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1、裝飾公司各部門員工崗位職責及管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總 則3第二章 公司簡介及架構3第三章 崗位說明書4一、總經(jīng)理崗位說明書4業(yè)務部經(jīng)理崗位說明書6第四章 行為規(guī)范 18第五章 工作守則 19第六章 出勤及工休制度 20第七章 考勤制度21第八章 請假制度 21第九章 會議制度22一、每周例會22參會人員：公司全體職員22二、月度總結會議22參會人員：公司全體員工22三、會議要求22 第一章 總 則為了開拓本公司在XX的裝修市場，更好的提高企業(yè)品牌的知名度，通過加強企業(yè)自身建設，建立完善2、的企業(yè)內(nèi)部管理機制，建設一支高素質(zhì)、高技能、高凝聚力的裝修隊伍，更好的為社會和客戶服務，特制定XX裝修規(guī)章制度。 第二章 公司簡介及架構第一章 公司簡介XXXX裝飾有限公司，于XX年正式掛牌成立。是一家專業(yè)從事家居、別墅、辦公樓、商鋪、酒樓、賓館等室內(nèi)設計與監(jiān)理和施工一體化服務的裝飾公司。上屬的總公司是以裝飾公司，廣告公司，電腦公司，物業(yè)公司，賓館五大產(chǎn)業(yè)組成的大型集團化公司。本公司秉承設計上銳意創(chuàng)新與服務上信守契約精神的宗旨，依托優(yōu)秀設計團隊，不斷為客戶提供新穎而有創(chuàng)意的設計方案、國際水準的施工圖和專業(yè)水準的工程現(xiàn)場配合服務。在設計創(chuàng)意和技術更新方面敢于走在時代潮流前列！本著細節(jié)成就完美、專3、業(yè)締造經(jīng)典的設計理念，與業(yè)主建設方施工方通力合作，共同創(chuàng)造完美的空間設計作品！第二節(jié) 公司架構 根據(jù)公司目前規(guī)模及現(xiàn)狀，便于公司運作特設“一室六部”。即，一室：總經(jīng)理室；五部：市場部、設計部、采購部、工程部、財務部、行政部。 第三章 崗位說明書一、總經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：總經(jīng)理隸屬部門：總經(jīng)理室直接下級：裝飾公司市場部經(jīng)理、設計部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、工程部、財務部、行政部。本職工作：全面負責裝飾公司的經(jīng)營工作的正常運轉，維持公司的形象。工作內(nèi)容和目標：1、全面主持裝飾公司內(nèi)部的管理工作，落實董事會決議；2、制訂、落實公司年度經(jīng)營計劃和投資方案，實現(xiàn)年度經(jīng)營目標；3、根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部情況，向董4、事長提出戰(zhàn)略方針、經(jīng)營計劃、投資方案的調(diào)整建議；4、根據(jù)董事會決定的財務預算方案，組織制定裝飾公司的經(jīng)營預算方案；5、向分管部門經(jīng)理倡導裝飾公司的經(jīng)營投資方向；6、建立健全公司工作流程，制定裝飾公司的管理機構設置及人員定編、定崗方案，報請董事長審批；7、建立健全質(zhì)量體系，提供合格的產(chǎn)品和服務；8、決定公司部門經(jīng)理級以下人員的聘任及解聘；9、統(tǒng)籌安排公司各個部門的工作并下達工作指令單，負責協(xié)調(diào)部門之間的工作配合；10、負責組織和落實裝飾工程項目的工作開展并監(jiān)控裝飾工程項目的總體施工質(zhì)量；11、負責裝飾工程材料采購及相關資金表格的審核，及對材料采購價格的審批；12、負責審核預結算書、裝飾工程施工合5、同、裝飾設計委托合同等；13、負責審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設計變更；14、負責落實各部門經(jīng)理的工作安排；15、完成領導交辦的其他任務；16、積極配合其他部門的工作。管理權限：對裝飾公司所有員工的考核權、指導權、分配權；工程進度及質(zhì)量的監(jiān)督權；對建材、設備、易耗品等的審批權。任職資格：1、學歷及專業(yè)背景要求：工民建等相關專業(yè)本科以上學歷，中級以上職稱；2、經(jīng)驗及技能要求：5年以上相關行業(yè)管理經(jīng)驗，3年以上大型裝修公司管理工作經(jīng)驗；能準確把握裝飾裝修行業(yè)發(fā)展趨勢，了解裝修服務規(guī)范；能宏觀審定裝飾裝修方案和擬定業(yè)務操作流程；穩(wěn)重、誠信、善于交流、團隊精神，領導能力突出，分析和解決問題、6、持續(xù)學習及協(xié)調(diào)能力強，穩(wěn)定的心理素質(zhì)，有大局意識；良好的中英文口語、閱讀和寫作能力。業(yè)務部經(jīng)理崗位說明書崗位名稱：業(yè)務經(jīng)理隸屬部門：市場部直接上級：裝飾公司總經(jīng)理本職工作：帶領市場部全面開拓裝飾公司業(yè)務市場。工作內(nèi)容和目標：1、準確掌握市場動向、分析市場發(fā)展及時定位市場的航向；2、協(xié)調(diào)設計部、市場部、工程部、行政部開展工作并為其提供指導；3、負責公司市場的開拓與客戶信息的管理；4、對市場進行調(diào)研，制定開發(fā)方案并安排實施；5、完成公司定期下達的經(jīng)營指標；6、對公司日常業(yè)務活動進行監(jiān)督、指導；7、鞏固已開發(fā)客戶群，同時開發(fā)新客戶資源，使工作有延續(xù)性；8、監(jiān)督促進協(xié)調(diào)公司各部門的關系；9、分析競爭公7、司優(yōu)勢并及時總結出應對方案，及時反饋給公司；10、定期向公司上級領導匯報業(yè)務部工作；11、積極配合其他部門人員工作。任職資格：有兩年以上大型裝飾公司管理、銷售經(jīng)驗，善于溝通，責任心強；具備極佳的溝通能力和市場調(diào)研、資源整合能力。家裝顧問崗位說明書崗位名稱：高級家裝顧問隸屬部門：市場部直接上級：市場部經(jīng)理本職工作：家裝顧問在市場部經(jīng)理的領導下，主要負責新客戶的開拓、跟蹤、維護等工作。工作內(nèi)容和目標：1、做好新客戶的開拓、跟蹤、維護工作；2、制定工作計劃，做好自身年、季、月、周、日的工作安排；3、完成公司定期下達的經(jīng)營指標；4、定期向部門經(jīng)理匯報工作進程和工作總結；5、協(xié)助市場部經(jīng)理、項目經(jīng)理同客8、戶洽談，擴大整體業(yè)績；6、積極完成部門經(jīng)理交待的其他事務。任職資格:有一年以上銷售經(jīng)驗，善于溝通，責任心強；具備極佳的語言表達能力和學習能力。設計師崗位說明書崗位名稱：設計師隸屬部門：設計部直接上級：裝修公司總經(jīng)理本職工作：主要負責進行工程投標方案及裝修工程設計及方案效果圖設計、工程施工圖設計、工程設計交底工作。工作內(nèi)容和目標：1、充分了解顧客需求，遵守相關的法律、法規(guī)，嚴格遵照國家標準進行制圖；2、按時、保量的完成公司交給的每一項工作任務，確保公司的工程進度及公司的利益；3、量房后三日內(nèi)，按照公司設計規(guī)范制作平面圖、吊頂圖；4、根據(jù)自己所學知識及客戶需求，提供合理化的建議及設計；5、設計方案9、時要考慮產(chǎn)品強度，工藝、裝修要求及原材料利用率；6、設計師必須在交底前一天將工程全套圖紙交給上級和相關部門；7、現(xiàn)場交底時，由設計師依照圖紙向工程人員詳細介紹設計理念、表達效果，工程人員向設計師提供簽字認可后的交底單（交底人員包括客戶、設計師、工程總監(jiān)及現(xiàn)場負責人）；8、正式開工前應做出全套施工圖紙：包括總平面圖、總吊頂圖、剖面圖、節(jié)點大樣圖、墻面展開圖（立面圖）；9、認真核對測量底稿，客戶簽字圖紙降低出錯率；10、做好安全文明生產(chǎn)，完成上級交給的各項臨時任務。任職資格：1、大專以上學歷，設計類專業(yè)，2年以上室內(nèi)設計相關工作經(jīng)驗；2、有一定的設計能力及創(chuàng)新能力，善于溝通，執(zhí)行力強，有責任感，親10、和力好，對材料和工藝熟悉；3、能獨立完成整套3D效果圖及AUTOCAD施工圖，熟悉裝飾整套施工流程及工程預算。采購員崗位說明書崗位名稱：采購員隸屬部門：采購部直接上級：裝飾公司總經(jīng)理本職工作：全面負責裝飾公司經(jīng)營所需的原材料、設備以及消耗品的采購，保證公司的正常運轉，力求降低庫存、降低成本。工作內(nèi)容及目標：1、認真做好商品出入庫的臺帳和實物的盤點工作，要求臺帳和實物必須一一對應；2、嚴格執(zhí)行采購計劃，憑入庫單、領用表等手續(xù)報銷入帳；3、嚴把質(zhì)量關，主動跟項目經(jīng)理和有關部門對材料進行驗收；4、保持庫房內(nèi)部的干凈整潔，貨物分類、分批、按序排放，并認真做好貨物的標識；5、妥善保管好庫存物資，做到防火11、防盜，并保證貨物質(zhì)量；6、嚴格領用和發(fā)放物資手續(xù)，在發(fā)放物資時必須手續(xù)齊全時方可發(fā)放；7、對經(jīng)常使用的庫存物資及時向使用人和主管領導反映，確保常備物資急用；8、每月提供一份三家以上商家相同規(guī)格材料的價格，供公司參考決策；9、對需要特殊保管的物資，一定要按要求保管，確保保管物資的正常使用；10、定期對保管的物資進行檢查，對需要維護保養(yǎng)的物資必須進行維護保養(yǎng)，確保物資的質(zhì)量；11、經(jīng)常與現(xiàn)場工程總監(jiān)聯(lián)系，及時供應材料，確保施工進度；12、完成交辦的其它任務；13、積極配合其他部門的工作。任職資格：2年以上裝飾裝修現(xiàn)場經(jīng)驗，熟悉裝飾施工流程，有裝修材料采購經(jīng)驗。工程總監(jiān)崗位說明書崗位名稱：工程總監(jiān)12、隸屬部門：工程部直接上級：裝修公司總經(jīng)理直接下級：工程監(jiān)理本職工作：主要負責工程項目的預算工作，工程施工人員及材料的調(diào)配和施工現(xiàn)場的管理。工作內(nèi)容和目標：1、在總經(jīng)理領導下全面主持工程部工作，主管公司各項施工工程，愛崗敬業(yè)，務實創(chuàng)新，開拓進取；2、貫徹執(zhí)行公司的各項決議，并帶頭遵守各項規(guī)章制度；3、全面負責工程的預決算，施工質(zhì)量，施工安全工作，并根據(jù)施工任務的多少和輕重緩急合理的調(diào)配人員和配送材料；4、負責督促檢查各工組對工人的考核考勤，要求對工人的出工、誤工記載以及工時的計算必須準確無誤；5、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想覺悟及業(yè)務水平和管理水平；6、作好施工的周工作計劃與小結，不斷總結13、經(jīng)驗，改進管理方法，以提高工作效率；7、完成總經(jīng)理交賦的其它工作；8、積極配合其他部門的工作。任職資格:大專以上學歷，學過相關專業(yè)及兩年以上工程管理經(jīng)歷，對材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標準，為人正直，責任心強，具備管理才能。工程監(jiān)理崗位說明書崗位名稱：工程監(jiān)理隸屬部門：工程部直接上級：工程總監(jiān)直接下級：水電工、木工、油漆工本職工作：在工程部總監(jiān)指導下進行質(zhì)量監(jiān)督、檢測和計量等具體監(jiān)理工作；核查并記錄進場材料、設備、構配件的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件，以及施工人員的使用情況和竣工后的檢驗工作。工作內(nèi)容和目標：1、負責監(jiān)理所承接工程在施工過程中的質(zhì)量、用料、工藝、工期及安全文明施14、工等內(nèi)容；2、進行施工過程中的隱蔽工程驗收、工程竣工驗收工作；3、對所分管監(jiān)理的每個工地做好監(jiān)理記錄，及時處理施工中發(fā)現(xiàn)的各種問題；4、嚴格執(zhí)行公司關于施工管理的各項辦法及獎罰條例，對施工現(xiàn)場出現(xiàn)的違紀事件執(zhí)罰；5、及時向工程部總監(jiān)匯報監(jiān)理情況，協(xié)助工程部經(jīng)理對施工單位進行管理；6、對重大質(zhì)量事故或施工單位其他重大違紀現(xiàn)象，不能處理的，須及時向工程部經(jīng)理或副總報告，并提出處理意見；7、完成直屬領導交辦的其他工作。任職資格:大專以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)歷，對材料了解、熟知施工工藝操作流程及施工工藝標準，為人正直，責任心強，具備吃苦耐勞的精神。行政助理崗位說明書崗位名稱：行政助理隸屬部門：行政15、部直接上級：裝修公司總經(jīng)理本職工作：主要負責公司的人力資源、文書檔案、員工考核和辦公室管理工作，并負責各部門的協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌以及公司內(nèi)部規(guī)章制度的制定和監(jiān)督執(zhí)行等。工作內(nèi)容和目標：1、 在總經(jīng)理領導下，處理好行政事務和日常事務工作；2、根據(jù)總經(jīng)理的旨意和本公司實際制定各項規(guī)章制度，并以身作則，帶頭執(zhí)行；3、根據(jù)公司發(fā)展需要組織好新員工的招聘、培訓以及試用期的考核等工作；4、做好人員的出勤統(tǒng)計和公司員工的考核工作；5、 負責對外聯(lián)絡、接待、洽談，對內(nèi)協(xié)調(diào)、巡查、督辦，保證良好的外部關系和公司內(nèi)部決議的暢通；6、負責組織好每周的員工工作例會。作好周工作計劃與小結；7、努力學習與鉆研，不斷提高自己的思想16、覺悟及業(yè)務水平和管理水平；8、完成總經(jīng)理交賦的其它工作。任職資格:大專以上學歷，一年以上相關工作經(jīng)歷，熟悉相關辦公軟件。善于溝通，責任心強；具備極佳的溝通能力和資源整合能力。會計崗位說明書崗位名稱：會計隸屬部門：財務部直接上級：裝修公司總經(jīng)理本職工作：主要負責公司的財務收支、賬目處理、財務核算、編制財務報表以及現(xiàn)金管理等工作。工作內(nèi)容和目標：6、 主要負責公司的會計工作。遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的會計制度。愛崗敬業(yè)，求真務實； 7、 負責做好本公司的的財務收支、財務核算以及財務的預、決算工作，定期向總經(jīng)理呈報財務報表；3、遵守財務制度，執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格把好財經(jīng)關，協(xié)助總經(jīng)理合理安排使17、用好各項資金，力求提高資金的使用效率；4、認真審核報銷憑證，應對報銷單的真實性、合法性、合理性向總經(jīng)理負責；5、努力學習與鉆研，不斷提高自已的思想覺悟和業(yè)務水平；6、努力完成上級交賦的其它工作。任職資格:大學本科以上學歷；從事金融工作3年以上或者從事經(jīng)濟工作5年以上；具有中國會計、財務、投資或者精算等相關領域的合法專業(yè)資格，熟悉履行職責所需的法律法規(guī)和監(jiān)管規(guī)定，在會計、精算、投資或者風險管理等方面具有良好的專業(yè)基礎。出納崗位說明書崗位名稱：出納隸屬部門：工程部直接上級：工程部經(jīng)理本職工作：負責公司的各種經(jīng)濟業(yè)務，特別是貨幣資金的收付，確保業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行。工作內(nèi)容和目標：1、在18、總經(jīng)理直接領導下負責本公司的出納工作。遵守公司的各項規(guī)章制度。嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，愛崗敬業(yè)，求真務實；2、協(xié)助總經(jīng)理合理安排和使用好各項資金，增收節(jié)資，提高資金的使用效率；3、認真做好現(xiàn)金賬，按時填報現(xiàn)金日報表，做到日清月結，賬款相符。不得亂支現(xiàn)金，挪用公款；4、認真執(zhí)行財經(jīng)紀律，嚴格把好財經(jīng)關；5、嚴格按照公司規(guī)定的現(xiàn)金報銷數(shù)額、標準、范圍及審批權限，認真審核現(xiàn)金收付憑證。嚴格支票管理制度，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字方可；6、配合會計和銀行做好賬務審核、對帳、報帳等工作；7、完成總經(jīng)理交與的其它工作。任職資格:會計、財務等相關專業(yè)中專以上學歷，2年以上出納工作經(jīng)驗。了解國家財經(jīng)政策和會計、稅務19、法規(guī)，熟悉銀行結算業(yè)務；有較強的責任心，有良好的職業(yè)操守，作風嚴謹；善于處理流程性事務、獨立工作能力和財務分析能力。駕駛員崗位說明書崗位名稱：駕駛員直接上級：行政部本職工作：負責公司的日常用車，以及其它出車任務，滿足公司的用車需求。工作內(nèi)容和目標：1、 在總經(jīng)理領導下，由行政部根據(jù)各部門工作需要給予調(diào)派。須遵守公司的各項規(guī)章制度，服從上級安排，愛崗敬業(yè)，怡盡職守，切實作好公司的運輸接送任務；2、必須嚴格遵守車輛管理制度和交通規(guī)則，按時參加交通管理部門的培訓學習及年審；3、必須認真保養(yǎng)和維護好本人所駕駛的車輛，經(jīng)常保持車輛內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。因公出車，必須填寫出車單，由總經(jīng)理或行政部審批后方能出車；20、4、出車前必須認真檢查車況是否完好，性能是否正常，發(fā)現(xiàn)問題嚴禁出車，并及時向行政部匯報，呈交書面修車申請，闡明修車原因，待車輛修理好后方能出車；5、嚴禁無證和酒后駕車，不得公交車私用，如酒后駕車、違章駕車或公交車私用所發(fā)生車禍之全部費用一律自理，公司還將視其情節(jié)給予相應處罰；6、認真完成上級交賦的其它工作。任職資格:c級以上駕照，連續(xù)駕齡2年以上，安全行使5萬公里以上；品行端正，正直誠實，具有良好的職業(yè)道德；思想活躍、勤奮敬業(yè)、能吃苦，具有良好的人際溝通能力和團隊協(xié)作精神，能夠承受較大工作壓力。 第四章 行為規(guī)范 1、 熱愛祖國，熱愛裝飾行業(yè)，忠實本公司，遵紀守法，恪盡職守、愛崗敬業(yè)，永不懈怠21、。2、服從領導，維護公司總經(jīng)理權威，遵守公司的各項規(guī)章制度，不斷學習與鉆研，努力提高自己的業(yè)務能力，開拓創(chuàng)新，勇于進取，積極工作。3、遵守職業(yè)道德，誠實守信，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務，文明禮貌，垂范平和。4、熱愛集體、關心同志，團結協(xié)作，互相幫助，共同進步。 第五章 工作守則1、 工作人員上班時須佩帶胸卡，衣冠整潔如時，打扮大方得體，精神飽滿。2、按時上下班，有事、因病須請假，因公外出須讓向行政部報告，并填寫外出辦事登記表，以便統(tǒng)籌全局工作。3、愛護辦公設施設備，保持工作環(huán)境及辦公設備的清潔衛(wèi)生，不得隨意亂扔垃圾、亂吐痰，不得在辦公場所的墻壁或門窗上亂刻劃、亂張貼。4、工作時間在辦公場所不得高聲喧嘩22、唱歌、喝酒，不得吵罵爭斗、說臟話，干不文明的事以及干與工作無關的事。5、未經(jīng)上級允許，不得隨意搬移辦公設備，改動辦公設施，不得使用為客戶準備的紙杯子，不得公司物品私用，不得用公司電話打私人電話。損壞公物照價培償。6、每日，各部人員下班前，必須認真做好本部門的清潔衛(wèi)生，收檢好辦公數(shù)據(jù)，關閉電器電源以及關好門窗之后方能離去。7、全體員工均不得做損害公司形象和公司利益的事，不得做有損他人利益的事。不得侵公利私，不得弄虛作假，應誠實勞動，合法創(chuàng)收。 第六章 出勤及工休制度1、 根據(jù)本公司實際、實行6天工作制，即：每周作六休一，星期三與星期四為輪休天，輪休由部門經(jīng)理或行政部安排。2、每周星期二上午1023、:30 全體員工必須準時參加工作例會，并作好工作小結或匯報的準備，同時帶上筆記本認真記錄。3、人員上班作席時間：上午10:15 13:45；下午3:308 :00。4、國家法定節(jié)日休息時間到時根據(jù)公司工作實際情況而定。5、因公司工作需要，員工在規(guī)定工作時間以外或在國家法定假節(jié)日為公司工作而又未能補休的應視為加班工作。6、員工是否需要加班原則上由部門負責人根據(jù)工作需要而定，并報請總經(jīng)理批準。7、員工加班后，部門負責人安排了補休或自己申請了補休則不能算作加班。8、員工加班后未能補休者，可在當月內(nèi)補發(fā)加班津貼。津貼標準根據(jù)公司經(jīng)濟狀況由總經(jīng)理確定。 第七章 考勤制度1、員工上下班實行辦公室簽到制，因24、公辦事遲到或外出辦事須提前一天告知行政部。2、員工必須按時上下班，遲于規(guī)定上班時間或早于規(guī)定下班時間30分鐘內(nèi)視為遲到或早退；超過一小時無故未到工作崗位視為曠工。3、凡有缺勤者應受到相應的經(jīng)濟處罰：遲到或早退一次給予10元現(xiàn)金處分，每月累計曠工三天及以上者，降低一個工資等級。 第八章 請假制度1、請假指在公司規(guī)定的工作時間內(nèi)，職工因病或需要從事個人活動向單位領導請示并獲得批準的誤工時間。2、職工因病或需處理私事可申請病假或事假。原則上每月病假在兩天內(nèi)工資照發(fā)，超出兩天按實際的超出天數(shù)扣發(fā)工資，事假按實際天數(shù)扣發(fā)工資。3、請假程序及辦法：員工請假一天內(nèi)提前向行政部領導口頭或書面申請，獲準方可。請25、假兩天以上則須向公司總經(jīng)理口頭或書面申請，獲準方可。假滿返崗上班須向相應領導消假。請病假須出據(jù)醫(yī)生證明。 第九章 會議制度一、每周例會時 間：每周二上午10：50地 點：會議室參會人員：公司全體職員會議主持：總經(jīng)理內(nèi) 容：各部門匯報上周工作及下周計劃，對公司推行的 重點工作進行強調(diào)和要求。二、月度總結會議時 間：每月底最后一天上午 10：50地 點：會議室參會人員：公司全體員工會議主持：總經(jīng)理會議內(nèi)容：研究分析公司一個月來，各部門各項工作的開展情況，對存在問題進行剖析，研究制定解決辦法和措施，對下個月工作進行分析確定，落實責任。三、會議要求1、參會人員須提前入場，有需要布置會場的須提前做好準備。2、不得無故遲到、早退；凡有特殊情況不能參加會議或不能準時參加會議者，須向會議主持請假或請示；不請假又不按時到場者，視為考勤類遲到。3、會議期間不得隨意走動，所有參會人員的通信工具不得發(fā)出聲響并且不可隨意接打。4、會議期間務必做好會議記錄，妥善保管會議材料，不得向無關人員泄露會議內(nèi)容。5、會議結束后做好會場整潔工作。6、嚴格控制、高效組織會議，內(nèi)容要“精”、“短”、“實”。