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1、藥店人員教育培訓(xùn)及考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 1目的：為規(guī)范各門店的教育培訓(xùn)工作，提高員工的質(zhì)量管理意識與能力，保證本公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效的運行，特制定本制度。2依據(jù)：藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范、廣東省藥品零售連鎖企業(yè)藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范認(rèn)證現(xiàn)場檢查項目。3適用范圍：本制度適用于本公司各連鎖門店的人員教育培訓(xùn)工作。4責(zé)任：質(zhì)量管理部為本公司教育培訓(xùn)工作的管理機構(gòu)，負(fù)責(zé)制定本公司質(zhì)量及其他教育培訓(xùn)管理文件和每年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計劃，門店質(zhì)量管理人員協(xié)助實施。5內(nèi)容：5.1根據(jù)本公司質(zhì)量管理體系有效運行的要2、求，制定每年度的藥品質(zhì)量管理及其他教育培訓(xùn)計劃，確定相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容及方法。培訓(xùn)計劃應(yīng)明確培訓(xùn)對象、培訓(xùn)內(nèi)容、方法、學(xué)時、考核要求等內(nèi)容。5.2專業(yè)技術(shù)人員的在崗培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員是本公司藥品經(jīng)營質(zhì)量管理工作的主要、具體實施者，應(yīng)努力創(chuàng)造條件使他們的藥品質(zhì)量管理知識、專業(yè)能力不斷更新和提高，因此公司每年適當(dāng)安排藥品經(jīng)營質(zhì)量管理方面的藥事政策、法規(guī)及相關(guān)新知識、新技能培訓(xùn)，盡可能提供到質(zhì)量管理先進企業(yè)學(xué)習(xí)、觀摩的機會。并保證接受按照有關(guān)組織規(guī)定的繼續(xù)教育培訓(xùn)。門店主要負(fù)責(zé)人應(yīng)熟悉國家有關(guān)藥品管理的法律、法規(guī)及規(guī)章，應(yīng)主動參加藥事政策、法規(guī)及相關(guān)知識的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。門店質(zhì)量管理人員每年應(yīng)接受省級藥品監(jiān)督3、管理部門組織的繼續(xù)教育或培訓(xùn)，并獲得培訓(xùn)或繼續(xù)教育證書。5.3上崗培訓(xùn)：員工工作崗位進行調(diào)整時，為適應(yīng)新的工作要求，必須進行崗位質(zhì)量教育、崗位技能操作培訓(xùn)及考核?？己撕细?，方可上崗。從事藥品質(zhì)量管理工作的人員，須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)和省級藥品監(jiān)督管理部門考試合格，取得崗位合格證后方可上崗。從事藥品驗收、養(yǎng)護、保管、銷售工作的人員，應(yīng)經(jīng)崗位培訓(xùn)和地市級（含）以上藥監(jiān)督管理部門考試合格，取得崗位合格證后方可上崗。5.4門店人員必須接受藥品相關(guān)法律、法規(guī)及藥品質(zhì)量管理和專業(yè)知識教育培訓(xùn)，培訓(xùn)后要進行考核。考核合格，崗位留用。如考核不合格，要及時暫停工作，安排繼續(xù)培訓(xùn)、考核，合格者方可上崗工作。再不合格者，調(diào)整工作崗位。必須確保員工的工作能力滿足其從事的崗位工作要求。5.5門店質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)藥品質(zhì)量管理和專業(yè)教育培訓(xùn)的檔案管理工作。每次培訓(xùn)應(yīng)填寫培訓(xùn)簽到表及培訓(xùn)記錄表，記錄接受培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考核成績等，記錄及相關(guān)資料存檔備查。并為從事質(zhì)量管理、藥品驗收、養(yǎng)護、保管、銷售的人員建立個人繼續(xù)教育和培訓(xùn)檔案。5.6門店營業(yè)員必須接受藥品相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識培訓(xùn)，建立培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)檔案中應(yīng)當(dāng)記錄培訓(xùn)時間、地點、內(nèi)容及接受培訓(xùn)的人員。