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1、集團員工獎懲細則管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、總 則第一條 目的 為增加員工對公司的責任感和歸屬感，充分發揮員工 積極性，提高工作效率及經濟效益，防止和糾正員工的失職及 違規行為，同時體現員工口身的價值，堅持獎懲分明和物質鼓 勵與精神鼓勵相結合的原則，特制定本制度。第二條 適用范圍 本制度適用于財務部、物流部、客戶服務部等公 司全體員丁。第三條管理類別1、獎勵一評選季度優秀員工2、處罰一口頭警告、書面警告、罰款、最后警告、辭退。二、獎懲細則第四條 對表現突出或有特殊貢獻的員工實行獎勵（一）評選季度優秀2、員工（每次獎金200元，并以書而形式在公 司內公告）評選條件及要求：1、必須為轉正在職的員工；2、遵守各項規章制度，本月內無違規紀錄（主要為員工工作須知 內所述之規章制度及考勤情況）；3、服務意識強，積極進取，工作表現出色，受到客戶的表揚；4、尊敬上司、團結同事，具有較強的團隊意識和協作互助精神；5、基層管理人員或以上的，工作認真負責，責任心強，出現失誤 時勇于承擔責任，能嚴格要求，能調動其下屬員工的積極性；6、具有不斷進取精神，努力提高自身文化水平，從而提高綜合素 質；7、熱愛本職工作，有奉獻精神，服從領導，團結協助，任勞任怨, 樂于助人，不計較個人得失；8、本季度內無事假、遲到、早退、曠工3、；9、服務操作（或業務技能）熟練，出色完成本職工作，獲得管理人 員和木部員工大多數好評。（二）評選方法及審核程序1、評選方法：在部門內部進行一次不記名的民主投票，投票屮得 票最高的1人擬為優秀員工候選人名單；2、審核程序：部門民主投票-部門領導審核-公司評定-公司領導審 批-發布通知、通報表揚.第五條公司對于工作表現欠佳或行為不當的員工將分別酌情給予 口頭警告、書面警告、最后警告、罰款、辭退等處罰，并以書面形式 在公司內公告。（-）員工有下列情形之一者，給予口頭警告一次：1、上班吋間未按規定著裝、儀表、儀容、禮節、禮貌不符合規范;2、遲到或早退者；3、工作時間擅離崗位、串崗；上班后不到位工作或4、聚堆聊天；上 班時間私自外出；4、隨便吐痰、亂丟煙頭、紙屑、雜物，不保持辦公區環境的整潔;5、不愛惜公物，浪費物品，損壞公物；6、服務態度差，被客戶投訴，尚未造成重大影響；7、在辦公室或公共場所發泄個人不滿情緒，造成不良影響；8、無故不參加公司組織的培訓、會議或公司活動；9、不履行督查責任，發現問題不制止、不匯報；10、不按照規定休假，未經主管領導同意，私自調班、調休者（特 殊情況每月只能調休一次）；（二）員工有下列情形Z者，給予書面警告一次（受三次書面警 告等同一次最后警告）并罰款50元：1、違反公司工作程序或規章制度以至造成隱患；2、遺失公司鑰匙、單據等；3、工作時高聲喧嘩或打鬧；4、由于5、個人的責任而延誤客戶的問題；5、對上司、客戶、同事粗暴或不禮貌；6、頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令；7、散布不利于團結的言論，發表有損公司聲譽的言論；8、在公眾場所與同事、客人爭吵，造成不良影響的；9、向他人誤傳或散播個人或他人薪金數額者；10、造成曠工者；11、拾遺不報，造成不良影響者；12、因個人事情，影響到部門日常管理工作者；（三）員工有下列情形之一者，給與最后警告并罰款200元：1、當值時擅離工作崗位、玩忽職守，給公司造成惡劣影響；2、由于本人責任而給客戶和公司造成重大損失的（此罰款數額由 造成的損失多少而定）；3、工作態度不認真及行為不檢，如消極怠工等；4、泄露公司機密；5、散6、播其他員工的流言蜚語或故意搬弄是非造成同仁之間不團結 者；6、犯口頭警告、書面警告事項情節嚴重者；7、未經許可私自借出公司財物或嚴重浪費公司財物者；8、其他故意損害公司利益行為者。（四）員工有下列情形之一者，給予辭退處罰：1、連續曠工三天以上或一年內累計曠工五天者；2、最后警告后仍無悔改表現；觀察期間乂出現違紀行為；3、不執行上級指令，抗拒完成指定時限完成的工作任務并造成惡性 后果的；或違章作業，釀成事故，影響服務質量，給公司造成一定的 名譽及經濟損失者；4、侮辱客戶，態度惡劣；5、采用不止當手段解決公司內部問題；6、利用職務之便，收取他人賄賂或向人行賄、挪用公款或為自己謀 取私利者；7、造謠7、惑眾，挑撥是非或以強暴手段唆使他人怠工或罷工；8、擅用公司名義在外招搖撞騙有損公司利益、聲譽；9、拒不簽認具有充足證據證實員工犯過錯的處罰單態度惡劣者;10、其它影響公司正常管理秩序，情節嚴重的過失行為；11、經常違反公司的規章制度，經批評教育后無悔改之意者；12、疏忽職守，給公司造成嚴重損失者；13、服務態度惡劣，損害客戶利益，影響公司聲譽者；14、嚴重違反公司規定者。（五）在處罰員工違紀事件時，應遵照教育為主，懲罰為輔的原則; 以事實為依據，以本條例為準繩。（六）對員工進行懲罰時，須先填寫處罰單，由被罰員工在處 罰單上簽字；1、被處分者如認為處分不合理，可在三日內以書面形式反映、投訴, 但必須在處罰單上簽名；2、接到被處分者反映、投訴后，一周內必須給予答復；3、處罰單發出，列明違紀事實，處理意見，經見證人或被處分 者簽名，被處分者必須在發出的處罰單上簽名；4、如有充足證據證實員工犯過錯，但員工拒不簽認，態度惡劣者， 部門將報請公司，給予最后警告或辭退，并按勞動合同處理，不 作任何補償。三、附則1、本規定自發布之日起生效；2、公司員工要嚴于律己，遵守相關規定；3、希望大家樹立大局觀念，為公司的發展獻力獻策，把個人利益 與公司整休利益有機結合。