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1、運動服飾專賣店員工工資及店鋪管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 專 賣 店 工 資 制 度1、工資結構：底薪工齡+提成 A、底薪：職等工資+職級工資+餐費補貼+話費補助+醫療補助+滿勤獎 單位：元/月職位職等工資職級工資餐費補貼話費補助醫療補助滿勤獎金見習工資轉正工資一職級二職級三職級店長1050+50950200100505050店助950+50900150100505050資深店員/儲干900+50850100200100/5050店員750+50800 /50100100/5050 職等為員工崗位，職級為2、員工崗位技能；店鋪人員編制6人及6人以上設立店長及店助職位；店鋪人員編制5人視實際情況設立店長及店助或資深崗位；店鋪人員編制4人及4人以下設立店長及資深崗位；新進員工為零職等，零職級；見習員工+50元為滿勤獎 店鋪店長職位、店助職位、部份資深（編制5人及5人以下店鋪）由零售主管跟據實際情況編制（隨機調整），資薪直接變動 如若店鋪原來店長或店助級別有調店或調崗位資薪直接跟隨變動 每一位店鋪員工在晉升職級、職等時必須附述職報告；每年3月、9月有導購和資深導購晉升考核的機會，工作滿3個月以上可參加職級考核，滿半年可參加職等考核； 見習員工為零職等，零職級 因店鋪銷需要招收臨時員工其工資按每天50元核3、算，上班需服從相關店鋪安排，不享受其他相關補助；B、工齡補貼工齡（年）1年2年3年3年以上每月補貼30元60元90元100元 工齡補貼為30元/月/人。工齡3年以上封頂為100元； 當員工工作滿一年時，由本人提出書面申請，經部門經理審批后方可執行； 提成部分：，見附表12、節假日工資計算因零售店鋪節假日正值銷售高峰，同事不僅不能按規定放假，還需要上全天班。節假日期間，直營店同事工資按底薪的三倍結算。（具體的工作時間按照各區域情況提前通知。）附節假日表：（共10天）春節（初一至初三）：3天勞動節（五月一日至五月三日）：3天國慶節（十月一日至十月三日）：3天元旦 （元月一日）：1天工資計算方式如下4、：如一個同事月基本工資為1000元，元旦當日工資為100303=100元，當月的基本工資為1066元。 3、 提成制度方案： 銷售提成:采用集體抽跟個人抽的結合方式，提高店鋪團隊凝聚力及團隊競爭力；注：A：團購按實際銷售的1%進行銷售提成 B：特賣經公司確認目標，未達標按1%提成，百分百及以上達標按2%提成，達成目標120%，每位同事加獎50元 B：店鋪員工新進入職或升職要經過一至三個月的試用期，由于試用期為學習階段，因此首月不計算業績提成，試用期滿由店長、零售主管評估合格后轉正，轉正后的工資獎金按公司規定執行；C：臨時員工不享受業績提成D：根據直營店目前經營現狀，適于采用集體加個人提成，并適5、當單項獎鼓勵的方法；另設一個單項獎：最佳配合獎（由店鋪同事選取，零售主管評定）；獎金現金100元，在每月工資中體現； （3人及3人以下店鋪不參與單項獎鼓勵方法）；最佳配合獎授予當月最具團隊精神，對店鋪管理工作配合度最高的同事。例：以為例當月銷售任務為25萬，完成率為92% ，即實際完成數為23萬。導購人數為6人,店長1人,店長助理1人,其中導購C為資深員工，A為見習員工且全部為全勤。店長業績：23000元 （店長已完成店員平均水平50%，業績分攤至配合性較強同事） 店助業績：29000元（店助已完成店員平均水平60%，業績分攤至配合性較強同事）導購A業績：36000元 導購B業績：35000元6、（團隊配合性，店長店助業績已分配12000元）導購C業績：45000元 （團隊配合性，店長店助業績已分配10000元） 導購D業績： 35000元（團隊配合性，店長分配5000元）導購E業績:38000元 （團隊配合性，店長分配8000元） 導購F業績:41000元（團隊配合性，店長分配7000元）通過評定，導購B為當月最佳配合獎得主 則工資為： 店長：1400+690=2090元 店助：1300+460=1760元 導購A:800+540=800元 （540做為店鋪分配基金） 導購B: 1000+525+100=1525元 導購C：1150+675 =1825元 導購D: 1000+525=7、1525元 導購E: 1000+570=1570元 導購F: 1000+615=1615元 以上工資核算方案鼓勵多勞多得，同時也綜合考核其除銷售以外的其他方面表現。店鋪根據個人工作表現；業務知識等各有關方面的考核結果，會有不斷培訓和提升的機會。附表1：具體抽成明細序號類型店鋪崗位配置61-7070%-80%81%-90%91%-100%101%-115%116%以上1A類店店長111.52.2345店助10.311.523.54.5導購60.51.00%1.20%1.50%1.80%2.30%2B類世貿店店長1123.54.56.58店助10.512356.5導購451.00%1.20%1.48、0%1.80%2.30%3B類廈SM店店長112.245.57.59店助10.5123.567導購451.00%1.20%1.50%2.00%2.50%4B類打錫店店長1123.54.56.57.5店助10.512356導購451.00%1.20%1.50%1.80%2.20%5B類同安店店長11.53.5681114資深161.00%1.60%2.20%3.00%4.00%導購361.00%1.60%2.20%3.00%4.00%6B類長樂店店長11.53.5681113資深181.30%2.00%2.50%3.50%4.50%導購481.30%2.00%2.50%3.50%4.50%7B類9、清蒙店店長1247101417店助112471114導購361.00%1.50%2.00%3.00%3.50%8B類陽光店店長124.57.5101417資深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%導購261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%9B類瑞景店店長124.57.5101417資深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%導購261.00%1.50%2.00%3.00%3.50%10B類惠百匯店店長11.535.571012資深151.00%1.20%1.50%2.00%2.50%導購251.00%1.20%1.50%2.00%2.50%11B類10、漳百匯店店長11.53.5681114資深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%導購251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%12B類廈百匯店店長11.53.5681114資深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%導購251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%13B類大洋店店長11.53.5681114資深151.00%1.20%1.70%2.20%3.00%導購251.00%1.20%1.70%2.20%3.00%14B類萊雅店店長124.57.5101417資深161.00%1.50%2.00%3.00%3.50%導購261.00%111、.50%2.00%3.00%3.50%15B類老虎城店店長12.5610131822資深161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%導購161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%16B類莆田東百店店長12.5610131822資深161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%導購161.00%1.40%1.90%2.50%3.00%17B類元洪店店長124.57.5101417資深151.00%1.20%1.40%1.80%2.50%導購151.00%1.20%1.40%1.80%2.50%18C類螺城店店長13712152025資深11.00%1.60%2.5012、%2.70%4.50%5.50%導購21.00%1.60%2.50%2.70%4.50%5.50%19C類溪邊店店長13611162228資深11.00%1.50%2.50%4.00%6.50%8.00%導購21.00%1.50%2.50%4.00%6.50%8.00%20C類海滄店店長147.513192530資深0導購1561.00%1.50%2.50%3.00%21C類福清店店長15916223040資深0導購1471.20%1.80%3.00%4.00% 店鋪管理制度一、員工工服發放制度 員工離職日距發員工工服日期不足三個月，按員工工服內購價100%賠償；超過三個月不足半年，按員工工服13、內購價50%賠償；超過半年不足一年，按員工工服25%賠償；超過一年不用賠償。 凡在專賣店工作不滿半年或剛到半年，由于違反公司規章制度被開除者，所發員工工服按零售價100%賠償。 員工工服因自行使用或保管不當，導致破損和遺失而使工作時未穿工服的，須自行購買。自行購買價格為吊牌價的70%。二、獎罰制度 員工必須遵守政府的法律、法規和公司各項規章制度以及上級主管的合法指示，如有以下行為將會受到口頭警告、書面警告和開除處罰。 1、處理方式的分類 口頭警告適用于第一次違反丙類過失者。 書面警告適用于一個月內兩次違反丙類過失或第一次觸犯乙類過失者，警告單由店長或當職開出。 開除適用于觸犯甲類過失者，或一個14、月內三次觸犯乙類過失者，店長報備上級主管后有權作出開除的決定。員工須在辭退信上簽字，被開除的員工扣除當月一切工資、全勤、提成。2、行為過失的分類A 甲類過失 工作表現不符合公司要求者。 盜竊公司，同事，顧客的物品或金錢。 私自外傳店鋪商業數據，文件或資料。 私自挪用或轉借公司營業款。 未經批準或未辦理手續私自外借或挪用公司財物。 利用工作或職務便利謀取私利。 組織或煽動員工聚眾鬧事。 經常違反店鋪管理制度并無改善。 偽造單據、文件，意圖行騙。B 乙類過失 叫他人代打卡或代他人打卡。 涂改打卡記錄或故意損壞考勤卡。 曠工半天以上（含半天）。 對上級不禮貌、頂撞、違背或不服從上級合理的工作安排。 15、隱瞞工作失誤（但未給店鋪造成損失者） 對同事和顧客粗暴或不禮貌。 制造謠言或惡意中傷其他同事或店鋪形象。 蓄意損耗、毀壞公司的財物（除警告外還需賠償損壞之財物） 拾遺不報。 因管理失誤導致下屬犯甲類過失者。C 丙類過失 上班時儀容儀表服裝不整、不注意個人衛生。 撤離工作崗位經常到收銀臺附近閑蕩。 無故遲到或早退。 在店鋪范圍內粗言穢語。 在工作時間用手機或店鋪電話作私人用途。 上班時間聚眾聊天。3、處罰實施方式 所有處分均存入本人檔案。 警告單上須有員工簽名，證明人簽名，開出的原因。 凡獲口頭警告者，罰款（20）元，自生效日起一個月內不獲升職、嘉獎。一個月后方可撤消。 凡獲書面警告者，罰款（516、0）元，自生效日起三個月內不獲升職、嘉獎。三個月后方可撤消。 4. 失貨處理 月末盤點后如有失貨現象,店鋪同事共同賠付。 賠付系數為店長1.5、店助1.3、資深、導購、新同事 1。 賠付金額為吊牌價的為70%。三、辭職制度 試用期：必須提前七天以書面形式通知店鋪負責人，如未能提前通知（特殊情況除外），公司有權扣除辭職期的底薪。 合同期：店員必須提前十五天以書面形式通知店鋪負責人，店長必須提前三十天以書面形式通知上級主管，如未能提前通知（特殊情況除外），公司有權扣除辭職期的底薪。注：如未按正常手續辦理辭職的員工，當月工資公司有權不予發放。店長或零售主管安排新員工與辭職員工按所屬崗位辦理工作交接。17、 四、 考勤制度 員工應按時上下班，不遲到、不早退、不擅離工作崗位、不無故缺勤。 員工上下班須打卡，第一次未打者罰款（5）元，第二次（10）元以此類推，并取消全勤獎。 員工因工作需要加班，需由店長（助）提前上報至零售主管審批，未提前上報者一律不算加班。原則上以補休抵消（加班和補休均以半天為基數起計） 員工補休須店長批準，店長補休須由零售主管批準，補休不得與工作發生沖突。未經批準擅自補休，作曠工處理。 員工因病請假，必須上班前2小時親自打電話通知店長且在病好后出示醫院證明，否則作曠工處理。 員工因事請假，必須提前一天以書面申請上報店長，經批準后方可休假。如未批準而擅自休假則作曠工處理。 員工每月18、有遲到、早退、請假、曠工者不享受當月全勤獎，遲到或早退一次扣除當全勤，并罰款（5）元。一個月3次遲到早退計曠工一天，一個月曠工3天算自動離職。 店長每月利用考勤表記錄員工出勤時間。 五、 店員的儀容儀表管理 穿著干凈整潔的工衣，穿運動鞋。 女店員須化淡妝，不可佩帶夸張飾物。 男員工不能留長頭發和蓄胡須。 親切友善的微笑，姿勢要自然大方，語調熱情溫和。 注意面部及雙手常保持清潔，不涂鮮艷指甲油及留長指甲。 六、 班前班后會管理 每天班前510分鐘開會，檢查儀容儀表，制定當天銷售目標，服務目標，講解產品知識，傳達公司的臨時規定。 每天班后510分鐘開會，總結當天生意目標，分享銷售與服務心得，及表揚19、鼓勵同時優點。 七、 報銷制度一 ）報銷流程 1 由經辦人整理好票據后（在每單報銷單證上簽名并注明用途，時間）按要求填好付款憑證。2 交會計審核簽字。3 會計按費用審批權限交于審批人審核，各審批人在付款憑證上簽名。4 出納依照審批權限簽名，審核完單據后方可付款。備注：只有店鋪負責人以上職位才可出現現金開支及報銷。附：店鋪現金支出審批權限 一 費用金額500元以內（含500元）由當事人申請，零售主管審核，會計審批。 二 費用金額500元以上1000元以下（含1000元），由當事人申請，零售主管審核，經理審批。 三 費用金額 1000元以上由當事人申請，零售主管審核，經理審批，直營本部經理審批。二20、 ）報銷注意事項 1 當月費用要一定要在次月5日前全部報銷完，如有滯后報銷，費用由當事人自己負責。 2每單報銷發票反面都要有經辦人簽名，日期及用途；且經辦人要檢查票據的準確性與合理性。（大小金額是否一致，數量單價是否正確，簽名是否完整，需蓋公章要加蓋公章） 3 車票不允許出現有連票，且車票要屬實報銷注明時間段，如發現有虛報的情況，后果自負。（車票上要有經辦人簽字，以及去向與事由） 4 店鋪現金開支范圍如下： 店鋪衛生管理費 改褲腳費用 飲用水（報銷時注明合理的飲用時間段） 車費（一般情況不允許出現打的費，如有特殊情況，需經經理簽字才予以報銷） 電話費 復印費（寫明復印內容） 5 正常情況下，不21、允許報銷辦公用品，如遇特殊情況，需寫明原由。6 報銷憑證填寫范本：付款（報銷）憑證匯總單 附 單 證 共 * 姓名李四所屬部門*店付款 形式匯款現金付款（報銷）項目單證張數金額車費（06年1月開會）*￥50電話費（06年1月）*￥100-*金額人民幣 *佰*拾*萬*仟 壹 佰 伍 拾 零 元 零 角 零 分￥150張會計領款人李四主管審批經辦人 注 1各個店鋪負責人一定要按照以上格式填寫報銷單，如果有不符合規定，不予報銷，全部退還 2 以后各個店鋪的租金，水電費，稅金，管理費在不出現特殊情況下全部由出納辦理，望各個店鋪負責人及區域主管及時督促票據的到位并上交。 3 店鋪當日營業額必須在次日存入22、公司帳號，如有發現支出或滯留店鋪，視同挪用公款。財務部會隨時抽查，望各店鋪嚴格按要求執行。（各店如有緊急費用要支出，應及時向各零售主管匯報，不允許動用營業款，一經發現，按公司制度給予懲罰）八、財務制度一）銷售小票1：銷售小票電腦票必須順號。2：手開票必須由店長統一保存，每天早上開會后由當班收銀員在店長處領取，并雙方簽字確認數量及號碼。3：銷售小票為財務聯、顧客聯、存根聯三聯。開具時三聯需將顧客聯和貨品一起交給顧客；存根聯作為存根保存，該本發票共計25張（手開票）用完后憑完全存根聯到零售主管處更換； 4：銷售小票必須填寫整齊，涂改無效。作廢小票需與存根一起保存上交零售主管。銷售小票作廢需三聯齊全23、，并有當班管理人員簽字確認方可作廢。5：顧客換貨必須出具購物小票，符合公司規定可以更換，但需將該發票附于退貨銷售單上，有顧客簽字，當班負責人簽字，確認方可更換。6：店鋪無退貨權力，如顧客強硬要求退貨，需電話向公司申請。（由當班負責人留下顧客電話，一周內給答復給顧客。然后打電話申請，切記不要在店堂內與顧客發生沖突）。二）帳目管理1、收銀員手工帳目每周需于公司會計進行核對，保證帳目準確無誤并及時做帳。店長應隨時抽查收銀員帳目。收銀員帳目出現誤差和超過三天以上帳目未做的，每次處以50元罰款。2、每月月末由公司財務規店鋪盤點日期，盤點時間為非營業時間，具體由店長自行安排。收銀員，店長，店助需于盤點完次24、日交盤存報表至零售主管，且盤點人員需簽字確認所交報表之數量，金額。出現誤差的每次罰款50元。3、為保證盤點的準確性，盤點時因盤點該區域貨品的員工出現誤差的，每盤錯一單件處以10元罰款。4、每月3日前需將上月考勤表，本月排班表，交于公司零售部。當月工資核算均參照上述報表，若因報表原因造成工資出現誤差，一律由店鋪負責。5、收銀員需妥善保管本店存款小票，當班收銀核對帳目交接后及時把營業款項存入銀行，并憑銀行存款小票立即記錄于現金交接表上，并由當班管理人員簽字確認。如遇特殊原因不能將現金存入銀行的，需經公司批準方可，并由公司安排專人妥善保管。如有支出現金需由店鋪支付的，需有零售主管以上人員書面批準后方25、可支付。如未按以上規定執行，未造成公司損失的，一經發現，當事人均處以50元罰款。凡造成公司直接經濟損失的，均按照損失金額的雙倍賠付。三）店鋪財物管理規定 1、 任何店鋪員工及直營部人員未經直營部經理級以上人員書面批準均不能從店鋪內借、拿、穿任何貨品及現金財物。一經發現均處以該貨品、物品金額的3倍罰款（處罰對象：店鋪當班店長，店助及公司借、拿、穿貨品人員）。非直營部人員在店鋪私自借、拿、穿物品及現金視同偷竊，一經發現，報警處理，當事人予以開除處理。 2、 凡發現內部員工盜竊店鋪或公司貨品或財產的，處以20倍罰款賠償公司損失，不服從公司處罰的，一律交由公安機關處理。3、 所有鑰匙及財物均由店長統一負責管理。店長調動需將所有店鋪內物品，貨品，人員安排，現金，帳目全部進行交接后方可離崗和上崗。