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1、科技服務公司保安及獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則第一條 目的：為加強公司安全管理，保障公司及員工的生命和財產安全，塑造企業良好形象，制定本制度。第二條 適用范圍：本制度適用于公司全體保安和涉及保安活動的所有人員。第三條 保安全天24小時執勤,其各班執勤時間和人數由保安公司與盟固利公司相互協商確定。第二章 管理內容第四條 保安儀容儀表及服務用語要求一、著裝規定1. 上崗時統一穿著保安服，帶保安帽，扎系武裝帶。2. 保安服應干凈、整齊。紐扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，領帶必須結正2、，武裝帶扎緊。3. 制服外衣衣袖、衣領、制服襯衣領口處，不得顯露個人衣物，制服外不得顯露個人物品，如紀念章、筆、紙張、手機、鎖匙扣等，服裝衣袋不得裝過大過厚物品。4. 值班時間，除因公或經批準外，不準穿著或攜帶制服離開公司。二、個人形象1. 保安不宜留長發、蓄胡須、留長指甲，應具備整潔、干練、莊嚴、威武的治安人員形象；2. 上崗時不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。三、行為舉止1. 上崗時舉止應文明大方。2. 執勤時應做到精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東歪西倒、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、插腰或將手插入衣袋，不準在執勤時吸煙、吃零食。3. 巡邏或行走時，動作3、規范，兩人成排，三人成行。不得勾肩搭背，當眾打鬧。4. 不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。5. 注意檢查和保持儀表，但不得當眾整理個人衣物。四、服務用語規范1、接待來訪人員：“您好，請問您有什么事？” “您好，請問您找誰？”“您好，請登記。” “您好，請稍等。”“對不起，您要找的人不在，請您直接與他聯系吧”2、送別來訪人員：“您好，再見。” “ 歡迎您再來。”3、車輛管理用語：“您好，請將車靠這/那邊停放，謝謝。”“對不起，這是專用車位，請將車停到那邊。”“您好，根據公司規定，我們例行檢查，請將車門打開。”“謝謝您的合作”4、人員出入管理：“你好，請刷卡/登記。” “您好，根據4、公司規定，我們例行檢查，請將_打開。”5、問候公司領導：“您好，*總！” “早上（下午/晚上）好，*總！” 第五條 保安工作紀律要求一、 保安上崗后應時刻關注安全隱患，處理問題要妥善區別輕重緩急和分析情節輕重，對人對事果斷公平，重大問題應及時匯報，并保持舉止規范、用語文明和禮貌迎賓；二、 未經公司同意，嚴禁將公司相關信息、情況透漏給非公司人員。三、 保安室不得留滯非保安人員；員工在保安室會客時間不得超過30分鐘，保安人員應及時提醒。四、 嚴禁在值班室與人閑聊甚至嬉笑打鬧。五、 嚴禁在值班室玩手機、聽音樂、聽收音機，嚴禁看雜志、報刊、小說。六、 保安人員禁止在公司內飲酒。七、 門衛室警衛用品要妥5、善保管，并按照相關規定使用； 八、 保安人員因事離崗，必須委托同事暫替崗位，杜絕執勤空崗。九、 為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。十、 各班次保安隊員必須提前十分鐘到崗，做好交接記錄。十一、 遵守、維護、執行公司發布實施的各項管理制度。十二、 保安每月將各類單據分類整理，送交綜合管理部備查。第三章 工作職責第六條 人員車輛出入管理一、 嚴格按照門禁管理暫行規定，做好人員、車輛出入登記、檢查、管理等工作。二、 公司領導和重要賓客進出公司，保安應熱情出門相迎，并正立、敬禮。三、 對來訪人員保持警惕和熱情有禮，言行應不卑不亢。四、 上班時間值勤保安必須在崗在位6、，不得缺崗空崗。五、 對購買廢品、拉運貨物等車輛必須嚴格檢查，憑物品出門條或其他有效憑證放行。六、 有以下情形者，未經綜合管理部同意，不得入內：1. 攜帶易燃易爆及危險品的人員及車輛。2. 不明身份，衣冠不整的人員。3. 懷有不良目的者（如：觀察廠區地形等）。4. 來訪人員拒絕登記檢查者。5. 來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。6. 離職人員。7. 擅自帶客參觀者。8. 辱罵、威脅、毆打保衛人員者。9. 除以上情形外，被保衛人員判定可能危害公司安全利益者。第七條 巡視治安管理一、 晚間上崗人員，應定時和不定時對各辦公樓層、宿舍樓、生產樓、庫房、實驗室、會議室進行巡視，檢查關門、關窗、關水、關電7、等情況，切實做好“四防”（防火、防盜、防破壞、防自然災害）等工作。二、 維護公司內部治安。公司內發現偷竊、不軌行為，保安人員應及時制止，并力爭將不法分子抓獲。公司內發現人員發生爭吵、斗毆行為，保安人員應及時勸阻調解，避免事態擴大，了解事件起因經過，并及時報告公司；保護公司財產免受非法損害。三、 每次執勤、巡查都須在值班記錄、巡查記錄中如實記錄。發現問題應及時處理或匯報。綜合管理部定期派人檢查值班和巡查記錄。四、 每日檢查值班室監控、消防報警、紅外周界報警等設施功能是否正常，發現問題及時上報，并如實填寫檢查記錄。五、 每日檢查巡視區域內安全消防設施、器材，發現問題及時上報。第八條 維護廠區交通秩8、序一、 指揮機動車輛進出和安全有序行駛，在規定場所有序停放。二、 定時巡視停車場，根據空車位數量，確定是否讓非公司車輛進入以及確保專用車位不被占用。三、 對亂停亂放的機動和非機動車輛，應及時指出并予以糾正。第九條 物品收發管理一、 負責公司及員工信函、快遞等物品的收發，做好收取和分發記錄。二、 物品應按照類別、收件人所屬公司分類擺放，確保收領和分發的安全性與時效性。三、 收發的物品或外包裝有破損的，必須通知收件人本人簽收，保安人員不得代為簽收。第四章 獎懲辦法第十條 獎 勵一、 有下列表現之一者，獎勵100元1. 隊員工作認真努力、表現突出、無違紀現象，受到多次表揚。2. 在執勤中發現車輛和人9、員未經批準攜帶公司財產（價值在1000元以上）出公司，及時扣留。3. 在執勤中發現使用他人通行卡登記并將卡扣留。4. 及時發現公司安全隱患并處理者。5. 其他公司認為應給予獎勵的行為。二、 有下列表現之一者，獎勵200元1. 執勤中在公司內抓獲小偷、破壞分子。2. 在執勤中發現車輛和人員未經批準攜帶公司財產（價值在2000元以上）出公司，及時扣留。3. 及時撲滅初起火災，為公司避免更大損失者。4. 在值勤中及時調解和制止重大斗毆事件。三、 有下列表現之一者，獎勵3001000元1. 在搶險救災中表現特別突出者。2. 發現重大不安全因素，及時采取措施，及時上報，取得顯著效果。3. 在公司內抓獲重10、大犯罪分子，為公司避免經濟損失的。4. 受到園區公安部門通報表揚者。第十一條 處 罰一、 有下列違規、違紀之一者，罰款2050元1. 門衛值班未穿保安服上崗的，警容不整的（無帽、敞懷、光臂、袖手、卷褲腿、不佩戴武裝帶、赤腳、穿拖鞋）。2. 執勤時看報紙雜志，玩手機，聽音樂。3. 執勤時精神不振、動作不規范、禮節不周到者。4. 未按規定填寫相關記錄（人員、車輛出入記錄，值班、巡查記錄）。5. 公司公務車輛出公司，未要求出示派車單或出門條就放行者。6. 巡邏不按規定線路、巡邏點沒有巡到、不認真者。7. 見到公司領導不主動問候敬禮者。8. 大門衛生區域沒有打掃或打掃不干凈。二、 有下列違規、違紀之一11、者，罰款50100元1. 對外來人員或公司員工服務態度差，言語粗魯惡劣的。2. 對進入公司的人員，未要求刷卡、登記，直接放行的。3. 對進入公司的車輛（無車證），未要求登記或出示車證，直接放行的。4. 對進出公司的外單位貨車、面包車，不檢查或檢查不認真就放行的。5. 二人同崗時，其中一人違紀，另一人不去制止者。6. 未經請示，擅自離崗，造成空崗。7. 未經請示，擅自處理重大或涉外情況者。8. 執勤期間抽煙者。三、 有下列違規、違紀之一者，罰款200元，并立即辭退或開除。1. 執勤期間飲酒者。2. 值班期間睡覺者。3. 主動挑起事端，打架斗毆者。4. 騷擾調戲女員工者。5. 辱罵公司領導者。6. 私自動用公司車輛者。7. 對進出公司的外單位貨車，未檢查就放行，一個月內出現2次以上者。四、 有下列違規、違紀之一者，照價賠償公司損失，并立即辭退或開除。1. 對進出公司的外單位貨車、面包車，未檢查就放行，給公司造成經濟損失的。2. 隊員破壞、偷盜公司財物。3. 其它因未嚴格執行本規定，給公司和員工財產造成經濟損失的。第五章 其它第十二條 本制度由公司綜合管理部負責修正及解釋。第十三條 本辦法自發布之日起實施。