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1、英語活動兼職人員工作管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 文件編號兼職人員工作管理制度編 制市場部執行日期版 本審 核XX年 月 日頁 碼共2頁批 準1. 兼職人員活動要求：2.1 兼職人員必須詳細了解公司的招生對象（15歲以上對英語感興趣的人群和515歲學生家長，主動與這些人溝通，使其參與到我們的活動中來，熱情、微笑、詳細介紹我們的活動內容，讓對方產生興趣）以及XX中心的辦公地址，乘車路線。2.2 負責人會提前通知兼職人員發單時間和活動地點，兼職人員必須按照約定時間到達活動地點。2.3 兼職人員必須詳細了解當天2、活動的地點、活動內容以及乘車路線，檢查人員將現場抽查。2.4 兼職人員必須遵守規定，按時到中心簽到，每天按時到達崗位，按時到公司領取單頁，并且簽離，每天完成發放規定數量份單頁。2.5 如若兼職人員當天不能到崗，需至少提前一天通知相關負責人，以便人員安排。2.6 活動現場一切服從負責人安排，如有異議活動結束后另行解決。2.7 工作態度要積極端正，活動期間要做好自身的服務，態度溫和、熱情與客戶溝通交流，了解客戶需求和所咨詢的問題，如有解答不了的問題，及時匯總總結后反映給負責人，兼職人員的主要目的是將我們的特點傳達給客戶，并且讓客戶來中心咨詢，盡量不要在現場自己做太多的介紹和咨詢，以免影響公司的形象3、。2.8 寫字樓和商場超市活動，兼職人員需配合同事布置展位，易拉寶，發單過程中只需將有意向的客戶帶至活動咨詢臺，交由公司課程顧問負責接待即可；活動結束后，配合同事做完收尾工作后方可離開。2.9 為了不有損XX英語的形象，凡活動期間，不得隨意丟棄公司宣傳物品，遇到地上散落有XX英語的宣傳物品，請立即撿起，將已損壞不能用的宣傳物品丟到垃圾箱內。2.10 兼職人員不允許發生任何有損XX英語品牌形象及公司名譽的行為。2. 兼職人員的獎懲3.1 平日兼職3.1.1 在寫字樓、商超或其它指定地點活動，每天底薪50元，必須至少完成30個電話/天，低于30個任務的，每個電話減少2元，低于10個電話的，取消當天4、全部工資，超過30個電話任務的兼職視情況而定，給予獎勵，電話準確率必須在65%以上（電話要求：必須是姓名、電話真實，并且自己對英語感興趣近期有計劃學習），3.1.2 戶外發單工資為30元/天（12:0016:00or13:0017:00）共四小時。兼職人員每產生一人到訪咨詢獎勵5元，兼職人員帶來自己身邊同學朋友報名的每人獎勵100元。3.2.1 1天以下的沒有工資，1天到3天50%工資，3到6天為80%工資，底薪與提成同時發放。具體提成方案見下表： 項目底薪(元)月度業績（暫定）提成比例30元/天1萬以內3%1萬3萬(包括3萬)5%3萬5萬(包括5萬)8%5萬以上10%3.2.2 成績特別突出5、者，愿意留在XX英語的，可破格錄用為我公司市場專員，享受優厚固定工資，業績提成待遇。3.2 相關負責人會不定時到各個活動地點進行巡查，凡出現以下情況者，當天工資全部扣除：3.5.1 規定發單時間內，巡查人員發現兼職人員不在活動地點，視為曠工。3.5.2 未經得負責人同意，在規定工作時間內提前離開的，視為早退。3.5.3 沒有提前和負責人請假或者在規定的時間地點，無故不到的，視為曠工。3.5.4 工作態度消極，不積極主動，隨意丟棄宣傳單和宣傳物品。3.5.5 市場工作人員之間不可以高聲談笑，或不必要交談，盡可能少聚集聊天。3.5.6 活動現場市場工作人員必須全程站立，不得在活動現場坐下，必須站姿端正，不得東倒西歪，不得依靠，不得手扶或趴在展臺上。3.5.7 不得在展區三米內接電話；發短信；吃東西；看報紙雜志；化妝等一切與工作無關的事情。3.5.8 展臺必須確保一個人照看，如有特殊情況離開需向相關負責人告知。3.5.9 兼職人員不可以讓同學、親戚、朋友等代寫電話，如發現立刻開除并取消兼職所有工資獎金，如親戚、朋友、同學等對英語確實感興趣的，經核實確定后，可以向中心市場負責人申請，經批準后將信息填寫完整交給中心。注：本次兼職時間為：3. XX英語詳細地址 平日兼職 周末兼職兼職人員簽字：_ 負責人簽字：_年 月 日