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1、置業公司甲方直接客戶確認制度附查詢單審批單編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1一 月二 月三 月產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤合 計合 計合 計四 月五 月六 月產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤產品名稱數量金額利潤合 計合 計合 計 甲方直接客戶確認制度一、客戶分類1.甲方直接客戶的確認：必須在該客戶來訪時，確定客戶的人員名單或房號、價格、面積等，并向銷售現場出示甲、乙雙方已經確認簽字蓋章的甲方直接客戶確認單（詳見附件1）的客戶，可以確認為甲方直接客戶。（注：甲方直接客戶確認單須2、是在認購前期，由客戶本人、甲、乙雙方總經理或總經理授權人員簽字蓋章的原件；確認單上的每項不能空缺）。視為甲方直接客戶的，我司代理費按合同中規定的關于甲方直接客戶的傭金標準計提。2.除甲方直接客戶外的全部客戶屬于乙方客戶（其中幾種）： 乙方自行開發的客戶，通過乙方的服務最終簽約的客戶； 乙方開發的客戶自行找甲方索取折扣的，填寫特殊優惠審批單（詳見附件3）后，執行特惠價格，視為乙方客戶； 甲方關系客戶在來訪后出示甲方直接客戶確認單的，屬于乙方客戶。二、確認流程及操作規范：1、客戶首次來電來訪前或首次來電來訪時，要先明確表示甲方客戶身份。2、置業顧問在接待首次來電來訪客戶時，首先要詢問是否是本人買房3、并到項目品管助理處進行甲方客戶查詢，確認該客戶是否有過來電來訪記錄，置業顧問要請該客戶認真填寫客戶屬別查詢單(詳見附件1)，并提示該客戶所需準備的甲方客戶資料。3、甲方客戶直接確認單僅限本人所有，認購后嚴禁更名。如果認購名與來電或來訪客戶名不符，置業顧問須及時查詢系統錄入情況，如果是乙方客戶，則要客戶填寫客戶屬別查詢單，該客戶歸屬為乙方客戶。4、甲方直接客戶的確認流程：客戶從甲方得到甲方直接客戶確認單，按甲方直接客戶確認單上的每項分別填好客戶姓名、房號、面積、單價、優惠后單價、優惠后總房款情況；“其他”項要填寫客戶購房的其他內容等；“申請內容”項填寫客戶所購買物業的具體情況以及優惠點位等；“客4、戶簽字”項要求購房客戶本人簽字，再由甲方總經理或總經理授權人員簽字蓋章。以上各項填寫完整后交由乙方銷控進行乙方確認程序，乙方總經理或總經理授權人確認完畢后，由乙方銷控留存甲方直接客戶確認單復印件單。操作規范：1) 甲方直接客戶操作規范a) 認購前，客戶必須向銷售現場出示甲、乙雙方總經理或總經理授權人簽字蓋章確認后的甲方直接客戶確認單，告知給乙方，客戶本人為甲方客戶，乙方銷控進行核實后，方可進行甲方客戶的認購。b) 我司代理費按合同中規定的關于甲方直接客戶的傭金標準計提。2) 除甲方客戶外的乙方客戶操作規范a) 針對找甲方索要折扣又不屬于甲方客戶的，需填寫特殊優惠審批單，并要有甲乙雙方項目負責人5、簽字確認，甲方留存原件，乙方留存復印件。b) 此客戶為乙方客戶，我司代理費按合同中規定的乙方客戶的傭金標準計提。3. 注意事項：a) 項目開盤前期，甲方將最低限銷售折扣以書面形式告知乙方。b) 我項目組客戶（包括甲方索要折扣但非甲方客戶的），其優惠折扣不得低于貴司報給我項目組的最低限銷售折扣。c) 在認購前，甲方要將甲方自留面積、套數等以書面形式告知我方，便于我方工作安排和客戶確認。注：客戶要認真按照甲方直接客戶確認單、特殊優惠審批單的內容填寫，如有漏項和涂改等現象，均不能視為有效文件，為充分保障甲方的利益，乙方有權拒絕執行客戶確認和優惠價格的非有效性文件。甲方： 乙方： 法人代表或 法人代表6、或授權人簽字： 授權人簽字： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日附件1客戶屬別查詢單客戶姓名記錄日期是否首次電訪客戶屬別首次（電訪）記錄內容：客戶簽字確認：置業顧問簽字：乙方品管助理簽字：乙方銷售經理簽字：乙方項目負責人簽字：甲方銷售經理簽字：甲方項目負責人簽字： 年 月 日附件2甲 方 直 接 客 戶 確 認 單客戶姓名：房號：面積：原單價：優惠后單價：優惠后總房款：其他：申請內容： 客戶簽字：開發商名稱總經理簽字確認（授權人）：協成房地產經紀有限公司總經理簽字確認： 年 月 日附件3* 特 殊 優 惠 審 批 單客戶姓名認購時間房 號號樓 單元 室付款方式一次性 分期 商貸 公積金建筑面積原單價折后單價應有折扣實際折扣原總價折后總價折扣原因甲方項目負責人簽字乙方項目負責人簽字備注