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1、集團企業員工綜合素質提升培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 員工培訓管理制度第一章 總則第一條 為提高員工的綜合素質，適應公司業務發展的需要，形成人力資源儲備，為公司人力資源戰略規劃與發展提供有力的支持，特制定本制度。第二條 本制度適用于集團公司機關人員，職業部長、特殊工種人員。第二章 培訓內容、對象、師資與組織者第三條 培訓種類：公司員工的培訓體系由兩部分組成，即內部培訓和外部培訓。內部培訓指由公司組織師資力量，在公司內部進行的培訓，外部培訓指經公司同意，員工在公司外部參加的的各種培訓。第四條 內部培訓包2、括：（1） 新員工培訓的內容包括：a) 公司發展的歷史、現狀、前景；b) 公司經營業務范圍；c) 公司短、中、長期發展戰略；d) 公司組織結構和規章制度；e) 公司經營理念和企業文化。（2） 崗位職責及流程培訓的內容包括：員工所在崗位的職責、權力，業務及管理流程關系，崗位工作關系。（3） 崗位業務技能培訓包括員工所在崗位開展工作所需的業務知識及技能的培訓，如銷售部的市場維護、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓。第五條 外部培訓可以包括：管理技能培訓，即針對公司的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識與技能培訓，例如企業管理、市場營銷、人力資源管理等方面的培訓；專業技能培訓，即與崗位有關的、3、公司目前在內部培訓中尚未包括的專業知識及技能的培訓；其他教育培訓與進修，即與個人能力提升有關的培訓。員工可根據自身需要填寫由人力資源部下發的培訓需求調查表以獲得外部培訓機會。第六條 公司可使用的培訓師資包括公司內部師資和公司外部師資兩類。公司內部培訓師資，包括總裁、分管副總裁、人力資源部人員、部長及其他有一定專長、具備一定講解能力的員工；公司外部培訓師資，指公司從外部專業公司聘請的可擔任特定內容講解的專業講師。第七條 公司整體培訓活動由人力資源部負責統籌規劃、組織協調、具體實施和控制，其他部門負責人配合人力資源部進行培訓的實施、控制及異常情況的追蹤。第三章 培訓計劃的制定第八條 培訓計劃的制定4、者。內部培訓計劃、外部培訓計劃均由人力資源部制定。第九條 培訓計劃的制定時期。（1） 年度培訓計劃的制定時期：人力資源部應在每年12月之前向各部門發放內部培訓需求調查表、外部培訓需求調查表，要求各部門在本月最后10個工作日之前將本部門培訓需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓需求，據此在本月最后5個工作日之前制定公司年度培訓計劃。（2） 季度培訓計劃的制定時期：人力資源部應在每季度第一個月5個工作日之前向各部門發放培訓需求調查表，要求各部門對在年度培訓計劃中列明的部分予以確認或提出新的培訓需求，各部門應在本月最后10個工作日之前將本部門培訓需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓需求5、，據此在本月最后5個工作日之前制定公司季度內部培訓計劃和季度外部培訓計劃。第十條 培訓計劃的組成部分：（1） 培訓目標（2） 培訓內容（3） 培訓的組織者（4） 培訓對象（5） 培訓時間（6） 培訓地點（7） 培訓方式（8） 培訓預算第十一條 培訓計劃的審批。人力資源部每年年末填寫年度培訓計劃申請表、每季度末填寫內部培訓計劃申請表、外部培訓計劃申請表，經分管副總裁審批后，制定與申請表相應的培訓實施計劃，提交分管副總裁審批。第四章 內部培訓組織程序第十二條 內部培訓計劃包括新員工培訓計劃、崗位職責及流程培訓計劃、崗位業務技能培訓計劃。第十三條 新員工培訓組織程序（1） 新員工培訓的培訓對象為新入6、職員工，新員工培訓旨在使新員工了解公司的運作過程，適應公司的企業文化和人際關系，熟悉工作環境，從而提高工作績效。（2） 每季度人力資源部應組織內部培訓師資，制定累計不少于2小時的新員工培訓計劃。新員工培訓計劃經分管副總審批后執行。（3） 新員工培訓的培訓員工人數一般情況下應在3人（含）以上，若培訓員工人數不足3人，則人力資源部應根據實際情況決定是否執行新員工培訓計劃。（4） 新員工培訓一般應安排在新員工入職后一個月內，若新員工由于工作原因無法在規定日期內參加培訓，應由新員工所在部門負責人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓的時間。（5） 人力資源部根據培訓計劃，填寫新員工培訓安排通知單，7、發放至各部門負責人，要求部門負責人安排新員工按照規定的時間和地點準時參加培訓。（6） 人力資源部負責培訓實施過程的協調、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現情況。（7） 人力資源部負責在培訓過程中記錄培訓員工的表現情況，同時為新員工建立培訓檔案。人力資源部負責將受訓員工的培訓情況通知所在部門。（8） 未參加新員工培訓的員工，不得參加公司組織的其他培訓，不得轉正。第十四條 崗位職責及流程培訓程序（1） 崗位職責及流程培訓的對象為新入職的員工、崗位調整的員工及其他需要培訓的員工，旨在使員工明確崗位職責和本崗位所處的流程環節。新入職的員工、崗位調整的員工必須參加本項培訓。（2） 每季度人力資源部根8、據崗位所在部門提出的崗位職責及流程培訓需求制定累計不少于2小時的培訓計劃。（3） 崗位職責及流程培訓應在員工到崗后一個月內進行，若到崗員工由于工作原因無法在規定日期內參加培訓，應由該員工所在部門負責人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓的時間。（4） 崗位職責及流程培訓由人力資源部督促各部長組織師資力量。（5） 人力資源部負責在培訓過程中記錄培訓員工的表現情況，并記入員工培訓檔案。人力資源部負責將受訓員工的培訓情況通知所在部門。第十五條 崗位業務技能培訓（1） 崗位業務技能培訓的組織者為人力資源部，實施者為公司各部門的負責人，培訓對象為需要提高業務技能的員工，本項培訓旨在提高公司員工的業9、務知識和技能。（2） 每季度人力資源部根據崗位所在部門提出的崗位業務技能培訓需求制定累計不少于2小時的培訓計劃。（3） 崗位業務技能培訓應在員工到崗后一個月內進行，若到崗員工由于工作原因無法在規定日期內參加培訓，應由該員工所在部門負責人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓的時間。（4） 崗位業務技能培訓由人力資源部督促各部長組織師資力量。（5） 人力資源部負責在培訓過程中記錄培訓員工的表現情況，并記入員工培訓檔案。人力資源部負責將受訓員工的培訓情況通知所在部門。第五章 外部培訓組織程序第十六條 外部培訓計劃由人力資源部組織實施。第十七條 員工參加外部培訓，需同人力資源部簽訂外部培訓協議。10、外部培訓協議中應明示外部培訓應達到的目的、要求、成果、費用承擔等項目。第十八條 若員工未能達到培訓協議的約定，人力資源部對培訓期間的費用不予報銷，若員工占用工作時間參加外部培訓，人力資源部應考慮是否要求員工承擔誤工費用。第十九條 若員工占用工作時間參加外部培訓，應妥善進行工作安排。第二十條 外部培訓的組織過程參見人力資源管理流程、人力資源管理流程配套程序。第六章 培訓管理第二十一條 培訓考勤規定（1） 學員應按時參加培訓，如有事不能參加者，應提出推遲培訓申請，由部門負責人審批后交人力資源部存檔。（2） 培訓期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照員工考勤與假期管理制度中的處理辦法處理。（3） 員工在11、職培訓嚴格執行考勤制度，無故不參加培訓或缺課者，按曠工對待。第二十二條 培訓檔案管理（1） 人力資源部負責將全體員工所有參加培訓的名稱、表現及成績等內容，記錄匯總成員工培訓檔案。（2） 員工培訓檔案由人力資源部保管，允許培訓員工本人及其上級領導查閱，對其余人員保密。第二十三條 培訓費用，每年度人力資源部編制培訓預算，提交公司總裁審批后執行。人力資源部培訓費用從培訓預算中按計劃列支。第七章 培訓管理文件或表格第二十四條 有關培訓管理的文件和表格清單如下。（1） 培訓需求調查表（2） 年度培訓計劃申請表（3） 內部培訓計劃申請表（4） 外部培訓計劃調查表（5） 外部培訓計劃申請表 附表一培訓需求調12、查表填表日期： 年 月 日姓名部門崗位職稱項目類別項目內容可參加培訓的時間新員工培訓崗位職責與流程培訓崗位業務技能培訓外部培訓注：項目內容填寫本次培訓的具體內容，由人力資源部填寫。附表二年度培訓計劃申請表填表部門 填表日期： 年 月 日培訓類別需求人數培訓時間培訓地點培訓師資培訓費用總 計人力資源部門意見： 簽字：年 月 日分管副總裁意見： 簽字：年 月 日總裁意見： 簽字：年 月 日附表三內部培訓計劃申請表填表部門 填表日期： 年 月 日培訓類別培訓人數培訓時間培訓地點培訓師資培訓費用新員工培訓崗位職責與流程培訓崗位業務技能培訓費用總計分管副總裁意見： 簽字：年 月 日附表四外部培訓計劃調查表填表日期： 年 月 日姓名部門崗位職稱培訓類別培訓時間培訓結果對工作的作用培訓費用部長審核意見： 簽字：年 月 日人力資源部審核意見： 簽字：年 月 日附表五外部培訓計劃申請表填表部門 填表日期： 年 月 日培訓類別受訓員工培訓時間培訓結果對工作的作用培訓費用費用總計人力資源部門意見： 簽字：年 月 日人力資源分管副總裁意見： 簽字：年 月 日