集團(tuán)企業(yè)員工培訓(xùn)及需求組織管理制度23頁(yè).doc
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上傳人:職z****i
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2024-09-08
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1、集團(tuán)企業(yè)員工培訓(xùn)及需求組織管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 目 錄第一章 總 則2第二章 培訓(xùn)組織管理4第三章 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃6第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)7第五章 培訓(xùn)組織實(shí)施10第六章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化11第七章 培訓(xùn)效果評(píng)估12第八章 員工的培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)14第九章 附則15附件一 新員工培訓(xùn)管理辦法16第一章 總 則16第二章 組織管理16第三章 通識(shí)培訓(xùn)16第四章 部門工作引導(dǎo)17第五章 新員工培訓(xùn)評(píng)估18附件二 培訓(xùn)運(yùn)作流程19附件三 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表20附件四 部門培訓(xùn)需求表21附件五 外派培訓(xùn)申請(qǐng)表2、22附件六 培訓(xùn)評(píng)價(jià)表23 第一章 總 則第一條 目的為規(guī)范奧康集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱集團(tuán)公司或公司)培訓(xùn)管理工作,提高員工的知識(shí)水平、工作技能和工作的主觀能動(dòng)性,為公司提供合格的人員,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)公司與員工共同發(fā)展,特制定本制度。第二條 宗旨全員培訓(xùn),終生培訓(xùn)第三條 方針自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。第四條 原則公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。(一) 系統(tǒng)性員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。(二) 制度化建立和完善培訓(xùn)管理制度,把培訓(xùn)工作例行化、制度化,保證培訓(xùn)工作的貫徹落實(shí)3、。(三) 主動(dòng)性強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng),發(fā)揮員工的主動(dòng)性。(四) 多樣化開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型,考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。(五) 效益性員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過(guò)程,是價(jià)值增值的過(guò)程,培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào),應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。第五條 適用范圍本制度適用于公司全體員工。第六條 公司子公司可依據(jù)本制度制定實(shí)施細(xì)則。第二章 培訓(xùn)組織管理第七條 人力資源部是培訓(xùn)的歸口管理部門,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、審核、指導(dǎo)生產(chǎn)管理部綜合管理科及營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部的培訓(xùn)管理工作,生產(chǎn)管理部和營(yíng)銷總公司的年度培訓(xùn)工作計(jì)劃應(yīng)報(bào)公司人力資源部備案。第八條 人力資源部負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各部門所有管理人員(含4、生產(chǎn)管理部全體管理人員、廠長(zhǎng)、車間主任和設(shè)計(jì)開發(fā)部全體人員、營(yíng)銷總公司全體管理人員)及分公司品牌經(jīng)理以上人員及財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)活動(dòng)的組織管理。第九條 分公司部門經(jīng)理、部門內(nèi)一般管理人員的培訓(xùn)活動(dòng)由營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部組織,并將培訓(xùn)工作報(bào)人力資源管理部備案;代理商、專賣店店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的培訓(xùn)活動(dòng)由營(yíng)銷分公司組織,營(yíng)銷分公司將培訓(xùn)工作報(bào)營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部備案。營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部負(fù)責(zé)提供培訓(xùn)資料和師資。第十條 生產(chǎn)管理部綜合管理科負(fù)責(zé)生產(chǎn)工人培訓(xùn)的組織,并將培訓(xùn)工作報(bào)人力資源部備案。第十一條 各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行與本部門相關(guān)培訓(xùn)的需求分析與計(jì)劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、成果轉(zhuǎn)化與效果評(píng)價(jià)等。第十二5、條 集團(tuán)公司各部門與質(zhì)量相關(guān)的培訓(xùn)管理見質(zhì)量管理體系有關(guān)培訓(xùn)程序文件的規(guī)定。第十三條 集團(tuán)公司人力資源部、生產(chǎn)管理部綜合管理科及營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部應(yīng)建立單位和個(gè)人培訓(xùn)檔案(一)單位培訓(xùn)工作檔案,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、考核方式、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)效果等。(二)員工個(gè)人培訓(xùn)檔案,包括培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)效果等。第十四條 培訓(xùn)活動(dòng)的基本流程如下:(一) 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃(二) 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)(三) 培訓(xùn)組織實(shí)施(四) 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化(五) 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià) 第三章 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃第十五條 培訓(xùn)需求調(diào)查人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷6、總公司營(yíng)銷事務(wù)部)每年十一月初發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的業(yè)務(wù)目標(biāo)和員工要求填寫部門培訓(xùn)需求表,十一月底前一起報(bào)人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)。第十六條 培訓(xùn)需求分析人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)在收集、整理、分析各部門培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上,對(duì)有關(guān)的專家和相關(guān)部門進(jìn)行訪談,并結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略、年度目標(biāo)、相關(guān)部門業(yè)績(jī)、員工考核評(píng)定、員工職業(yè)生涯管理等確定公司培訓(xùn)需求。第十七條 培訓(xùn)計(jì)劃的制訂人力資源部根據(jù)培訓(xùn)需求分析制訂年度培訓(xùn)計(jì)劃初稿,培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)部門、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培7、訓(xùn)時(shí)間等。計(jì)劃初稿應(yīng)返回各部門進(jìn)一步討論修改,提交總裁辦公會(huì)審批。生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部的培訓(xùn)計(jì)劃在提交審批之前應(yīng)報(bào)公司人力資源部審核協(xié)調(diào)。第十八條 對(duì)于臨時(shí)提出的各類外部培訓(xùn)和進(jìn)修,均須經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意,填寫員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表,主管副總經(jīng)理審核后,報(bào)總裁審批,由人力資源部組織;各部門臨時(shí)提出的內(nèi)部培訓(xùn)和進(jìn)修經(jīng)人力資源部審核后,報(bào)主管人力資源的副總審批,人力資源部組織執(zhí)行。 第四章 培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)第十九條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行各個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì),設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)包括培訓(xùn)對(duì)象、明確的培訓(xùn)目標(biāo)、較為詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃、培訓(xùn)教師8、具體的培訓(xùn)方式、考核方式、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算、培訓(xùn)時(shí)間等。第二十條 培訓(xùn)內(nèi)容分類包括知識(shí)、技能、系統(tǒng)理解與創(chuàng)造力等。第二十一條 知識(shí)培訓(xùn)包括公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、基本政策、與所在崗位相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,使員工掌握公司的政策和行為規(guī)范,具備完成本職工作所必需的基礎(chǔ)知識(shí)和達(dá)到高績(jī)效工作標(biāo)準(zhǔn)所需的高級(jí)知識(shí)。第二十二條 技能培訓(xùn)包括崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn),使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能熟練地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。第二十三條 系統(tǒng)理解與創(chuàng)造力培訓(xùn)新理念、新思維等有助于員工對(duì)整個(gè)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷或服務(wù)過(guò)程及各部門之間的關(guān)系進(jìn)行系統(tǒng)理解和創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的培訓(xùn)。第二十四條 高層管理人員(總裁、9、副總經(jīng)理、營(yíng)銷總公司總經(jīng)理、子公司負(fù)責(zé)人、品牌總監(jiān))的培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、高級(jí)工商管理知識(shí)和技能如管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷管理、生產(chǎn)和運(yùn)作管理、管理控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、公共關(guān)系學(xué)等。第二十五條 中層管理人員(各部門經(jīng)理、科室經(jīng)理、科室主任、廠長(zhǎng)、營(yíng)銷總公司部門經(jīng)理、營(yíng)銷分公司經(jīng)理、品牌經(jīng)理、分公司部門經(jīng)理)培訓(xùn)內(nèi)容:現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)理念、行業(yè)與市場(chǎng)發(fā)展動(dòng)態(tài)、系統(tǒng)的工商管理知識(shí)與技能,如:管理學(xué)、戰(zhàn)略管理、組織行為學(xué)、人力資源管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)管理、管理控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)、公共關(guān)系學(xué)等。第二十六條 其他人員(總部職能人員、設(shè)計(jì)人員、車間主任10、生產(chǎn)工人和營(yíng)銷人員等)培訓(xùn)內(nèi)容:崗位所需專業(yè)知識(shí)和技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等。第二十七條 培訓(xùn)方式包括自我培訓(xùn)、公司內(nèi)部培訓(xùn)、公司外部培訓(xùn)、綜合培訓(xùn)等。第二十八條 自我培訓(xùn)自我培訓(xùn)是員工在工作時(shí)間之外,通過(guò)自學(xué)或其他形式積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,自己承擔(dān)費(fèi)用的培訓(xùn)方式。員工自我培訓(xùn)是其他培訓(xùn)方式的基礎(chǔ),公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自我培訓(xùn),對(duì)業(yè)績(jī)有改善的員工給予獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)優(yōu)先考慮晉升。第二十九條 公司內(nèi)部培訓(xùn)公司內(nèi)部培訓(xùn)是指由本公司及各部門內(nèi)部組織管理的培訓(xùn),主要有以下幾種形式:(一) 新員工培訓(xùn),詳細(xì)內(nèi)容見新員工培訓(xùn)管理辦法;(二) “師帶徒”,由一位專業(yè)水平或威望11、高的員工主要負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)員工的成長(zhǎng);(三) 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):根據(jù)工作需要由有關(guān)管理人員或資深技術(shù)人員在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn);(四) 輪崗:通過(guò)在不同崗位上工作,熟悉多個(gè)崗位的技能;(五) “以會(huì)代訓(xùn)”:在專業(yè)技術(shù)研討會(huì)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)或管理會(huì)議上由有關(guān)技術(shù)專家或管理人員進(jìn)行的培訓(xùn);(六) 專家講座:人力資源部每年協(xié)調(diào)安排有關(guān)專家和內(nèi)部管理、技術(shù)人員就公司經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)文化建設(shè)及相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)技能等進(jìn)行統(tǒng)一宣講;(七) 其它方式。第三十條 公司外部培訓(xùn)公司外部培訓(xùn)是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓(xùn),主要有以下幾種方式:(一) 學(xué)歷或?qū)W位證書培訓(xùn),如MBA、EMBA、大專學(xué)歷、大本學(xué)歷培訓(xùn)等;12、(二) 參加針對(duì)崗位的短期專業(yè)培訓(xùn),如各類職業(yè)經(jīng)理人的相關(guān)專業(yè)培訓(xùn);(三) 參加有關(guān)專題研討會(huì)、展覽會(huì)等;(四) 出國(guó)學(xué)習(xí)、考察、培訓(xùn)等。第三十一條 綜合培訓(xùn)公司根據(jù)發(fā)展需要在有關(guān)人員自我培訓(xùn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行特定項(xiàng)目的培訓(xùn),培訓(xùn)形式包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)的組合,如晉升培訓(xùn)等。公司有關(guān)人員從內(nèi)部晉升到科室經(jīng)理(分公司部門經(jīng)理)以上職位前半年內(nèi),人力資源部應(yīng)組織進(jìn)行晉升新職位培訓(xùn),包括參加針對(duì)晉升崗位的外部專題培訓(xùn)和公司領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一安排的內(nèi)部培訓(xùn)。 第五章 培訓(xùn)組織實(shí)施第三十二條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)協(xié)調(diào)組織實(shí)施培訓(xùn),相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助,如13、果因工作需要要求調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施,應(yīng)提前向人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)提出申請(qǐng),報(bào)主管人力資源工作的副總(生產(chǎn)管理部經(jīng)理、營(yíng)銷總公司總經(jīng)理)審批。第三十三條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過(guò)程和培訓(xùn)考核結(jié)果進(jìn)行記錄,保存相關(guān)資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等,有關(guān)培訓(xùn)資料應(yīng)分別進(jìn)入公司和員工培訓(xùn)檔案。第三十四條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)負(fù)責(zé)監(jiān)督內(nèi)部培訓(xùn)期間員工出勤情況,外部培訓(xùn)出勤情況由相關(guān)組織單位負(fù)責(zé)。第三十五條 集團(tuán)公司每年從銷售收入中提取一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn),培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)專款專用,根據(jù)公司效14、益狀況可以適當(dāng)調(diào)整數(shù)額。第三十六條 員工自我培訓(xùn)的費(fèi)用,公司原則上不予報(bào)銷,特殊情況申請(qǐng)報(bào)銷的,需公司總裁審批。第三十七條 公司內(nèi)部培訓(xùn)的費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。第三十八條 外派培訓(xùn)(進(jìn)修)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總裁或主管人力資源的副總另行決定。 第六章 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化第三十九條 為提高培訓(xùn)效益,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)、受訓(xùn)者及其上司和同事應(yīng)努力創(chuàng)造機(jī)會(huì)促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。第四十條 受訓(xùn)者在培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)認(rèn)真對(duì)自己的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行分析,尋找原因,明確要轉(zhuǎn)化的培訓(xùn)成果,在工作中加以應(yīng)用提高,并在必要時(shí),尋求上司、同事、培訓(xùn)者、人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合15、管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)或其他人的支持。第四十一條 受訓(xùn)者的上司負(fù)責(zé)監(jiān)督受訓(xùn)者將培訓(xùn)成果運(yùn)用于公司的日常運(yùn)作中,在必要時(shí)給予指導(dǎo)和其他支持,并負(fù)責(zé)考核培訓(xùn)成果的運(yùn)用效果。第四十二條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)應(yīng)在每一位受訓(xùn)者外訓(xùn)結(jié)束后,及時(shí)對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)成果進(jìn)行確認(rèn),督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo),協(xié)助解決成果轉(zhuǎn)換中的障礙,并定期檢查、分析培訓(xùn)成果應(yīng)用效果,以利于培訓(xùn)改進(jìn)。內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后,由受訓(xùn)者的上司督促受訓(xùn)者建立培訓(xùn)成果應(yīng)用計(jì)劃及衡量指標(biāo),報(bào)人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)備案。第四十三條 公司對(duì)于成功運(yùn)用培訓(xùn)成果改進(jìn)業(yè)16、績(jī)的員工給予應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì),并在以后的培訓(xùn)中給予優(yōu)先的考慮,對(duì)于受訓(xùn)者未能運(yùn)用培訓(xùn)成果改進(jìn)業(yè)績(jī)或改進(jìn)不明顯的員工給予必要的反饋,并減少其受訓(xùn)的機(jī)會(huì)。 第七章 培訓(xùn)效果評(píng)估第四十四條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的培訓(xùn)效果評(píng)估,培訓(xùn)效果包括認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績(jī)效成果、投資收益率等。第四十五條 認(rèn)知成果衡量受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目中強(qiáng)調(diào)的原理、事實(shí)、技術(shù)、程序或過(guò)程的熟悉程度,一般應(yīng)用筆試來(lái)評(píng)價(jià)認(rèn)知成果。第四十六條 技能成果用來(lái)評(píng)價(jià)技術(shù)或技能及行為方式的水平,它包括技能的獲得與學(xué)習(xí)及技能在工作中的應(yīng)用,可通過(guò)觀察員工在工作抽樣中的績(jī)效來(lái)評(píng)估。第四十七條17、 情感成果包括對(duì)工作多樣化的接受、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、安全態(tài)度、質(zhì)量意識(shí)和顧客服務(wù)意識(shí)等,可通過(guò)調(diào)查、訪談來(lái)進(jìn)行衡量。第四十八條 績(jī)效成果包括由于員工流動(dòng)率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低、產(chǎn)量的提高及產(chǎn)品質(zhì)量或顧客服務(wù)水平的改善,用現(xiàn)場(chǎng)觀察與記錄來(lái)衡量。第四十九條 投資收益率指培訓(xùn)的貨幣收益與培訓(xùn)成本的比較。收益指公司從培訓(xùn)結(jié)束后一年內(nèi)獲得的貨幣價(jià)值,成本包括直接成本和間接成本。第五十條 培訓(xùn)成本包括項(xiàng)目開發(fā)或購(gòu)買成本、向教師和學(xué)員提供材料的成本、設(shè)備、硬件和設(shè)施成本、交通、住宿及餐飲成本、培訓(xùn)者及輔助人員工資、因員工參加培訓(xùn)而損失的價(jià)值、員工的工資福利等。第五十一條 培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的18、表現(xiàn),做出總的鑒定。也可要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié),總結(jié)在知識(shí)、技能、行為、態(tài)度上的進(jìn)步,與培訓(xùn)成績(jī)一起進(jìn)入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。第五十二條 培訓(xùn)效果評(píng)估的方法包括比較法、集體評(píng)議法、個(gè)案分析法、問(wèn)卷調(diào)查法等多種形式。第五十三條 比較法分縱向比較法和橫向比較法,縱向比較法指對(duì)評(píng)估對(duì)象進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較,衡量培訓(xùn)的效果;橫向比較法將培訓(xùn)對(duì)象與未接受培訓(xùn)的對(duì)象對(duì)比,衡量培訓(xùn)效果。第五十四條 集體評(píng)議法采取集體輿論評(píng)議、群體表決的方式對(duì)評(píng)估對(duì)象做評(píng)價(jià)和估量,也可由與評(píng)估對(duì)象工作相關(guān)的人員參加,針對(duì)評(píng)估指標(biāo)對(duì)評(píng)估對(duì)象逐個(gè)進(jìn)行評(píng)定。第五十五條 個(gè)案法通過(guò)分析評(píng)估對(duì)象的典型事例和行為來(lái)評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。第五十六條 問(wèn)19、卷調(diào)查法是通過(guò)設(shè)計(jì)結(jié)構(gòu)化的問(wèn)卷來(lái)對(duì)與培訓(xùn)內(nèi)容有關(guān)的因素,包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)需求的滿足、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)效果等主要環(huán)節(jié)進(jìn)行調(diào)查評(píng)價(jià)。 第八章 員工的培訓(xùn)權(quán)利和義務(wù)第五十七條 員工的培訓(xùn)權(quán)利(一) 員工有權(quán)利根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求和個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃申請(qǐng)參加公司內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn);(二) 經(jīng)批準(zhǔn)參加培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇;(三) 員工有權(quán)利向人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)或部門負(fù)責(zé)人提出改進(jìn)培訓(xùn)效果的建議。第五十八條 員工的培訓(xùn)義務(wù)(一) 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí),努力達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo);(二) 培訓(xùn)期間一律不得故意規(guī)避或不到,對(duì)無(wú)故遲到和不到的員工,按公司考勤20、制度處理,員工在培訓(xùn)期間無(wú)故遲到和不到3次,將取消培訓(xùn)資格12個(gè)月;(三) 受訓(xùn)者在參加重要的內(nèi)部和外部培訓(xùn)后,應(yīng)及時(shí)將有關(guān)的培訓(xùn)資料交公司有關(guān)部門保管,并負(fù)責(zé)在相關(guān)范圍內(nèi)宣講;(四) 員工有義務(wù)將培訓(xùn)成果運(yùn)用于日常工作中,并產(chǎn)生效果;(五) 員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間,如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的,須憑培訓(xùn)有效證明,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核,報(bào)主管副總審批,可按公假處理。(六) 具備下列條件之一的,受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。1. 外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在1個(gè)月以上;2. 公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在3000元以上。第九章 附則第五十九條 本制度由人力資源部擬定,報(bào)總裁辦公會(huì)審批后執(zhí)行第六十條 本制度由21、人力資源部負(fù)責(zé)解釋。附件一 新員工培訓(xùn)管理辦法第一章 總 則第一條 目的為規(guī)范公司新員工培訓(xùn)管理,使新員工盡快熟悉、適應(yīng)公司文化、制度和行為規(guī)范,縮短勝任本職崗位的時(shí)間,特制定本管理辦法。第二條 公司新員工實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。第三條 本辦法適用于公司各部門科室經(jīng)理以下的新員工。第二章 組織管理第四條 新員工培訓(xùn)由人力資源部歸口管理,相關(guān)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助執(zhí)行。第五條 新員工培訓(xùn)應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。第六條 參加新員工培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)期間如需請(qǐng)假者,應(yīng)在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程,否則,試用期滿不得轉(zhuǎn)為正式員工。第七條 培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)進(jìn)行考核。不合格者,重新培訓(xùn),仍不合格者,考慮辭退或降薪使用22、。第八條 人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部、分公司綜合部)為每一位員工建立培訓(xùn)檔案,新員工培訓(xùn)考核情況應(yīng)記入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案。第三章 通識(shí)培訓(xùn)第九條 通識(shí)培訓(xùn)是指對(duì)新員工進(jìn)行公司概況、有關(guān)管理流程、安全、質(zhì)量等培訓(xùn),使新員工能順利開展工作。第十條 新員工通識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容由人力資源部負(fù)責(zé)組織其他相關(guān)部門(生產(chǎn)管理部其他科室、營(yíng)銷總公司內(nèi)其他部門)設(shè)計(jì),報(bào)主管人力資源副總經(jīng)理審批。第十一條 通識(shí)培訓(xùn)內(nèi)容:(一) 介紹公司概況1. 歡迎詞;2. 公司的發(fā)展歷史、成長(zhǎng)趨勢(shì);3. 公司的理念、傳統(tǒng)、習(xí)慣、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn);4. 公司的主業(yè)和組織機(jī)構(gòu)5. 公司高層管理人員的情況;(二) 介紹公23、司主要制度政策1. 薪酬制度2. 費(fèi)用報(bào)銷3. 培訓(xùn)制度4. 考核制度5. 獎(jiǎng)懲制度6. 考勤制度(三) 內(nèi)部參觀第十二條 通識(shí)培訓(xùn)原則上由公司人力資源部根據(jù)需要組織進(jìn)行。人力資源部應(yīng)提前3日向應(yīng)參加培訓(xùn)的新員工所屬部門發(fā)出培訓(xùn)通知。第四章 部門工作引導(dǎo)第十三條 部門工作引導(dǎo)的責(zé)任人為其入職所在部門負(fù)責(zé)人。第十四條 部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡迎,介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員,并協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)。第十五條 部門工作引導(dǎo)主要包括:(一) 本部門介紹1. 介紹部門結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)2. 介紹新員工所在職位工作內(nèi)容3. 培訓(xùn)基本專業(yè)知識(shí)技能4. 講授工作程序與方法(二) 相關(guān)部門介紹1. 相關(guān)24、部門人員介紹2. 相關(guān)部門主要職責(zé)3. 本部門與相關(guān)部門聯(lián)系事項(xiàng)4. 未來(lái)部門之間工作配合要求等第五章 新員工培訓(xùn)評(píng)估第十六條 通識(shí)培訓(xùn)結(jié)束后由人力資源部組織新員工測(cè)驗(yàn)和座談,不合格者應(yīng)參加補(bǔ)充培訓(xùn)。第十七條 部門負(fù)責(zé)人就部門工作引導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)。不合格者需有針對(duì)性的重修,一個(gè)月內(nèi)如果不能完成培訓(xùn),則應(yīng)將該員工辭退。第十八條 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源部將培訓(xùn)記錄歸檔。附件二 培訓(xùn)運(yùn)作流程生產(chǎn)廠長(zhǎng)受訓(xùn)員工 生產(chǎn)管理部綜合管理科室科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)總裁辦公會(huì)提出個(gè)人培訓(xùn)需求發(fā)布培訓(xùn)通知選派受訓(xùn)人員安排員工參加培訓(xùn)提交培訓(xùn)總結(jié)完成培訓(xùn)記錄培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)接受培訓(xùn)否是不合格合格審批審批分析匯總25、調(diào)整所有資料歸檔人力資源部營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部部)部門負(fù)責(zé)人分公司經(jīng)理填寫申請(qǐng)表分析匯總部門需求編制年度培訓(xùn)計(jì)劃附件三 員工培訓(xùn)需求調(diào)查表姓名部門職務(wù)學(xué)歷工作任務(wù):自我評(píng)價(jià)(培訓(xùn)理由): 員工簽字:個(gè)人培訓(xùn)需求:培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)方式培訓(xùn)時(shí)間注:培訓(xùn)方式指在崗、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)、業(yè)余 注:本表格作為人力資源部(生產(chǎn)管理部綜合管理科、營(yíng)銷總公司營(yíng)銷事務(wù)部)統(tǒng)計(jì)員工培訓(xùn)需求制定全年培訓(xùn)計(jì)劃使用。附件四 部門培訓(xùn)需求表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時(shí)間參加人員教師培訓(xùn)方式考核方式備注編制審核日期附件五 外派培訓(xùn)申請(qǐng)表申請(qǐng)人年齡職務(wù)性別學(xué)歷培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)項(xiàng)目起止時(shí)間部門負(fù)責(zé)人工作任務(wù):培訓(xùn)項(xiàng)目要求: 申請(qǐng)理由: 申請(qǐng)人簽字:部26、門負(fù)責(zé)人意見:總裁/主管副總經(jīng)理意見:附件六 培訓(xùn)評(píng)價(jià)表培訓(xùn)項(xiàng)目學(xué)員姓名培訓(xùn)方式培訓(xùn)師對(duì)老師的評(píng)價(jià)老師敬業(yè)程度優(yōu) 好 尚可 劣講授水平優(yōu) 好 尚可 劣講授方式十分生動(dòng) 生動(dòng) 一般 不生動(dòng)聯(lián)系實(shí)際聯(lián)系密切 有些聯(lián)系 無(wú)聯(lián)系老師對(duì)學(xué)員要求非常嚴(yán)格 嚴(yán)格 不嚴(yán)格對(duì)教材的評(píng)價(jià)教材適用性適用 基本適用 不適用教材難度較難 適中 較簡(jiǎn)單教材系統(tǒng)性合理 適中 不合理對(duì)培訓(xùn)組織者的評(píng)價(jià)培訓(xùn)內(nèi)容優(yōu) 好 尚可 劣培訓(xùn)方式優(yōu) 好 尚可 劣培訓(xùn)時(shí)間太長(zhǎng) 適合 不足培訓(xùn)設(shè)施優(yōu) 好 尚可 劣培訓(xùn)收獲較大 一般 較少 無(wú) 參加此次培訓(xùn)感到有哪些收獲?獲得適用的新知識(shí)可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術(shù)將幫助我改變我的工作態(tài)度幫助我印證了某些觀念給我一個(gè)很好的機(jī)會(huì),客觀地觀察我自己以及我的工作建議:
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