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美容院基本考勤及休假獎(jiǎng)懲管理制度
美容院基本考勤及休假獎(jiǎng)懲管理制度.docx
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上傳人:職z****i 編號(hào):1131664 2024-09-08 7頁(yè) 20.35KB

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1、 美容院基本考勤及休假獎(jiǎng)懲管理制度 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 美容院基本管理制度第一章 考勤及休假制度一、公司營(yíng)業(yè)時(shí)間為早上10:00晚上10:00。二、嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,服務(wù)人員著工裝簽名,并簽署上下班具體時(shí)間。不得虛簽、代簽,凡有虛簽、代簽考勤者,相關(guān)人員處以50元以上罰款。三、員工每月可休息四天,休息的具體日期由店長(zhǎng)或經(jīng)理根據(jù)工作需要協(xié)調(diào)。國(guó)家法定假日休息時(shí)間以當(dāng)時(shí)通知為準(zhǔn)。當(dāng)月未休滿4天的,剩余未休完的天數(shù)可以延續(xù)至次月,次月仍未休完的,則未休完的天數(shù)清零。四、凡請(qǐng)假在半天以上必須提前1天遞交2、書面請(qǐng)假條,經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后方可離崗。確有緊急情況無(wú)法預(yù)先請(qǐng)假的,可以事先向店長(zhǎng)或經(jīng)理說(shuō)明情況,事后再補(bǔ)充請(qǐng)假手續(xù)。不履行請(qǐng)假手續(xù)作曠工處理。不可請(qǐng)人代請(qǐng)假和續(xù)假。五、請(qǐng)事假1天,不計(jì)當(dāng)日工資;每月請(qǐng)事假累計(jì)3天及以上的,除計(jì)扣工資外,酌情扣一定比例的當(dāng)月工資。六、員工每月可享受帶薪病假1天,請(qǐng)病假必須提前一天或在當(dāng)天早上9:00之前,并經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)后生效,否則按照曠工處理。病假必須有醫(yī)院的當(dāng)日掛號(hào)憑證、處方、休假證明,并由經(jīng)理簽字;如沒(méi)有醫(yī)院證明,按事假處理;開(kāi)虛假證明按曠工處理。七、在公司入職滿1年以上的每人每年可以享受帶薪年假1天,連續(xù)服務(wù)滿2年者,帶薪年假每年增加1天,最多不3、超過(guò)5天。八、因事臨時(shí)外出,應(yīng)說(shuō)明去向和時(shí)間,由店長(zhǎng)和經(jīng)理批準(zhǔn),并在前臺(tái)登記。超過(guò)請(qǐng)假時(shí)間,按曠工論處。九、每月考勤公布一次,考勤情況納入考核,在工資中兌現(xiàn)。十、美容師辭職須提前向店長(zhǎng)或經(jīng)理提出申請(qǐng),美容師及助理須提前30天,美容顧問(wèn)須提前二個(gè)月,店長(zhǎng)須提前三個(gè)月,并經(jīng)總經(jīng)理同意及招聘接班人員到位后方可按程序辦理手續(xù)。未經(jīng)許可自行離職,不予辦理任何手續(xù),并扣發(fā)當(dāng)期工資、福利、提成。第二章 獎(jiǎng)懲制度一、目的:獎(jiǎng)懲實(shí)施的目的在于督促全體員工都能嚴(yán)格遵守美容院的規(guī)章制度,維護(hù)員工的切身利益,從而保證美容院維持一流的服務(wù)水準(zhǔn)。二、適用人員:美容院全體員工,鼓勵(lì)員工之間互相監(jiān)督三、每月評(píng)選銷售冠軍一名,4、以不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。四、凡對(duì)美容院提出合理化建議,經(jīng)美容院采納者將予50-100元的獎(jiǎng)勵(lì)。五、凡對(duì)美容院的重大事件有突出貢獻(xiàn)者(如行銷策略、挽救事故等)可獲得美容院獎(jiǎng)勵(lì)50-300元。六、設(shè)置全勤獎(jiǎng),每月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假者,可獲得當(dāng)月全勤獎(jiǎng)30元;全年無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假者,另可獲年全勤獎(jiǎng)100元。七、懲罰方式:本美容院實(shí)行過(guò)失計(jì)分制,其中重大過(guò)失 100分/次 ,嚴(yán)重過(guò)失 20分/次,過(guò)失 6分/次,輕微過(guò)失 1-2分/次,曠工 20分/次(不足4小時(shí)按半天計(jì))。1、當(dāng)月計(jì)分作為當(dāng)月效益核發(fā)依據(jù),每分相應(yīng)扣減5元,年度內(nèi)累計(jì)計(jì)分作為參加年終評(píng)比的依據(jù),扣分超過(guò)60分,不參加年終評(píng)比。2、年度5、內(nèi)累積扣分達(dá)到100分,給予勸退或除名(患嚴(yán)重病或其他特殊原因,經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)可放寬處理)。3、調(diào)薪升級(jí)考核期限內(nèi),年累計(jì)過(guò)失計(jì)分達(dá)到30分以上者,取消其調(diào)薪升級(jí)的資格,調(diào)薪試用期為3個(gè)月。4、違紀(jì)扣罰的金額列入美容院福利金,于年終考核時(shí)給予表現(xiàn)優(yōu)秀的員工。八、輕微過(guò)失有下列內(nèi)容之一者或違反美容院規(guī)章制度者,記12分,情節(jié)嚴(yán)重,增加計(jì)分,不受2分限制。1、上、下班不主動(dòng)簽到及簽退者,每月累計(jì)遲到超過(guò)10分鐘者,每分鐘扣1分。2、上班時(shí)間打瞌睡,在客人面前打呵欠、伸懶腰、挖鼻孔、剪指甲。3、上班時(shí)間,在工作區(qū)內(nèi)吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、下棋、打牌。4、上班時(shí)間內(nèi)非經(jīng)批準(zhǔn)在工作區(qū)內(nèi)打6、私人電話,私自會(huì)見(jiàn)親友。5、上班在服務(wù)和營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)不按規(guī)定著裝,不按規(guī)定帶口罩、束發(fā)、化妝、佩戴飾物等儀表儀容不符合要求的。6、無(wú)故遲到、早退,不按規(guī)定程序請(qǐng)假,擅自離開(kāi)工作崗位的。7、未按照項(xiàng)目規(guī)定的操作程序?yàn)榭腿朔?wù)。8、不遵循使用美容院物品,器具應(yīng)輕拿輕放的原則。9、在為客人服務(wù)時(shí),美容師之間交頭接耳,談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)的事。10、當(dāng)班時(shí)間使用市井俗語(yǔ),講粗話、臟話。11、代替其他員工簽到者九、過(guò)失重復(fù)犯上述輕微過(guò)失,或有以下內(nèi)容之一者,記6分;情節(jié)嚴(yán)重,增加記分,不受6分制限制。1、在美容院吵鬧、罵人、或員工之間爭(zhēng)吵、打架。2、不服從領(lǐng)導(dǎo),不服從分配,無(wú)故拒絕分配工作或中斷工作的。3、不執(zhí)行7、禮貌服務(wù)規(guī)定,態(tài)度傲慢,得罪顧客的。4、由于疏忽損壞美容院財(cái)物和設(shè)備的,需根據(jù)情況按物品的80%賠償。5、員工按規(guī)定使用物料,不得將美容院用具挪為私用,違者按本院規(guī)定6分/次。十、嚴(yán)重過(guò)失重犯上述過(guò)失情形,或有下列內(nèi)容之一者,記10分。1、無(wú)病裝病,騙取假條。2、未經(jīng)批準(zhǔn)攜帶美容院物品外出。3、蓄意嚴(yán)重破壞美容院或客人的財(cái)物。4、煽動(dòng)或參加打架鬧事。5、利用職權(quán)謀取個(gè)人私利,或干私活6、私自向外界提供美容院人事、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等資料。7、因管理不善,工作失誤,指揮不當(dāng),造成美容院重大物資、財(cái)產(chǎn)浪費(fèi),損壞者造成經(jīng)營(yíng)損失者(以不影響美容院的利益為基準(zhǔn))8、故意損害美容院整體利益的。9、美容師在美容院應(yīng)8、盡心盡力,若顧客對(duì)其不滿而投訴,如服務(wù)品質(zhì)、態(tài)度,一經(jīng)查實(shí),則該美容師將不獲發(fā)給該次服務(wù)分成,如情況嚴(yán)重者,記10分。10、若在店內(nèi)發(fā)現(xiàn)偷竊者及故意損壞店內(nèi)某一物品,即扣除當(dāng)月薪水并革職開(kāi)除,舉報(bào)者獎(jiǎng)勵(lì)20分。11、員工對(duì)本院內(nèi)部有意見(jiàn)或其它問(wèn)題,應(yīng)向經(jīng)理或股東反映,美容師絕不能在本院內(nèi)互相談?wù)摶驅(qū)腿酥v述,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)即記分或革職。12、若顧客需要轉(zhuǎn)項(xiàng)目,必須反映給經(jīng)理核實(shí)批準(zhǔn),口頭同意或簽字方能生效,不得擅自決定,否則則扣分處理。十一、重大過(guò)失有下列內(nèi)容之一者記100分。1、攜帶、收藏一切禁品(武器、兇器、毒器、易染易爆品、非法宣傳品)。2、向顧客銷售非公司的產(chǎn)品及項(xiàng)目。3、向顧客索取小費(fèi)。4、違反操作規(guī)程,造成他人傷亡或設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞等事故直接責(zé)任者。5、貪污、受賄、挪用公款情節(jié)嚴(yán)重者。十二、處罰權(quán)限程序:1、員工犯有輕微過(guò)失,過(guò)失由店長(zhǎng)執(zhí)行,并口頭提醒。2、員工犯有嚴(yán)重、重大過(guò)失,由店長(zhǎng)報(bào)經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行,并發(fā)布過(guò)失通告。3、員工累計(jì)扣分達(dá)到100分以上,由經(jīng)理報(bào)股東批準(zhǔn)執(zhí)行處罰決定。4、員工如果對(duì)處理意見(jiàn)不服,可以向上一級(jí)或越級(jí)上訴,上訴正確,處罰設(shè)置人將扣分。上面所條款中不完善部分由美容院根據(jù)情況提出增刪內(nèi)容草案,提交股東大會(huì)討論通過(guò)后,方可執(zhí)行。
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