珠寶金行公司員工崗位職責與行為規范管理制度37頁.doc
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上傳人:職z****i
編號:1129617
2024-09-08
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1、珠寶金行公司員工崗位職責與行為規范管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: xx員工管理制度篇11. 對拒不執行上級命令者、工作態度不端正者、無軍人氣質者,全部清除出廠;對有任何隱瞞、使用虛假證件者,一經發現,全部作開除處理;2. 保安人員不能與工場內員工談戀愛,若違反者,全部作辭退處理;3. 保安人員的試工期全部改為七天,七天內包吃住,不計工資;保安人員必須在入職七天后考核,考核合格后方可辦理正式入職手續,入職的試用期為三個月;4. 保安人員上班睡覺,一經發現,第一次處50元罰款,第二次處100元罰款并做開除;5.2、 保安人員如果因自己私人有事需請假者,必須經保安隊長同意且有人頂班方可休息,若未經同意或未有人頂班而擅自休息者,處記大過處分,并罰款100元;6. 對于發生的大事,未能及時報告者,處50元/人次的罰款;在開工時間內,必須第一時間報告行政主管,若主管不在,必須第一時間通知主管助理和保安隊長處理;7. 未經公司負責人同意,任何保安不得動手打人;若員工先動手,必須有證人方可還手,若舉證時證據不充分者,全部作辭退處理;否則如果給公司帶來不能夠解決的麻煩時,由相關責任人自行負責(有證人且有維護公司利益者除外);8. 對于保安中違規的,各保安員必須向保安隊長反映,也可直接向主管反映;對于不團結、不服從、有3、挑撥行為的保安人員,全部作辭退處理;9. 對于保安隊長的違規,一經調查屬實,亦同樣處理;保安隊長應該做到以身作則,若保安隊長濫用職權,或者不能夠帶領好保安隊伍者,作勸離處理;10. 對于查獲盜竊行為的保安人員,每次獎勵10元,月底匯總算獎金發放給各保安人員;對于有重大立功表現的保安人員,另給予適當的物質獎勵;11. 保安人員的報表,必須在規定時間內完成,若報表查出有虛假或者未定時巡場者,一定嚴肅處理;12. 新入職保安人員的培訓工作,必須由保安隊長負責,若在七天后,新保安發生違規事件而調查出不知道或者沒有培訓者,處理兩保安隊長;13. 保安人員的離職,必須由保安隊長點清一切物件,不得遺漏,若物4、件屬保安員損壞或丟失者,全部照原價賠償;14. 公司的信件,前門保安人員必須按新制定的信件處理制度進行;同時保安人員在公司大門處的報表必須真實、準確的填寫清楚,含有主任級出入登記表、文員出入登記表、外訪人員登記表、交接-班登記表等,以做到進出廠有序管理,對于漏記、不記者作適當處罰;對于交接-班登記的情況,接-班保安人員有跟蹤處理的責任和義務;15. 對于工場發生的大事,必須第一時間報告行政主管或者主管助理,報告人為工場大門保安(第一時間),處理過程的保安人員有責任追問工場大門保安是否在第一時間報告?若無,兩人共同承擔責任;16. 工場內發生的大事,必須由保安隊長于當月保安組的大事報告中匯總,不5、能漏記或不記;17. 大門保安室、工場保安室內必須保持清潔,不得在保安室內看報紙、雜志等,值班人員在保安室內,必須坐姿保持端正,不能躺臥;18. 所有保安人員,不得在大堂處倒水飲,大堂的水是公司為客戶準備,而非供應保安人員的飲用的;19. 保安人員在公司內必須向董事長和總經理點頭敬禮,不得視而不見,要做到有禮貌;20. 對于公司人員的聯系資料、行蹤等,未經上級人員同意不得告訴非公司人員,若擅自泄露而造成損失時,由責任人承擔;21. 保安人員上班時,必須著公司提供的服裝,服裝要求干凈、整潔、統一,并打領帶上班;22. 保安人員不得接受工場內任何員工包括老鄉的請吃飯、送禮等,違者嚴懲;若有特殊原因6、,必須經行政主管批準方可,春節例外;23. 每周最少一到兩次抽查男宿舍的安全問題,并檢查是否有外面人員入住本公司宿舍;由保安組長安排人手進行檢查,并將檢查結果匯報;24. 保安的早操情況必須列表登記,附于當日報表中上報備查;25. 保安隊長必須每月組織一次消防學習,主要是消防栓的使用和檢查方面,且每月初必須有當月的安檢報告上報;26. 保安隊長在突發事件時,在主管或者公司領導未到場時,應迅速的控制場面,以維護公司的經濟和聲譽利益;27. 進入公司的車輛,必須指揮其停在公司指定的位置;包括小車、摩托車、自行車等,必須全部做到有序;28. 任何保安人員,不得在飯堂內馀飯票,必須和所有員工一樣進行打7、卡吃飯;29. 對于交-班情況一定要清楚,上班人員必須向下班人員交待相關事宜,若配合失誤、失當,兩班人員共同承擔責任;30. 保安人員應對入廠人員進行公司相關的解說,包括禁止影像、禁止吸煙,必須遵從保安人員的指揮等;對于有損公司利益或違反公司制度的,應禮貌的制止;31. 大門保安人員必須對來訪、來見工的人員必須做到禮貌客氣,大門保安的形象代表了非廠人員對我司的第一印象,對于客人的投訴,行政部將進行嚴懲;32. 對于節假日內(有加班)公司出現的緊急問題,當班保安必須通知董事長、總經理、副總經理、生產主管其中任何兩人以匯報情況或聽其等指示;33. 每周三、六員工借支時,必須有保安到場維持秩序;348、. 每月15號、30號離辭職員工結算工資時,大門保安必須登記其到公司時間和姓名,在財務部人員到位后,按每批次5人的數量放入公司內,在辦理完并離廠后方可再放下一批人員入廠;35. 飯堂處維持秩序的保安人員,按午餐時間由晚班保安負責秩序,晚餐時間由中班負責秩序,即當天值中班的人員負責飯堂晚餐的秩序,中餐由當天值晚班的保安負責維持秩序;36. 員工下班時,應由工場內保安通知前門保安人員,不能出現一部份員工在前門處等通知的情況出現。前門保安若發現此情況,應及時通告工場保安,由工場保安找其組長盡快解決阻塞現象(放行條等); 37. 所有保安人員在接聽電話時,應做到禮貌用語,必須以:工場保安,您好!大門保9、安,您好!(固定用語)或早晨等用語,不能語氣生硬,粗魯無禮;對于各部門提出的相關要求,必須盡量幫助解決,若不能夠及時解決,必須于電話中說明原因或委托他人辦理;38. 對于公司內亂扔垃圾,不愛護清潔衛生的員工進行監督并處罰,原則上5元一次,以做到減輕行政后勤組人員的工作強度;39. 對于在公司內違規且不聽勸阻的所有員工,應及時制止,并告知其組長或直接部門負責人,或向行政人事部進行投訴處理;40. 對于公司內發生的任何突發事件,非當班保安人員在接到通知時,必須第一時間內趕到現場幫助解決問題,任何保安人員不得以下班為理由來推脫責任;41. 保安隊長應將頭一天發生的相關事宜,作簡短的書面匯報給行政主管10、處理;42. 對于公司相關的通知、通告,必須熟悉,以便在工作中能夠及時有效的解決和督促新出現的問題,以對新問題做到有效及時的控制;43. 對于公司外圍的情況,若有損公司利益的事,必須馬上制止,并要保持公司外圍的秩序暢通無阻; 44. 當班的任何保安人員,不得做與工作無關的私事,如洗衣、打掃宿舍清潔衛生等,若違反與擅離工作職守同等處罰;45. 保安組的工作原則要求現為:公正、嚴明、機智、禮貌、及時、有效,各保安人員應以此為準則執行; 46. 工場內保證每周進行一次突擊檢查,由行政人事部發通知,具體檢查由保安隊長安排當值保安進行; 47. 倒模車間處的爐溫,由當值工場夜班的保安配合倒模主任完成; 11、公司大門保安職責:48. 任何來訪、來見工、收工資者,若著拖鞋,保安人員應拒其入廠; 49. 公司大門處不得準許摩托車出入(載貨的摩托車出外),必須由公司大門保安室旁邊的小門出入,任何員工騎單車出入公司時,都必須下車,并戴好廠牌,廠牌必須掛于上衣上,并在檢查過程中,對未戴好廠牌的員工,不得放入公司內;50. 對進入公司內的任何小車,在進出公司時,必須敬禮,不得因人而異;51. 大門保安,不得在上班時間內會見朋友親戚,不得讓人圍在公司大門處,除等見工和收工資者除外,有問題必須及時解決;52. 所有人員的放行條,必須核對筆跡,且手續齊全方可放出廠,對于欠缺手續的,必須拒放;53. 對于主任級、文員12、級人員在非正常上下班時間出入公司,必須問清其原因,對于不說明者,應登記清楚其不講原因(原規定的四人除外);54. 在早上上班時間和下午下班時間里,前門保安必須有一人站立于保安室外的小門處,早班時間保安隊長應于前門處協助處理,并將出入登記記錄、電話等放于恰當的位置,以方便登記;55. 前門保安值夜班時,必須要控制公司內辦公樓前的情況和公司廠門口的情況,任何人員不得擅離職守,更不得睡覺或離崗、串崗,前門保安若睡覺,一經發現,作辭退處理(此點與工場保安處理標準不同);56. 對于在公司大門處發生的任何事件,大門保安人員有職責進行及時、適當處理;以避免問題的進一步擴大、惡化,必須全部受到控制;57. 13、保安人員對于來訪或來試工者,必須直接帶路到被訪或指定的地點,并在其等離廠時有被訪人員或試工人員的簽名方可放行;58. 有客人來訪時,若其等有較重的行李時,保安人員應幫手解決,但需先征得客人同意方可幫手;同時如因天氣較差有雨時,前門保安應備傘,看情況為客人遮雨;做到禮貌靈活;59. 任何保安人員,不對在任何場所談論-公司的相關制度、工資、加班、人數等情況,以對公司資料進行保密,若有客人問起必須回以不清楚,或必須請示上級部門方可作答等方式進行回拒;對任何有泄密公司資料或中傷公司的行為,都將受到嚴處;同時對在公司內有中傷公司行為的員工進行處理,不得視而不見或者任其發展而不加控制;60. 凡派出所、消14、防、勞動所、社保局、稅所來公司時,保安人員應盡量拖延時間,并通知公司管理人員作好準備后方可放入公司內;61. 對于公司特別優待的客人的資料,必須牢記,并優先放入公司內,且需做好相關的引路等工作; 公司工場保安職責:62. 工場內員工離職,保安人員必須聽從行政人事部安排,跟離職人員的清箱、柜等工作,交將清理出的物件交其組長或倉庫處理,若離職人員的臺面較臟,必須安排工場內的清潔阿姨進行清掃工作;63. 開工時間內,任何部門、任何人員不得聽音響、收音機之類的娛樂設施;64. 工場內任何時間不得有人穿拖鞋;任何時候任何人員不得穿拖鞋入工場,有違規者,保安要拒其入內,誤工由該違規人員自行負責,對于違規闖15、工場的員工進行嚴肅處理;65. 工場值夜班者,若睡覺,第一次罰款50元,第二次罰款100元后并做辭退處理;若員工舉報保安人員在值班時睡覺,獎勵員工20元/人;66. 晚上加班時,若員工睡覺,必須進行罰款處理,并告訴該員工直接負責人,若再犯而組長不理者,組長與該員工同時受罰,并投訴該組長。另:將睡覺者趕出工場處理,以免影響其他員工正常工作的情緒;67. 任何加班組長以上人員,出工場必須登記其時間(10分鐘內可以消檔),并要其說明原因,若其不說明,在表中寫明拒說,并投訴第二天交行政人事部處理;68. 晚間值班,必須安排管理好全公司電的使用情況,以節約、保證生產的正常進行為原則;69. 工場內的值班16、保安,不得與員工打鬧、聊天(除了解情況外),不得干擾員工的正常生產秩序;70. 工場內嚴禁帶杯、碗、盆、桶等容器和液體出工場,只準員工帶入,而不準帶出,在該員工離職時全部檢查合格后方可帶出工場;71. 下班后,任何員工若不是加班,不準入工場內;若需進入,必須由該部門主任級以上人員審批方可;72. 對中午13:30分后遲到人員登記廠牌號,全部交行政人事部核對處理;73. 不定時的抽查男廁所內吸煙的情況,對違規者嚴肅處理;對于清潔阿姨投訴男廁所內員工不關門進行配合處理;必須在清潔阿姨有要求幫助時馬上配合解決;74. 撈機房、機執房處的提示信號,必須馬上解決,按照公司已定出的規定嚴格執行;75. 電17、金處不見貨時,必須責令其組長將廠牌全部收起先打下班卡,不得把等點數和清查的時間算在內; 76. 電金車間處,電金員工和執模員工必須由后面出入(男廁前),除主任級和行政人員外;同時,電金車間為公司工場內的重點巡視場地;77. 工場內如失火,當職保安人員必須馬上放下手里的工作,先救火,同時工場保安人員必須馬上通知行政人事部并看情況通傳非當班保安人員幫手;在救火過程中,保安人員必須指揮失火處的部門負責人員(全部歸保安人員指揮)配合或幫助救火,若該負責人不聽從指揮,事后必須處理;在救火過程中,必須要注意舒散員工,以保證員工的生命安全和公司財產利益;工場內的失火,全部列入大事報告中; 78. 工場內違規18、的員工,保安人員應該嚴肅處理,不得視而不見或者一陣風的僅執行一段時間;79. 對于非指定的吸煙區內的吸煙者,必須立即制止并作罰款處理,此規定用于全公司任何職位、任何員工;80. 工場內必須備有相關的表格,以方便員工領用,如請假條、借支單、辭職表格等,由工場女保安負責此方面的跟進工作;所有保安人員,必須熟悉以上相關的規定,本管理條例由第1條到第47條為共同遵守的相關條款,保安人員處于前門和工場時的規定也應詳記,并本著靈活處事的原則,對于突發事件應做到及時、有效的控制和處理。以上資料更新于2001年8月27日,若有新規定,于日后再進行補充、刪除、修改,請各保安人員熟記并靈活運用于工作中。xx員工管19、理制度篇2員工的職業道德要求: 敬業、負責、誠實、守信凡入店員工,學習期(七天)滿即必須與本店簽定勞動合同書員工的形象本店員工必須統一掛牌上崗,上崗牌(押金5元)為本店所有,誰用誰保管誰負責,在使用過程中的損失、損害、丟失由使用者負責修補和賠償,員工離職、辭工時必須將上崗牌退回本店, 本店統一著裝,工服由本店為員工統一定制也可由員工按照本店的統一制服自制, 員工離職、辭工時可將制服帶走。員工的考勤例行請(休)假時間:星期一到星期四,其他時間不得請(休)假。周五、六、日及法定的節假日不得請(休)假,嚴禁兩人同時請(休)假。請假者在停發該日工資的同時扣10元/天;病假一天內工資照發,超一日者停發該20、日工資,病假必須有正規的醫療證明和藥費憑條,病假后不回店上班者為自動離職,自動離職無當月工資和上月工資及其它報酬。曠工:停發該日工資并扣15元/天,連續曠工3天者算自動離職!遲到、早退(5分鐘為限)每次扣5分,5分扣1元。工休:淡季4天,不月休者獎30元/月或可積累為一個季度休一個星期;旺季2天,不月休者獎30元/月或可或積累為一個季度休5天。獎勵金隨每個季度的最后一個月的月薪一起發放.第1條 店員行為規范1、店員上班進入店內必須立即更換制服,穿戴整齊。時刻保持自己的制服平整、干凈,儀容整潔。2、店員在店內禁止聚眾談笑、相互聊天、禁止在店堂內打逗、污言穢語。3、店員在店內禁止互相議論其他同事或21、顧客的是非。4、店員不能隨意稱呼同事,須直呼姓名,與分店主交談必須稱呼職位。5、店員間必須營造和-諧的氣氛,精誠團結,相互合作,積極進取。6 店員禁止在店內營業區吃食物、喝水,用餐必須至指定地點。7、接聽電話要使用規范用語:校友眼鏡,你好!或你好!校友眼鏡。8、店員禁止用總店電話辦私事、聊天,接聽電話無事即掛(注:如果店員正在接待顧客,必須得到客人同意后,才可接聽電話)。9、 禁止店員在內趴、靠柜臺。迎接顧客必須起立,顧客沒有坐下,店員不能坐。10、禁止店員在門口吸煙、聊天。11、 店員必須時刻保持自己衛生責任區的清潔及店堂內的清潔整齊。12、 店員必須嚴格按照本店的各項作業流程進行操作。用完22、工具必須放回原位,各項器材必須放回初始位置。13、 店員必須熟知店內貨物價格和各項活動方案,遇到特殊情況必須向分店長請示(注:如果分店長不在,必須向上一級主管請求),不能擅自做主。14、 店員必須聽從分店長指示,分店長分配工作必須及時完成。如果店員有意見不能與分店長發生爭執,但可以向上一級提出意見。15、 收款找零錢動作要麻利,準確無誤。對顧客要有良好的服務態度,使用禮貌用語:收您*元,找您*元,請您拿好錢等。接、找顧客錢時要使用雙手。16、 必須清楚整潔地記錄當日的臺帳,并保存好。17、 交接-班時必須及時轉交好當天的門市單據,每日下班必須核對當天收入,保證無誤后,應向分店長匯報當日收支情況23、,同時將當日現金收入保險柜內或上交財務。協助分店長做好店內的一切財務工作,遇到問題及時向總店財務負責人匯報。18、 店員在下班后須收拾妥當店內一切物品。各種儀器設備復原,套好防塵罩,檢查店內的水、電設施,確保無誤后方可離店。19、 恪盡職守,保守秘密,違者按校友眼鏡店員工保密條例處罰。20、 作好安全工作,因過失或故意使本店遭受損失時,應負賠償責任。第2條 店長職責1、負責本分店的人員聘用,安排好分店內員工的各項工作及休息時間,并作好考勤工作。嚴禁在店員出勤、考核及業務分配上徇私情,不公平處理。2、定期做好營業內員工各種專業技能培訓教育。3、管理好分店各種費用支出。嚴禁在庫存管理和財務制度上徇24、私舞弊。4、負責本分店的各項維修和商品陳列工作。給予總店必要的廣告策劃建議。5、做好分店內各項監督管理工作,嚴禁對重大事故隱瞞真-相,假報、謊報。6、嚴禁不經過總店同意,從廠商私自進貨。嚴禁接受廠商不正當招待和禮物。7、 嚴禁對店員打、罵,進行非人道待遇,或不調查清楚事實真-相故意偏袒維護店員。技術員職責一、 驗光師工作制度1、時刻保持工作室的干凈整潔,及時清洗、保養各種儀器設備。2、嚴格按照總店的驗光流程進行操作。3、驗光過程中要注意與顧客的交流,了解顧客的試戴感受。4、驗光后工具必須放回原位,用完儀器要隨時關機。5、書寫驗光單時,應按要求填寫,以便定配員了解情況、及時與顧客溝通。二、 加工25、師工作制度1、 時刻保持工作室干凈整潔,及時清洗,保養各種儀器設備。2、 嚴格按照本店加工流程進行操作。3、 加工眼鏡必須要對鏡片和鏡架進行檢查。不能留標志的鏡片要事先說明。4、 眼鏡加工完后,必須進行清洗、調整,經過品檢后,方可交給柜臺。5、 加工后工具必須放回原位,用完儀器要隨時關機。6、鏡片報損時,必須如實填寫報損單,在當天交給庫房入帳,不能隱瞞、謊報、遇到問題及時向店長反應。7、每日必須加工完成當天待取的眼鏡及當日應該完成的工作,清潔加工室、關閉儀器,確保一切無誤后方可下班。三、 質檢員職責1、在總店長領導下,負責所有商品的質量檢查,了解掌握國家有關商品質量的各種規定,做到查、驗有法可26、依。2、努力學習各種業務知識,特別是眼鏡檢測的知識,了解熟悉掌握各種眼鏡的檢測方法。3、經常抽驗巡查柜臺及庫存的商品,及時發現問題并向店長匯報,嚴防假冒、偽劣商品流進商場。4、審查和檢驗擬進商品的質量資料和樣品,并做好商品質量的記錄和建檔,確保商品質量出問題時,能分清責任及方便追究,對不合格商品,一律不予驗收、放行。5、協助查處各種商品質量案件,并負責解釋商品質量問題的投訴,建立質量檔案,反饋質量信息。6、如因質檢失職,導致假、偽、劣商品流入商場,不合格產品流入市場,造成損失或影響本店聲譽者,將給予經濟處罰及行政處罰。四、 電腦操作員職責1、 嚴格遵守總店的保密制度,嚴禁將總店各種資料、數據及27、各種經營情況向外泄露,禁止非本部工作人員及外人進入電腦室,禁止非本部人使用電腦。2、 及時地將有關數據采集、錄入、并準確地完成各種數據的輸出、錄入工作,為有關部門提供完整、準確的各種信息資料;對供應商或外部門所要求查詢或打印的各種資料, 必須經本總店有關負責人允許后方可打印。特別是顧客檔案必須詳盡細致地作好,以備及時跟蹤服務。3、 各種設備器材必須妥善保管存放,防止丟失及損壞,任何人不能將各種電腦器材及各種耗才帶出電腦室或占為已有,對各種器材應登錄造冊,以備查找。4、 愛護公用財物,愛護各種設備,降低耗材如打印紙,條碼紙等,小心操作保養各種設備,經常檢查,及時發現故障,及時報請維修,保證設備的28、正常運轉及處于良好的狀態。5、電腦軟硬件均為精密儀器,應時時搞好清潔,不用時加蓋防塵罩。6、電腦,專線電話用于各分店的數據傳送,不能作市話通迅用,經常檢查各分店的數據摶送情況,保持線路暢通,發現問題及時處理,以避免錯誤。7、負責各種文件,資料的編輯,打印,嚴禁將電腦用于游戲或私人學習。8、因失職造成的各種損失,將追究責任,嚴厲處罰。五、 倉管員職責1、在店長直接領導下,認真學習有關倉庫管理的業務知識,提高倉庫管理的水平。愛護公物,全面規劃,整體布局,充分利用倉庫空間,做到商品存放整齊,安全有條理,方便進出倉,并熟悉各種商品的分類、保管、保養。2、認真做好各種商品的進出驗收檢查工作,嚴格核實、查29、驗各種商品進出倉時的數量及質量,以保證帳面與實物相符。3、商品進倉后,必須在當天辦好各種手續,認真填寫好各種單據,并將商品入帳造冊,以備查驗,對手續不符,規格型號不明,質量可疑,數量不清的商品均不準進倉。4、嚴禁外人進入倉庫,包括倉管的親戚、朋友;嚴禁倉庫內的商品物件外借,特殊情況須店長批準后,完善手續,寫明期限,方可暫借,并由倉管員跟蹤歸還情況。5、每月盤點庫存商品一次,對貴重商品不定期經常檢查、盤點,核查后應及時向店長反映匯報倉庫的各種情況,如庫存、設施、安全保衛等,對臨近失效、破損、滯銷、積壓商品,以書面形式分別向各部門及店長反映,并分門別類處理好各種待退商品。6、注意做好各種安全防護工30、作,檢查滅火器、消防栓等,保證其處于良好狀態,經常檢查門窗等設施,下班前務必要關鎖好門窗,以防失盜。7、設立備忘記錄簿,記錄一些發現的問題,特別是短缺須補充的商品信息,應認真地記錄,并隨柜臺的需貨信息,及時將信息收集匯總反映給業務,及時補充貨源。8、對違反本職工作者,視情節輕重,給予處罰,如若因工作疏忽造成商品短缺者,照價賠償并給予紀律處分,因瀆職造成事故,如火災、水浸、被盜或監守自盜等,給予開除、賠償損失、追究刑事責任。9、完成營業店長和財務店長交辦的其他工作任務。六.市場員崗位職責1.積極鉆研業務知識,不斷提高市場調查、市場擴展、市場維護水平。2.嚴把質量關,確保市場調查、市場擴展(各類廣31、告、傳單等)、市場維護的質量。按操作規程分時段、分類別進行市場調查,所得數據要真實、可靠,作好市場調查記錄,記錄要完整、字跡清晰,不涂改,對市場調查結果負責。認真保管好各種原始記錄、臺帳,當天上交歸檔。3.定期開展各類市場調查(日常工作)并召開市場擴展分析例會(每周例會作一次工作報告),掌握市場信息,及時做好相應的市場調查、市場擴展(各類廣告、傳單等)、市場維護標識(指文字、圖象記錄、視頻記錄等),使其不易遺失、脫落,標識項目要填寫完整、清晰。根據市場情況及時建議指導制定并實施各項政策,當市場出現異常情況時,應采取相應措施,并及時反饋,以保證本公司在整個市場中立于不敗之地。4.配合各分店店長的工作,負責對店面布置、進貨、商品陳設、價格設置和營業員的服務進行檢查、指導,督促員工提高對市場的認知。