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1、企業員工授課培訓管理制度及調查表格編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、培訓調查意見表1基本情況姓名性別年齡部門職務填表時間2對以往培訓的感知（可復選）（1）以往培訓形式課堂講授式 小組討論式 角色扮演式 游戲訓練 案例分析（2）以往參加培訓的原因自己要求 領導指派 企業要求 自費學習（3）培訓后技能、績效提升是否明顯明顯提升 稍有提升 效果一般 不清楚（4）以往的培訓是否與個人績效考核相聯系全部是 部分是 很少 從來沒有3目前工作中遇到的困難與挑戰（與職務要求相比，您還欠缺哪些方面的知識及技能，需要借助哪些培訓來提2、高自己）4職業生涯規劃（目標可以是掌握某種技能、承擔某種責任、擔任某種職務、達到多少年收入等）近期目標： 中期目標： 長期目標：5您對哪種培訓方式感興趣內部培訓課堂講授 小組討論 案例分析 角色扮演 會議 其他外部培訓專業機構培訓 去其他單位交流 院校合作 全脫產學習 其他6對未來培訓的建議和想法（可多選）（1）您最喜歡、最有效、最理想的培訓方式排序是課堂講授 小組討論式 角色扮演式 頭腦風暴 戶外拓展訓練 軍事訓練 案例分析 游戲訓練（2）您能接受的培訓時間是上班時間 休息日 下班后 無所謂（3）您最想要接受的培訓課題排序為專業技術知識 溝通技巧 銷售技巧 管理技能（4）您認為合適的培訓頻率3、是每月一次 每兩月一次 每季度一次 每半年一次 （5）未列出，但有必要寫明的內容（6）目前您急需參加的其他培訓（例如學歷教育、計算機操作技能、英語、商務禮儀等，至少列出兩項） （7）您迫切希望提高的技能和掌握的知識（至少列出兩項） 填寫說明：1請按照實際情況填寫此表；2請于 月 日之前，以部門為單位交到人力資源部，以便安排 年培訓計劃。二、培訓需求調查表1員工培訓需求調查表（一）姓名所屬部門職位一、未來13年內的職業發展目標二、當前工作中遇到的主要問題三、結合工作需要與自身職業發展規劃，希望公司舉辦哪些培訓培訓項目培訓內容期望的培訓時間期望的培訓方式管理能力提升目標管理有效授權管理藝術激勵管理4、溝通與協調管理業務知識培訓（根據員工所在的崗位靈活選擇）現場管理精益生產培訓品牌宣傳與市場策略優質客戶服務技巧預算規劃與編制成本分析與控制采購成本分析與控制采購合同管理面試技巧工作分析與評估2員工培訓需求調查表（二）姓名部門職務學歷工齡填表日期1您希望公司提供下列哪些培訓項目，并按照您的需要程度列出先后順序： A知識概念類培訓 B技術提升類培訓 C問題解決類培訓 D理念更新類培訓2如果您剛進入一家公司，您最想了解該公司的哪些情況？（可多選） 公司發展概況 主要業務及產品結構 所在崗位職責說明 公司規章制度 薪酬福利規定 晉升機制 其他（請填寫 ）3您認為影響培訓效果的最主要因素是什么？（單選）5、 培訓講師的水平 培訓內容設置的合理性 培訓時間長短 培訓形式的選擇4您認為一次培訓課的最佳時間為多久？（單選） 半小時 1小時 1.5小時 2小時 2小時以上5您認為一期培訓時間應持續多久最為合適？（單選） 1天 2天 3天 一周 一周以上6您認為培訓地點安排在哪里比較合適？（單選） 公司本部 賓館 度假村 學校 其他7您認為培訓講師來自哪里比較合適？（單選） 公司內部培訓師隊伍 經驗豐富的專業人員 外部專業培訓機構 高等院校8您認為公司開展的各項培訓是否應與考核、晉升掛鉤？（單選） 是 否 無所謂9在工作中，您覺得哪些技能或知識最重要？而自己最需要提升哪些知識或技能？（1）對工作最重要的知6、識或技能： （2）自己最需提升的知識或技能： 10在下期培訓中您最想接受的培訓是什么？或者您對公司的培訓工作有何建議或意見？三、員工培訓申請表申請人姓名所屬部門所在崗位申請培訓項目直接上級入職日期申請原因申請人簽字：培訓項目名稱培訓內容期望的培訓方式期望的培訓時間部門負責人審核簽字： 日期： 年 月 日人力資源部審核簽字： 日期： 年 月 日四、外派培訓申請表部門：申請人姓名職務年齡性別學歷培訓課程培訓經費預算培訓起止時間申請理由申請人簽字：年 月 日培訓項目要求自我評價部門負責人意見簽名：年 月 日人力資源部經理意見簽名：年 月 日總經理意見簽名：年 月 日五、培訓需求登記表姓名性別年齡職位7、學歷入職時間本崗位應具備的知識和技能培訓目的培訓主要內容期望的培訓方式備注與崗位所需技能相關與崗位將來需求相關與個人職業生涯規劃相關與崗位所需技能相關與崗位將來需求相關與個人職業生涯規劃相關與崗位所需技能相關與崗位將來需求相關與個人職業生涯規劃相關六、員工培訓計劃表培訓項目培訓時間培訓內容培訓地點培訓講師負責人參加培訓人員共計_人，其名單如下姓名職務部門培訓費用預算（單位：元）每人分攤費用（單位：元）七、培訓實施計劃表培訓名稱年度班次主辦部門培訓講師培訓目的培訓性質培訓方式預算費用培訓對象培訓人數培訓時間培訓地點培訓科目科目名稱授課時數講師名稱教材來源教材大綱器材準備備注培訓進度周次主要培訓內8、容備注第一周第二周第三周第四周八、培訓預算執行表培訓項目培訓時間培訓地點培訓方式培訓性質學員人數培訓預算及執行情況序號預算項目預算金額（元）實際金額（元）差額（元）及原因1培訓費2培訓場地及設備租金3培訓講師住宿費、餐飲費及交通費4培訓學員住宿費、餐飲費及交通費5培訓教材費6培訓組織費7費用合計預算審核培訓項目負責人意見簽字年 月 日人力資源部經理意見簽字年 月 日總經理意見簽字年 月 日備注培訓組織費包括資料費用及印制費用、膠卷費用、橫幅費用等九、培訓成績評定表填表日期： 年 月 日 編號：姓 名專 長學 歷培訓期間培訓項目培訓部門一、新進人員對所施予培訓項目的了解程度二、對新進人員專門知識9、（包括技術、語文）進行評核三、對新進人員對各項規章、制度的了解情況進行評核四、對新進人員提出的改善意見進行評核，以實例說明五、分析新進人員工作專長，判斷其適合哪類工作，說明理由六、輔導人員評語總經理： 經理： 評核者：十、培訓效果調查表員工姓名所屬部門及職位培訓課程名稱培訓講師需評估的項目評分標準要點得分非常好很好好一般差您對本課程教學的總體評價講師準備是否充分，課堂講述是否精彩，培訓是否易于接受 54 3 2 1您對教學內容的評價內容與培訓需求有無針對性，聯系是否緊密，層次是否清晰 5 4 3 2 1您對課程準備的評價準備是否充分，對課程是否熟悉，講解是否系統、有條理 5 4 3 2 1您對10、講師儀表及精神面貌的評價精神面貌是否良好，對參加培訓的人員是否有積極影響 5 4 3 2 1您對講師語言表達能力的評價口齒是否清晰，語言是否流利，有無輔助性身體語言 5 4 3 2 1您對課堂精彩程度的評價課堂講述是否精彩，是否欠缺培訓技巧，有無吸引力 5 4 3 2 1您對教學課件的評價內容與主題是否關聯，文字是否清晰 5 4 3 2 1您對培訓課程可接受程度的評價是否有所收獲，對課程是否清楚，培訓需求是否得到滿足 5 4 3 2 1您對培訓時間安排與頻度安排的評價時間安排是否緊湊，頻度是否合理 5 4 3 2 1您對培訓準備工作的評價培訓設備、資料準備是否充分 5 4 3 2 1您學完本課11、程最大的收獲對本人工作上的幫助您對培訓項目或內容的意見和建議您認為此類培訓有哪些地方需要改進您以后還需要哪些方面的培訓對本次培訓的組織工作進行評價十一、培訓評估調查表 為及時準確評價本次培訓效果，請各位學員對此次所受培訓課程作出評估，并將您的建議和意見如實填入本表，以幫助我們改進和完善今后的培訓工作，謝謝！姓名性別崗位學歷所受培訓課程測評項目測評內容學員評價培訓目標課程是否達到了目標口 達到口 部分達到口 未達到培訓教材教材是否適用口 非常適用口 一般口 不適用教學方式對教學方法是否滿意口 滿意口 一般口 不滿意培訓內容對改進工作是否有利口 非常有利口 一般口 否培訓環境對教室設施的評價口 好12、口 一般口 差對培訓課程的改進意見十二、員工培訓檔案表姓名部門職位出生日期入職日期學歷教育經歷起止日期就讀院校學習形式證書名稱備注培訓記錄起止日期培訓內容培訓形式培訓結果備注進修記錄起止日期課程內容進修形式成績或證書備注十三、新員工入職培訓制度 公司版本年月新員工入職培訓制度頒布部門：執行部門：執行日期：第1章 總則第1條 培訓目的1使新進員工盡快了解公司發展歷程、戰略目標、機構設置等概況，增強新進員工對公司的認同感和歸屬感。2使新進員工詳細了解公司產品知識、運營流程、崗位職責，以便能更快勝任新工作，更好地發揮自己的能力和水平3使新進員工熟知本公司的各項人事政策及各類規章管理制度，培養其良好的13、行為禮儀規范，培育其自我管理能力和團隊協作精神。第2條 適用范圍本制度適用于所有新進入公司的員工。第2章 培訓內容與職責分工第3條 新員工入職培訓包含以下三個方面的內容。1公司整體培訓（1）公司發展歷史、主要業務、經營現狀及行業地位。（2）公司組織結構、各部門職責及業務范圍。（3）產品性能、價格及銷售情況介紹、競爭對手分析。2部門崗位培訓（1）部門業務流程（2）員工崗位職責（3）上崗技術指導3人事制度培訓（1）日常行為規范（2）考勤請假制度（3）績效管理制度（4）薪酬福利制度（5）培訓獎懲制度（6）職位移動程序第4條 各部門分工1人力資源部（1）擬定公司新員工培訓管理制度、新員工入職培訓計劃。14、（2）編制新員工入職培訓預算。（3）設置新員工培訓課程。（4）審定培訓大綱、教材、考題。（5）負責培訓實施過程的組織與管理。（6）負責新員工入職培訓評估。2各用人部門（1）制訂本部門的員工培訓計劃。（2）設置本部門專業培訓課程。（3）提供本部門專業培訓師資。（4）評估本部門員工培訓效果。第3章 培訓組織與管理第5條 凡公司新進員工須接受為期一周的入職培訓，開展日期最遲不超過員工入職報到后的第15日。第6條 新員工入職培訓的組織實施由公司人力資源部和相關用人部門共同負責，公司其他部門應予以支持和配合。第7條 凡員工報到后因個人原因未及時參加入職培訓的，應自學培訓課程并通過培訓考核后方可申請轉正。15、第8條 新員工參加入職培訓的，一般情況下不允許請假，如遇特殊情況確需請假者，應在試用期內補修所缺課程。第9條 培訓結束后由人力資源部及各用人部門共同對新員工進行考核，不合格者應參加補充培訓。第10條 新員工入職培訓考勤記錄及考試成績將記入員工檔案。第4章 培訓實施第11條 培訓方法1理論知識主要采取集中授課、普通講座的方式。2專業技能培訓采取實地培訓的方式，安排受訓學員到工廠、車間、部門進行實際操作和練習。第12條 培訓時間安排1第一天（人力資源部）（1）召開入職培訓動員大會，公司領導致辭（2）介紹公司發展概況、組織機構和部門職責2第二天（人力資源部）（1）講解員工錄用、培訓及獎懲制度（2）介16、紹作息、考勤及假務管理（3）介紹工資、社會保險及福利3第三天（生產部、安全部）（1）介紹產品知識（2）介紹生產工藝流程（3）進行安全、衛生教育4第四天（人力資源部）（1）講解工作紀律（2）講解保密制度（3）講解員工日常行為規范5第五天（用人部門）（1）介紹崗位職責（2）介紹員工所需專業知識（3）介紹各項技能訓練第5章 附則第13條 新員工入職培訓所需費用預算由人力資源部編制并報財務經理和總經理審核。第14條 本制度呈報總經理批準后自頒布之日起實施。第15條 修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字本制度最終解釋權歸公司人力資源部。十四、員工在職培訓制度 公司版本年月員工在職培訓制度頒布部門：執17、行部門：執行日期：第1章 總則第1條 為規范公司的培訓工作，有效開發員工的潛在能力，提高公司人力資源的利用效率，促進員工自身素質和能力的提升，特制定本制度。第2條 本制度適用于公司所有在職員工。第3條 權責1公司人力資源部是在職員工培訓的歸口管理部門，具有以下職責。（1）制訂公司年度培訓計劃。（2）組織公司統一培訓項目的實施。（3）對公司各個培訓項目的實施進行監督、指導和評估。（4）建立并管理員工培訓檔案。2各用人部門負責本部門相關專業技術、業務培訓以及部門所屬員工培訓的組織、評估工作。3其他相關部門為公司員工培訓工作提供支持與配合。第2章 培訓目標及政策第4條 公司根據在職員工的入司工齡將其18、劃分為不同的階段，并設置相應的培訓目標。1入司12年員工無法獨立完成工作，需要擬訂個人培養計劃，使其做到從需要主管輔助工作到能夠自己獨立開展工作。2入司35年員工能夠獨當一面，肩負公司或部門的主要工作任務，需要擬訂個人能力提升計劃，使其掌握如何改進工作、提升工作能力及效率的方法和技巧。3入司5年以上員工可以勝任更高一級的工作，應為其提供適當的更高一級的工作機會，培養其勝任更高一級工作所需的知識和能力，并使其掌握培訓候補人員的技能。第5條 在職培訓計劃根據人力資源部調查匯總的各部門在職人員培訓需求制訂和執行。第6條 在職人員每年度參加培訓的時間應不少于40課時，其中，高層管理人員每年度的培訓時間19、應不少于80課時，中基層管理人員每年度的培訓時間應不少于100課時。第7條 培訓講師的選擇1專業培訓需要由經驗豐富的專業人員、技術專家或相關領域的專業人士擔任培訓講師。2公共課程或通用培訓課程的講師可由企業內訓師、培訓機構的專職培訓講師擔任。第8條 凡參加培訓項目的在職員工應由其所屬部門相關負責人將其培訓申請表報至人力資源部，經人力資源部審查核準后方可參加培訓。第9條 每次培訓項目的具體課程由人力資源部與相關部門共同設置。第10條 每次培訓項目的具體實施時間由人力資源部根據培訓計劃和公司生產經營實際情況安排日程。第11條 每次培訓項目實施過程中的組織和管理由人力資源部安排專職人員負責。第3章 20、培訓評估及檔案管理第12條 每次培訓項目結束后，相關負責人應實施培訓考核，以及時檢查培訓效果。第13條 培訓考核方法包括筆試測驗、現場操作等。第14條 培訓考核成績將于培訓結束一周內公布，并作為員工年度績效考核的參考依據。第15條 人力資源部定期調查培訓效果，收集員工對培訓的意見。第16條 員工參加每次培訓項目的具體情況都將記入其培訓檔案。第17條 員工培訓檔案的內容主要包括該員工培訓需求調查表、培養計劃、培訓考勤記錄、培訓考核成績、培訓效果記錄等。第4章 附則第18條 員工在職培訓所花費用由具體的項目負責人申請，報人力資源部經理、財務部經理和總經理審核。第19條 培訓結束后，項目負責人可憑各21、種財務憑證到財務部報銷，多退少補。第20條 本制度提交總經理審批后頒布實施，其中未盡事宜可隨時增補，提交總經理審批后生效。第21條 人力資源部負責本制度的監督執行，并具有最終解釋權。修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字十五、外派培訓管理制度 公司版本年月外派培訓管理制度頒布部門：執行部門：執行日期：第1章 總則第1條 目的為了規范員工外派培訓管理，保證公司員工外派培訓的質量和效果，特制定本制度。第2條 說明外派培訓旨在使本公司員工了解并學習先進的專業技術和管理經驗，提高員工素質，滿足公司不斷發展的業務需求。第2章 外派培訓申請第3條 外派培訓分類1公派培訓公司各部門因工作或業務發展需要，選22、派員工參加公司外部的培訓及學習活動。2自請培訓員工為滿足個人學習的需要，自行申請并與公司達成培訓協議后，參加公司外部的培訓及學習活動。第4條 參加外派培訓資格1申請參加外派培訓的員工應首先滿足外派培訓項目對受訓學員的學歷、能力等方面的要求。2一般情況下，申請參加外派培訓的員工，應至少已在本公司工作1年。第5條 員工具備外派培訓申請資格的均可提出外派培訓申請，報送人力資源部審議、呈總經理審批。第6條 員工外派培訓申請須說明外派培訓的目的和重要性、培訓時間和地點、培訓費用及受訓人員名單等內容。第7條 員工外派培訓申請經審批通過后由人力資源部為其辦理外派培訓手續。第3章 培訓形式及費用第8條 員工可23、通過以下形式參加外派培訓。1由政府行政單位舉辦并核定的技術職業資格評定方面的培訓。2專業培訓機構舉辦的特殊專業知識或技能培訓。3派赴國外受訓、參觀或訪問考查。4大專院校進修、在職學歷進修。5MBA、EMBA進修培訓。第9條 員工參加公派培訓的所有費用均由公司全額墊付，由財務部對墊付的培訓費用造冊備案。第10條 員工參加自請培訓的，其培訓費用由公司按比例墊付，由財務部對墊付的培訓費用造冊備案。第11條 參加外派培訓的員工從培訓合格或取得相關證書之日起，須為公司服務15年，具體服務期限由培訓協議約定。第12條 受訓員工在服務期限內離職的，應按比例賠付公司墊付的相關培訓費用。第4章 外派人員管理第124、3條 受訓人員應嚴格遵守外派培訓主辦機構的報到時間、上課紀律、考勤管理等各項規定。第14條 受訓人員在參加外派培訓期間應注意自身言行舉止，以維護公司形象。第15條 員工參加外派培訓期間僅享受基本工資，績效工資和獎金停發。第16條 員工因故不能參加外派培訓的，應將詳細理由書面呈報部門主管審核，經人力資源部核準備案后方能退訓。第17條 員工擅自退出外派培訓的，期間的培訓費用及差旅費由員工個人自行負擔。第18條 員工應在外派培訓結束后將培訓教材、書籍、學習筆記、培訓記錄、資格證書等有關資料送交人力資源審核，部分資料由人力資源部歸檔保管。第5章 附則第19條 本制度由人力資源部負責制定、解釋和修訂。第25、20條 本制度經總經理審核批準后，自頒布之日起施行。修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字十六、培訓講師管理制度 公司版本年月培訓講師管理制度頒布部門：執行部門：執行日期：第1章 總則第1條 目的為充分利用公司內部的人力資源，建設和培養內部培訓講師隊伍，發揮內部培訓講師在公司培訓教育體系中的核心作用，特制定本制度。第2條 歸口管理公司人力資源部是內部培訓講師的歸口管理部門，負責培訓講師的評選及監督等工作。第2章 講師職責及評選條件第3條 公司內部培訓講師有如下工作職責1負責公司各類員工的培訓需求調研，了解員工培訓需求。2收集相關課程及學習資料，并進行課程開發和設計。3負責員工管理、崗位技能等26、所屬模塊的培訓授課工作。4輔導學員制訂培訓后的工作改進計劃。5負責培訓效果評估調查，對教學質量進行跟蹤反饋。6對培訓教案進行歸檔整理，建立和完善公司培訓課程教案庫。第4條 公司人力資源部負責內部培訓講師的評選工作。第5條 內部講師評選條件如下所示。1具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神。2具有某項專業技能且具有較高的理論知識和實際工作經驗。3具備編寫講義、教材、測試題的能力。4具有良好的溝通協調能力、團隊合作能力及語言表達能力。第3章 講師授課行為規范第6條 儀容儀表培訓講師應為人師表，注重自己的個人形象，穿著得體，整潔大方。第7條 舉止行為1培訓講師授課時身體應保持高雅、自然姿態，身體不應27、斜靠或后靠講桌，雙手不應插在口袋內。2培訓講師授課時應避免向窗外、墻壁或腳下觀望，以免分散學員注意力。第8條 聲音控制培訓講師授課時應做到吐字清晰、音量適中、語速適當、音調和諧，抑揚頓挫，以增強語言效果。第9條 精神狀態培訓講師授課時應始終保持飽滿的精神面貌，以激發學員的學習熱情和興趣。第4章 講師授課工作標準第10條 公司對內部初級講師、中級講師和高級講師均制定相關的授課內容及標準，請參見下表。培訓講師授課內容及標準職業等級授課學時開發課件數學員滿意度評分受訓人數授課對象初級培訓講師12學時/月1個/月75分30人/次基層員工中級培訓講師10學時/月2個/月85分15人/次基層管理人員高級培28、訓講師8學時/月3個/月95分10人/次中層管理人員第11條 公司各級培訓講師授課必須達到相應的規定學時。第12條 各級培訓講師的授課學員滿意度必須達到規定標準。第13條 各級培訓講師均承擔開發培訓課件任務，每月自行開發課件數須達到公司要求。第14條 各級培訓講師的每次授課學員均應滿足一定的人數要求。第15條 培訓講師的獎懲1受到學員兩次以上有效投訴的培訓講師將被取消培訓師資格。2公司根據培訓效果每年度從培訓講師隊伍中評選出1名優秀培訓講師，并給予一定的物質獎勵和精神獎勵。3人力資源部每年對培訓講師進行一次認證，各級培訓講師根據認證結果調至相應的等級。第5章 附則第16條 本制度由人力資源部負責制定并解釋。第17條 本制度經總經理審核批準，修訂記錄修訂標記修訂處數修訂日期審批簽字修改時亦同。