. 隊列訓練:17:0017:30上崗前訓練,規范保安行為,提高服務形象。3. 文明用語培訓:中隊每半月進行一次,主要對文明用語,說話語氣,禮節禮貌進行培訓,提高了隊員的個人素質。4. 每半年進行一次防爆演練,并配合消防隊做好防火演練的警戒工作。三、 一日生活制度:1. 隊務會:班長以上人員參加,每周召開一次,主要分析本周各門崗存在的問題及改正的方法。2. 班務會:每周召開一次,以班為單位,由班長牽頭組織,主要講評各隊員在本周的工作情況。3. 全體保安員例會:每月25日進行,講評中隊3、本月工作,制定下月工作計劃。4. 內務衛生檢查:每周不少于一次,評選先進班和先進隊,為提高整體內務水平提供了有力保障。5. 晚點名:每天22:00進行,清點人數。四、 請銷假制度:1. 請銷假:個人請假,必須提前向中隊申請,并履行請銷假制度,請假條須有班長簽字,經中隊分管領導核實簽字方可休假,歸隊后必須銷假。(一日之內班長批準并報中隊分管領導核實,兩日之內須經中隊長批準,兩日以上經公司領導批準)。2. 頂班:保安員在上崗期間,家中有急事,需找人頂班的,應提前向班長寫出頂班申請,并有頂班者雙方簽字,中隊分管領導核實審批方可離隊,否則一律視為曠工。3. 輪休:每個班次輪休時,必須每個人在輪休表上簽4、字方可離隊,歸隊后必須銷假。崗位管理制度為了進一步明確干部分工和職責,特別制定本制度:一、 大隊長(中隊長)職責:1. 負責對大隊(中隊)的日常管理,掌握全面情況,根據公司計劃和要求,結合實際,科學安排落實各項工作,完成公司交給的保安服務及涉外工作。2. 根據公司與客戶簽訂的合同,制定執勤方案,經常與客戶單位溝通,隨時了解駐勤單位的情況,檢查落實各項工作的執行。3. 認真執行公司有關規章制度,夯實基礎,加強隊務管理。4. 掌握大隊(中隊)人員的在崗情況。5. 按計劃組織大隊(中隊)開展保安技能訓練(培訓)提高保安員的專業技能和服務水平。6. 對保安器械進行管理,保障保安器械的完好有效使用。7.5、 對保安骨干進行教育和培養,提高他們的組織能力和管理水平。8. 經常性的對保安員進行法制教育,職業道德教育,愛崗敬業教育。9. 對駐勤單位不定期的進行安全檢查,發現問題及時解決,消除隱患。10. 做好思想政治工作,關心保安員的生活,及時幫助解決實際問題。11. 定期召開隊委會總結工作,開展經驗交流,及時向上級反饋隊伍管理信息。12. 做好考勤(每月30日前審投公司)公布審核,服裝發放和保安員調配工作。13. 落實保安隊伍內部安全措施,防止發生保安員違法違紀問題和重大安全事故。14. 副隊長的工作職責:隊長不在的時候(情況下)行使隊長的職責。二、班長(含班以下駐勤點負責人)職責:1.按照保安服務6、合同約定應承擔的任務(服務項目),組織安排勤務,檢查考核班內隊員的執勤情況。2.負責班內的學習和訓練。3.及時準確傳達上級(大隊、中隊)的工作部署,負責全班實施各項保安服務任務(涉外工作)。4.協助大隊(中隊)開展安全檢查,發現問題及時匯報,重大(隱患)情況要及時上報。5.組織召開班務會,布置工作,勤務講評,思想教育做到時間、人員、內容、效果的落實,做好會議記錄。 6.做好隊員的思想政治工作,掌握保安員的思想動態,及時解決班、隊中出現的問題和矛盾,搞好隊伍團結。7.關心保安員的生活、學習和工作情況,很好的幫助解決困難和實際問題,不得抵觸和打擊報復。8.負責統計考勤(每月25日前)報大隊(中隊)7、,檢查執勤記錄。9.了解客戶單位消防器材(設備)和報警系統的配置、性能、位置,并組織保安員學習訓練,熟練掌握操作技能。10.遇有緊急情況,應及時向大隊(中隊)或向上級報告,立即進行現場處置,控制事態發展并做好現場保護,不得遲報、漏報或瞞報。三、保安員職責:為了進一步規范中隊管理秩序,保安隊特制定本制度:1.依法維護客戶單位的治安秩序、預防和防止違法犯罪活動,保護客戶單位的合法財產不受侵害。2.執行巡邏,門衛,守護,防火,防盜等安全防范任務。3.嚴格查證驗證制度,防止未經許可的人員,車輛,物資擅自進出服務區,維護客戶單位正生產生活秩序。4.對發生在執勤區域內的治安突發事件,治安案件,刑事案件等災8、害事故及時報告轄區派出所和客戶單位(報警電話:3024110)采取有效措施,保護現場,協助公安機關維護現場秩序,發現和抓獲犯罪嫌疑人和違法嫌疑人,但不得行駛公安機關的權利。5.在公安機關和客戶單位的指示下,落實防火,防盜,防爆炸,防破壞等治安防范措施,發現執勤區域內涉及治安隱患,立即報告客戶單位的主管部門并協助處置。6.協助客戶單位做好來訪人員的接待、引導工作。7.積極完成客戶單位和保安公司指派的其他保安工作。四、保安員崗位紀律:1.嚴格在法律規定的范圍內開展保安服務工作,不得超越職責權限。2.嚴格履行崗位職責,不做與保安服務無關的事情。3.遵守保安職業道德,不準刁難群眾。4.不準脫崗,空崗,9、睡崗,不準遲到、早退、嚴禁酒后上崗。5.認真遵守客戶單位內部的規章制度,不準隨意打聽,記錄傳客戶單位內部的機密事項。6.未經允許不準動用客戶單位物品和接受客戶單位贈送的禮品。7.有重要情況要妥善處置并及時上報,不準遲報、漏報、瞞報。8.嚴格執行客戶單位門禁管理規定。要認真填寫值班記錄,做好交接班工作。9.要愛護公物,愛護客戶財產。五、門衛保安員職責:1.對客戶單位進出口進行值守、驗證、檢查登記、維護客戶安全。2.查驗出入人員的證件,加強登記手續,禁止無關人員進入。3.對進出人員,車輛及其攜帶或裝運的物品進行查驗防止客戶單位財產流失及違禁品的流入。4.指揮疏導出入車輛的交通安全,嚴禁無證車輛進入10、,維護生產區域出入口的正常秩序。5.及時發現不法行為截獲贓物,保護現場,控制人員,并及時報告,做好安全防范工作(報警電話:3024110)。6.保持室內整潔有序,維護正常良好的環境秩序。7.嚴格執行交接班制度,按規定的時間交接班,并做好交接班登記工作。六、保安員崗位制度:1保安人員上崗執勤時必須精神飽滿,著裝整齊規范,標志佩戴齊全。2.門衛執勤保安員在規定的時間需跨立式立崗,室內保安員坐姿端正,巡邏保安員途中必須做到二人成排,三人成行,嚴禁有不雅行為。3.執勤中指揮車輛要動作標準,干凈利落,檢查車輛時必須行單手禮。4.凡執勤保安員上崗時,必須使用文明語言、接待商務和來訪人員時要來有迎聲,問有答11、聲,去有送聲。5.保安員在執勤中嚴禁看書、看報、吃零食、聽音樂、抽煙、打私人電話與人閑聊,嚴禁睡崗和酒后上崗。6.執勤中做好人員、物品、車輛進出的檢查,驗證,核對登記工作。7.各種登記車輛、物資出入證,每天發生業務憑單要及時收繳裝訂,擺放整齊,妥善保管,按時上繳,嚴禁亂寫亂畫,故意損壞和丟失。8.執勤巡邏中遇有事故發生,應及時處理匯報,不得隱瞞不報,不能處理的應立即向中隊和客戶單位主管報告。9.凡違反本制度按公司獎罰規則規定進行考核處理。七、巡邏崗保安員職責:1保安員通過規定區域,地段和目標進行巡視警戒保護客戶安全。2嚴格按照規定的路線時間巡視對發生的問題早發現早處理,早報告,嚴格標準及時的填12、寫巡邏記錄。3.通過巡邏震懾不法分子,有效防范對客戶的不法侵害。 4.通過巡邏發現可疑人員,對有違法犯罪嫌疑的依法扭送有關部門處理。5.對正在發生的不法侵害行為應采取相應措施予以制止將不法行為人及時扭送公安安機關或有關部門處理。6.檢查發現報告并及時消除各種不安全隱患,防止火災爆炸等事故或搶劫盜竊等不法侵害。7.在巡邏過程中,對已發生的不法侵害案件或治安災害事故,應及時報告客戶單位和公安機關或有關部門,并采取相應措施保護現場。8按照季節做好工作照明燈的開關工作,杜絕無功耗,生活區的保安員做夜間的巡視檢查工作。9.完成客戶單位和公司安排的其它工作。八、值班室工作準則:1.值班室內整潔有序。2.提13、供真誠友善的接待。3.確保準確無誤的回答。4.維護正常良好的環境秩序。5.保持高度警惕,注意每個細節。6.提供快、迅速、敏捷的服務,使寧夏xx物流有限公司的管理體系,在任何地方都能得以實施。7.實現客戶單位核心價值。 后勤管理工作制度為了進一步規范和完善后勤管理秩序,特制定本制度: 一、 公務車輛的管理規定:1. 駕駛員必須認真學習交通法規,熟練掌握業務技術,遵守職業道德,嚴格履行共組,服從管理,安全行車。2. 認真遵守交通規則,嚴禁無照(證)或酒后駕駛車輛。因違章發生的責任事故,按公司的有關規定嚴以經濟處罰。3. 嚴格按規定駕駛,行車期間車速應控制在每小時6070公里之內。4. 杜絕公車私用14、,未經公司和隊長同意、批準,不得私自出車或將車轉借給他人駕駛,否則按公司管理規定予以嚴厲的考核。考核金額200500元。5. 其他公務用車時,需經公司經理批準,有隊長通知方可出車。6. 駕駛員平時要對車輛經常性的進行維護和保養(清洗、擦拭、檢查機油是否短缺,機械是否正常)保持車內衛生整潔,確保使用正常。同時做好每年的審驗工作等。7. 車輛所需維修(大修)時,駕駛員應及時向隊長提出維修計劃,并由隊長向公司報告。經經理批準后到指定的維修點進行修理。否則費用不予報銷。8. 車輛在行駛過程中發生交通事故或故障,司機應按有關規定及時做出緊急處理后(如救助傷員等)通知交警,保險公司到現場勘驗,配合處理事故15、,并及時向隊長或公司領導報告事故情況9. 完成保安大隊和公司調派的其他出車任務。二、私家車輛的管理規定:1. 為了確保安全,開私家車上下班的保安員,要必須認真遵守公司相關車輛管理規定,嚴格執行公務車輛第一條,第二條的管理規定,安全行車。2. 為使你和家人的財產利益不受損失,按照公司的要求,保安員在上崗期間不允許開車上下班。如需駕車的話,但必須與公司簽訂安全協議,否則一律停職待崗。3. 上下班行車期間,嚴禁拉客帶乘保安人員,但保安人員不要貪圖便宜,如違反本規定,造成一切交通事故由本人自負。保安大隊和公司不擔負任何責任,同時不承擔任何經濟賠償或補償,一切損失由本人承擔。三、摩托車、電動車的管理規定16、:1. 為了規范管理,保證人身安全,避免人身傷亡事故的發生,凡騎摩托車、電動車上下班的保安人員,必須認真遵守交通規則,嚴格執行公司的管理規定,簽訂安全保證協議,嚴禁無照(證)或酒后駕駛,否則一律停職待崗。2. 上下班輪休回家行駛期間必須佩戴安全頭盔或其它保護用具,以防造成事故和傷害。3. 按照保安隊的規定,所有駕駛摩托車、電動車的保安,必須遵守歸隊時間(歸隊時間為每天下午17:00之前)。為了保證行車安全,提前從家出行,途中要減速慢行,車速應限制在每小時4050公里之內。4. 駕駛摩托車、電動車的人員,嚴禁帶乘其他人員,否則發生的一切事故,后果由本人全部自負。5. 違反本規定,造成或發生一切交17、通事故(人身傷亡事故)全部由本人自負,保安隊和公司不擔負任何責任,同時不承擔任何經濟賠償和補償,一切損失由個人承擔,并予以辭退。 四、灶房的管理制度:為了改善和規范保安隊伙食,提高生活質量,特制定本制度:1. 炊事員必須服從遵守隊上的各項管理制度,刻苦鉆研做飯技術,提高飯菜質量,合理調配,厲行節約,杜絕浪費,讓大家吃的滿意可口。2. 上崗工作時必須配著工作衣戴口罩,養成良好的個人衛生習慣,崗前崗后勤洗手,不準留長指甲(染指甲)、長發或披肩發。3. 保持良好的衛生環境,經常性的對灶房、儲藏室、庫房進行清掃(灶房每天必掃,儲藏室、庫房每周必須清掃一次),做到物品擺放整齊。4. 嚴格控制使用霉爛變質蔬菜,以防食物中毒。5. 認真做好防鼠、防火、防蠅工作,防止病從口入。6. 炊事員休息,按規定每人每月安排4天(每周一天),除此之外,有事必須向主管后勤的隊領導請示,但必須履行請假審批手續,兩天以上到公司審批,嚴禁用電話或口頭請示,否則一律按曠工處理。7. 凡違反本規定,按公司獎懲辦法的有關規定予以考核,并給予下幅工資的處理。