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1、通信公司培養(yǎng)對(duì)象輪崗實(shí)行辦法及操作流程制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 四川xxxx分公司培養(yǎng)對(duì)象輪崗制度一、輪崗制度目的：1、根據(jù)后備測(cè)評(píng)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)有部分員工存在，發(fā)展?jié)摿^大，但對(duì)其他部門流程和業(yè)務(wù)不太熟悉和了解，需要培養(yǎng)成為復(fù)合型基層管理人才；2、同崗位工作時(shí)間較長(zhǎng)，出現(xiàn)工作厭倦、工作效率和質(zhì)量不高；3、部分崗位需要進(jìn)行內(nèi)部合理流動(dòng)，減少公司內(nèi)耗和防腐措施。二、 輪崗制度適用范圍按照公司培養(yǎng)對(duì)象測(cè)評(píng)結(jié)果，適用于班組長(zhǎng)市場(chǎng)、班組長(zhǎng)復(fù)合、班組長(zhǎng)技術(shù)和班組長(zhǎng)綜合。輪崗時(shí)間一年一次，每次不超過(guò)一月。三、輪崗實(shí)行辦法2、1、組建輪崗委員會(huì): 輪崗委員會(huì)由人力資源部、部門兼職培訓(xùn)管理員、培養(yǎng)對(duì)象工作組人員構(gòu)成。 人力資源部職責(zé)：負(fù)責(zé)制定輪崗管理辦法，落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督部門兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)：根據(jù)部門工作需要和員工的意愿，制定年度輪崗計(jì)劃并組織落實(shí)培養(yǎng)對(duì)象職責(zé)：提出輪崗需求，根據(jù)計(jì)劃參加輪崗交流，并定期輸出交流結(jié)果2、輪崗前溝通溝通的重要目的及注意事項(xiàng)l 溝通內(nèi)容包括：了解培養(yǎng)對(duì)象人員對(duì)輪崗的接受及認(rèn)知程度；理解輪崗的意義和目的；被輪崗人員的優(yōu)勢(shì)和不足；輪崗后的發(fā)展方向和計(jì)劃等。l 溝通達(dá)到的效果：讓輪崗人員愉快地接受新的崗位安排，并盡快適應(yīng)新崗位，進(jìn)行面對(duì)面的溝通，了解當(dāng)事人對(duì)輪崗的意見或建議，減少硬性安排帶來(lái)的3、阻力。l 溝通中的注意事項(xiàng)：溝通要求是保密的，避免那種前期知道將會(huì)被輪崗而不愿離開造成的消極配合、拖延滯后，或者在離開現(xiàn)有崗位前的時(shí)間內(nèi)“不求有功但求無(wú)過(guò)”的消極等待等情況。3、實(shí)施工作交接（1）工作交接清單在公布輪崗方案后，被輪崗方需要制定并提交工作交接清單，由現(xiàn)任者向繼任者逐一交代工作進(jìn)展?fàn)顩r、理想的工作結(jié)果狀態(tài)、工作中的注意事項(xiàng)、資源清單等。（2）實(shí)施并行工作制即現(xiàn)任人與繼任者要并行工作一段時(shí)間，時(shí)間在一個(gè)月。通過(guò)并行工作，使繼任者能在現(xiàn)任者幫助下迅速了解工作內(nèi)容及人員狀態(tài)，而且保證工作決策不會(huì)出現(xiàn)影響。（3）并行工作制具體內(nèi)容l 原崗位工作負(fù)責(zé)人詳細(xì)列出完成崗位工作所需具備的經(jīng)驗(yàn)與技能4、l 由原任職者對(duì)繼任者采購(gòu)教授式或自學(xué)等培訓(xùn)方式l 根據(jù)工作交接清單，對(duì)崗位工作環(huán)境和作用，業(yè)務(wù)流程與目前狀況，業(yè)務(wù)手冊(cè)指導(dǎo)工作的開展等進(jìn)行培訓(xùn)l 提供考核標(biāo)準(zhǔn)和信息，并反饋給人力資源部l 輪崗崗位的上級(jí)對(duì)原任職者和繼任者，在教授程度和效果上對(duì)其考評(píng)，作為當(dāng)月績(jī)效成績(jī)的一部分l 培訓(xùn)結(jié)束后，也要與原任職者保持溝通，就出現(xiàn)的新問(wèn)題咨詢?cè)温氄?、跟進(jìn)并評(píng)估輪崗效果l 對(duì)被輪崗人員、原任職人員、下屬或上級(jí)等采取跟進(jìn)式調(diào)查l 輪崗效果評(píng)估在繼任后12-15個(gè)月內(nèi)進(jìn)行l(wèi) 輪崗委員會(huì)對(duì)輪崗人員在新崗位上的效果分析l 針對(duì)不足，制定下一步培養(yǎng)方案5、輪崗操作流程由人力資源部組織牽頭組建輪崗委員會(huì)部門兼職培訓(xùn)管理員制定和落實(shí)輪崗計(jì)劃由直屬班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)輪崗前溝通現(xiàn)任者向繼任者交代工作進(jìn)展?fàn)顩r、理想的工作結(jié)果狀態(tài)、工作中的注意事項(xiàng)、資源清單等輪崗委員會(huì)對(duì)輪崗人員在新崗位上的效果分析培養(yǎng)人員在輪崗結(jié)束必須提交一份工作心得工作心得由上級(jí)班組長(zhǎng)給出評(píng)價(jià)，交到部門兼職培訓(xùn)員人力資源部收集培養(yǎng)人員提交工作心得并備案