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1、集團公司內部講師管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 內部講師管理制度一、總則1、目的為規范內部講師管理工作，夯實培訓發展平臺，建立人才培養文化，打造內部講師發展梯隊，為實現組織戰略培養優秀的人才隊伍。2、原則（1）公平公開：統一選拔標準，做好服務支撐，嚴格執行規則。（2） 組織匹配：增強內部講師與組織發展的匹配，實現企業與員工的相互共同成長。3、適用范圍及對象本制度適用于集團及下屬分公司全體員工。二、內容1、內部講師定義與分級通過師資管理小組認證并授予星級師資證書的人員。內部師資按其授課的綜合能力和經驗從低到高2、，分為一星、二星、三星、四星和五星講師。2、內部講師的管理權責（1）集團人力資源部人才發展端口負責集團三星及以上師資以及總部師資的管理。（2）各單位人力部門負責本公司一星級、二星級師資管理。（3）師資管理工作包括：講師的申報、培養、評價、監督、激勵以及課程開發、講授方面的資源支持。3、內部講師的認證流程（1）認證申請及有針對性的內部挖掘在認證規定的時間期限內，填寫內部講師認證申請表，經部門負責人同意推薦后，向集團人力資源部人才發展端口、板塊、城市/專業/項目公司的人力部門提出認證相應級別講師的申請。不同級別講師評價標準如下（各星級內部講師，需要按以下評價表中的要求，即獲得相應星級講師認證。評價3、標準如下：星級評價標準一星未經授權而獲邀擔任授課、分享任務的人員。二星了解培訓班組織與操作流程，有講師方面發展意愿與潛質、樂于分享，喜歡學習，可以自信上臺演講、表達流利、邏輯清晰、掌控課堂時間、提升課堂氣氛、安排授課重點，運用溝通表達技巧獨立完成授課任務。三星熟悉成人教學要點，掌握課程開發績效，能夠完成專題性課程開發，完成需求分析、大綱設計、講義開發、多種互動教學方法設計與選擇，完成基本的教學腳本開發；通過各類教學方法和呈現技巧的有效應用，有序推進培訓班，實現授課目標。四星在某一專業領域內具有良好業績，精通課程開發邏輯和要點，根基公司需求進行體系性課程規劃與開發，設計授課目標，創新教學方法，編4、制精細授課腳本，能夠再授課中引導他人，促進團隊達成課程目標。五星懂運營管理，在某一專業領域有研究專長，能夠快速進行組織成功經驗的梳理，定義組織核心業務運營能力，規劃課程：分析、診斷組織問題，提升組織能力提升方案，輔導管理者實施變革，對組織績效起到正向引領。（2）資格審查各級講師的資格要去如下：良好的個人形象優秀的表達能力卓越業績好為人師，愿意分享寬厚的理論基礎在某一個或幾個領域有自己獨特見解邏輯思維縝密。公司內部選拔的各級講師，需要自己選擇題目，進行試講，按照上面的評價標準條款進行打分，分梯次分批次進行篩選。（3）認證小組評審 認證小組是非常設性機構，小組由36人組成，主要成員包括：人力部門代5、表、相關專業人員、內部講師代表和學員代表，具體成員結構和數量視當次認證需要而定。 集團人力資源部人才發展端口負責集團三星及以上師資以及總部師資的認證。 各單位人力部門負責本公司一星級、二星級師資認證，認證結果及時呈報集團備案。 認證小組根據內部講師授課評審表和內部課程評審表，對參與認證的講師進行認證評審。（4）認證審批 認證評審結束后，三星及以上內部講師認證，由集團人力資源部人才發展端口統一申報認證資料：內部講師綜合評定表及相關資料：內部講師認證申請表，內部講師授課評審表，內部課程評審表，提交集團人力資源部負責人審批。各公司一星、二星級講師認證參照上述程序，并報集團人力資源部人才發展端口備案。6、（5）講師培訓班級分組各級認證通過的講師需要集中進行培訓培養，按照如下規則進行劃分培養：班型針對對象培訓重點A級班有過相當授課經驗，演講技巧過關教案開發，互動教學B級班有過一定授課經驗，需要系統提升演講、課件開發、教學技巧C級班未上過課或很少上課，需要從頭開始演講技巧、課件設計xx以學員授課能力和經驗劃分為ABC三個等級按功能劃分（兼顧課程開發） 考慮職等銷售類、企劃類 同一班級內職盡量相同生產類、品管類 兼顧學員能力和功能序列綜合類 （5）授予證書 通過培訓最終審核通過的內部講師，由集團人力資源部人才發展端口集中授證，具體時間由集團人力資源部人才發展端口安排。（6）實戰演練課題選擇實戰考核基7、于工作崗位任務/任職資格標準梳理的課程體系，分配內部講師教學任務，然后進行TTT實戰演練，最終成熟后搬到課堂進行教學。4、內部講師的授課費（1）內部講師授課可按級別獲得一定的授課費，授課費標準如下：講師級別工作時間（元/小時）非工作時間（元/小時）一星級50100二星級100200三星級200300四星級300400五星級400500（2）培訓滿意度評分（以培訓效果評估表評價為準）必須在85分以上，方可發放授課費。（3）授課費的發放限于由集團人力資源部人才發展端口、各公司人力部組織的正式培訓，不包含會議、交流、對本專業系統內人員講解本專業的流程制度等。由相應人力部門在培訓項目結束后，根據培訓簽8、到表和評估結果統一申報和支付。（4）各級人力部門的培訓崗位人員不享受課酬費。（5）講師優先享有參加相關領域專業課程的外部培訓權利，以及公司專門為內部講師安排的提升課程，如：TTT、課程開發、案例開發與授課等。5、內部講師的義務（1）課程講授：經認證的星級講師，每年必須完成一定的授課任務。（2）課程資料提供：經認證的講師應向相應的人力部門提供課程資料供備案保存，課程資料包括：授課講義、PPT演示稿、學員資料、測試題及答案、相關教學輔助參考資料等。（3）課程更新維護：當課程內容發生變化（如規范修訂、數據變更）時，講師應對所講授課程進行修訂。修訂結果應及時向相應的人力部門備案。（4）管理人員授課：授課是一種將自己的知識、技能傳播給其他人直接有效的手段。集團及各公司的各級管理人員都應履行培育人才的職責。集團、各公司高級管理人員都必須承擔為員工授課的義務。（5）根據集團發展的實際需要，開發、更新、講授各類管理與專業課程。