午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、遮陽制品公司產(chǎn)品品質(zhì)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 為規(guī)范并完善TRYBA品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定、來料檢驗、制程檢驗、成品檢驗及客訴處理；指導(dǎo)TRYBA品管人員和生產(chǎn)操作人員正確執(zhí)行自檢、互檢；使門窗、卷簾產(chǎn)品的質(zhì)量得到有效的管理和控制，以符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和客戶的要求，特制定本辦法。一、品質(zhì)部組織結(jié)構(gòu)圖: 品 質(zhì) 部經(jīng)理（冷 林 監(jiān)管）客訴處理（郭東東）99 品管（QA）(郭東東)卷簾自檢（QC）時小光9門窗自檢（QC）李建來料品檢（IQC）(郭東東兼)9成品檢驗(IPQC)（郭東東兼）二、品質(zhì)部與各相關(guān)部門的責(zé)任與權(quán)2、限:責(zé)任與權(quán)限部門執(zhí)行事項品質(zhì)部配合技術(shù)部進(jìn)行品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定；品質(zhì)檢驗；產(chǎn)品測試；品質(zhì)判定是否合格、是否發(fā)貨；產(chǎn)品合格品、不良品的標(biāo)示處理；材料廢品率的統(tǒng)計分析；客訴問題的及時處理與反饋等。采購部進(jìn)料產(chǎn)品品質(zhì)處理及反饋。生產(chǎn)部制程、半成品及成品品質(zhì)異常處理；產(chǎn)品收料、入庫及退料處理。技術(shù)部加工工藝標(biāo)準(zhǔn)的制定及改良；產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、變更和發(fā)放；樣品的提供。品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更及提供。客訴部客戶反映品質(zhì)不良的問題記錄；要求解決問題的時間、地點；品質(zhì)部會同生產(chǎn)部、技術(shù)部拿出徹底解決的技術(shù)方案交給客訴部及時有效的反饋給客戶。三、品質(zhì)部管理職責(zé)：（一）品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé)：（冷林監(jiān)管）1、參與卷簾和門窗產(chǎn)品3、的研究與開發(fā)；或者其它產(chǎn)品的研究與開發(fā)；2、對產(chǎn)品、原材料等的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提出改善意見和建議；3、制定來料、在制品、成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)并執(zhí)行；4、制定生產(chǎn)過程檢驗標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實施；5、質(zhì)量異常的處理和報廢品的鑒定、簽字；6、機器、設(shè)備、量規(guī)的管理與校正；7、原料供應(yīng)商、外協(xié)加工商交貨品質(zhì)的評估；8、對生產(chǎn)過程進(jìn)行巡回檢驗；加強各車間自檢、互檢的管理；9、對生產(chǎn)過程檢驗進(jìn)行案例分析并制定改善、預(yù)防措施；10、對客服投訴案件進(jìn)行分析并制定改善、預(yù)防措施；11、將相關(guān)品質(zhì)資料反饋給相關(guān)單位；12、做好質(zhì)量管理的日常檢查工作；13、研究制定并執(zhí)行質(zhì)量管理中的教育培訓(xùn)計劃；14、制定質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，在內(nèi)部推行全面質(zhì)4、量管理；15、全面負(fù)責(zé)其他有關(guān)質(zhì)量問題的解決、管理與控制措施；（二）QA（品管）職責(zé)：（郭東東）1、主要負(fù)責(zé)客訴反饋、處理、跟蹤工作；2、主要負(fù)責(zé)來料檢驗、簽字入庫工作；3、主要負(fù)責(zé)成品入庫、出貨檢驗、簽字放行工作；4、主要負(fù)責(zé)門窗、卷簾每一訂單完成后的材料損耗率的統(tǒng)計分析工作；5、主要負(fù)責(zé)卷簾、門窗生產(chǎn)檢驗表的簽字、審核、批準(zhǔn)出貨的工作；6、卷簾、門窗車間的品質(zhì)日常巡查抽檢工作；7、各種日常品質(zhì)表單的填寫與控制： 門窗生產(chǎn)檢驗表-復(fù)核并簽字認(rèn)可； 卷簾生產(chǎn)檢驗表-復(fù)核并簽字認(rèn)可；材料入庫單 -驗收并簽字認(rèn)可；成品入庫單 -驗收并簽字認(rèn)可；成品出庫單 -驗收并簽字認(rèn)可；門窗每一訂單完成的材料損5、耗率分析報告表；門窗每一訂單完成的材料損耗率分析報告表；來料檢驗品質(zhì)報告表-填寫并匯報； 不合格品處理通知單-填寫并要求改善； 客訴矯正預(yù)防單 -及時處理、填寫處理報告及改善措施；（三）QC職責(zé)：1、門窗QC（李建）職責(zé)： 門窗生產(chǎn)檢驗表-檢驗并填寫； 門窗員工生產(chǎn)過程中的自檢、互檢工作的監(jiān)督； 門窗員工生產(chǎn)安全的監(jiān)督與要求；2、卷簾QC（時小光）職責(zé)： 卷簾生產(chǎn)檢驗表-檢驗并填寫； 卷簾員工生產(chǎn)過程中的自檢、互檢工作的監(jiān)督； 卷簾員工生產(chǎn)安全的監(jiān)督與要求；四、品質(zhì)管理流程：1、 xx來料檢驗流程圖：終止 報 檢（由采購員自行報檢）QA檢驗（郭東東）9緊急放行QA簽字入庫檢驗結(jié)果不合格合格退貨6、或者換貨QA簽字入庫入庫后發(fā)現(xiàn)的不良品（吳禮松匯報處理）挑選特采供應(yīng)商有條件接收QA簽字入庫采購部與供應(yīng)商協(xié)商改善2、xx客訴處理流程圖：輸入流程圖輸出責(zé)任單位重點提示/ 說明相關(guān)表單顧客投訴投訴信息來源品質(zhì)信息處理改善報告確認(rèn)改善回復(fù)實施效果確認(rèn)客戶投訴單客服部品質(zhì)部客服部開出客戶投訴處理單；描述客戶抱怨內(nèi)容、要求及處理時限；并提供圖片或不良附樣?？蛻敉对V處理單客戶投訴處理單客戶投訴單品質(zhì)部生產(chǎn)部相關(guān)部門客戶投訴單在品質(zhì)部備案存檔；同時由QA傳遞到各相關(guān)部門查找原因。客戶投訴處理單客戶投訴處理單客戶投訴單改善對策書品質(zhì)部生產(chǎn)部相關(guān)部門品質(zhì)經(jīng)理在客戶投訴單上進(jìn)行責(zé)任歸屬判定并要求責(zé)任單位改善處7、理；品質(zhì)部回復(fù)改善意見；改善對策及有關(guān)改善資料。改善對策及有關(guān)改善資料。改善對策及有關(guān)改善資料。責(zé)任部門主管品質(zhì)部客服部或技術(shù)部評估回復(fù)報告的合理性和有效性并交品質(zhì)部經(jīng)理確認(rèn)；報告經(jīng)確認(rèn)后才可以發(fā)給顧客；整改措施必須在規(guī)定的時間內(nèi)完成；改善對策書及有關(guān)改善資料。改善對策報告改善對策報告責(zé)任部門主管品質(zhì)部責(zé)任部門因確保實施改善措施后相同的質(zhì)量問題不在重復(fù)發(fā)生，并使其嚴(yán)重度評價得到降低；品質(zhì)部指定專人進(jìn)行追蹤改善的實施是否執(zhí)行；實施的結(jié)果怎樣？必須連續(xù)追蹤7天，改善措施不好應(yīng)該補充說明?？驮V效果確認(rèn)附件： xx（上海）遮陽制品有限公司客戶投訴處理單責(zé)任單位：客訴編號：對策編號：客戶名稱：使用單位：8、客戶抱怨情況 客服部：品管處理意見品質(zhì)經(jīng)理： QA簽名: 經(jīng)辦人：責(zé)任部門接受日期：預(yù)計完成日期：改善對策與預(yù)防措施廠長： 生產(chǎn)經(jīng)理： 車間主任：品管確認(rèn)追蹤的具體事項： QA簽名：3、 不合格品處理流程：3、1、 退貨物品處理流程 流程圖權(quán)責(zé)部門使用表單倉庫接收檢驗標(biāo)識（審核后）報廢庫存物流部品管部品管部相關(guān)部門3、2、來料不合格品處理流程：流程圖權(quán)責(zé)部門使用表單入庫退外協(xié)商退供應(yīng)商倉庫退料來料檢驗不合格標(biāo)識信息反饋不接受不接受受挑選退料接收讓步接收倉庫退料品管部品管部品管部品管部外協(xié)供應(yīng)商物流部供應(yīng)商物料異常報告單不合格報廢清單五、品質(zhì)管理制度：1、 來料檢驗管理制度（1）本公司對物料的入9、庫及驗收均依據(jù)辦法作業(yè)。（2）等待收料： 如果沒有采購或別人通知收料，則倉管和QA可以不等待命令收貨并驗收； 如果有采購或別人通知收料，倉管和QA必須等待收料并驗收； 收料后，倉庫必須將物料擺放整齊，不得受潮。（3）物料驗收： 工廠所有外購或內(nèi)部請購的物料進(jìn)廠，物料倉人員必須通知QA驗收，否則倉管不準(zhǔn)收貨也不準(zhǔn)開具入庫單。 QA采用抽檢的方法驗貨。 抽檢無品質(zhì)問題，通知倉管收貨并在入庫單上簽字表示認(rèn)可。 有質(zhì)量問題的材料，QA需立即通知采購當(dāng)事人協(xié)商處理，最終接收由采購經(jīng)理和品質(zhì)經(jīng)理共同裁決，簽字認(rèn)可。 倉庫必須將接收的物料分區(qū)擺放好、做好物料卡登記帳，進(jìn)、出賬必須登記清楚，如實記錄。否則，視10、情節(jié)輕重給予處罰。 未經(jīng)QA簽字驗收而入庫的物資，一旦查出，重罰倉庫管理人員。（4）材料驗收標(biāo)準(zhǔn)： 品質(zhì)部和采購部應(yīng)對現(xiàn)有重要物資列出驗收標(biāo)準(zhǔn)。 如暫時還沒有標(biāo)準(zhǔn)的物資由QA在驗收的過程中收集材料的特性并建立驗收標(biāo)準(zhǔn)。（5）材料檢驗結(jié)果的處理： 檢驗合格的材料，QA需貼上合格標(biāo)簽。倉庫入庫并分區(qū)擺放。 檢驗不合格的材料，由倉庫交給采購當(dāng)事人進(jìn)行退貨處理。 不合格材料禁止入庫，同時禁止對采購當(dāng)事人開立入庫單，違者重罰。（6）財務(wù)付款和報銷原則的處理： 重申關(guān)于物資進(jìn)廠的財務(wù)付款和報銷處理原則； 沒有請購單和入庫單或簽字手續(xù)不齊全的物資一律不得付款和報銷； 退貨拖延未及時處理的，倉庫需及時通知采購11、財務(wù)，不得付款給供應(yīng)商。2、 客訴處理制度： （1）目的：為了迅速處理客戶投訴，維護(hù)公司信譽，促進(jìn)質(zhì)量改善與售后服務(wù)，特制定本辦法。 （2）范圍： 包括客戶投訴表單的編號原則；客戶投訴的調(diào)查處理、追蹤改善、材料補貨、處理期限及徹底改善的結(jié)果等。 （3）適用原則： 凡是公司卷簾、門窗產(chǎn)品如遇客戶反映質(zhì)量異常的投訴時（以下簡稱“客戶投訴”）， 客服部必須及時開具客戶投訴處理單交給品質(zhì)部，由品質(zhì)部找相關(guān)部門責(zé)任人 進(jìn)行分析、處理、改善。最后，由客戶部存檔處理完整的客戶投訴處理單。（4） 客訴分類：客戶投訴的處理作業(yè)依據(jù)客戶投訴異常的原因的不同區(qū)分： 非質(zhì)量異?？驮V（指人為、物流因素造成的）； 生產(chǎn)12、質(zhì)量異?？?； （5）客訴處理職責(zé)： A:客服部職責(zé)： 詳查客戶投訴產(chǎn)品的訂單編號、料號、數(shù)量、交運日期； 了解客戶投訴要求及客戶投訴理由的確認(rèn)； 協(xié)助客戶解決疑難問題或提供必要的資料； 迅速對客戶傳達(dá)處理的結(jié)果； B:品質(zhì)部職責(zé)： 管理客戶投訴案件的調(diào)查、登記、提報與責(zé)任人員的擬定； 詳細(xì)追查客戶投訴質(zhì)量發(fā)生的原因及處理結(jié)果； 徹底執(zhí)行客戶投訴的質(zhì)量改善對策、監(jiān)督質(zhì)量改善執(zhí)行等； 客戶投訴質(zhì)量的檢驗確認(rèn)； C:生產(chǎn)部/ 物流部 職責(zé)： 針對客戶投訴的內(nèi)容詳細(xì)調(diào)查、并寫出處理對策及執(zhí)行檢查； 提報質(zhì)量事故責(zé)任人：如生產(chǎn)單位、班別、生產(chǎn)人員及生產(chǎn)日期；物流責(zé)任人等；（6）客戶反映調(diào)查及處理： 客戶13、部人員接到客戶反映產(chǎn)品質(zhì)量異常時，應(yīng)立即查明該異常的原因（如編號、料號、交運日期、數(shù)量、不良數(shù)量等）；充分了解客戶要求；填寫客戶投訴處理單交工廠品質(zhì)部經(jīng)理進(jìn)行調(diào)查處理。品質(zhì)部將責(zé)任部門的改善意見匯總交工廠廠長進(jìn)行審核批準(zhǔn)； 品質(zhì)部監(jiān)督相關(guān)整改部門改善意見的執(zhí)行、不得重復(fù)發(fā)生類似品質(zhì)問題； 對于沒有改善意見或根本不做改善的部門要進(jìn)行嚴(yán)厲的處罰； 處罰的意見由品質(zhì)部向工廠廠長提報并執(zhí)行； 經(jīng)過核簽結(jié)案的客戶投訴處理表一式四份：客戶部留存；品質(zhì)部留存；生產(chǎn)部留存；財務(wù)部留存； 客戶投訴處理表的結(jié)論，若客戶不接受時，客戶部提交總經(jīng)理室討論處理； 客戶投訴內(nèi)容涉及原材料的供應(yīng)問題時，由客服部提交總經(jīng)理室14、討論處理； 客戶投訴處理的時限：24小時內(nèi)必須解決所有客訴的問題。（7）客戶投訴責(zé)任人員及獎金的罰扣款： 工廠廠長室每月5號前審核上月的客戶投訴結(jié)案案件，凡經(jīng)批示為行政處分者，經(jīng)整理后人事部公布處罰金額，并交財務(wù)扣款；生產(chǎn)部、品質(zhì)部、物流部、采購部及客戶部等單位的責(zé)任歸屬由總經(jīng)理室和廠長室依據(jù)客戶投訴處理表結(jié)案的項目原因決定是否獎罰； “獎罰通知單”由人事行政部發(fā)出，一式三份：人事部、財務(wù)部及罰款部門留存；3、生產(chǎn)內(nèi)部自檢、互檢、交接檢驗制度： A : 卷簾車間（切割工序的自檢）：卷簾切割工序的自檢（1） 仔細(xì)看懂卷簾切割單圖紙和定單尺寸和使用的材料； 必須優(yōu)化使用型材，剩余料頭不得超過10015、MM； 卷簾切割單圖紙和訂單尺寸不清楚要到生產(chǎn)部問清楚；任何工序都必須平整，不得帶有毛刺； 卷簾型材上任何不相關(guān)的標(biāo)簽都必須在第一時間撕掉；軸管切割的自檢（2） 仔細(xì)看懂軸管的切割尺寸；誤差不能超過2MM;必須優(yōu)化使用型材，剩余料頭不得超過100MM； 必須抽檢切割好的尺寸；壞料不得進(jìn)入下一道工序；罩殼、前片、上片的切割 自檢 （3） 仔細(xì)看懂罩殼前片、上片的切割尺寸；誤差不能超過1MM;必須優(yōu)化使用型材，剩余料頭不得超過100MM； 必須抽檢切割好的尺寸；壞料不得進(jìn)入下一道工序；(4)簾片切割的自檢 仔細(xì)看切割單，確認(rèn)簾片顏色和規(guī)格； 簾片切割誤差不能超過2 MM; 簾片要分清楚“37 MM16、簾片” 和“ 50 MM簾片”; 必須優(yōu)化使用型材，剩余料頭不得超過100MM； 必須抽檢切割好的尺寸；壞料不得進(jìn)入下一道工序；滑軌切割的自檢 （5） 仔細(xì)看懂切割單；確認(rèn)滑軌顏色和規(guī)格；滑軌切割尺寸誤差不能超過2 MM;必須優(yōu)化使用型材，剩余料頭不得超過100MM； 必須抽檢切割好的尺寸；壞料不得進(jìn)入下一道工序； 滑軌要分清楚“13滑軌”和“09滑軌”；尾簾切割的自檢 （6） 仔細(xì)看懂切割單；確認(rèn)尾簾的顏色和規(guī)格；尾簾切割尺寸誤差不能超過2 MM;必須優(yōu)化使用型材，剩余料頭不得超過100MM； 必須抽檢切割好的尺寸；壞料不得進(jìn)入下一道工序； 尾簾要分清楚“43尾簾”和“44尾簾”； 尾簾穿密封皮條時；如果是皮帶卷簾必須記得加配重鐵條，裝紅色止動件； 滑軌打孔的品質(zhì)自檢 （7） 滑軌打孔分為“T打孔”和“F 打孔”；一定要看圖紙；“T打孔”是側(cè)面打孔；“F 打孔”是正面打孔；根據(jù)滑軌長度每隔500 MM 打孔1個；兩端孔距為150MM ; 必須抽檢切割好的尺寸；壞料不得進(jìn)入下一道工序； 鉆孔必須平整，不得帶有毛刺； （8）