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1、電力公司供電所抄表核算收費管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了搞好供電所的抄、核、收工作，提高抄、核、收工作質量，保證各項經營指標完成，特制定 本辦法：一、抄表工作：1、抄表人員必須嚴格按抄表日期進行抄表，不得隨意提前或延后，私自變更抄表日期的，每次扣20 元。2、按時交回抄表本并做好數據統計，延遲半天，扣20元。3、抄表人員錯抄、漏抄、估抄、代抄，否則每次扣款小戶20元/戶，大戶50元/戶。因以上錯抄引起客戶投訴，視情節輕重，每人一次扣款20-100元，因客戶的原因不能準確抄表，必須在表字本上注明， 并及2、時匯報，否則按估抄考核。4、抄表要認真核對客戶名稱、地址、表號、容量、倍率、用電性質，如不相符及時報告站長，否則每戶每人扣20元。5、對客戶表卡上地址不詳細、不準確，抄表人員要及時給予糾正，否則不符一戶扣10元。6、私自隨意更改抄表卡、戶名、戶號、表號、容量等內容，發現每次罰款50元，故意更改表卡內容而謀取私利的，按農電股有關規定處理。7、抄表時應注意電度表及當月電量是否有異常情況、竊電或違章用電，發現異常，應及時匯報，否則罰款20元。8、抄表后，應填寫清楚，核算正確，否則每戶扣5元。9、無按期抄表，未按時交表卡造成后面工作無法進行扣50元。10、對臨時用電客戶，無填臨時用電結算單答復用電，視3、同伙竊電行為，發現一次扣100元。二、核算工作：1、核算工作要保證客戶基礎資料的準確性，核對無誤。檢查時發現不符者，是臺區專責責任者扣專責10元，是核算員責任者扣核算員10元，是微機員責任者扣微機員10元。2、每月電費、線損，票已開完出現差錯一處扣10元。三、收費工作：1、收費員領票時，要認真核對電費金額及電費票張數，進行簽字，未辦理手續缺一項扣5元。2、收費時認真細致觀察假幣，收到假幣后果自負。3、未能按時電費結零欠500元以下者，每日扣10元，500元以上每日扣20元。4、因收費和客戶爭吵，導致投訴經調查是收費員問題，投訴一次扣10元。5、每個臺區最后剩余票數不能超過20%。四、開票工作：1、每月按時按臺區開票，不得隨意變更。2、必須按表卡開票，否則扣10元。3、準確率100%，否則扣10元。五、為了抄、核、收順利進行，嚴格考核制度，提高人員素質，保證各項指標圓滿完成。