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藥店公司員工儀容儀表及工作紀律管理制度
藥店公司員工儀容儀表及工作紀律管理制度.doc
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上傳人:職z****i 編號:1131041 2024-09-08 12頁 38.54KB

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1、藥店公司員工儀容儀表及工作紀律管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 藥店公司的規(guī)章制度總則制定目的 為使本公司員工更好地遵守公司管理制度,特制定此守則,以便執(zhí)行。 適用范圍 凡經(jīng)本公司錄用的所有員工(含試用期員工),均須遵守本守則。 權責單位() 行政管理中心負責本守則制定修改廢止之起草工作。() 總經(jīng)理負責本守則制定修改廢止之核準工作。() 由人力資源部印制成冊,公司所有員工每人一冊。員工守則儀容儀表規(guī)定() 員工上班必須著裝整潔樸素大方,不得有臟污,() 男員工不得穿背心短褲,上衣扣子不得解開超過(含)兩個;2、女員工不得穿著過于裸露的衣服。() 若有規(guī)定工作服,必須著工作服上班。() 不得穿拖鞋上班,鞋應干凈。男士應穿黑或棕色皮鞋上班。() 男員工不得光頭或留長發(fā),頭發(fā)長度以保持不蓋耳部和不觸衣領為準,男女員工均不得把頭發(fā)染成黑色以外的顏色,上班時均應將頭發(fā)梳理整齊。男員工不準留胡須。() 所有員工不得留長指甲,且須保持整潔。基本行為舉止規(guī)定() 上班應保持以下基本要求: 形象:儀容端莊熱情大方。 談吐:溫文有禮簡捷明快。問好: 早上見面時應以誠懇的態(tài)度清晰說聲“早上好”。 在首次開門進入辦公室時,如果辦公室有人則應以大家聽得到的聲音說“早上好”。 聽到別人打招呼,應大方回禮,以免失禮。 在通道走廊3、遇到同事時應點頭微笑行禮。告辭再見:先行者應以清晰的聲音說“與大家說再見”。( ) 在工作崗位上: 在辦公室應保持肅靜,交談以不影響他人工作為條件。 有人招呼應立即回應,如有急事需先說聲“對不起,請稍候“。 招呼人時聲音應清晰大方,有職務以職務相稱,無職務以先生小姐相稱,切忌稱綽號。 坐姿要正,切忌趴伏仰坐或將腳放在桌面的不雅姿態(tài)。 有關工作商談力求簡明。( )一般交談舉止:交談時忌左顧右盼;談話態(tài)度要誠懇;適當?shù)姆Q謂溝通雙方的親切感;不可邊說話邊打哈欠或顯出不耐煩;訪問見面時應說“對不起,打擾您”,告辭時應說“對不起,打擾您了”。( )工作場所: 走路要輕快,以免和人相撞。 遇到上司客人和同4、事輕輕點頭,并稍有讓路,以示敬意。 陪同上司和客人走路時,要稍退后,以示謙恭。 進入他人辦公室,應先敲門,不能敲門時打招呼,經(jīng)允許方可進入。() 同事工友遇到困難時,任何員工均有責任及義務幫助解決困難,提供必要的支援。() 外出辦事的工作人員,進入辦事機構辦公室前,應先檢查自身儀容儀表,并適度敲門,待主人允許后方可進入,進入后應先使用禮貌用語。() 辦公室工作人員在電話鈴響三聲之內應接聽;接打電話,應語調平緩,聲音柔和適度;不得大喊大叫,影響他人工作,也不可無精打采,影響公司形象;使用電話應長話短說,禁止電話聊天;接聽電話,應先報公司:“您好,北京戎舒康生物科技有限公司”,然后問詢或轉接。()5、 熱誠接待賓客,使用禮貌語言,守時守信,不卑不亢,不做有損國格公司形象或人格的事。() 禁止隨地吐痰,亂丟垃圾;辦公場所生產(chǎn)車間倉庫及其他禁煙區(qū)域嚴禁吸煙。() 維持良好的公共秩序,文明用餐。() 每天工作完畢后,自覺進行崗位區(qū)域及設備的清潔保養(yǎng)工作,自覺搞好辦公場所衛(wèi)生工作。() 使用衛(wèi)生間后應隨手沖洗并要檢查是否沖洗干凈。() 愛護公物,力求節(jié)約,養(yǎng)成人離開前隨手關燈電風扇空調水龍頭等的習慣。() 所有員工應自覺維護和發(fā)展公司形象,不得有任何有損公司形象的行為或言辭。() 所有員工應互敬互愛,和諧相處。() 不損人利已,不譏諷挖苦,不窺探他人穩(wěn)私,不對他人進行人身攻擊,不以工作之外事情議論6、他人。() 嚴禁拉幫結伙,濫用權力。() 嚴禁打架斗毆。() 嚴禁聚眾賭博。() 住宿人員應遵守集體宿舍公約。工作紀律規(guī)定基本行為舉止規(guī)定() 上班時必須將工作證(牌)正確佩戴于左胸前。() 外出時,須按有關規(guī)定辦理手續(xù)(無xx務還是私事)。() 上下班須打卡,不得托人或代人打卡,不得偽造出勤卡,不得虛打加班卡,打卡時按秩序。() 攜帶公司物品外出時須辦理規(guī)定手續(xù),發(fā)生丟失損壞時照價賠償。() 禁止帶領公司以外非辦事人員進入公司或宿舍留宿(因業(yè)務需要,須經(jīng)公司批準),不準將小孩帶入車間或辦公室。() 以上規(guī)定,門衛(wèi)或前臺應嚴格要求,公司所有員工應積極配合。工作紀律規(guī)定() 上班時不得吃東西聊天7、喧嘩追逐嬉戲打瞌睡吃零食看小說。() 不得處理與工作無關的私事。() 不得看與工作無關的書籍。() 未經(jīng)允許,不得在工作場所自放音樂或聽“隨身聽”。() 工作時間不得喝酒(公務應酬除外,但提倡中午不喝酒)。() 工作時間禁止私人會客;工作會客應在會客廳或指定場所。() 離開工作崗位時須防止干擾他人。() 必須盡忠職守,服從指揮安排,對上級工作安排有爭議時須以首選服從為前提,但可以后提出意見。() 會議途中,尊重主持人或發(fā)言人,不隨意插話搶話,有事先舉手或以紙條傳遞。() 自覺維護工作環(huán)境衛(wèi)生,各種物品擺放整齊。() 非指定操作者,不得操作各種設備(含辦公設備, 不得利用公司電腦做與工作無關的事8、)儀器;指定操作者須依照操作規(guī)程操作,特別注意安全。() 下級應尊重上級,上級應關心下級,各種工作報告須依照管理層次逐級呈報,不得越級(特殊緊急情況除外,但須于事后向直屬主管報告),當個人意見未獲采納前,應嚴格執(zhí)行公司規(guī)定或上級指令,不得因個人意見阻撓組織運作。() 工作崗位服從上司安排,執(zhí)行生產(chǎn)工作任務時不得畏難借故回避或互相推諉,遇臨時緊急任務,雖非工作時間內,經(jīng)通知后應立即到場處理。() 下班前應關好門窗水電,將工作環(huán)境整理整齊清楚。() 嚴守公司機密,未經(jīng)總經(jīng)理許可并辦理登記手續(xù),公司檔案文件資料不得讓公司以外人員借閱;不得泄露公司各項計劃議程決定等。() 不得利用公物制作或唆使他人制9、作私人物品。() 不得利用職權行貪污受賄行賄及其他損害公司利益的事情;不得以公司名義招搖撞騙;不得以公司公務關系,從事與集團公司無關的事務;不得利用公司客戶資源或商情資料或本公司名義銷售非本公司的產(chǎn)品或從事其他買賣(公司員工不得接受客戶的宴請娛樂)。【藥店公司規(guī)章制度范本】() 未經(jīng)公司書面同意,不得兼職或經(jīng)營其他副業(yè),更不得為自己或他人從事與本公司相同或類似之事業(yè)。() 工作態(tài)度應端正負責,事先計劃周詳,事中盡責盡力,事后不斷改善,不可陽奉陰違,敷衍搪塞。() 愛護企業(yè)的一切公共設施設備,嚴禁損壞。保密制度() 員工個人或近親不得經(jīng)營或投資與公司有關的事業(yè),不得兼任公司以外任何職務。() 嚴10、守公司機密,公司未實施的經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)營方向經(jīng)營規(guī)劃經(jīng)營項目及經(jīng)營決策不得泄露。() 公司財務報表預算報告統(tǒng)計報表人事檔案工資性及勞務性收入資料內部合同協(xié)議意向書及可行性報告重要會議記錄不得泄露。() 公司的檔案或資料,未經(jīng)總經(jīng)理或行政總監(jiān)特別授權時,不得攜帶離開公司。() 本公司員工離開公司后,不得用公司的技術秘密(包括公司經(jīng)營及特有的專利)為他人或自己服務。工作規(guī)則努力高質量完成本職工作是公司每位員工應盡的工作責任和義務。() 按本職工作崗位之需要,主動探求更好的辦法并努力實現(xiàn)。() 應主動與相關人員協(xié)調,以保證工作的完整與準確。() 公司發(fā)展是每位員工的工作目標,每位員工應為更好完善公司積極11、獻計獻策。對計劃好的工作應按計劃完成,遇到特殊困難應及時向上司匯報并說明原因和可能完成的最后期限。對指派的工作應盡心完成,遇有困難應細致說明。接受命令的原則接受命令時() 接受命令通常要準備筆記,記下要點: 為什么 工作的意義。 做什么 工作的目標和目的。 如何做 工作的程序,方法。 何時做 何時開始,何時結束。 在何處 工作場所。 何人 協(xié)調配合人。 成本費用多少費用計劃。() 認真聽后,要提出問題。() 接受命令后,再重復一遍。有意見時的呈述() 站在自己的立場上陳述意見。() 以謙虛的態(tài)度直率的陳述意見。() 按照事實簡潔的陳述意見。() 請求上司的指示。接受命令后() 不考慮不能夠的理12、由而向具體化的方向考慮。() 上司希望什么呢? 盡快抓住重點和核心。() 正確判斷內容。() 迅速推動實行。() 不遺漏地確認實行的結果。向公司報告的原則在下述情況應報告() 命令的工作告一段落。() 發(fā)生了特殊情況。() 已知工作比預定時間要長。() 預料到結果的時候。() 違反規(guī)定的時候。() 開會研修出差歸來時。() 工作周期較長時。報告的準備() 向誰報告,報告什么。() 報告的順序(ag)。() 決定書面報告,還是口頭報告。() 準備數(shù)字實物圖表等。() 調查實例。() 向有關人員事前聯(lián)絡。() 選擇報告的時間和場所。報告方法() 報告簡潔的按結論,理由,經(jīng)過等順序進行。() 事實要正確,要強調重點。() 要考慮對方的理解程度。() 不浪費時間。
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