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1、公司公關(guān)人員錄用調(diào)查管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 公關(guān)人員錄用制度第一章 交際能力第一條 交談能力的測定由面試考官與應(yīng)聘者自由交談，由此判斷應(yīng)聘者的談吐、語言風(fēng)格等。注意應(yīng)給應(yīng)聘者更多的講話機(jī)會。對膽怯、不善言談、表達(dá)不清者應(yīng)給低分。測定的重點主要看應(yīng)聘者進(jìn)入考場如何打招呼；當(dāng)交談冷場后，觀察應(yīng)聘者的反應(yīng)；詢問應(yīng)聘者為什么要到本企業(yè)應(yīng)聘。第二條 交談應(yīng)變能力的測定在對外聯(lián)系中，談話的內(nèi)容千變?nèi)f化，要求應(yīng)聘者必須善于駕馭交談內(nèi)容，隨機(jī)應(yīng)變，否則往往會導(dǎo)致談判的失敗。考官在與應(yīng)聘者交談中不斷變換話題，或有意避2、開話題，看其有何反應(yīng)。第三條 理解能力的測定只有理解對方的談話內(nèi)容和意圖后，才能爭取主動。面試考官可用較長時間模糊地表述一個問題，看應(yīng)聘者能否領(lǐng)會其實質(zhì)內(nèi)容，也可以讓應(yīng)聘者看一本書，或一份企劃案，然后讓其表達(dá)其中的內(nèi)容。第四條 語言語調(diào)的測定主要測定應(yīng)聘者的音色、音質(zhì)、語速大小等。測定方式主要是讓應(yīng)聘者朗誦一篇文章或一首小詩。第五條 講話表情的考核主要是看應(yīng)聘者講話時的神態(tài)和動作。如果表情呆滯、講話時自卑或有令人討厭的動作則不適合公關(guān)工作；表情生動活潑，具有感染力的應(yīng)聘者往往能在對外聯(lián)系中打開局面。面試考官可提出各種問題，變換各種表情，與應(yīng)聘者友好交談或大聲呵斥，并觀察應(yīng)聘者的表情。第六條 對3、掌握談判主動權(quán)能力的考核在公關(guān)談判中，往往出現(xiàn)談判對手漫無邊際地閑聊或有意避開話題的情況。所以在交談中，應(yīng)時刻考察應(yīng)聘人員掌握談判主動權(quán)的能力。在面談中，面試考官可提出許多漫無邊際的話，考察應(yīng)聘者能否把交談拉回主題。第七條 外觀和整體印象觀察面試考官對應(yīng)聘者的服飾、鞋帽、五官及隨身攜帶品進(jìn)行觀察，察看是否整潔、協(xié)調(diào)和美觀。第二章 其他相關(guān)能力第八條 測定觀察能力考核應(yīng)聘者的機(jī)敏性，并由此可判斷出應(yīng)聘者的性格特點，體察入微是公關(guān)人員必備的基本素質(zhì)。考試方式可采取的黑板上貼一張圖片或一幅畫，也可采用其他方式，讓應(yīng)聘者在限定時間內(nèi)觀察并描述出來。第九條 記憶力考核公關(guān)人員需要面對各種各樣的數(shù)字和資料4、，因而必須有較強(qiáng)的記憶力。考試方式可以黑板上寫上一組數(shù)字或單詞，然后由應(yīng)聘者默寫出來，根據(jù)對錯數(shù)量進(jìn)行打分。第十條 運算能力考核主要考核應(yīng)聘者的口算能力，計算應(yīng)限定在加減乘除四則運算。可出幾組運算題，讓應(yīng)聘者口算或速算。第三章 錄用調(diào)查第十一條 當(dāng)聘用名單初步確定后，要對應(yīng)聘者提供的個人資料進(jìn)行調(diào)查。如調(diào)查結(jié)果與個人所提供的資料不符，可調(diào)整聘用名單。第十二條 錄用調(diào)查主要包括：1. 擔(dān)保人調(diào)查確認(rèn)擔(dān)保人能否提供擔(dān)保。2. 任職經(jīng)歷調(diào)查到應(yīng)聘者的原工作單位調(diào)查。看應(yīng)聘者所提供的資料與實際情況是否相符，特別應(yīng)重點調(diào)查應(yīng)聘者的工作情況、職務(wù)、業(yè)務(wù)能力和工資收入。3. 體檢要求應(yīng)聘者到公司醫(yī)院或公司合5、同醫(yī)院進(jìn)行體檢。臨時人員雇用制度第一條 目的為使臨時人員的雇用及管理有所遵循，特依人事管理規(guī)則制定本辦法。第二條 人員申請各部門有臨時性工作（期間在3個月以內(nèi)），須雇用臨時人員從事時，應(yīng)填具“人員增補(bǔ)申請書”注明工作內(nèi)容、期間等呈經(jīng)理核準(zhǔn)外，送人事部門憑以招雇。第三條 雇用限制1. 年齡未滿16周歲者不得雇用；2. 經(jīng)管財物，有價證券、倉儲、銷售及會計（除物品搬運、整理及報表抄寫工作外）等重要工作不得雇用；3. 雇用期不得超過3個月。第四條 雇用1. 人事部門招雇臨時人員，應(yīng)填“臨時人員雇用核定表”呈經(jīng)理核準(zhǔn)后雇用；2. 臨時人員到工時，人事部門應(yīng)填“雇用資料表”一份留存?zhèn)溆谩５谖鍡l 投保在廠6、區(qū)工作的臨時人員應(yīng)由人事部門辦理勞保投保后，始得入廠工作。第六條 管理1. 臨時人員于工作期間可請公傷假、公假、病假以及婚、喪假，其請假期間除公傷假外均不發(fā)給工資；2. 臨時人員的考勤、出差比照編制內(nèi)助理員辦理。第七條 終止雇用臨時人員于工作期間如有不能勝任工作，違反人事管理規(guī)則規(guī)定，事、病假及曠職全月合計超過4天以上，或工作期滿，雇用部門應(yīng)予終止雇用，經(jīng)終止雇用的臨時人員應(yīng)填具“離職申請（通知）單”（其離職應(yīng)辦理手續(xù)由各公司訂立）經(jīng)主管科長核簽后連同胸章送人事部門憑以結(jié)發(fā)工資。第八條 延長雇用臨時人員雇用期滿，如因工作未完成，必須繼續(xù)雇用時，應(yīng)由雇用部門重填“人員增補(bǔ)申請書”敘明理由呈公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后始得雇用，并將核準(zhǔn)的增補(bǔ)申請書一份報總管理處總經(jīng)理室備查。第九條 實施與修改本辦法經(jīng)經(jīng)營決策委員會通過后實施，修改時亦同。