老年公寓員工工作職責管理制度.docx
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上傳人:職z****i
編號:1131669
2024-09-08
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1、老年公寓員工工作職責管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 工作人員規章制度1、凡在我公寓工作的職員,一律要求穿戴整潔、行為端莊。2、言行文明禮貌,使用文明用語,禁止粗語臟話。3、工作態度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。4、同情善待老人,奉獻愛心,日常生活中能處處尊敬老人,對老人要輕言細語,如有辱罵、激怒老人者一律辭退。5、所有工作人員一律服從和遵守我公寓一切工作制度,并要服從負責人的安排。6、工作人員不得亂帶外人在我公寓逗留和住宿。7、愛護公寓里的公共財物,如有損壞,應照價賠償。8、值班的護理員,如有因失職而造2、成老人發生意外者,需視情節輕重,追究其應負的責任。9、工作時間要準時上班,如臨時有事不能上班者,要打電話通知,便于安排人員代班。10、所有工作人員要勤儉節約,不得隨意打私人電話(工作業務除外),并注意水、電、煤氣節約使用。護理員崗位職責1、面帶笑容,儀表端莊,語言文明,護理舉止得體。2、穿戴護理工作服上班,對老人的護理均按護理流程進行,操作要規范到位。3、保持工作認真的態度,不怕臟,不怕累,不怕麻煩。4、照顧老人要周到,對每一個老人的護理要充滿愛心。5、工作期間不準離崗,老人呼叫要及時回應,不得辱罵老人,不得頂撞家屬,不在工作時間干私活。6、保持老人身體、衣服、床上用品及室內清潔整齊。7、不準3、收老人及家屬紅包及物品,違者必究。8、對來訪客人及老人家屬要熱情接待,反應情況要客觀實際。9、實行全天24小時護理制。10、所有工作人員要勤儉節約,不得隨意打私人電話(工作業務除外),并注意水、電、煤氣節約使用。11、不拿公寓里的公共財物回家,如有損壞,應照價賠償。12、不允許與本公寓老人或同事勾心斗角或不團結和爭吵。衛生保健管理制度1、建立衛生責任制,實行衛生區包干,衛生由專人負責。2、保持居住環境整潔、舒適,增強老人身體健康。每位老人要自覺維護老年公寓室內外衛生,保持公寓內整潔、衛生、舒適。老人房間要通風、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網,窗明地凈,衣物擺放整齊;公共場所、綠化區做到無紙屑4、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。3、室外要明確衛生區三天打掃一次,每個區的環境衛生要明確專人負責。室內環境衛生門窗要經常擦拭干凈,生活用品要放置有序。堅持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評、一月一初評、一季一大評的衛生評比制度。4、個人衛生做到“五勤”:勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發、勤洗衣服。室內禁止吸煙。禁止隨地吐痰、保持良好的衛生習慣。5、室內垃圾實行袋裝化,一律送往統一指定的垃圾池,不準隨意堆放。6、搞好食堂衛生,嚴防病從口入,食堂要勤打掃、餐具要勤消毒,嚴禁購買和使用腐爛、變質食品。7、對老人進行定期體檢,建立老人健康檔案。醫務室必須備有常用藥品。8、組織老人開5、展文體活動,提供有益老人身心健康的娛樂,嚴禁賭博行為。9、定期給老人和護理人員講授有關心理護理、飲食護理、自我保健、老年常見疾病的護理等有關知識,提高自我防護能力。10.“講究衛生”既是全體工作人員的職責,也是全體老人職責,造就一個花園式的老年公寓是我們的目標。11.對老人的衣褥、鞋襪、床上用品做到無油漬,衣物清爽、干凈。12.不隨便亂丟果殼、瓜皮、紙屑、不隨便亂倒剩飯。13.各自的食用餐具要洗滌干凈,食用食品、水果等要妥善放好,不能同有害物品混放一起,時間不宜存放過長,不準吃過期霉爛變質的食品。14.工作人員必須穿戴工作服。 食堂餐廳管理制度1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負責保管,進出6、物品要登記造冊,損壞和消耗的物品需經院長同意方可報損。2、食堂的庫存,如大米、食油、調料等存放在保管室內,老年公寓指定專人保管,進出庫要登記并做到帳物相符。3、安排好食譜,講究干濕相濟,葷素搭配,按時就餐。4、每天三餐按時供應,開飯時間保持半小時,每天保障老人的熱水供應。5、注意營養,合理配餐,根據老人的飲食特點或醫囑安排好伙食。6、做好衛生和消毒工作,保持食堂內清潔衛生,做好防蠅、防鼠、防霉變,預防食物中毒和傳染病。嚴格做到食具消毒,做到一清、二刷、三沖、四消毒,餐具達到干凈光潔。7、保護食堂財產,加強成本核算,減少損失和浪費。8、工作人員、來客到食堂用膳應交伙食費。9、成立膳食管理委員會,7、由老人代表和有關人員組成,膳食管理委員會每月召開一次會議,聽取意見,改進膳食。10.食堂工作人員必須身體健康,按時檢查身體,廚房內不準吸煙,洗滌間和廚房周圍無衛生死角。污水桶,每餐清倒一次,不留棄物。下水道保持暢通。11.嚴格做到生、熟菜分裝、分存,用具分開使用,工作人員操作生熟食品時必須清洗、消毒雙手及案板、刀具等工具。12.購入食品原料要保持鮮活。嚴禁使用腐爛、變質食品。13.購入的包裝食品和食品輔料、調味品等,必須要有產品說明書,應標明品名、產地、廠名、生產日期、保質期、批號、規格、配方、主要成分、食用或使用方法等,嚴禁使用超過保質期或保存期食品。14.對個別院民自備生菜者,食堂可以代為8、燒制。15.食堂每季度制訂一份菜單,經院務會議討論同意,后嚴格執行,并要上墻公布(包括品種、數量、配置)。16.食堂工作人員要多專研業務知識,搭配好主輔食品葷素菜等,要菜肴多樣化、多品種,并針對個人進食喜好記好檔案。學習和會議制度1、實行院長會議制度和老人會議制度2、院長會議原則上每月初召開,特殊情況、重大問題可臨時召開。3、院長及老人會議主要內容為總結、點評上月工作,布置當月工作,傳達上級相關會議、文件精神。4、每月15日和30日為老人集中學習日,學習內容為黨的政策和法規、老年公寓各項規章制度,評比好人好事。5、每周星期一為工作人員集中學習日。6、每季季末召開一次工作人員會議,主要內容是:學9、習黨和國家有關政策和法規,開展批評與自我批評,進行工作自查,交流思想。會議要求充分發揚民主,做到人人發言,暢所欲言,互相尊重,互相支持,互相信任,相互理解。老人管理制度1.全體老人必須服從本公寓領導,自覺遵守本公寓各項規章制度并要以主人翁姿態愛護公共財務,從講文明、講團結、講衛生的高度,互遵互助、自強、自愛、自立。2.所有老人都必須遵守作息時間,嚴禁私自翻墻爬欄,造成的傷害本公寓概不負責。3.老人離公寓外出必須向管區工作人員請假,不準私自外出。4.本公寓內除自帶物品外,所有財產均屬老年公寓所有,愛護公物人人有責。5.不準偷盜他人財物,污罵毆打他人,挑撥他人是非,騙取他人錢財等。6.所有老人未經10、允許,嚴禁到電源區、高空區、食堂,倉庫內和有危險隱患的地方活動。房間安全管理制度1.本公寓給老人提供了舒適的居住、生活環境,愛護和管理好自己的房間是老人的職責。2.房間內必須整潔,非主要物品、非日常用品要存放整齊,每月清理一次。3.各自房間所有實物各自保管,本公寓財產,發現缺少,按價賠償。4.房間內嚴禁煙火,不準帶易燃易爆物品進入和存放在房間內。不準私自使用電器,不準亂拉亂接電線。公寓安全小組每月檢查一次,如有發生,沒收工具,批評教育。情節嚴重,勸其回去。值班制度1.為了使全體老人有個安全的生活環境,本公寓每天晚上值班。每2小時巡查1次,巡查內容:包括大門、圍墻內四周、房間。2.每個房間的人員11、進行核對老人的身體狀況等,并有詳細記錄。遇到突發事件要及時處理并匯報。3.值班人員必須住在公寓內值班室。值班人員無故離崗,一經查實將嚴肅處理。4.門衛人員必須把好大門關,人員進出要有記錄。倉庫管理制度1.本公寓倉庫專人負責,不允許私人物資同放庫內。2.本公寓倉庫內,所有物資必須分門別類登記造冊,做到帳、物相符。每季度盤庫一次。3.倉庫內應做到清潔整齊,無鼠蟲害、無霉變現象發生。4.所有進出物資都必須開具進、出庫單,寫明物品、數量、用途、價值、經手人、倉庫保管員、院長簽字后有效,一切工具、低值易耗品都須根據入庫單給予報銷。5.對一些舊物資,應洗滌清潔,完整堆放,以備后用,對已故人員的遺物應會同家12、屬,進行清點,屬本公寓的物資應放回倉庫,并開具入庫單,入帳。評比獎勵制度1.為鼓勵先進,促進老年公寓的精神文明建設,每年開展一次文明老人、文明寢室的先進評比活動。2.對被評為文明老人的個人和文明寢室的集體,給予適當的物質和精神獎勵。3.文明老人評比條件:不迷信、不賭博、不打架、不罵人、團結友愛、樂于助人,積極參加集體文化活動和農副業生產勞動。遵守紀律,自覺執行各項制度,協助護理人員做好老年公寓管理工作。寢室整潔,艱苦樸素、勤儉節約。能為老年公寓的發展和管理獻計獻策。4.文明寢室評比條件遵守紀律、執行制度好。團結友愛、互相幫助好。室內整潔、衛生工作好。愛護公物、文明風氣好。門衛管理制度1.門衛管13、理人員應盡心盡職,不得隨便離崗。有事要離崗時應得到公寓領導同意后方可。2.所有進入本公寓人員必須服從其管理。3.凡非本公寓車輛不得隨便進出公寓,有要事者須經院領導同意后方可入內。4.非本公寓人員不準自由進出。外來人員必須說明由來(除上級領導和進公寓幫助工作的人員例外),辦好登記手續。對入公寓收舊、買賣者一律不準入內。5.對個別精神病患者,離公寓出走不能自理人員,門衛有責任,不予放行,并及時向公寓領導匯報。6.嚴格按照大門開啟的作息時間,具體大門開啟時間根據季節變化,并由院務管理委員會決定。財務管理制度1、支出憑證(除老人生活費開支發票外)必須符合國家規定,并有經手人、證明人和領導簽字,財會人員14、方可報帳。2、嚴禁挪用公款,嚴禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個人。3、公寓里所有的固定資產都要登記造冊,其它財產要有財產清查表并列入移交。4、財會人員應妥善管好老年公寓的款、物等,嚴格按照現金管理條例,單位庫存現金原則不能超過200元。出現公款被盜應由出納賠償。5、財會人員要忠于職守,嚴格執行財經紀律和財政政策,正確履行會計法賦予的權利和義務,為公寓理好財,當好家。6、院長在財務開支審批中,要嚴格按照財經紀律辦事。不得濫發獎金、補貼和實物。7、公寓工作人員不得利用職權和工作之便謀取私利。在業務來往中絕不允許行賄受賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈。8、公寓領導和工作人員必須自覺做到廉潔自15、律,改進工作和生活作風,抵制各種不正之風。9.嚴格按照有關財務規定建立健全會計帳簿。老人寄養經費、個人或集體捐贈和資助的款物及使用等一切經費收支都必須入帳,做到日清月結、帳款相符、帳目清楚。10.嚴格執行審批制度,各項經費開支必須事先經院長同意。經費報銷要有原始憑證,采購貨物要有專人驗收,報銷憑證由經辦人、驗收人、院長簽字后方可入帳,不符合手續的憑證不得入帳。11.及時申領經費,保證供養經費按時、足額到位。12.建立健全固定資產帳,購置和制作的各類生活設施,要如實登記入帳,堅持一年一次的固定資產清查,并填表造冊存檔,確保老年公寓的財產完整。13.集中保管閑置固定資產,落實專人管理,防止流失。14.按實際需要有計劃地購置日常生活用品,確保入公寓入住人員生活需要。