貿易公司保安管理制度中控室巡檢等.doc
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上傳人:職z****i
編號:1131206
2024-09-08
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1、貿易公司保安管理制度(中控室、巡檢等)編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 保安部主管崗位職責1、在管理處主任領導下,負責轄區內治安、車輛、道路交通、消防等安全管理工作,向管理處主任負責。2、根據公司各項管理制度的規定,負責本部門崗位職責、工作流程、崗位紀律、考核標準等管理制度的制訂、修改和完善工作,經管理處批準后組織實施。并定期對各崗位執行情況進行監督,對違反規定的行為進行處理。3、負責制訂轄區內突發事件和重大活動等保安工作應急預案,并定期組織演練,保證突發事件發生時能有效的進行處理。4、負責本部門周工作計劃的編制和周2、工作例會的組織,負責部門各崗位人員的工作分工和協調工作,并按規定對各崗位人員進行定期考核工作。5、負責轄區內治安管理工作,對監控設施設備、人員管理、巡更系統等進行定期巡視、檢查,確保設施設備處于良好狀態,發現問題及時處理。6、負責轄區內消防管理工作,對消防設施設備、重點防火部位、要害部位等應進行定期巡視、檢查,確保設施設備處于良好狀態,發現安全隱患及時處理。7、負責轄區內車輛、道路、交通管理工作,對車輛、道路、交通管理情況應定期巡視、檢查,了解相關管理制度是否落實,防范措施是否得當,發現違規現象應及時處理。8、積極配合公安機關搞好社區綜合治理的工作。9、負責受理業戶關于保安方面的投訴事項,制訂3、整改方案和期限,作好回訪工作和記錄。10、負責本部門設備設施、工具、物資的保管和建帳工作,嚴格按照公司和管理處物資領用制度,作好消耗統計,做到帳物相符。11、負責本部門月培訓計劃的編制和上報工作,按計劃對本部門員工進行安全意識、服務意識、專業技能及職業道德的培訓工作并作好記錄,努力提高本部門員工的思想和工作素質。12、加強學習,不斷提高自身素質,工作中以身作則。13、積極主動完成管理處主任交辦的其它工作。管理處保安部班長崗位職責1、在管理處保安部主管的領導下,負責保安班日常管理工作,向保安部主管負責。2、負責編制保安班周工作計劃報主管批準后組織實施,并協助主管完成保安部周工作計劃。3、負責保安4、班日常工作安排和管理,在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作,督促檢查各崗位執勤情況,發現問題及時處理。4、負責本班人員考勤、考核等工作,對不稱職者上報主管領導處理。5、負責定期組織保安班班務會議,學習有關法律法規、物業管理、安全等知識,及時傳達貫徹公司、管理處、保安部會議精神,并組織實施。6、負責建立衛生值日制度,做好執勤崗位和宿舍的清潔衛生。7、負責本班新進人員的崗前培訓工作。8、負責本班執勤過程中突發事件的處理,嚴格按照保安部突發事件預案的處理程序處理,并報告主管和做好記錄。9、負責協調本班人員與其他班人員的關系,搞好團結。10、關心隊員生活,掌握隊員思想5、狀況,及時解決存在的問題。11、負責本班執勤過程中安防設備設施、執勤工具的管理,發現問題及時處理,并做好交接班記錄。12、加強學習,不斷提高自身素質,在工作中以身作則。13、積極主動完成主管交辦的其它工作。管理處中控室崗位職責1、在保安部主管的領導下,負責監控中心日常管理工作,向保安主管負責。2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。3、熟悉管轄區內環境、房屋結構、監控設施設備、消防器材布置及其控制范圍。4、通過監視器密切監視出入所管區域內人員、車輛及周邊情況,發現可疑情況及時向就近相關崗位人員通報。5、負責檢查監控設施設備和消防系統,熟悉操作程序,發現問題應6、及時處理,確保設施設備正常運行。6、負責業戶投訴或需求電話的接聽并作好記錄,及時通知相關部門處理,并跟蹤處理情況及時回復業戶。(電話接聽時間為17:0008:00)7、工作中認真負責,未經許可,不得離開工作崗位,不得在工作崗位上會客和做其他與工作無關的事宜,工作崗位上嚴禁吸煙。8、保證值班電話、對講機等通訊工具正常使用,不得被無故占用。通過單元對講系統呼叫開門,未弄清情況不得隨意開門。對外來人員進入大廈,注意與業戶做好身份的核實工作,征得業戶同意后才能通知放行。9、發生消防和安防報警時,應及時把報警情況查明,并報告當班領導和作好記錄。按照規定定時做好監控記錄,交接班時應認真檢查監控設施設備是否7、正常,并做好記錄。10、協助其他崗位做好安全保衛工作。11、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。12、積極主動完成班長交辦的其它工作。管理處中控室管理規定中央控制室(或消防中心)是設備運行、監控的心臟,直接關系到小區的各項安全。為保障業主人身、財產安全,特制定本制度。1、中控室/消防中心實行24小時值班制度,值班人員須持證上崗。2、各種相關制度、規程、流程、應急電話等須上墻。3、值班人員必須熟悉相關工作流程、規定,值班時不得擅離崗位,須全神注視顯示器、儀表、信號燈等,認真作好記錄,交班時雙方須對設備狀態進行檢查。4、火災報警控制、聯動系統的終端設備(如水泵控制柜、風機控制柜等)須將主令開關置8、于自動檔,中控室/消防中心聯動柜可置于手動檔。當值班人員發現報警信號后,須立刻核實信號的真偽,信號為真時,將其置于自動,并按相關程序對設備進行操作,信號為誤報時,及時將設備復位。5、防盜監視系統的錄象資料,火災報警控制器中的報警記錄、打印記錄,門禁、紅外防盜系統報警記錄等按下列時間進行保存、更新:紙張記錄須妥善保管一年;錄象信息保存一周,無用者可更新;軟盤、硬盤信息記錄.由專業人員檢查后,無用者刪除。6、中控室/消防中心設備應由有資質的人員進行維修保養、對計算機軟件進行備份,定期清理垃圾文件、修復軟件。設備密碼須報設備部備案。使用者應在使用界面內進行操作,不得擅自修改系統程序、密碼等。設備供貨9、商/保修單位技術人員對系統進行調試、維修、系統升級時必須征得管理處同意、登記,且管理處技術人員在場情況下,方可進行,無關人員不得操作中控室/消防中心設備。7、辦理業主裝修申請時,管理處須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查,檢查結果須由業主簽字確認。裝修造成的系統故障或損壞,須由業主支付系統維修恢復費用。管理處保安員崗位職責1、在保安部保安班長的領導下,負責維護門口的交通秩序和治安秩序,保障車輛和行人安全,使門前暢通無阻,向保安班長負責。2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。工作中保持服裝整潔,精神飽滿,儀態大方,指揮車輛手勢標準。詢10、問回答業戶時應熱情、周到,并應敬禮和用禮貌語言。嚴禁用粗言惡語對待業戶,應自覺維護公司的形象和聲譽。3、嚴格執行人員出入管理制度,業戶憑卡出入,外來人員必須出示有效證件經監控室與業戶核實并登記后才能進出,發現可疑情況及時報告,并做好記錄。4、負責維護好門口的秩序,禁止小商小販在門前及大門兩側擺攤設點和閑雜人員在門口逗留,疏通交通道路,保證人員、車輛進出安全和秩序正常。遇有上級領導和公司領導出入,要敬舉手禮。發生糾紛和一般性治安問題時,應依法及時處理并報告班長,同時及時疏散圍觀群眾,恢復正常秩序。5、負責執勤區域內的公共設施安全,及時發現和制止不良行為,對造成影響、 損失的當事者,應及時報保安部11、處理。6、工作中認真負責,未經許可,不得離開工作崗位,不得在工作崗位上會客和做其他無關事宜,不得吸煙。保證報警電話(對講機)不被無故占用。隨時保持值勤崗位的清潔衛生,交接班記錄完整、準確,佩戴使用的器械無損壞。7、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。積極主動完成班長交辦的其它工作。管理處巡邏崗崗位職責1、 在保安部保安班長的領導下,負責管轄區域內安全隱患的巡視和檢查工作,向保安班長負責。2、在工作中嚴格按照公司和管理處的各項管理制度、工作標準、工作流程進行操作。3、負責各類事故(含防火、防盜、防治安案件等)的檢查和處理,以及各種安防、消防設施設備的檢查和登記。4、負責對大廈內和周邊公路進行定12、時巡邏檢查,及時發現和解決或報告檢查中發現的不安全因素,以消除隱患,保障安全。5、 在上下班高峰期,做好轄區內的安全保衛工作,防止竊案發生。勸離混入大廈的推銷人員和夜間無故滯留在巡邏區內的人員,預防各類案件的發生。6、在業戶遇到困難需要幫助時,應積極主動為其服務。7、保護轄區內花草樹木、園林建筑完好,對踐踏草坪、采花折樹者要立即勸阻,并妥善處理。8、在巡邏中如發現漏水漏電,或聞到異味,或聽到可疑聲響,或發現可疑人員及物品,應立即做安全處理并及時報告。9、在執勤過程中發生突發事件,應嚴格按照保安部突發事件預案的處理程序處理,并報告班長和做好記錄。10、按規定路線進行巡邏并填寫巡邏記錄,做好定時巡13、更踩點工作。11、加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。12、積極主動完成班長交辦的其它工作。管理處停車場崗崗位職責1、在保安部保安班長的領導下,負責停車場內車輛停放和管理工作。2、按照國家頒布的交通管理法規和公司的相關規定依法管理,維護好車場的交通和治安秩序,保證安全暢通。3、根據當時停車場的容量和車輛流量,用標準的手勢,主動地引導車輛到指定的位置停放整齊,并作好進出車輛的檢查和登記。4、有臨停車位的情況下,負責臨時停放車輛的場地租用費、票據的出具及費用的收取。5、定期檢查車場消防設施,做好消防安全工作。愛護車場內的一切設施設備,特別是各種管道、交通標志和消防設備,以保持正常的使用狀態,發現14、問題及時處理或報告。6、負責登記進出車輛并重點檢查車輛外觀,嚴格執行換證制度,認真檢查車型、車牌號,避免出現差錯。保證車輛登記、交接記錄的完整、準確。7、嚴格執行車輛管理收費制度,做到錢、票相符,日清月結。8、負責制止無關人員進入車場,禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放。9、熟悉車場業戶固定車位,了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、樓層、房號等情況。10、工作中積極主動協助其他崗位做好安全保衛工作。11、 加強學習、服從領導、不斷提高自身素質。12、積極主動完成班長交辦的其它工作。管理處交接制度交接崗制度:1、崗位交接內容:檢查器械是否完好,當班記錄是否齊全,有無待處理事項,車場崗15、車輛數量與登記是否相符和完好等。交接崗應做到“上清,下接”。2、崗位責任落實到人,責任劃分實行簽字責任制。接班人員按照崗位交接內容交接完畢后,確認崗位情況無異常后,及時向當班班長匯報交接情況并簽字;交班人員交接完畢后,需接班人員簽字后方可正式下崗,交接完畢。3、交接崗程序:接崗人員行齊步至交崗人員三步的距離,向下崗人員行舉手禮,下崗人員應當還禮,禮畢后,兩人同時右跨一步,向前三步,立正,向后轉體,再同時左跨一步,下崗人員向上崗人員敬禮,上崗人員應當還禮,禮畢后進行崗位交接,交接時嚴格按照崗位交接內容進行,做到“上清,下接”。交接班制度:1、上班前準備工作:接崗前1個小時開始準備,內容包括:A、16、起床整理內務、洗漱、整理著裝、飲水、就餐、排除大小便等。B、接班前20分鐘在班長的帶領下到達打卡點打卡。C、由班長統一集合整隊。D、整隊報數E、整理著裝(帽、衣褲、皮鞋、腰帶、手套等)F、明確崗位G、抽查崗位職責I、針對前一天的工作情況提出具體上崗要求。2、下班前準備工作:下崗前15分鐘,各崗位應檢查崗位物品的使用情況,整理好崗位情況記錄及未完事宜并簽字,無異常情況的,向當班班長匯報“崗值班情況正常,物品齊全,可以交班。”管理處中控室值班制度1、監控中心值班室是火災預警、聯動控制、信息通訊中心,監控中心值班員必須要樹立高度的責任感,有高度的警惕性,嚴肅認真地做好監控中心的值班監視工作。2、監控17、中心實行二十四小時值班制度。3、發現設備報警,必須第一時間進行確認是誤報還是火警,前者及時通知工程人員進行處理,并暫時將故障區域進行屏閉,后者必須根據當時火情迅速撥打“119”火警電話,并及時通知相關人員及部門按消防預案進行滅火搶救工作。4、 值班人員必須認真記錄設備運行情況,接班前須進行設備聲光、打印自檢工作,檢查監控中心各聯動指示信號是否正常。5、值班員必須將每天誤報、斷線等打印記錄粘貼在值班記錄本上。6、值班室每季度在工程人員的配合下進行一次模擬報警,以確定本系統處于正常狀態,同時在值班記錄上做好記錄。7、遇節假日前,必須模擬實驗聯動設施是否執行預警主機指令。8、監控中心值班室嚴禁其他無18、關人員進入。9、遵守交接班制度。交接班內容有:消防報警系統是否正常,有無火災隱患(如非正常火源、臨時火源、易燃品的堆放等)。10、定期檢查、維修保養好消防設施,使消防設施處于正常狀態。11、發生火災時要嚴格按照消防應急預案程序處理。管理處消防安全巡檢制度1、及時發現和消除火災隱患,加強員工對消防工作的責任心,確保各大廈消防安全。2、保安主管會同工程主管負責每月組織一次消防全面檢查,確保消防設施的完好,并詳細記錄在消防設施檢查表中,提出整改意見并實施監督,將消防安全工作落實到實處。檢查人員及時向保安主管匯報檢查中所發現的隱患,并將所有消防安全檢查資料整理歸檔備查。3、檢查內容包括:A、消火栓的箱19、門開啟是否靈活,箱內水槍、水帶是否按要求正確放置。B、滅火器配置的位置和有效期限、有效壓力。C、消防報警器、探測器(煙感、溫感以及煤氣報警器)、聯動系統、水系統等設施是否完好。安全門及消防通道的管理制度1、所有的安全門、安全通道、消防通道是專用于撲救火災和疏散人員的通道,任何人不得隨意占用。2、 任何時候都必須保證安全門處于完好狀態,禁止任何防礙安全門正常使用的行為發生,特殊情況下需臨時占用,必須事先通過管理處主任的同意。3、消防通道嚴禁堆放任何物品,非消防專用車輛不準停放在消防通道上。4、安全通道嚴禁任何分隔或堵塞;5、安全門指示標志,指示燈要完好無損,如有損壞應及時通知維修人員進行維修。管20、理處防火檔案管理制度保安部要建立防火檔案,對火災隱患、消防設備狀況(位置、功能、狀態等)、重點消防部位、前期消防工作概況等要記錄在案,以備隨時查閱。還要根據檔案記載的前期消防工作概況,定期進行研究,不斷提高防火、滅火的水平和效率。1、大廈消防領導小組機構以及其成員名單資料應存檔。2、將消防部門的來文、來函整理歸檔保存。3、消防培訓計劃、資料,消防演習計劃、記錄、火警、火災事故的調查處理資料等應存檔。4、大廈配置的各種消防器材的布局平面圖、技術資料備份應存檔;5、自動報警系統、聯動系統的操作規程等應存檔。防火崗位責任制度1、滅火器維護保養制度A、對滅火器以及滅火箱進行編號,建立專項資料存檔。B、21、滅火器應放置在明顯、取用方便的地方,不應放在加熱設備附近,不放在陽光直射的地方。C、每月至少檢查一次滅火器壓力指示表,超期滅火器及時更換,壓力不夠的滅火器及時充裝。2、大廈內所有消防設施,包括消防栓大小龍頭、噴淋頭、煙感器、溫感器、警鈴、手動警鈴按鈕和消防電話插孔及各種消防線路等,均不準擅自移動、拆除,如有損壞須及時報告管理處,如裝修確需挪動,應報告管理處,由管理處指定承包商施工,業戶不得擅自施工,凡未經管理處批準而擅自改動消防設施者,由此造成的事故和經濟損失,肇事者要負全部責任。3、大廈內所有豎向井道(如管道井、電纜井、排氣井等)和設備間的門窗,均不得隨意亂開,如有需用,需報管理處批準。4、大廈內嚴禁燃放煙花爆竹,亂扔煙頭、火柴梗,教育兒童不要玩火,嚴禁使用液化石油氣等可燃氣、液體灶具,辦公自動化設備及家電要在安全用電的原則下使用,嚴禁超負荷使用。5、一旦發生火災,立即采取有效措施(如切斷事故電源、啟用消防水龍頭、關閉著火房間通向走道的門等)。6、發生火災時,除滅火人員外,其他人員應迅速有序地轉移至安全地帶。7、大廈內不得貯藏易爆物品。8、緊急狀態下的逃生安排。管理處