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1、集團(tuán)公司試用期人員面談指導(dǎo)與流程管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 試用期人員面談指導(dǎo)與流程一、 目的：為了各崗位職員在試用期內(nèi)的工作表現(xiàn),特制定試用期面談流程；二、 適用范圍：試用期面談適用于所有進(jìn)入xx集團(tuán)試用的員工。試用期面談期限為新員工入職一個月至轉(zhuǎn)正前。面談以月為單位，由人力資源部實施。三、依據(jù)：根據(jù)新錄用的普通員工、管理人員及高級管理人員，人力資源部與試用期人員領(lǐng)導(dǎo)將分別根據(jù)崗位與職責(zé)的不同在試用期內(nèi)對員工分別進(jìn)行面談。二、面談的形式包括：（1）封閉式面談 （2）開放式面談 （3）假設(shè)式面談（4）問2、答式面談 （5）專業(yè)知識面談 （6）要求性面談 三、面談內(nèi)容：1、面談開始說辭：您好！，我是（部門）（職務(wù)）（姓名），很高興，今天能有這樣機會跟您近距離溝通與了解。您的加入，給公司的長期發(fā)展注入新鮮的血液，讓我們的團(tuán)隊更加壯大。公司領(lǐng)導(dǎo)對試用期的員工給予極大關(guān)注與肯定，入職已有一個月，您在工作中有什么困難，需要公司或人力資源部人員支持與配合的地方盡管提出來，這也是我們這次面談溝通的主題。2、面談重點： 了解試用員工本職工作內(nèi)容、員工的穩(wěn)定性、接受能力、支持培訓(xùn)、規(guī)章制度及工作流程熟悉程度、團(tuán)隊協(xié)作情況、工作碰到難點、薪酬福利接受度、工作氛圍、部門職能、人員情況（特別是導(dǎo)引人引導(dǎo)情況）等有關(guān)工作3、的具體事務(wù)進(jìn)行面談。 四、面談時注意事項： 面談前：1、面談時應(yīng)誠懇，熱情，不要過于夸耀或有夸張的表情動作；2、約定面談時間需提前十分前抵達(dá)3、穩(wěn)重的衣著、儀表、以清新的面貌表現(xiàn) 面談時：1、傾聽員工的意見，鼓勵說出顧慮；2、通過溝通，摸清員工的問題所在；3、對于員工的誤區(qū)要進(jìn)行正面引導(dǎo)；4、站在員工的角度了解對方的感受。 面談后：1、幫助員工去克服主觀障礙；2、討論完成任務(wù)的具體計劃；3、提供必要的支持以及資源。面談前準(zhǔn)備（了解個人信息）五、試用期面談流程:第一個月：-通知面談時間、地點（準(zhǔn)備面談材料）進(jìn)行第一次面談（ 人力資源部 )將面談的情況整理匯總 提報領(lǐng)導(dǎo)HRD根據(jù)面談情況配合及支持4、 (例：培訓(xùn)、工作引導(dǎo))等 分解事項第二次面談(人力資源部) HRD根據(jù)面談情況配合及支持 (例：銷售知識、專業(yè)技能)等 分解事項第二個月:- 試用員工面談人力資源與該試用員工直屬領(lǐng)導(dǎo)面談 (為轉(zhuǎn)正提供依據(jù))第三個月：- 綜合兩者面談情況分析并確認(rèn)合格 不合格 未轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正面談人員安排一覽表-1 類別職級第一個月第二個月第三個月面談地點面談形式總 監(jiān) HR總監(jiān)總裁集團(tuán)總部皆可經(jīng) 理HR總監(jiān)集團(tuán)總部皆可副經(jīng)理HR經(jīng)理HR總監(jiān)集團(tuán)總部皆可助 理HR經(jīng)理HR總監(jiān)集團(tuán)總部皆可主 管HR經(jīng)理集團(tuán)總部皆可秘 書員工關(guān)系專員HR經(jīng)理集團(tuán)總部皆可專 員員工關(guān)系專員HR經(jīng)理集團(tuán)總部皆可職 員員工關(guān)系專員HR經(jīng)理集5、團(tuán)總部皆可普通員工員工關(guān)系專員HR經(jīng)理集團(tuán)總部皆可注：人員面談安排表根據(jù)職級不同進(jìn)行相對應(yīng)劃分； 面試人員的通知、安排由員工關(guān)系專員全程跟進(jìn)；試用期面談試題 （普通員工） 姓 名：_ _ 部 門：_ _ 職 位：_ _入職日期：_ _ 面談人員：_ _ 日 期：_ _ 1）問：請簡要概述你入司以后的做了哪些方面的具體工作?對本職工作的了解及熟悉程度如何?答：2）問：在你工作期間有沒有得到過上級與同事經(jīng)常性的指點與幫助? 與他們的配合程度如何?請簡要評價本部門?答：3）問：希望本部門工作在哪些方面能有所提升?有何可行性建議?答：4）問：對自己在公司的發(fā)展有沒有做出前景規(guī)劃?對公司未來的發(fā)展有何建6、議?5）問：你認(rèn)為自己的工作在本部門和全公司中處于什么狀況？答：6）問：你的工作中，是否出色完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項事務(wù)？答：7）問：是否分析現(xiàn)有工作，提出合理建議并取得良好的效果？答：8）問：工作中是否遇到困難，希望從公司得到怎樣的幫助？（培訓(xùn)、指導(dǎo)等）答：9）問：你認(rèn)為目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由？答：10）問：在本職工作中有沒有更好的設(shè)想？如有，如何促進(jìn)個人的發(fā)展？答：試用期面談試題 （中層管理人員） 姓 名：_ _ _ 部 門：_ _ 職 位：_ _入職日期：_ _ 面談人員：_ _ 日 期：_ _1）問：目前部門的主要工作職能是什么？您個人的職責(zé)是什么?答：2）問：目前部門有多少7、人員？分別承擔(dān)什么樣的工作？答：3）問：您認(rèn)為在管理層次和管理幅度的安排上是否合理?答：4）問：員工現(xiàn)有的能力是否符合工作要求，在哪一些方面尚待提高?答：5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行?答：6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢？哪些部門之間溝通比較困難?答：7）問：部門的是如何進(jìn)行考核工作？員工反映如何，如不合理，造成的原因是什么?您認(rèn)為哪些地方需要改進(jìn)？答：8）問：部門人員配置是否符合要求？如果不符合，您覺得主要問題出現(xiàn)在哪一個環(huán)節(jié)？答：9）問：部門人員對目前的薪酬及福利是否滿意，并請說明理由？答：10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮8、，您認(rèn)為xx地產(chǎn)需要重點解決哪些問題?對公司未來的發(fā)展有何看法？答：試用期面談試題 （高層管理人員） 姓 名：_ _ _ 部 門：_ _ 職 位：_ _入職日期：_ _ 面談人員：_ _ 日 期：_ _1）問：闡述您目前所分管工作情況?對后繼工作需要加強哪些模塊的工作？答：2）問：您對認(rèn)識目前的項目管理模式運行情況如何？為適應(yīng)未來發(fā)展，您有何建議？答：3）問：您認(rèn)為公司流程（財務(wù)、人力資源等）執(zhí)行情況如何？不能有效的原因是什么？答：4）問：您是如何看待公司未來的發(fā)展，公司核心競爭力主要表現(xiàn)哪些方面？公司下一步戰(zhàn)略目標(biāo)和思想如何更好的實施？答：5）問：您認(rèn)為公司的流程和制度是否完備？是否得到良好的執(zhí)行?答：6）問：職能部門之間、職能部門與對成員企業(yè)上下級之間的溝通與匯報關(guān)系是否順暢？哪些部門之間溝通比較困難?員工能否及時得上級的反饋信息？答：7）問：在房地產(chǎn)領(lǐng)域，您認(rèn)為公司在能力和資源方面與同行相比較，優(yōu)劣勢在哪？答：8）問：集團(tuán)管控、部門設(shè)置、職能分配上您有什么建議？協(xié)作關(guān)系如何？各部門間的權(quán)責(zé)是否清晰明確？是否存在推諉現(xiàn)象？答：9）問：您認(rèn)為人力資源的現(xiàn)狀如何？人力資源體系的建設(shè)是否有其他的建議和要求？答：10）問：從公司的戰(zhàn)略考慮，在品牌的建設(shè)如何得到更好的推廣？另外除了房地產(chǎn)開發(fā)外還需進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈哪些環(huán)節(jié)？答：