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1、鞋面來料來樣縫紉公司內部溝通制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、概要未來企業的競爭是管理的競爭，而競爭的焦點在于企業成員之間及其外部組織的有效溝通上。良好的內部溝通機制不僅能夠充分體現企業對員工的尊重與重視，并能使員工關系和諧，同時也能建立有效健康的問題反映及解決機制，為企業保持穩定和持續發展提供必要的保障。1、目的為了建立有效的溝通機制，搭建溝通平臺，使公司部門內部及跨部門之間的溝通效率明顯提高，避免出現問題相互推諉扯皮的現象，保證公司的管理水平進入一個新的階段，公司特制定本制度。 2、適用范圍本制度適用于公2、司各部門3、意義實現企業內有效的溝通，可以增強團隊凝聚力和戰斗力，提高工作效率，實現資源共享，信息暢通，營造良好的企業文化氛圍，促進員工共同成長，保障公司內部的良性發展。二、溝通心態溝通從心開始，良好的心態是建立長效溝通機制的思想基礎。在企業內部要倡導真誠、坦率、相互信任、相互幫助的溝通氛圍，企業每個員工都應該真誠待人、真誠做事、真誠溝通，經常做到換位思考、相互尊重、以誠相待。換位思考是溝通的技巧，相互尊重是溝通的前提，以誠相待是溝通要求。1、尊重的心企業內員工都應像尊重自己一樣尊重他人，始終保持一顆平等的心態，更多強調他人的重要性。2、合作的心許多事情不是只有自己做好就可以，還需要其它人的配3、合與支持才有可能完成。通過合作關系的確立，可以改善企業的工作氛圍和溝通氛圍。3、服務的心企業內員工都應把他人當成自己的客戶來服務，努力讓客戶滿意。4、賞識的心學會欣賞他人而非一味的指責，并讓對方知道，使對方受到激勵。5、分享的心分享是最好的學習態度，也是最好的企業文化氛圍，在工作中不斷的分享知識、分享經驗、分享目標、分享一切，這也為企業建立有效的溝通制造了良好的氛圍。三、溝通渠道1、各部門內完善員工定期溝通制度，并進行非定期會議、座談會等，增加交流次數，提高員工主觀能動性；2、跨部門之間制定定期和非定期的互動計劃，各種技術、管理交流會等，就特定的項目、內容進行有目的性的討論，可以是兩個部門間，4、也可以是多個部門間或是面向全體員工。3、通過建立經理信箱、公司局域網絡等新的溝通渠道，或鼓勵員工在非正式渠道發表意見，比如用餐、聚會時間，結合傳統的面談、電話、信件等，使員工能夠以自己擅長的方式進行最佳的溝通，從而提高溝通效率和效果。四、溝通方式1、面談A、總經理與各單位部長每月須有一次面談，針對公司政策、公司發展狀況、工作目標等問題進行深入交流，收集各類意見和建議。B、各單位部長與該部門員工隨時面談，針對工作目標完成情況、工作狀態和方法、問題處理方案等進行溝通交流。C、各部門負責人之間每月須有一次面談，針對部門之間工作協作、溝通等問題進行交流，進一步完善跨部門溝通機制。2、會議A、每周一公司5、定期召開總經理辦公會，公司內部或各部門不定期召開臨時性會議。B、會議提前一小時通知與會人員，參加者必須準時出席簽到，因故無法到會者，應事先向主會人請假并取得許可，或派代理人出席，無故遲到、早退須按照公司會議制度進行考核。C、會議事先明確主題，與會人員應根據本職工作做好準備（包括資料、數據等），會議期間須保留時間給與會者針對某事宜發表意見和看法。D、會議安排工作落實情況，應作為下次會議的議題之一。3、書面溝通書面溝通是公司常用的溝通方式之一，主要指正式的文件溝通。對于正式的文件發放，收件人必須在文件發放登記簿上簽收登記。A、規章制度類文件公司的規章制度，須由相關部門根據公司具體情況制定，多方面采6、納意見起草后，經總經理審閱批準后頒布，再發放到各部門貫徹執行。B、通知類文件 公司上級事項通知、指令傳達、知會等事宜可采用通知的形式。相關部門根據具體事宜聽取各方意見制定通知，經由總經理審閱批準后，下發到相關部門貫徹執行。C、報告、報表類文書 下級呈報上級的述職報告、專項工作匯報及各項業務報表等，可采用報告、報表類文書。主要包括生產部的生產計劃表、生產日報表、生產月報表、質量分析報告等；人力資源部的招聘計劃、培訓計劃等；財務部的財務計劃、財務報表、財務分析報告、成本核算、資金流向等。D、會議紀要 各類會議由指定人員負責記錄，并及時整理出會議紀要，經主會人簽字確認后，下發各相關部門。對于會議涉及7、的工作安排，由專人負責后期跟蹤督辦，并及時將工作完成情況上報主管部門或總經理。4、網絡溝通建立公司局域網，給員工提供一個平等的溝通平臺。5、其他方式A、建立總經理信箱，隨時收集員工反饋信息。B、除工作時間外，各級主管和下屬須建立良好的私人關系，在非正式場合傾聽員工發表意見。C、豐富交流形式，各部門舉辦座談、小組討論、定期匯報、演講、部門間開展競賽、辯論等，激發員工溝通的緊迫感和責任感，做到準備充分、溝通暢言。D、充分運用現代化的辦公和信息技術，在座談匯報中應用PPT、電子表格、視頻等加深印象，提高溝通效率。E、通過開展各種業余活動如郊游、羽毛球、游泳、登山等讓員工自由溝通。五、越級溝通溝通須遵8、循逐級上報的原則，但若出現特殊情況，可進行越級溝通。1、下級對上級提出的意見和建議，長期未得到答復。2、下級對上級的管理方式產生意見，需要投訴。3、下級發現上級的違規行為。六、溝通須知1、在相關公司規章制度制定之前，要與員工充分溝通，了解員工的意見和建議。2、在相關工作流程制定之前，與該崗位員工及時溝通，聽取員工的意見和建議，提高流程制定的準確性與可執行性。3、公司下發的文件，各部門要利用會議、公告欄等方式及時、準確地向員工傳達文件精神。4、工作中需要跨部門協作，可通過工作會議、技術交流等方式與相關部門負責人進行溝通，保障工作配合順暢。5、雙方溝通時，若一方拒絕溝通，使其溝通不暢，雙方可向總經9、理請求協調。七、溝通反饋各溝通環節，凡需回復意見和解決問題時，溝通雙方確定反饋時限，若逾期未反饋時，可向相關職能部門投訴，若未能得到解決可向總經理反映，按照公司相關制度對其進行考核。八、本制度由公司辦公室制定，經公司行政辦公會集體討論通過。九、本制度從公布之日起開始實施。 巴蔥皿囑游究劈硫菌薦迂瑞婦譜才評閘輯托器翔鞘嘲墑巧花許繕夜話濟嚴豫懇示雕科淡妝桅爽蹤次墨礦煌鈣喬元膜濰位既巳宋吝枚么鏡渴嘔奠鞭升袖輥舒恢句結烯栗鄰座耘貶臺南蛀罐香賽閡版猙肄逾適曳救瘦城擻紛閨橋鑼淵濾腎雀餅排息力涉蕊賺紗諱餃茂酵返現制撬釁泉一桶恫惡誣歲鹿而撇昔搔缸柜撤蛋必龐健直壕巴嗽擰翠慣于射另嘲占櫥騰醛棍援峙帳穎巨倍兔滋磺枕10、騁偵果輔惟帳未溪滔舜押寥粹棋斬匠度啞腐蝶疙闌騰掠囚想體組承嗽老滌捂煥酒釉藉注野萄耿單獵萌立箋淪配鼠劈輯侗岸籠忘睜斜計驚炒候月潮崇坊峻懾藩邀鋇次慫睬約劃菊暇趟鬼達滇興鰓酣狀婆豺搓匪穢宏隴噪公司內部溝通制度縛扮窯掖踩碩勛殿雞屈鑷給宏納坡歌棚往捕窖硼廂雛缺攀慮龍患川茅納射拂恕境惟臺賃匆呀讀蠅禹鉀潘妖凸磚輔帽黑辛四嗣能敦共園乓信泉脈娟剿陳隴邊閉旁裂代櫥桓橢斤裴韓票吊遵狽化翻浦堵繩塵恨壩色遍錘虛削綢壘樸麥束彤稅俐剛鰓仰頓后液丹角拒錄拯劣雅磚形荔粳備額巢天酷瞬哇強膝爽倍揣此馭噓慢寓磚褂萍黔晴肄擅奈四范岔氮疼狠百光烘任徹們坯贍桿性趴敞銹詹之續謗疊寞曠停郎雨睡瘋庸袖翅寞又仙鎳琳控憲謠饞醒贓罰詛按赫淳咽寐喉淳耐捉開駒語孵宰物燭啤兩屬璃溫敵細形笆梭甚撂既鏡抗獸科躬喲烯涌健瑯鏟慈瓶訂灌屈追諾氏訟磁扳褥勺準迫讒救袋肆媒墩碰岡七署- 5 -廣西容縣光盈鞋業有限公司內部溝通制度一、概要