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1、酒業(yè)公司門市員工工作管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則，建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì)，更好的服務(wù)于每一位客戶，公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度，望各位員工自覺(jué)遵守。一、每天早晨上班后打掃門市衛(wèi)生（包括展廳、廚窗、酒窖、倉(cāng)庫(kù)、貴賓室及門外衛(wèi)生）；保持臺(tái)面整齊、衛(wèi)生；門市展柜上的商品必須擺放成型，商標(biāo)必須面向顧客，上面不能有灰塵；凡是發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不合格，物品擺放雜亂，對(duì)當(dāng)事人處以10元罰款。二、所有人員必須熟練掌握店面經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品及其價(jià)格和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)；嚴(yán)禁利用上班時(shí)間辦私事，利用固定電話2、打個(gè)人電話，上班時(shí)間不能坐電腦前上網(wǎng)；嚴(yán)禁在店內(nèi)大聲喧嘩嬉鬧，發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。三、當(dāng)班人員必須記好當(dāng)天的帳目，避免漏記、重復(fù)記賬等現(xiàn)象；如有少記、記重，發(fā)現(xiàn)一次罰款30元，每次盤點(diǎn)帳本如有差錯(cuò)，直接罰款30元，每個(gè)月盤點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)誤，獎(jiǎng)勵(lì)100元。四、實(shí)行簽到制，做到不遲到、不早退，遲到早退每次扣20元;遲到、早退共三次算曠工一天，曠工一天扣三天基本工資；調(diào)班原則上為一個(gè)月一次，超過(guò)按請(qǐng)假，請(qǐng)假必須出示假條。五、凡工作期間領(lǐng)導(dǎo)安排的應(yīng)酬不參加者每次扣100元，有事需提前23天說(shuō)明，否則第二日自覺(jué)上繳100元至店長(zhǎng)處，作為娛樂(lè)公費(fèi)，不自覺(jué)者，從工資中雙倍扣除。六、實(shí)行微笑服務(wù)，無(wú)論是客戶還是本公司的員工，見(jiàn)面一定要有問(wèn)候語(yǔ)。七、實(shí)行三聲服務(wù)：來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲。主動(dòng)為客人沏茶倒水，續(xù)水，提供煙灰缸，紙巾等貼心服務(wù)。八、車輛管理：沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)允許私自出車，一次罰款50元。九、團(tuán)購(gòu)部人員，原則上為每周日休息一天，周六自己拜訪客戶，如有特殊情況通知，必須以公司利益為主，第一時(shí)間到達(dá)公司。凡節(jié)假日或特殊情況需安排值班，必須服從調(diào)劑。十、辭職需提前一個(gè)月遞交辭職申請(qǐng)。