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1、集團(tuán)有限公司員工招聘體系活動管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: XX*集團(tuán)有限公司企業(yè)管理制度編號：*DJ-RZZP10（003）-XX招聘管理制度 1. 目的：為規(guī)范公司的招聘工作，特制定本工作制度體系2. 適用范圍適用于企業(yè)招聘活動的開展3. 政策與原則3.1招聘戰(zhàn)略： 1）人才吸收戰(zhàn)略，即用薪酬、福利、發(fā)展機(jī)會、成就感等各種手段和策略吸引行業(yè)內(nèi)有相當(dāng)經(jīng)驗的成熟人才的招聘策略。適用于變革或快速發(fā)展期的企業(yè)。 2）人才投資戰(zhàn)略，即把人才的招聘看成是一項長期投資，通過對人才的戰(zhàn)略投資和培養(yǎng)，獲得充足的人才儲備和2、穩(wěn)定的投資回報。適用于成長期企業(yè)。3.2計劃原則：以掌握公司發(fā)展規(guī)劃為前提，根據(jù)公司發(fā)展需要提出發(fā)展規(guī)劃以及招聘計劃，計劃包括以定編計劃確定招聘計劃數(shù)，以崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)確定招聘人員類型、條件；3.3有效渠道及分析原則：即對所需人才可能適用于的招聘方法及渠道進(jìn)行分析，以取得有效的招聘成果；3.4責(zé)任分解原則：在面試審核應(yīng)聘人的過程中，人事行政部門與用人部門根據(jù)各自優(yōu)勢在面試審核的內(nèi)容上進(jìn)行明確分工，真實(shí)準(zhǔn)確獲知應(yīng)聘人的狀況；3.5鼓勵舉薦原則：通過多種形式鼓勵內(nèi)部員工推薦人才。3.6招聘的預(yù)算原則：在開始人才招聘前進(jìn)行招聘預(yù)算，費(fèi)用主要有直接成本（招募、選拔安置、接待、差旅等）及間接成本（內(nèi)部提升3、費(fèi)用、工作流動費(fèi)用）等。直接成本=招聘費(fèi)+中介費(fèi)+推薦獎金+錄用安置費(fèi)+工作安置費(fèi)+測評費(fèi)+崗位指導(dǎo)費(fèi)+培訓(xùn)費(fèi)+替代費(fèi)+招聘差旅費(fèi)+應(yīng)聘者招待費(fèi)間接成本=內(nèi)部提升調(diào)崗費(fèi)+招聘人員的工資+獎金+福利等4.招聘流程：4.1人員規(guī)劃確立待招聘崗位與人數(shù)由部門根據(jù)工作需要或企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，盤點(diǎn)人員后提出用人需求，并書面注明申請的理由、具備的條件、個人素質(zhì)及工作職責(zé)，形成人員需求申請表。人事行政部結(jié)合編制計劃給予書面意見，報經(jīng)總經(jīng)理審批，方可組織實(shí)施招聘。各部門提出人才需求計劃人力資源中心與用人部門批準(zhǔn)總裁人力資源中心上報報批 審議招聘參加招聘會、登報招聘等方式進(jìn)行人才信息收集總裁辦公會議面試（初試、復(fù)4、試）、體檢合格后審批不合格重新確定錄用人員確定錄用人員名單上報不合格不予聘用審批合格總裁合格正式錄用，辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)試用并辦理入司手續(xù)4.2確立招聘渠渠人事行政部根據(jù)公司以往年度的招聘效果，結(jié)合目前市場上的招聘方式，進(jìn)行性價比之后，選擇最優(yōu)招聘渠道，并經(jīng)總經(jīng)理審批。對于稀缺崗位，人事行政部須挖各種渠道，在資源合理利用的條件下，實(shí)施對稀有人才的招聘。招聘渠道主要有1）人才庫調(diào)檔；2）公司內(nèi)部招聘；3）人才市場招聘；4）廣告招聘；5）網(wǎng)上招聘；6）獵頭公司； 招渠選擇與方法具體見附表。4.3實(shí)施招聘人事行政部根據(jù)用人部門具體要求，擬定招聘信息。人事行政部根據(jù)人員需求申請及該崗位職責(zé)說明書的要求，對所5、有簡歷進(jìn)行初選，將初選合格簡歷的大致情況進(jìn)行登記，安排時間進(jìn)行初試。初試由人事行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行，主要對應(yīng)征者的背景資料、性格特征、道德品質(zhì)等基本素質(zhì)進(jìn)行考核，考核試題參考面談構(gòu)成表，也可用人員測評等多種方法，由人事行政部綜合衡量后進(jìn)行。但對該崗位的考核對相關(guān)資料及試題必須留有記錄，以備下次招聘時的參考及績效管理之用?？己送旰笥枰院Y選，將其本合適之人員推薦給用人部門，用時填寫面試評價表與相關(guān)補(bǔ)充資料，傳遞給用人部門。對應(yīng)聘者進(jìn)行專業(yè)知識的考核由用人部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員全權(quán)負(fù)責(zé)，同時，相應(yīng)的考核方法也由用人部門決定，人事行政部負(fù)責(zé)資源的配給與協(xié)助。必要時，可通過現(xiàn)場操作考察其專業(yè)知識的深度及廣度?？?、核完畢，在面試評價表上填寫上相關(guān)意見。初篩、面試、與選拔方法參考附件。4.4招聘與反饋新入職人員試用期一般為三個月，由人事行政部發(fā)放新員工試用表并填寫相關(guān)項，給用人部門負(fù)責(zé)人。試用期滿后，將此表返還至人事行政部，作為轉(zhuǎn)正考核之依據(jù)。新員工在試用期內(nèi)如未離職，計入招聘成功；否則算為招聘不成功，但所屬責(zé)任分為以下幾種：1）如因員工自行離職，由人事行政部了解離職的明確原因，如因企業(yè)文化及公司大環(huán)境的原因而離開，責(zé)任所屬為人事行政部；如因部門內(nèi)的小環(huán)境或者自身原因的離開，責(zé)任歸屬用人部門；2）.如因員工道德品質(zhì)惡劣而予以辭退，招聘不成功之責(zé)任歸屬為人事行政部分 3）.如因員工專業(yè)知識不濟(jì)而予以辭退，責(zé)7、任所屬為用人部門；4）.其他原因的離職，視具體情況分清責(zé)任所屬部門。5）以上招聘反饋結(jié)果由人事行政部與用人部門共同簽名確認(rèn)。招聘體系的效果評估參考指標(biāo)：（生于培訓(xùn)、死于招聘）招聘評估指標(biāo)項目計算公式及界定意義數(shù)量評估招聘完成比招聘完成比=錄用人數(shù)計劃招聘人數(shù)100%越大越好職位空缺率職位空缺率=空缺崗位個數(shù)總崗位個數(shù)100%越小越好應(yīng)聘比應(yīng)聘比=應(yīng)聘人數(shù)計劃招聘人數(shù)100%越大越好錄用比錄用人數(shù)錄用比=錄用人數(shù)應(yīng)聘人數(shù)100%越小越好錄用合格比錄用合格比=錄用人員勝任工作人數(shù)實(shí)際錄用人數(shù)100%越大越好質(zhì)量評估基礎(chǔ)比基礎(chǔ)比=原有人員勝任工作人數(shù)原有總?cè)藬?shù)100%反映以前招聘有效性的絕對指標(biāo)越大8、越好招聘有效性提高比招聘有效性提高比=（錄用合格比-基礎(chǔ)比）基礎(chǔ)比100%錄用合格比和基礎(chǔ)比的差反映當(dāng)前招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平，即招聘有效性是否逐步提高。越大越好成本效用評估總成本效用率總成本效用率=錄用人數(shù)招聘總成本100%越大越好招聘成本效用率招聘成本效用率=應(yīng)聘人數(shù)招募期間的費(fèi)用100%越大越好選拔成本效用率選拔成本效用率=被選中人數(shù)選拔期間的費(fèi)用100%越大越好錄用成本效用率人員錄用效用率=正式錄用的人數(shù)錄用期間的費(fèi)用100%越大越好招聘收益-成本比招聘收益-成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值招聘總成本100%越大越好5.引用文件5.1人員需求申請表5.2面談構(gòu)9、成表5.3面談評價表5.4新員工甄選比較表5.5新員工甄選報告表5.6新員工試用表人事需求申請表申請部門增補(bǔ)職位增補(bǔ) 人申請增補(bǔ)理由擴(kuò)大編制 儲備人力辭職補(bǔ)充 短期需要希望到職日期應(yīng)具資格條件性別婚姻年齡學(xué)歷外語個性經(jīng)歷具備技能工作職責(zé)與權(quán)限申請人部門主管或經(jīng)理人事行政部意見總經(jīng)理批示本表用于下級部門向主管單位申請增加員工。能使主管單位了解增加具備的條件及增員原因。面談構(gòu)成表姓名字 申請職位 1. 工作興趣：你認(rèn)為這一職位涉及到哪些方面的工作？你為什么想做這份工作？你為什么認(rèn)為你能勝任這方面的工作？你對待遇有什么要求？你怎么知道我們公司的？2. 目前情況如果可能，你什么時候可以到我們公司上班？10、你的工作單位是？工作職務(wù)？3. 工作經(jīng)歷目前或最后一個工作的職務(wù)（名稱）你的工作任務(wù)是什么？在該公司工作期間你一直是從事同一種工作嗎？是或不是如果不是，說明你曾從事過哪些不同的工作、時間多久及各自的主要任務(wù)？你最初的薪水是多少？現(xiàn)在的薪水是多少？你為什么要辭去那份工作？4. 教育背景你認(rèn)為你所受的哪些教育或培訓(xùn)將幫助者你勝任你申請人的工作？對你受過的所有正規(guī)教育進(jìn)行說明5. 工作以外的活動（業(yè)務(wù)活動）工作以外你做些什么？6. 個人問題你愿意出差么？你最大限度的出差時間可以保證多少？你能加班么？你周末可以上班么？7. 自我評估你認(rèn)為你最大優(yōu)點(diǎn)是什么？你認(rèn)為你最大缺點(diǎn)是什么？8. 你希望的薪水是多11、少？9. 你為什么換工作？10. 你認(rèn)為你上一個工作的主要工作成績是什么？11. 你對你上一個工作滿意的地方在哪里，還有那些不滿？12. 你與你的上、下班及同事的關(guān)系怎么樣？13. 你認(rèn)為你有哪些有利的條件來勝任將來的職位？14. 你對我們公司的印像怎樣？包括規(guī)模、特點(diǎn)、竟?fàn)幍匚坏取?5. 你對申請的職位的最大興趣是什么？16. 介紹一下你的家庭情況17. 對你的工作有激勵作用的因素有那些？18. 你更歡獨(dú)立工作還是協(xié)助工作？面試評價表日期面試人面試評價新員工甄選比較表甄試職位應(yīng)征人數(shù)初選合格面試日期甄選結(jié)果姓名學(xué)歷年齡工作經(jīng)驗專業(yè)知識態(tài)度儀表語言能力面試人員意見相關(guān)合計用人部門意見簽名總經(jīng)理12、意見簽名新員工甄選報告表甄選職位應(yīng)聘人數(shù)初試合格面試合格復(fù)試合格需要名額合格比率初試%面試%錄用%甄選結(jié)果比較說明（特別項）預(yù)定實(shí)際具體條件待遇錄用人員名單人事行政部用人部門總經(jīng)理新員工試用表人事資料姓名所屬部門職位報到時間年齡畢業(yè)學(xué)校專業(yè)學(xué)歷甄選方式公開招聘 推薦遴選 內(nèi)部提升 其他工作經(jīng)驗相關(guān)于 年；非相關(guān) 年； 共計 年試用計劃1.試用職位： 2.試用期限： 3.督導(dǎo)人員：4.督導(dǎo)人員工作 觀察 訓(xùn)練 其他5.擬安排工作：6.訓(xùn)練項目：7.試用薪資： 等 級 核準(zhǔn)： 擬訂： 試用結(jié)果考察1.試用期間2.安排工作及訓(xùn)練項目工作情形滿意 尚可 差出勤情形返退 次病假次數(shù)事假次數(shù)評語擬正式任用13、擬予辭退人事經(jīng)辦考核核準(zhǔn)招聘渠道與方法選擇準(zhǔn)則渠道選擇方法形式要求及特點(diǎn)適用對象參加招聘會的主要程序內(nèi)部招聘推薦法內(nèi)部晉升、工作調(diào)換、工作輪換、人員重聘等經(jīng)理、主管及辦公室崗位優(yōu)選內(nèi)部招聘公司招募新員工一、 準(zhǔn)備展位1.選個有吸引力展位2.展臺設(shè)計 3.放映宣傳片4.相對安靜的交談區(qū)域布告法檔案法外部招聘發(fā)布廣告媒體廣告服務(wù)類、銷售類、專業(yè)技術(shù)類優(yōu)選外部招聘中基層和技術(shù)職位二、準(zhǔn)備資料和設(shè)備1.宣傳品和招聘申請表2.電腦、投影機(jī)、電視機(jī)、錄像機(jī)、照相機(jī)等借助中介人才交流中心有經(jīng)驗或中高層職位招聘洽談會適合中基層職位獵頭公司高級人才三、招聘人員的準(zhǔn)備1.人資人員和用人單位 2.回答問題口徑一致 14、3.在招聘會上著正裝、服裝服飾整潔大方校園招聘招聘張貼適用于招聘專業(yè)職位或?qū)ｍ椉夹g(shù)崗位人員招聘講座四、與協(xié)作方溝通聯(lián)系畢業(yè)分配辦公室五、招聘會上的宣傳工作 1.報紙、廣告等媒體或網(wǎng)站上發(fā)布信息 2.校園招聘海報網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘成本低廉，受從時效強(qiáng)，廣六、招聘會后的工作1.簡歷整理2.盡快與應(yīng)聘者取得聯(lián)系熟人推薦熟人推薦公司招募新員工“走進(jìn)來”應(yīng)聘者直接上門求職初選、面試與選拔方法姓名應(yīng)聘職位一、篩選簡歷的方法 拒絕 待選 接納1.分析簡歷結(jié)構(gòu)1.1.反映應(yīng)聘者的組織與溝通能力，一般不超過兩頁1.2.書寫教育背景及工作經(jīng)歷時，采取從現(xiàn)在到過去的時間排列方式1.3.相關(guān)經(jīng)歷被突出4.書寫簡歷并沒有15、一定格式，只要通俗易懂判定與審查方法目的：判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗要求專業(yè)資格和經(jīng)歷是否符合空缺崗位相關(guān)符合要求2.留意起止進(jìn)間和類別，以免發(fā)生混淆3.留意原職務(wù)與現(xiàn)崗位的對應(yīng)性？4.成績、證書與工作經(jīng)歷，機(jī)會和條件虛假成分5.對簡歷的整體印像判定與審查結(jié)果符合崗位要求， 不符合崗位要求穩(wěn)合， 不穩(wěn)合穩(wěn)合， 不穩(wěn)合條理，合邏輯， 無條理，不合邏輯2.審察簡歷的客觀、主觀內(nèi)容1.客觀內(nèi)容1.個人信息1.姓名2.性別3.民族4.年齡5.學(xué)歷等2.受教育經(jīng)歷：培訓(xùn)經(jīng)歷及專業(yè)資格.上學(xué)經(jīng)歷經(jīng)歷：工作單位.工作時間.工作內(nèi)容.參與項目4.個人成績：1學(xué)校2.工作單位各種獎勵2.主觀內(nèi)容1對自己的評價性16、描述性內(nèi)容二、篩選申請表的方法 拒絕 待選 接納審選申請表判定與審查方法判定與審查結(jié)果判斷應(yīng)聘者的態(tài)度：填寫不完整和字跡難以辯認(rèn)先去除關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題1.估計材料可信度。2.工作經(jīng)歷與教育背景是否符合申請條件3.變換工作是否缺少合理的解釋職務(wù)、技能、知識與應(yīng)聘者崗位相關(guān)性留意原職務(wù)與現(xiàn)崗位的對應(yīng)性？成績、證書與工作經(jīng)歷，機(jī)會和條件虛假可信 不可信穩(wěn)合， 合理 不穩(wěn)合，不合理三、.注意可疑之處 拒絕 待選 接納1.面試時作為重點(diǎn)提問分析崗位與原崗位的情況，對高薪低能、低薪高能的應(yīng)聘者加以注意，必要檢查證件薪水高 低能力高 低四、面試 拒絕 待選 接納（問、聽、觀、評）面試采用方法面試環(huán)境的17、布局面試提問的技巧招聘物資準(zhǔn)備筆試 面試行為描述面試情境性面試心理面試 操作性測驗問卷調(diào)查 投射測驗加+型.減-型.除/型圓）型開放式提問封閉式提問清單式提問假設(shè)式提問重復(fù)式提問舉例式提問.確認(rèn)式提問公司彩頁、本子、筆、名片、宣傳畫、空白履歷表、多媒體、白紙選拔方法1.人格測試：包括體格與生理特質(zhì)、氣質(zhì)、能力、動機(jī)、價值觀與社會態(tài)度樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型、持久型、世故型 恃強(qiáng)型、興奮型 敢為型、實(shí)驗型 敏感型、懷疑型、幻想型憂慮型、緊張型、獨(dú)立型、自律型2.興趣測試6型現(xiàn)實(shí)型 智慧型 .常規(guī)型 企業(yè)型 .社交型 .藝術(shù)型3.能力測試1.普通能力傾向測試.思維能力.想像能力.記憶能力.推理能力.18、分析能力.數(shù)學(xué)能力.空間關(guān)系判斷能力.語言能力2.特殊職業(yè)能力3.心理運(yùn)動機(jī)能測試1.心理運(yùn)動能力.選擇反應(yīng)時間.肢體運(yùn)動速度.四肢協(xié)調(diào).手指靈活.手臂穩(wěn)定速度控制等2.身體能力動態(tài)強(qiáng)度爆發(fā)力廣度靈活性.動態(tài)靈活性身體協(xié)調(diào)性平衡性4.情境模擬測試法公文處理模擬法.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法錄用策略：1.多重淘汰式2.補(bǔ)償式3.結(jié)合式員工信息資料登記表 填表日期： 姓 名性 別出生年月籍 貫照片民 族身 高體 重婚 否政治面貌健康狀況從業(yè)年限薪資要求學(xué) 歷專 業(yè)畢業(yè)院校能否出差能 否 能否加班能 否 能否接受工作調(diào)動能 否 是否曾在我公司應(yīng)聘是 否 是否有親屬或朋友在我公司工作是 否 姓名 技能特長及愛好19、 計算機(jī)水平： 外語水平：一級 二級 三級 四級 六級 八級 其它： 其它技能： 個人愛好及特長：身份證號碼身份證地址第一聯(lián)系方式座機(jī)手機(jī)常住地址聯(lián)系人緊急聯(lián)系方式座機(jī)手機(jī)常住地址聯(lián)系人教育背景起止日期學(xué) 校專 業(yè)工作經(jīng)歷起止日期工作單位職務(wù)及主要工作職責(zé)薪資待遇試用期時間試用期薪資試用期滿后薪資填表人聲明1. 本人保證所填所寫資料屬實(shí)。2. 保證遵守公司各種規(guī)章制度。3. 若有不實(shí)之處，本人愿意無條件接受公司處罰甚至辭退，并不要求任何補(bǔ)助。 申明人： 主管意見同意錄用 存檔儲備 不予考慮 一個月試用 簽字： 年 月 日員工檔案基本情況姓名性別民族出生日期身份證號碼政治面貌婚姻狀況畢業(yè)學(xué)校學(xué)歷畢業(yè)時間參加工作時間專業(yè)戶口所在地籍貫郵政編碼地址聯(lián)系電話手機(jī)電子信箱備注入司情況所屬部門擔(dān)任職務(wù)入公司時間轉(zhuǎn)正時間合同到期時間續(xù)簽時間是否已調(diào)檔聘用形式如未調(diào)檔，檔案所在地備 注檔案所含資料文件名稱文件名稱個人簡歷身份證復(fù)印件員工職務(wù)變更審批員工工資變更員工轉(zhuǎn)正審批勞動合同書員工續(xù)簽合同申報備注