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1、粉體股份公司員工考核實施管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 為強化公司內(nèi)部工作作風(fēng)建設(shè),進一步提高管理水平,全面推進內(nèi)部管理制度化、規(guī)范化、流程化建設(shè),形成以制度管人管事的機制,特制定本制度。 第一條:目的 通過效率考核,促使員工提高工作效率,達到“培養(yǎng)員工、提高員工的工作能力、避免簡單重復(fù)性的錯誤、使之更好地為公司服務(wù),達到公司與個人之間雙贏”的目的。 第二條:考核要素 1、在規(guī)定時間內(nèi)保質(zhì)保量完成年度經(jīng)營目標(biāo)及月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo); 2、公司各項規(guī)章制度執(zhí)行情況; 3、員工著裝儀表標(biāo)準(zhǔn)、辦公秩序管理考核標(biāo)準(zhǔn)2、環(huán)境衛(wèi)生管理考核標(biāo)準(zhǔn)、行政違紀(jì)記錄和崗位違紀(jì)記錄; 4、按ISO9000體系與14001體系要求,檢查相關(guān)程序及規(guī)定執(zhí)行情況; 5、被考核者的上級主管人員提供的月度工作關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)工作記錄; 6、作業(yè)指導(dǎo)書與工作標(biāo)準(zhǔn); 7、職位說明書及任職符合程度; 8、部門和科室整體工作效率(部門內(nèi)任何一名員工違反考核規(guī)定的將直接納入部門考核)。 1 第三條:適用范圍 本制度適用于公司所有員工。考核對象具體分為:中層以上管理人員(包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門部長等)、主管類管理人員、行政人員、業(yè)務(wù)員、市場、技術(shù)員、財務(wù)、崗位巡檢工等各類人員。 第四條:考核小組 考核由公司流程體系檢查小組組織實3、施,小組成員為體現(xiàn)公正、公平、公開原則由員工代表、職能部門負責(zé)人、管理者代表等組成,人數(shù)應(yīng)為奇數(shù),最少3人,最多7人。 第五條:流程體系檢查小組負責(zé): 1、擬定相關(guān)考核細則報管理者代表批準(zhǔn),負責(zé)考核方案的組織執(zhí)行; 2、考核工作的柔性調(diào)控和協(xié)調(diào)。 3、重大申訴、投訴考核事件的處理。 4、流程體系運作過程中出現(xiàn)的一切重大事件。 第六條:考核權(quán)限 由流程檢查小組在每季度的流程體系檢查過程中,針對個人或部門效率的要素要認真審核,流程體系檢查小組對考核全過程進行指導(dǎo)、監(jiān)督并負最終審核責(zé)任。 第七條:申訴 1、檢查結(jié)束后,被考核者有權(quán)了解自己的考評結(jié)果,考核者有向被考核者通知說明考核結(jié)果的義務(wù)。 2、被4、考核者如對考評結(jié)果存有異議,應(yīng)首先通過溝通方式解決。解決不達目的時,有權(quán)向企劃部進行申訴,企劃部主管應(yīng)及時聯(lián)系申訴人的直接上級所在的主管部門進行復(fù)議并在三天內(nèi)給予明確答復(fù):如果被考核者對申訴處理仍有異議,可以向檢查小組提出申訴,由檢查小組負責(zé)進行最終復(fù)議。 第八條:考核實施 (一)輕微不符合項: 1、各種流程考核基礎(chǔ)表單的報送是否按時按標(biāo)準(zhǔn)提交,如沒有主觀因素的影響且在不影響其它人員工作的情況下,均列為輕微不符合項。 2、違反制度或流程的相應(yīng)規(guī)定,要求符合質(zhì)的要求,但在量或度的方面未按規(guī)定執(zhí)行,列為輕微不符合項。 3、違反質(zhì)量與環(huán)境管理體系的相應(yīng)規(guī)定,且主觀上不存在故意,由于客觀因素影響造成,5、列為輕微不符合項; 4、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)一次配合其它部門工作不利的情況或收到影響或延緩其它部門工作的投訴或反映一次,列為輕微不符合項,直接納入部門考核。 5、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)包庇或逃避檢查等對檢查不利的行為一次,列為輕微不符合項,直接納入部門考核。 6、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)任何形式不負責(zé)的行為或責(zé)任心不強而影響工作效率的行為一次,列為輕微不符合項,直接納入部門考核。 (二)一般不符合項: 1、輕微不符合項連續(xù)第二次出現(xiàn),視為一般不符合項。所有的在上季度出現(xiàn)的輕微不符合項,在下季度仍然出現(xiàn)列為一般不符合項; 2、違反流程或體系的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),對經(jīng)營管理工作造成了輕微的影響,列為一般不6、符合項; 3、排除客觀因素的影響,違反質(zhì)量或環(huán)境管理體系的任一要素或條款的規(guī)定,均列為一般不符合項; 4、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)兩次配合其它部門工作不利的情況或收到影響或延緩其它部門工作的投訴兩次或二者累計達三次,列為一般不符合項,直接納入部門考核。 5、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)包庇或逃避檢查等對檢查不利的行為兩次,列為一般不符合項,直接納入部門考核。 6、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)任何形式不負責(zé)的行為或責(zé)任心不強而影響工作效率的行為累計二次,列為一般不符合項,直接納入部門考核。 (三)嚴(yán)重不符合項: 1、輕微不符合項連續(xù)第三次出現(xiàn)或一般不符合項連續(xù)第二次出現(xiàn),視為嚴(yán)重不符合項。所有的在上季度出現(xiàn)的7、一般不符合項,在下季度仍然出現(xiàn)列為嚴(yán)重不符合項: 2、違反制度或流程的關(guān)鍵性環(huán)節(jié),對經(jīng)營管理工作造成了嚴(yán)重的影響,列為嚴(yán)重不符合項; 3、違反質(zhì)量或環(huán)境管理體系的規(guī)定,且存在主觀因素的影響,產(chǎn)生的后果嚴(yán)重,列為嚴(yán)重不符合項。 4、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)三次配合其它部門工作不利的情況或收到影響或延緩其它部門工作的投訴三次或二者累計達四次,列為嚴(yán)重不符合項,直接納入部門考核。 5、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)包庇或逃避檢查等對檢查不利的行為三次,列為嚴(yán)重不符合項,直接納入部門考核。 6、檢查期間內(nèi)部門員工出現(xiàn)任何形式不負責(zé)的行為或責(zé)任心不強而影響工作效率的行為累計三次,列為嚴(yán)重不符合項,直接納入部門考核8、。 第九條下屬向直接上級遞交相應(yīng)的表單與記錄時,直接上級要認真審核原始數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與文本的規(guī)范性。并且有權(quán)向下屬處以輕微不符合項的處罰,并要求當(dāng)事人當(dāng)場簽字確認,不考核直接上級。如直接上級未認真審核并且也未對下屬進行處罰,被檢查人員或者第三方發(fā)現(xiàn),則由檢查人員對直接上級處以一般不符合項的處罰,由流程檢查小組認為問題比較嚴(yán)重的列為嚴(yán)重不符合項,由相關(guān)的責(zé)任人與直接上級共同承擔(dān)責(zé)任,責(zé)任大小按規(guī)定執(zhí)行。 第十條解釋權(quán) 本制度的解釋說明權(quán)屬公司企劃部。 第十條實施細則 本制度未盡事宜及相關(guān)實施細則,由公司企劃部與各部門共同補充,由管理者代表核準(zhǔn)后實施。 第十一條修改、廢除權(quán) 本制度的最終決定、修改和廢除權(quán)屬公司。 第十八條實施時間:本制度的實施時間為