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1、科技有限公司員工工作基礎規范制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 前言 第3頁第二章 總則 第3頁第三章 人事 第一節 時間制度 第3頁 第二節 考勤制度 第3頁 第三節 請假制度 第3頁 第四節 薪酬制度 第3頁 第五節 獎懲制度 第3頁 第六節 升調制度 第3頁 第七節 入停制度 第3頁第四章 行政 第一節 清潔管理 第3頁 第二節 印信管理 第3頁 第三節 資料管理 第3頁第四節 會議管理 第3頁第五節 培訓管理 第3頁 第六節 銷售管理 第3頁第七節 報銷管理 第3頁 第八節 其 他 第3頁第五章2、 員工手冊 員工手冊 第3頁第一章 總則第1條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的規章制度及各項決定，對做到者不予表彰，違反者予以追究。第2條 公司鼓勵員工“發揮才能”“多做貢獻”“按勞分配”“多勞多得”對有突出貢獻者公司予以獎勵、表彰。第3條 公司提倡鼓勵全體員工刻苦學習科學技術文化知識，公司為員工提供學習的條件和機會，努力提高員工的素質和水平，造就一支思想和技術過硬的隊伍。第4條 緊密團結，精誠合作，嚴以律己，寬以待人。工作中互相協調，互相關心，互相支持，互相尊重。不無中生有，不挑撥離間，不說不利于團結的話，不做不利于團結的事。第5條 遵守法律、忠于職守、克己奉公、服從領導、關心下屬3、團結互助、愛護公物、節約開支、杜絕浪費、維護公司聲譽、保護公司利益。第二章 人事第一節 時間制度：第1條 公司采取單休制，工作時間7.5個小時。周一至周五工作，周六公司例會，周日休息。第2條 上午 業務人員 5：008：30 行政 8：0011：30 下午 業務人員 17：0020：00 行政 13：0017：00 周六例會 9：00全體員工到公司，至會議結束。 如遇特殊情況需延長工作時間，可累積時長由公司安排適當調休。因開會、培訓和個人工作延誤需要加班不包括在內。第3條 周日及法定假日休息，如遇特殊情況需加班，予以加班補助或視情況安排適時調休。第二節 考勤制度：第1條 行政人員工作一律打卡4、上下班，業務人員采用手機定位，在工作時間內按公司要求發送位置信息。第2條 遲到、早退、曠工 未按規定時間到崗遲到（早退）30分鐘（含30分鐘）以內的，按遲到論處。 超過30分鐘小于120分鐘（含120分鐘）的，記礦工半天。 無故未到崗超過120分鐘，記曠工一天。 一個月內累計遲到（早退）達到三次（含三次）記曠工一天。第3條 一個月內，遲到（早退）兩次（含兩次）者予以警告，超過兩次者處以n（本月遲到次數）5元的罰款。第4條 曠工者扣除對應時長的工資。 一個月內，曠工累計達到一日者，停發當月滿勤。 一個月曠工達到三日（含三日）或一個季度曠工達到五日（含五日）或一年內曠工達十五日（含十五日）者，公司5、有權開除員工（不予任何賠償）或停發當年年終獎。 惡意曠工，一日未到崗者，扣除三天工資，以示警告。第5條 外出洽談或辦理公司事物無法正常考勤者，需提前向部門經理或相關負責人通報，部門經理簽字，否則按正常流程論處。第三節 請假制度：第1條 請假需提前向公司提出申請并填寫請假單。請假、調休未經批準而擅離職守，按惡意曠工論處。第2條 請假一天以內（含一天）需部門經理批準，滿一整天者扣除當月滿勤，凡超過一天均由部門經理向總經理匯報，總經理批準后方可休假。第3條 全年累計請假（不含年）超過二十天者，第二年年假減半，年終獎減半發放，超過三十天者，扣除第二年年假并不予發放年終獎。第4條 事假： 每月請假不得超6、過兩天，季度不得超過五天，全年不得超過十五天，超過者原則上不予批假，視情況而定。 一次請假不得超過7天，視情況而定，如果一次請假超過10者，辦理停薪留職手續。 不滿半天者記半天，不滿一天者記一天，無薪給假。病假：無薪給假，連續請假兩天以上（含）需附帶醫師診斷證明。 產假：休假發薪，均按國家法定要求執行。婚嫁： 婚假可視情況給予最多不超過十五天休假。 凡在公司工作時間滿半年者，享受三天（不含法）帶薪休假，滿一年者享受五天（不含法）帶薪休假。年假： 凡在公司工作時間滿一年者，享有三天的帶薪年假，每滿一年加三天，超過三年享有十天的帶薪年假福利。 年假需一次性休完，當年未休完年假不得累計到第二年。第四7、節 薪酬制度第1條 原則：按勞分配，并與公司發展、經濟效益相配。第2條 組成：基本工資+獎金績效（提成）+滿勤+年終獎。其中基本工資與崗位職責、公司工齡、崗位技能掌握有關，獎金績效與公司經濟效益（銷售人員業績）有關，年終獎則根據公司年度經濟效益和個人對公司的貢獻值有關。第3條 工資發放日期為每月的十五號，以銀行賬戶形式，并扣除相應的所得稅、保險等統一發放，如遇節假日或法定休息日則延遲至節假日后的第一個工作日發放。年終獎于年度結束，春節假期開始前統一發放。第4條 薪資一經發放當日核準，過后不予核實。第五節 獎懲制度第1條 公司堅決執行獎罰分明，對有突出貢獻、積極踴躍、勤勞多勞、遵規守矩的員工予以8、嘉獎，對不思進取及違反公司制度的員工予以懲罰。第2條 獎勵形式分為物質、精神、出游度假。懲罰形式分為現金，口頭批評，體力懲罰。第3條 物質或現金一律當面發繳，罰款交由文職人員保管記錄，并由當事人簽字，公司將絕不會將罰款據為己有，均已福利形式發放給員工。第4條 公司對銷售人員設有銷冠獎及即時的額外獎勵形式第5條 對不服從公司懲罰者超過三次（含）的，公司有權予以開除處理。第六節 升調制度第1條 人才是企業生存的根本，公司堅決尊重人才，以個人貢獻度、規章制度，個人素質多面考核，為人才下定義，鼓勵員工綜合發展。第七節 入停制度第1條 用人原則：重品德、重理想，杜絕內部關系推薦，均通過招聘渠道，公平公開9、。第2條 符合招聘條件者，辦理入司手續，新入員工根據崗位不同有一到三個月試用期，試用期工資為正式工資的80%，試用期結束后，如雙方均滿意，辦理正式入職。第3條 試用期期間有嚴重違紀給公司帶來惡劣影響的或工作時間不足七天者不予發放試用期工資。第4條 試用期期間表現優良，又出土貢獻者可提前辦理入職手續，享受正式員工待遇。第5條 根據崗位不同，員工離職需至少十五天到四十五天時間，向部門經理或人資經理遞交辭職報告，經總經理同意后方可進行交接。不按規定流程離職者不予發放當月薪資。第6條 離職者不得損毀、復印、帶走有關公司任何文件，否則造成嚴重后果者依法處理。第7條 離職視為員工主動解除勞動合同，公司將不10、予任何補償。第三章 行政第一節 清潔管理第1條 公司實行衛生輪值制，具體安排詳見衛生值日表。第2條 值日人員負責當天辦公室清潔衛生及下班檢查、關閉辦公室內水電、門窗后在離開。第3條 衛生清潔標準：地面無雜物，桌面無灰塵，桶內無垃圾，清潔區物品按要求擺放。第4條 當天值日者需提前十分鐘到達公司，在工作時間開始前整理好辦公室清潔工作，否則按遲到處理。第二節 印信管理第1條 公司指定專門人員負責印章及合同管理，未經總經理同意任何人不得外借及使用。第2條 專職管理人員在對印信使用或帶離公司前，必須提前向總經理匯報并征得總經理同意。第3條 對征得總經理同意使用印信者，專職人員必須陪同，并對其詳細記錄，包11、括使用者、時間、原因、加蓋文本，任何人不得加蓋空白章。第4條 如需印信外帶，全程必須交由專職人員管理。第三節 資料管理第1條 公司各項制度手冊、說明文件、會議報告、市場資料、企劃規劃書、客戶資料等，全部交由專職人員管理，未經總經理任何人不得借閱。第2條 各部門需要定期提交月度工作安排及成果。第3條 銷售人員需要定期整理階段客戶資料，以工作成果的形式交由公司審閱并保管。第4條 未經銷售本人同意公司不得公開銷售人員客戶資料。第5條 資料管理分門別類，嚴防丟失及損壞，保密文件要特殊管理。第四節 會議管理第1節 公司定期組織周例會，對上階段工作進行總結，對下階段工作予以安排。第2節 公司重大問題及決策12、，組織行政會議，集思廣益，共同商討。原則：不損害員工利益，不違背公司價值觀。第3節 召開會議前，召開者應提前確定會議主題及要處理的事情，縮短時間、提高效率、注重實效。第4節 會議進行時任何人必須將手機調至靜音以表尊重。第5節 會議結束后召開者需做好會議的內容及效果報告，并交由專職人員保管。第6節 無故遲到或拒絕參加會議的，按遲到或曠工論處。第四節 培訓管理第1節 新人入司后要進行統一的公司培訓，包括公司介紹、企業文化、規章制度及崗位技能，經過公司考核后方可上崗。第2節 公司定期組織員工學習培訓，包括熟練掌握崗位技能、深入理解企業文化、謹遵公司規章制度、調整公司氣氛及員工自信心。第3節 培訓人員13、應提前確定好培訓內容，并整理成培訓課件，交總經理審閱后，方可培訓。第4節 培訓要有主題，有實質內容，確保員工可以從中成長，切忌假大空、切忌枯燥乏味、拖泥帶水。第5節 無故遲到或拒絕參加培訓的，按遲到或曠工論處。第五節 銷售管理第1條 。第2條 。第3條 。第4條 。第5條 。第六節 財務管理第1條 公司設專人管理公司日常開銷，要求做事細心，為人端正，對公司物品及日常消耗品及其他不定性支出管理統計，做到支出合理，有據可循。第2條 。采購第3條 招待第4條 出差第七節 其他第1條 。商定第2條 。第3條 。第4條 。第5條第四章 員工手冊你的言行舉止，生活習慣不僅僅代表著公司，更重大的意義在于它透14、漏出你的家庭教養和個人修養，是素質的體現，它不能決定你將來可以做什么，但它決定你將來成為什么樣的人。第一節 儀容儀表第1條 頭發：頭發保持清潔，發型整潔，男職員不得留長發。第2條 指甲：應經常注意修剪指甲。第3條 胡子：不留胡須，保持面部清潔。第4條 口腔：保持清新，上班前不能喝酒或吃有異味食品。第5條 女職員化淡妝，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。第6條 工作場所的服裝應清潔、方便，職業，不追求時尚。第二節 言行：一舉一動，一言一行不僅僅代表公司，更是透漏著你的德行教養。 第1條 站姿：抬頭挺胸身體直立，不弓腰搭背七扭八歪吊兒郎當。 第2條 坐姿：上身端正，雙腿平行放好，不歪斜倚躺蹺二郎15、腿。第3條 與人握手目視對方的眼睛，脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情。 第4條 出入房間輕輕敲門，回手關門，不能大力、粗暴。第5條 走通道、走廊時放慢腳步，不打鬧大聲說話更不能唱歌或吹口哨等。第三節 待人：如果說言行反映一個人的教養，禮貌待人則反映一個人的修養第1條 有客人來，馬上起身讓座，接待時要主動、熱情、大方、微笑服務。第2條 名片應先遞給齡長或上級，把自己的名片遞出時，應把文字向著對方，雙手拿出，一邊遞交，一邊清楚的說出自己的名字。第3條 遞文件等，要把正面、文字對著對方的方向遞上去，如是筆、小刀、剪刀等，要把尖銳的一面對著自己，使對方容易接。第4條 接受對方的名片時，應雙手去接，拿16、到手后，要馬上看，準確記住對方姓名后，將名片收起。第四節 電話接聽處理第1條 辦公人員和接待人員工作時間要保證始終有人兼聽電話，不能讓打進電話的客人等待超過三聲。 第2條 重要第3條 電話接聽應做好電話記錄工作，將電話接聽內容并及時傳達、回復。語言要求：規范禮貌、簡潔耐心。第4條 接聽電話要用禮貌用語，接聽時要說：“您好+單位名稱”；電話結束時要說：“再見”。第5條 不允許用辦公電話打私人電話，接聽私人電話不得超過三分鐘。第五節 維護環境第1條 不隨地吐痰、丟紙屑、果皮、煙頭及雜物，不亂涂亂畫，如在辦公室區域發現紙屑、雜物等應隨手拾起來。創造優美的辦公環境，不得損壞公司配置的各種器具、設施，不得隨意亂堆亂掛各種物品，不得隨便帶人進入辦公現場。第2條 保持辦公環境的肅靜，不要在辦公區域內大聲暄嘩、聊天或隨意制作噪音，接打手機、電話盡量保持輕聲輕語，不影響他人。第3條 保持清潔衛生，及時清理辦公用品。處理完畢的文件、資料應及時銷毀或存檔，不得堆積在辦公現場。第六節 愛惜財物第1條 不浪費水、電、紙等資源和辦公易耗品，小心使用辦公用品。第2條 愛護公司財物，不隨便損壞公司財務，不得隨便損壞公司財務，不得隨意挪用公司財物。