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1、集團總部及各分子公司招聘管理制度及流程編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1.0 目的 規(guī)范招聘管理，明確招聘職責(zé)與權(quán)限及招聘實施要求。 2.0 范圍 本制度適用于集團總部及各分/子公司。3.0 職責(zé)3.1 各部門：根據(jù)公司人力計劃，制訂本部門人力補充計劃，參與本部門錄用人 員的考核，對試用期不合格者提出解聘申請。3.2 人力資源部：負責(zé)制定公司招聘計劃，負責(zé)招聘工作的組織、實施，負責(zé) 員工錄用的審核、批準以及對試用期不合格者的解聘。3.3 董事長：負責(zé)審批人員編制和招聘計劃，編制外人員需求和招聘的審核、批 準以及對試2、用期不合格者解聘的批準。4.0審批權(quán)限、職責(zé)類 別表 單部門經(jīng)理人力資源總監(jiān)董事長招聘申請編制內(nèi)招聘招聘申請表審批審批編制外招聘審批審批審批人員聘用A-D級錄用審批表審批審批審批E-G級審批審批人員離職A-D級離職審批表審批審批審批E-G級審批審批 4.0 招聘流程4.1 日常招聘流程圖流程圖關(guān)鍵步驟責(zé)任崗位記錄表單人力資源部會同用人部門開展崗位需求分析人力資源部/各部門需求分析報告提交人力招聘需求用人部門填寫提交部門經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/董事長審批用人部門負責(zé)人/人事部負責(zé)人審批提交用人部門提出書面招聘申請用人部門招聘申請單用人部門負責(zé)/人事負責(zé)人/董事長用人部門負責(zé)/人事負責(zé)人/招聘申請單人3、力資源部按照招聘申請開展招聘招聘專員/人事總監(jiān)/董事長招聘執(zhí)行招聘人員對簡歷進行篩選招聘專員求職簡歷人力資源部和用人部門對候選人進行面試和測評人力資源部/用人部門求職申請表人事部門、用人部門和董事長對面試情況進行批示招聘專員/部門經(jīng)理/人力資源總監(jiān)/董事長錄用審批表招聘人員對合適人員發(fā)出錄用通知書招聘專員錄用通知書人事部門對其證件真?zhèn)魏瞬椋ㄖw檢人事專員體檢報告為合格人員正式辦理入職手續(xù)人事專員資料存檔5.0 招聘依據(jù)5.1 招聘申請：招聘申請必須由用人部門提交，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批通過后方生效。5.2 人員編制：人員編制明確了招聘的部門、職位和數(shù)量，非特殊情況嚴禁編制 外用工。5.3 職位說明書4、：職位說明書明確了招聘崗位的職責(zé)和任職資格。以上三者須同時具備，招聘部/人力資源部方可實施招聘。6.0 招聘原則6.1 確保質(zhì)量的原則：在人才選拔過程中應(yīng)量才錄用，努力做到“人盡其才、才盡其用、職得其人”，禁止盲目的拔高人才錄用要求；最終實現(xiàn)每個崗位上用的都是最適合的人員，達到組織整體結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。人力資源部及用人部門應(yīng)掌握并運用科學(xué)的人員配置原理，達到組織結(jié)構(gòu)的最優(yōu)化。在人員配置方面盡可能考慮到崗位的要素有用，能位對應(yīng)，互補增值，動態(tài)適應(yīng)及彈性冗余的要求。6.2 公平公正的原則：6.2.1 在招聘過程中，保證招聘流程及甄選標準的客觀性、一致性;6.2.2 招聘人員應(yīng)嚴格按照職位說明書上所明確5、的任職資格進行招聘，原則上只能錄用滿足 任職資格的應(yīng)聘人員。6.2.3 參加招聘活動的工作人員必須嚴格按照公司各項招聘制度進行招聘,選賢任能.6.3 先內(nèi)后外原則：職位空缺產(chǎn)生后，原則上先考慮從公司內(nèi)部進行調(diào)配，在公司內(nèi)部沒有合適人選的情況下，再考慮對外招聘。 7.0 招聘申請7.1 各部門有人力需求時，不管是編制內(nèi)、編制外還是缺編人員招聘，一律首先需提交招聘 申請單，審批權(quán)限以4.0條款為依據(jù)，待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后實施招聘。8.0 招聘的組織實施8.1 外部招聘8.1.1 渠道選擇：根據(jù)不同的人員類別和特性，選擇合適的招聘渠道。A-E級技術(shù)、管理人才 以網(wǎng)絡(luò)招聘和人才招聘會招聘為主，E-G級基層6、人才以勞務(wù)市場、網(wǎng)絡(luò)招聘為主，結(jié)合 內(nèi)部員工引薦和人才市場招聘。8.1.2 簡歷篩選：依據(jù)崗位說明書的職責(zé)和要求篩選出合適的人才簡歷，并建立和保存相應(yīng)的 人才簡歷庫，以備查閱。8.1.3 初試：通知合適人員參加面試，首先由人力資源部招聘專員對其進行初試，主要從專業(yè)、 態(tài)度、動機、教育背景、工作經(jīng)歷、形象素質(zhì)、發(fā)展?jié)摿Φ确矫鎸ζ溥M行評估，E級以 上人員需人力資源總監(jiān)復(fù)試，合格人員安排復(fù)試8.1.4 復(fù)試：復(fù)試由用人部門主管和負責(zé)人主持復(fù)試，其中E級以上人員需人力資源總監(jiān)復(fù) 試，D級以上人員由董事長終試。復(fù)試主要考察其專業(yè)技能、工作能力和綜合素質(zhì)的匹 配度。8.2 內(nèi)部競聘8.2.1 組織管理：C7、級以下職位人員的競聘由人力資源部組織實施，C級及以上職位人員的競聘 則由董事長直接領(lǐng)導(dǎo)，人力資源部承辦。8.2.2 競聘崗位確定：人力資源部根據(jù)公司用人情況，統(tǒng)計人力資源需求狀況，并在考慮員工 發(fā)展的基礎(chǔ)上，提出內(nèi)部競聘崗位和方案，報董事長審批后組織實施。8.3 競聘面試小組8.3.1 公司成立競聘面試小組，小組成員由人力資源推薦、董事長審批，小組成員不少于3 人8.3.2 為避免事前溝通，面試小組成員在面試前不予公布8.3.3 面試小組評審決議應(yīng)以書面形式報董事長審批8.4 內(nèi)部競聘流程8.4.1 人力資源部根據(jù)招聘崗位職務(wù)說明書，擬定內(nèi)部競聘公告，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后公開向公司內(nèi) 部發(fā)布。8.4.8、2 公司內(nèi)部所有入職滿一年的正式員工在征得直屬領(lǐng)導(dǎo)同意后，均有資格向人力資源部申 請報名。8.4.3 人力資源部首先對報名人員進行初步資格審查并剔除不合格報名者。8.4.4 競聘面試小組通過靈活測試方式對競聘人員進行綜合考核（主要考核內(nèi)容如下表 所示），擬訂錄取人員名單，并交董事長審批。 內(nèi)部競聘評分表 姓名： 目前崗位： 競聘崗位： 評分項目評分標準權(quán)重實際得分備注工作經(jīng)驗工作經(jīng)驗豐富，精通崗位相關(guān)知識和技能15%工作業(yè)績以往工作業(yè)績超過/完全達到崗位職責(zé)要求20%綜合素質(zhì)態(tài)度積極、自信心強、有團隊合作精神等10%新崗位認知對競聘崗位任職要求、工作職責(zé)有準確認識15%自我認知明確自身競聘優(yōu)勢9、與劣勢，有相應(yīng)改進計劃15%新工作思路對新工作有良好的承諾和清晰的工作思路25%競聘面試小組意見簽字： 年 月 日8.4.5 經(jīng)董事長審批后，錄取人員名單在公司內(nèi)部進行公示，公示期間若無異議，由人力資 源部向競聘成功者發(fā)放錄用通知。8.4.6 競聘成功者在收到錄取通知一周之內(nèi)做好工作移交，并到人力資源部辦理調(diào)動手續(xù)， 在規(guī)定時間內(nèi)到新的部門報到。9.0 背景調(diào)查9.1 背景調(diào)查的目的：背景調(diào)查的最終目的是通過背景調(diào)查達到對求職者的了解，獲得求職者更全面的信息，摸清求職者情況，直到能夠?qū)η舐氄哒嬲私鉃橹埂Ｍㄟ^背景調(diào)查，一方面可以對應(yīng)聘者的個人信息情況有所了解，可發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者過去是否有不良記錄；另10、一方面，也可以對應(yīng)聘者的誠實性進行考查。因此，全面審查應(yīng)聘者的所有資料，有助于挑選出合適的候選人。9.2 背景調(diào)查的對象：公司對擬錄用的D級以上管理人員應(yīng)進行背調(diào)調(diào)查，但根據(jù)崗位不同，背調(diào)調(diào)查應(yīng)有所側(cè)重，重點是管人、管財、管物的關(guān)鍵崗位和中、高層管理人員。9.3 背景調(diào)查的內(nèi)容：一般調(diào)查的內(nèi)容分為兩類：一是通用項目，如畢業(yè)證書的真實性、任職 資格證書的有效性；二是工作經(jīng)驗、技能和業(yè)績方面的真實性。管理崗位背景調(diào)查具體涵蓋內(nèi)容如下：學(xué)歷證/學(xué)位證、在原單位工作時間、在原單位任職是否屬實、工作業(yè)績、與原同事相處關(guān)系、薪資水平、辭職原因及時間等。10.0 人員錄用及跟進10.1 人員錄用：對初試和復(fù)11、試合格人員，并經(jīng)相關(guān)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽批過的求職人員，通知其錄用 報到，辦理相關(guān)入職手續(xù)。10.2 人員跟進：對新入職試用期員工，人力資源部應(yīng)對工作進行初步的引導(dǎo)，和用人部門溝 通對其后續(xù)工作的開展進行跟進。11.0 招聘渠道的建設(shè)與管理11.1.網(wǎng)絡(luò)平臺：根據(jù)公司招聘的人員類別，結(jié)合招聘網(wǎng)站效果分析，申請開通合適的主流人 才網(wǎng)站，如前程無憂、浙江人才網(wǎng)、杭州人才網(wǎng)、紹興人才網(wǎng)等，保管好賬戶和密碼。 發(fā)布招聘信息，對招聘信息的管理和及時更新，以確保招聘效果。11.2 中介獵頭：對社會中稀缺的高級技術(shù)、管理人才，經(jīng)人力資源總監(jiān)和董事長批準，可以 引用獵頭公司招聘。12.0 人才信息庫的管理10.1 人力12、資源部通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息，并根據(jù)需求狀況有計劃的參加招聘會，以及通過其 他渠道獲得的適用人才信息納入人才信息庫，不斷充實公司后備人才，并將符合公司用 人條件但暫未錄用的人員納入后備人才信息庫。10.2 人力資源部應(yīng)對人才信息庫中的人員資料進行合理分類和整理，對合格人才保持聯(lián)絡(luò)和 跟蹤，了解其工作情況，為以后招聘奠定基礎(chǔ)；對不符合要求的人才進行刪除處理。10.3 人力資源部對來公司求職人員的簡歷進行分類保管，初試不合適人員簡歷保存三個月后 作廢處理；綜合素質(zhì)較好、能力較強；但當(dāng)時不適合錄用或同意錄用但不愿來公司服務(wù) 的人員簡歷，作為儲備人才對其簡歷單獨保管一年。13.0 招聘費用的管理11.1 招聘經(jīng)費包括：網(wǎng)絡(luò)招聘費、人才市場服務(wù)費、校園招聘專項費用、獵頭費、行業(yè)工作交際費、顧問咨詢費及招聘人員差旅費等。11.2 公司各類人員的招聘費用由集團人力資源部統(tǒng)一管理與支配，其產(chǎn)生的招聘成本統(tǒng)一劃分到相關(guān)的部門或公司。11.3 招聘費用申請與報銷11.3.1 預(yù)支備用金：人力資源部根據(jù)招聘費用預(yù)算情況可以申請備用金，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)審批后 到財務(wù)部預(yù)支經(jīng)費，招聘完成后按期按實進行報銷。11.3.2 費用報銷：人力資源部開展招聘所產(chǎn)生的費用，在公司規(guī)定的額度內(nèi)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后 按實報銷。11.3 招聘費用實行嚴格管理，以效益和成本為中心，以節(jié)省為原則。