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1、藥店人員、活動、收銀臺工作、藥品管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 藥店責任管理制度大全藥店責任管理制度大全（一）：藥店管理制度XX藥店管理度一、XX藥店人員管理制度1、門店的排班由店長統一制定，確保門店正常營業。2、上班、參加培訓或集體活動不得遲到、早退、無故曠工。一個月內遲到、早退三次視為曠工一次，曠工一次扣除當天工資，一個月內曠 工二次給予辭退，并扣除所欠所有工資。3、遲到一次罰款5元，一次遲到、早退超過30分鐘的按曠工處理。（遲到罰款當天交收銀臺登記保存，延遲一天加一倍）4、周二例會與月底前一天盤貨時間2、所有員工必須到場，不得請假或曠工。5、員工主動要求離職的，應提前二個月以書面形式向店長提交員工離職申請表，根據審批簽字的員工離職屮請表和物品交接表, 方可結算剩余工資，并解除勞動合同。6、調班、請假需店長批準和對班同意，（請假條或調班證明需雙方簽名為準，一組在同一時間內不能休息2人，調班時對班替全天班，請假 時對班替行政班，并將請假人所扣除的工資發給替班人。）一次性請假不得超過7天，如不按時返回，視如自動離職，并扣除所欠的所有工資。（特殊情況除外，如婚嫁、孕產）7、原則上不允許電話請假，除非緊急情況。請假在1天以內由店長批準，超過1天的由公司總經理（老板）批準，假期結束補上請假條。8、上班時間3、不得隨便外岀、串崗、吃零食，不得在賣場嬉笑、打鬧。9、員工不得以公司名義向任何廠家報貨私用。10、本店員工直系親屬買藥提前向店長或經理打報告后可以優惠。11、在賣場接電話或者接待親戚朋友等熟人：1樓：去樓梯間。二樓去休息室，接電話吋間不得超過十分鐘，會客時間不得超過二十分鐘。不允許正在接待顧客時接打電話。二、XX藥店活動制度1、每周日轉盤搖獎，周六有當天上午班員工準備海報及內容，制定搖獎“促銷商品（要 與對班商量）”以及“優惠措施”“贈送禮品”送店長處批示意見。周六沒有準備的一班忘記或敷衍一次罰100元。（二樓員工一樣參與，包括二樓做促銷）。三、XX藥店收銀臺制度1. 收銀員嚴格遵守收繳款制度4、，負責準確無誤地進行收繳款工作。不經店長允許不得私自改動價位和商品名稱，如發現從嚴處理。2. 在營業時間內必須做到微笑服務，人不離崗，如確實需要離開，應報請店長（組長）同意并指定專人代替后方可離開。3. 收銀員與營業員不能擅自調價，如需調價須報上級批準后方可調價。4. 收款人員優惠過的商品，必須走公共賬戶。（001）5. 做好零鈔的調配工作，在收款時，做到唱收唱付。6嚴格現金管理制度，不得擅自挪用或私自借用營業款。7、負責收銀工作環境的衛生清潔，設備的維護和保養，不許私自上網。8、收銀員不得邊收銀邊接聽電話，如有電話打進，可要求其他員工接聽。9、交易結朿，收銀員及時把商品打包好，連同電腦小票和5、找零的錢交到顧客手屮，不得放在收銀臺上。10、做好顧客退貨、退款處理工作，接待顧客要主動、熱情、耐心、周到等。11、收銀員在工作時間內，未經批準不得帶親友進入收銀臺，非收銀人員不得私自進入 收銀臺，店長按排除外。12、做好營業款的口清工作，并要求做到及時上繳營業款，帳款一致。如不符合，須補 齊差異金額，對于收款不入賬或所收現金大于賬貨的，要從嚴處理。13、當天所銷售的產品當天必須下賬，下錯帳如引起經濟損失按該商品零售價賠賞；如不下賬，發現一次以該商品的售價雙倍賠賞，發現 第二次當場開除。14、沒有會員卡的顧客，消費結算時，收銀員不能私自將積分累計到其他會員卡上。三、xx藥店藥品效期管理制度1、6、每月進行一次藥品陳列養護，登記出近半年效期藥品，根據情況進行削價、促銷活動等，如不上報造成過期按售價扣除。上報后造成過 期按進價扣除。特殊情況除外【藥店責任管理制度大全】2、藥品進貨驗收時如有與票據不符、近效期批號，庫存量過多，當天上報并負責處理到底，如責任心不到位，造成一個月內退不掉，后果 自負。3、營業員打掃除時，必須檢查藥品是否按近期先出的原則擺放，如因擺放不到位，造成過期，后果自負。4、近效期藥品削價、促銷須經店長同意后，方可 進行。5、報貨員報貨吋必須強調近一年效期禁發。6、促銷活動中每個營業員所分的任務應認真完成， 不得敷衍，如完不成按進價扣除。以組為單位。7、各柜組出現的近效期藥7、品各柜組負責人應積極完 成并做好督促工作。四、xx藥店庫存差異管理制度庫存差異按“正差異沖公，負差異扣除的原則執行。tl常差異：1、如貨簽不符所造成的差異由該柜組負責人賠賞。2、如開票人員所造成的差異由該開票人員賠賞。3、如收銀員下賬錯誤所造成的差異由該收銀員賠賞。4、如營業員不開票所造成顧客不付款引起商品丟失藥店責任管理制度大全（二）：藥店制度大全藥品零售企業各項制度藥品購進管理制度錯誤！未定義書簽。藥品驗收管理制度錯誤！未定義書簽。藥品儲存管理制度0錯誤！未定義書簽。藥品陳列管理制度錯誤！未定義書簽。藥品養護管理制度錯誤！未定義書簽。首營藥店和首營品種審核的規定藥品銷售管理制度藥品處方調配8、管理制度藥品拆零銷售管理制度質量事故處理和報告管理制度藥品效期管理制度不合格藥品管理制度有關記錄和憑證的管理制度質量信息管理制度藥品不良反應報告制度衛生和人員健康管理制度服務質量管理制度員工培訓教育管理制度質量管理工作情況檢查及考核制度藥店負責人質量職責藥店質量負責人質量職責質量管理員質量職責質暈驗收員質暈職責養護員質量職責保管員質量職責采購人員質量職責營業員質量職責藥品購進管理制度(1) 為認真貫徹執行藥品管理法、產品質量法、計量法、合同法和藥品經 營質量管理規范等法律法規和藥店的各項質量管理制度，嚴格把好藥品購進質量關，確保 依法購進并保證藥品質量，特制定本制度。(2) 采購員應經專業知識9、及有關藥品法律、法規培訓，考試合格，持證上崗。(3) 嚴格執行本藥店“進貨質量管理程序”的規定，堅持“按需進貨，擇優采購、質量第一” 的原則，確保藥品購進的合法性。 在采購藥品吋應選擇合格供貨方，對供貨方的法定資格、履約能力、質量信譽等進行 調查和評價，并建立合格供貨方檔案； 審核所購入藥品的合法性和質量可靠性，并建立所經營藥品的質量檔案； 對與本藥店進行業務聯系的供貨單位銷售人員，進行合法資格的驗證，并做好記錄。(4) 采購藥品應簽訂采購合同，明確質量條款。采購合同如果不是以書面形式確立的， 購銷雙方應提前簽訂明確質量責任的質量保證協議。(5) 購進藥品應開具合法票據，做到票、帳、物相符，票10、據和憑證應按規定保存至超過藥品有效期一年，但不得少于兩年。(6) 購進藥品應按規定建立完整的購進記錄，購進記錄注明藥品通用名稱、劑型、規格、 有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購貨日期等項內容。(8) 對首營藥店應確認其合法資格，并做好記錄。購進首營品種應進行藥品質量審核， 審核合格后方可購進。(9) 購進進口藥品要有加蓋供貨單位質管部門原印章的進口藥品注冊證或醫藥產 品注冊證和進口藥品檢驗報告書或進口藥品通關單復印件。(10) 采購員應及時了解藥品的庫存結構和營業銷售情況，合理制定藥品購進計劃，在保 證滿足銷售需求的前提下，避免藥品因積壓、過期失效或滯銷造成的損失。(11) 質量負責人應11、會同采購員按年度定期對進貨情況進行質量評審，不斷優化品種結 構，提高藥品經營質量。藥品質皐驗收管理制度【藥店責任管理制度人全】(1) 為確保購進藥品的質量，把好藥品的入庫質量關，根據藥品管理法及藥品經營質量管理規范等法律、法規，特制定本制度。(2) 藥品質量驗收應由質量驗收人員負責，質量驗收員應具有高中以上學歷，并經崗位 培訓和地市級以上藥品監督管理部門考試合格，収得崗位合格證書后方可上崗。(3) 驗收員應根據合法票據，對到貨藥品進行逐批驗收。(4) 驗收藥品應在待驗區內進行，在劃定的吋限內及吋驗收。一般藥品應在到貨后1個工作日內驗收完畢，需冷藏藥品應在到貨后1小時內驗收完畢。(5) 貴重藥品12、應由雙人進行驗收。(6) 驗收時應根據有關法律、法規規定，對藥品的包裝、標簽、說明書以及有關證明文 件進行逐一檢查：【藥店責任管理制度大全】 藥品包裝的標簽和所附說明書上應有生產藥店的名稱、地址，有藥品的通用名稱、規 格、批準文號、產品批號、生產日期、有效期等。標簽或說明書上還應有藥品的成份、適應 癥或功能主治、用法、用量、禁忌、不良反應、注意事項以及貯藏條件等； 驗收整件藥品包裝中應有產品合格證； 驗收外用藥品，其包裝的標簽或說明書上要有規定的標識和警示說明。處方藥和非處 方藥按分類管理要求，標簽、說明書有相應的警示語或忠告語：非處方藥的包裝有國家規定 的專有標識； 驗收屮藥飲片應有包裝，并13、附有質量合格的標志。每件包裝上，中藥飲片應標明品名、 生產藥店、生產日期等內容，實施批準文號管理的中藥飲片還應注明藥品批準文號； 驗收進口藥品，其內外包裝的標簽應以中文注明藥品的名稱、主要成分以及注冊證號, 其最小銷售單元應有屮文說明書。進口藥品應憑進口藥品注冊證或醫藥產品注冊證 及進口藥品檢驗報告書或進口藥品通關單驗收；進口預防性生物制品、血液制品應 有生物制品進口批件復印件；進口藥材應有進口藥材批件復印件； 驗收首營品種，應有與首批到貨藥品同批號的藥品出廠檢驗報告書。(7) 驗收藥品應按規定進行抽樣檢查，驗收抽取的樣品應具有代表性。對驗收抽取的整 件藥品，驗收完成后應加貼明顯的驗收抽樣標記14、，進行復原封箱。(8) 驗收藥品時應檢查有效期，一般情況下有效期不足6個月的藥品不得入庫。(9) 對驗收不合格的藥品，應填寫藥品拒收報告單，報質量負責人審核處理。(10) 應做好“藥品質量驗收記錄”，記錄內容包括供貨單位、數量、到貨日期、品名、劑 型、規格、批準文號、批號、生產廠商、有效期、質量狀況、驗收結論和驗收人員等項目。 驗收記錄應保存至超過藥品有效期一年，但不得少于三年。(11) 驗收合格的藥品，驗收員應在藥品購進驗收記錄單上簽字或蓋章，并注明驗收結論。 倉庫保管員憑驗收員簽字或蓋章的藥品購進驗收記錄單辦理入庫手續，對貨單不符、質量異 常、包裝不牢固或破損、標志模糊或有其他問題的藥品，15、應予拒收并報質量負責人。藥品儲存管理制度(1) 為保證對藥品倉庫實行科學、規范的管理，正確、合理地儲存，保證藥品儲存質量, 根據藥品管理法及藥品經營質量管理規范，特制定本制度。(2) 按照安全、方便、節約、高效的原則，正確選擇倉位，合理使用倉容。(3) 應按照經營規模的需耍，配備符合規定要求的底墊、貨架等儲存設施，配路必要的 庫房溫濕度監測和調控設施；(4) 應設路溫濕度條件適宜的恒溫庫。陰涼庫溫度20C,冷庫(指冰箱)溫度在210C 之間，各庫房相對濕度應控制在45%75%之間。根據藥品儲存條件要求，應將藥品分別 存放于常溫庫，陰涼庫，冷庫。對有特殊溫濕度儲藥店責任管理制度大全(三)：20116、5藥房管理制度笫1篇：藥房管理制度一、藥劑師收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量劑型、服用方法、 禁忌等，詳加審查后方能調配。二、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫生聯系更正后再行 調配。三、藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止 藥品過期失效，蟲蛀霉爛變質。四、中藥方劑需先煎后下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包注明。對需臨時炮制的中 藥材，應切實按照醫療要求進行加工，以保證屮藥湯劑的質量。五、配方所用庚療用毒性中藥飲片和二類精神藥品按特殊管理藥品管理制度執行。六、每天配方前必須校對衡器，配方完畢整理營業場所，保持柜櫥內外清17、潔，無雜。七、處方調配需嚴格核對后方可發出。發藥人及核對人均需在處方上共同簽字。八、發藥時應耐心向病員說明服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及用 途，避免給病員增加不必要的顧慮。九、調劑臺及儲藥瓶等應保持清潔，并按固定地點放置，用具使用后立即洗刷干凈，放 回原處。十、注意安全保衛工作，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。第2篇：藥房工作制度一、為確保調配工作的正常進行，未經藥房人員同意，其他非工作人員不得隨便進入。 住院部藥房實行交接班制度，按時進行交接班，接班者必須提前15分鐘接班，接班者未到 達前，交班人不得離開。二。在處方配方前對其內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑量、18、 劑型、服用方法禁忌等，詳加審查后再配發。調劑人員對處方所列藥品不得擅自更改或越權 自作主張用其他藥品代用。遇處方有藥品用量、用法不妥或有配伍禁忌等錯誤時，由配方人 員與醫師取得聯系，待更正后再行配方。三、配方時應細心謹慎，遵守調配技術常規和藥劑科的操作規程，稱量準確，不得估計 取藥，調配西藥方劑吋，嚴禁直接用手接觸藥物。四、散劑及膠本劑的重量差異限度、檢查方法按照有關規定辦理。對毒藥、麻醉藥的處 方調配，按照，毒、劇、麻限管理制度”及國家有關麻醉藥品管理和本院制定的實施細則執行。五、發出的方劑，應將服用方法詳細寫在瓶簽上或藥袋上，凡乳劑、混懸劑或易產生沉 淀的液體方劑，必須注明”服前搖勻外用19、藥應當注明用前搖勻”及不可內服等字樣。六、屮藥方劑需先煎、后下、沖服、燒焦、醋制或鹽炒等特殊煎藥法的藥物，必須按照 處方要求單獨另包和聲明淸楚。對需由藥房人員臨時炮炙的中藥材，應切實按照要求必須進 行加工，以保證中藥湯劑的醫用質量。七、發藥時應耐心地向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品的性 質、用途或副作用，避免給病員增加不必要的思想顧慮，造成不良后果。八、調配處方吋應經嚴格核對后方可發出，發藥人要在處方上簽字或蓋章，若發生差錯 事故，應當立即報告負責人，并立即進行處理。處方按先后秩序配發，急診處方優先，必須 隨到隨配。九、藥房應在配方場所內為病員提供咨詢服務，指導病員合理、20、安全用藥；設置意見簿, 公布監督電話，對病員的批評或投訴要及吋加以解決。十、發藥必須做到有處方、有發票，嚴格核對含量和數量，嚴禁私自收款發藥。藥房工作制度-、調劑人員必須具有全心全意為人民服務的思相和高尚的醫藥道德，對工作認真負責, 把好藥品質量關，確保病人用藥安全有效。配方人員要以認真負責的態度，根據正式處方或 領藥單調配發藥，非我中心處方不予調配。二、收方時，對處方內容審查核對無誤后，方可調配，如處方內容不委妥或錯誤時，應 與處方醫師聯系更正后方可調配。三、配方時應按調配技術常規和操作規程稱量標準，不得估量取藥，診處方及搶救用藥 保證隨到隨配。配方應細心迅速和準確，嚴格執行核對制度，計價配21、方，核對發藥人均需在 處方上簽名。四、對已發出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時，只限有限注射劑和原 包裝片，丸劑，經醫師用紅筆開出退方，方可退冋。調劑室的分裝人員必須詳細復核在藥袋 上寫清藥名，含量及數量。五、調劑室的藥品及調配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應保留原包裝，并每 日檢查開零藥品批號。六、對麻醉藥，毒藥，精神藥品及貴重藥品，當tl核對，發現問題或錯長錯短及吋核對。七、藥品要定期檢查有效期，嚴防過期失效的現象發生工作人員注意個人衛生和室內衛 生，工作時間應保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有 事離崗要請假，不得擅白脫崗。非本室人員不得入22、內。笫3篇：藥房工作制度1、藥房工作人員憑本院醫師處方配藥，收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品 名稱、劑量、劑型、服用方法、禁忌等詳加審查后方可調配。2、遇有藥品用法用量不妥、禁忌處方或處方字跡辨認不清等情況時，由配方人員與開 方醫師聯系更正后再進行調配，不得私自涂改或代開處方。3、配方時應細心謹慎，嚴格遵守技術操作規程，變質、過期、包裝不完整藥品不得發出，不得估計取 藥，調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。4、含有毒藥、限劇藥及麻。醉藥的處方調配按毒、限劇藥管理制度”及國家有關麻。 醉藥品的規定辦理。5、處方調配結束須嚴格核對并簽名后方可發出，發藥時應耐心向病員說明服用方法及 注意事項23、，不得隨意向病員介紹藥品性質及用途，避免給病員增加不必要的顧慮。6、發出的方劑，應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉淀的 液體方劑，必須注明”服前搖勻二外用藥應注明用前搖勻”及不可內服等字樣。7、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序調配。8、嚴格執行門診用藥量規定。對超過用藥量處方，藥房工作人員應請醫師修正后再調 配。9、加強藥品管理，防止變質與失效。毒麻藥品，設專柜加鎖保管，并由專人負責。10、藥房應定期清領藥品，每口統計當天處方，并做好貴重藥品逐口消耗登記。11、加強與臨床各科室的聯系，征求對藥品供應要求，了解用藥情況（），積極介紹、 推薦新藥。12、普通處方保管一年，24、毒麻處方保管三年，到期報醫院領導批準后銷毀。13、藥房內應整齊、清潔，藥品按類存放，器具用后放回原處。第4篇：庚院藥房工作制度一、調劑室工作制度1、收方后應對處方內容、病員姓名、年齡、藥品名稱、劑型、服用方法、禁忌等，詳 加審查后方能調配。2、配方時有關處方事項，應遵照”處方制度”，的規定執行。3、遇有藥品用量用法不妥或有禁忌處方等錯誤時，由配方人員與醫師聯系更正后再調 配。4、配方時應細心謹慎，遵守調配技術常規和藥劑科的規定的操作規程，稱量準確，不 得估計取藥，調配西藥方劑時禁止用手直接接觸藥物。5、散劑及膠囊的重量差異限度及檢查方法按照有關規定辦理。6、含有毒藥、限劇藥及麻醉藥的處方調配按25、毒、限劇藥管理制度”及國家有關管理麻 醉藥。鉆的規定辦理。7、配方吋必須使用符合藥用規格的原料及輔料，遇有發生變質現象或標簽模糊的藥品, 需詢問清楚或鑒定合格后方可調配。8、中藥方劑需行煎、后下、沖服等特殊煎法的實按照醫療要求進行加工，以保證中藥 湯劑的質量。9、處方調配應經嚴格核對后方可發出，調劑室要有二人以土工作時處方配好應經另一人核對，成由發藥人核對，對劑型、色、嗅味等遇行檢查，在可能情況下，做快速分析。處方調配人及核對檢查人。均須在處方上共同簽字。10、投藥瓶的容量要準確，瓶及瓶塞要干凈，包裝要結實、清潔、美觀。11、發出的方劑，應將服用方法詳細寫在瓶簽或藥袋上。凡乳劑、混懸劑及產生沉26、淀的 液體方劑，必須注明”服前搖勻，外用藥應注明”用前搖勻及”不可內服”等字樣。12、發藥時應耐心向病員說明，服用方法及注意事項，不得隨意向病員介紹藥品性質及 用途，避免給病員增加不必要的顧慮。13、急診處方必須隨到隨配，其余按先后次序配發。14、調劑室內儲藥瓶補充藥品時，必須細心核對。15、調劑臺及儲瓶等應保持清潔，并按固定地點放置用具使用后立即洗刷干凈，放回 原處。16、其他人員非公不得進入調劑室。二、制劑室工作制度1、制劑室必須具有制備制劑的必要設備，配制注射劑者還應具各無菌操作的設備條件。2、制劑的制備應按照屮國藥典、衛生部（省、市、區衛生廳局）頒發的藥品標準或其 他藥學書籍Z制備手續27、，定出制劑操作規程，經有關人員研究確定，并經藥劑科主任批準后 方可配制。3、為保證質量，配制制劑所用原料，溶媒以及其他附加劑的質量等均應符合藥用標準4、制劑前后填寫制劑單，以便檢查并為消耗及入帳的根據，制劑者應簽名。5、每配一制劑時，應將所需藥品集屮在制劑臺土，稱量時就仔細核對。6、使用毒、限劇藥及麻醉藥時，應按”毒、限、劇藥管理制度”及國家有關管理麻醉藥 品的規定辦法，作時必須戴口罩、帽子，穿工作服。8、在制劑室制備的制劑，應進行分析檢驗（大型輸液必須進行熱源試驗），保證質量, 井要寫明制劑名稱，用途、用法、注意事項及制劑日期之標簽。9、藥劑科應將經常所配的各種制劑匯集登記，并詳細注明調配方28、法、試驗心得，為日 后提供生產技術資料做進各。10、滅菌制劑工作應注意下列各項；（1）滅菌制劑室與其他各室分開，便于消毒滅菌，以利無菌操作，如果限于條件不能 設立專室時，應設無菌操作箱（柜）。（2）滅菌制劑室內地板、墻壁、天花板的結構，要便于經常沖洗。（3）滅菌制劑空內家具有簡單，桌血用玻璃、水磨石和瓷磚。（4）滅菌制劑室應經常保持清醒，從事滅菌制劑的工作人員應嚴格遵守個人衛生，穿 戴潔凈工作衣、鞋、帽、日罩，操作前要洗衣。11、積極開展中草藥制劑的配制和研究工作，經常與科室聯系，了解制劑使用情況，觀 察效果，總結經驗。12、非本室工作人員不得隨意進入制劑室和滅菌制劑室。三、藥品供應保管工作制29、度1、計劃預算（1）藥品的供應計劃，應根據本院業務性質工作范圍、各科室請購計劃、不同季節發 病率、本院過去歷史資料、儲備定額等為基礎，由藥庫人員編寫初稿，并經藥劑科主任或副 主任審核后，報請院長或主管業務副院長批準執行。（2）計劃預算批準后，復寫二份。一份送醫藥公司，作為合同供應計劃，一份存藥劑 科備查。2、驗收入庫（1）購入、調進或退庫的藥品，應由采購經手人根據原始單據填入庫單，如藥庫人員 兼采購人員，則由藥劑科指定適當藥劑人員負責驗收。（2）驗收人對藥品規格及質量性能負責檢查，必要時，進行分析化驗或校驗。（3）購回之藥品應及吋（最多不能超過三日）辦理驗收入庫手續。3、藥品保管（1）藥庫應按30、照藥品性質分類保管，注意溫度、濕度、通風、光線等條件，防止藥品 過期失效、早蝕、霉壞變質。（2）按性質分類的藥品應分別保管，編號管理，并設立庫在卡隨時登記，保證帳貨相符。（3）各種收支憑證，應分類按月保存備查。（4）藥庫門窗應注意關鎖，設消防設備，嚴禁吸煙，防止火災。（5）有關毒、限劇藥的保密，按”毒、限劇藥管理制度，執行。4、領發（1）各科室向藥庫領取藥品，除特殊情況外，一般應定期領取。（2）各單位應填寫正式領物單，方能領取；醫院各科病房的備用藥品，必須指定有經 驗的護理人員負責管理，藥劑科要在業務上加以指導，并經常檢查藥品質量和使用、保管情。（3）領發藥品時，如存量不足，先得與使用單位聯系31、的酌量減發，添購后補發。（4）領發時按照實發數量詳細點交如有不符及進提出解決，否則由經手人負責。（5）領物單位填一式二份，一份作藥庫登記憑單，一份由領用單位存查。（6）發出藥品應及吋登錄帳卡。（7）有關毒、限劇藥的領發，應按毒、劇藥管理制度的規定執行。5、統計報銷（1）藥品統計報表應做到正確及時，按期報送規定的單位。藥劑科一般做藥品原、進、 銷、存的數量品種的統計，表報中有關金額核算應山財會部門負責。（2）藥品統計范圍：藥劑科直接或間接掌握的麻醉藥品毒、限劇藥及貴重藥品，藥劑 科應在月終進行一次盤存，以處方實際消耗量為該月消耗量。關于藥品贈損報銷辦法，可由 各地方自行規定。每月盤存，可采用固定32、儲藥瓶的辦法，瓶簽上注明去蓋的瓶重，以節省盤 存時間。（3）毒藥、限劇藥的統計報銷，按毒、限劇藥管理制度，的有關規定執行。（4）有關麻醉藥品的統計報銷，應按國家有關管理麻醉藥品的規定執行。（5）負責有物資保管責任的藥工人員，在調動工作時必須辦理交接手續。藥店責任管理制度大全（PH）： 2015藥品質量管理制度第1篇：藥品經營質量管理制度第一章總則第一條為加強藥品經營質量管理，保證人民用藥安全有效，依據中華人民共和國藥品 管理法等有關法律、法規，制定本規范。第二條藥品經營企業應在藥品的購進、儲運和銷售等環節實行質量管理，建立包括組織 結構、職責制度、過程管理和設施設備等方面的質量體系，并使之有效33、運行。第三條本規范是藥品經營質量管理的基本準則，適用于屮華人民共和國境內經營藥品的 專營或兼營企業。笫二章藥品批發的質量管理第一節管理職責第四條企業主要負責人應保證企業執行國家有關法律、法規及本規范，對企業經營藥品 的質量負領導責任。第五條企業應建立以企業主要負責人為首的質量領導組織。其主要職責是：建立企業的 質量體系，實施企業質量方針，并保證企業質量管理工作人員行使職權。笫六條金業應設置專門的質量管理機構，行使質量管理職能，在企業內部對藥品質量具 有裁決權。第七條企業應設置與經營規模相適應的藥品檢驗部門和驗收、養護等組織。藥品檢驗部 門和驗收組織應隸屬于質量管理機構。第八條企業應依據有關法律34、法規及本規范，結合企業實際制定質量管理制度，并定期 檢查和考核制度執行情況。第九條企業應定期對本規范實施情況進行內部評審，確保規范的實施。第二節人員與培訓第十條企業主要負責人應具有專業技術職稱，熟悉國家有關藥品管理的法律、法規、規 章和所經營藥品的知識。第十一條企業負責人中應有具有藥學專業技術職稱的人員，負責質量管理工作。第十二條企業質量管理機構的負責人，應是執業藥師或具有相應的藥學專業技術職稱, 并能堅持原則、有實踐經驗，可獨立解決經營過程中的質量問題。第十三條藥品檢驗部門的負責人，應具有相應的藥學專業技術職稱。第十四條企業從事質量管理和檢驗工作的人員，應具有藥學或相關專業的學歷，或者具 35、有藥學專業技術職稱，經專業培訓并考核合格后持證上崗。第十五條從事驗收、養護、計量、保管等工作的人員，應具有相應的學歷或一定的文化 程度，經有關培訓并考核合格后持證上崗。在國家有就業準入規定崗位工作的人員，需通過 職業技能鑒定并取得職業資格證書后方可上崗。第十六條企業每年應組織直接接觸藥品的人員進行健康檢查，并建立健康檔案。發現患 有精神病、傳染病或者其他可能污染藥品疾病的患者，應調離直接接觸藥品的崗位。第十七條企業應定期對各類人員進行藥品法律、法規、規章和專業技術、藥品知識、職 業道徳等教育或培訓，并建立檔案。第2篇：醫院藥房管理制度為了規范我院醫院藥房管理，保障用藥安全、有效，根據醫療機構管36、理條例及實 施細則、中華人民共和國藥品管理法及實施條例、山東省藥品使用條例、山東省 藥品使用質量管理規范、山東省藥品安全突發事件應急處理辦法等法律法規制定本制度。第一章人員管理一、人員檔案從事藥品質量管理、購進、驗收、養護、保管、調配工作的人員應當建立個人檔案，包 含資料有身份證復印件、相關職業資格證書復印件、專業技術職稱復印件、年度業務考核表 等。二、健康檔案從事藥品質量管理、調配、驗收、養護、保管等直接接觸藥品的工作人員，每年應當在 藥品監督管理部門指定二級以上庚療機構或者疾病預防控制機構進行健康查體，并建立健康 檔案。三、學習制度從事藥品質量管理、購進、驗收、養護、保管、調配工作的人員應37、當接受藥事法律、法 規及專業知識培訓，每周集中學習時間不少于1小時。第二章藥品管理、藥品的購進與驗收購進藥品應當以保證質量為前提，從具有合法資格藥品生產、藥品批發企業釆購藥品（建 立并執行進貨檢查驗收制度，驗收人員要逐批驗明藥品的包裝、規格、標簽、說明書、合格 證明和其他標識；不符合規定要求的，不得購進。建立真實、完整的藥品購進驗收記錄，做到票、帳、物相符。購進驗收記錄保存至超過 藥品有效期1年，但不得少于3年。二、藥品的保管設置與診療范圍和用藥規模相適應的、與診療區和治療區分開的藥房、藥庫。藥房、藥 庫的內墻壁、頂棚和地面應光潔、平整，門窗應嚴密。在常溫（溫度為030C）、陰涼（溫度不高于238、0C）、冷藏（溫度為2-10C）條件下儲 存藥品，相對濕度保持在45-75%之間。對儲存有特殊要求的藥品應當按照藥品說明書或包 裝上標注的條件及有關規定儲存。做好溫濕度的監測和管理，溫濕度超出規定范圍的，應及 時調控并予以記錄。藥品養護人員應當定期進行檢查和養護，并做好記錄，庫存藥品每季度養護一次，陳列 藥品每月養護一次，重點品種每半月養護一次；對影響藥品質量的隱患應當及時排除；対過 期、污染或變質等不合格產品，應當按照有關規定及時予以處理。三、藥品的調配進行藥品調配的人員必須具備藥學專業技術相關資格。調配的藥品應當與診療范I韋I相適應，必須憑注冊的執業醫師、執業助理醫師或者鄉村醫 生開具的處39、方或醫囑進行，非經醫師開具處方不得調配藥品。藥品發放應當遵循”先產先出”、”近效期先出”和按批號發放的原則。調配、拆零藥品，應當根據臨床需要設立獨立調配、拆零場所或者專用操作臺并定期清 潔消毒，保持工作環境衛生整潔；使用的容器和工具應定期清洗、消毒，防止污染藥品；拆 零吋不得裸手直接接觸藥品，應當做好詳細記錄，至少保存一年。在完成處方調配后，必須按照有關規定妥善保存處方。四、屮藥飲片的管理從事中藥飲片采購、存放、保管、調劑等工作的人員應當經過相應的專業技術培訓并収 得相關的資格證書。小藥飲片的采購、存放、保管、調配和質量管理，執行醫院中藥飲片管理規范的有 關規定。屮藥飲片調劑人員在調配處方時，應當按照處方管理辦法和中藥飲片調劑規程的有 關規定進行審方和調劑。調配每劑重量誤差應當在