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1、能源公司候選人背景調查管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一 宗旨 本制度旨在科學規范、管理候選人背景調查行為，最大程度避免片面、誤判候選人，保護候選人隱私，以免錯過合適的人才或給企業帶來較大的風險。二 適應范圍 本制度僅用于指導人力資源部相關人員對候選人進行背景調查。三 背景調查基本原則 1 尊重隱私原則。進行背景調查應事先知會并獲得候選人的許可，不得盲目私自展開調查，侵犯候選人的隱私權。 2 避免片面原則。進行背景調查應避免受某一個或幾個反饋的影響，過早做出主觀、片面的結論。而是本著對候選人，對招聘工作負責2、的態度，多種形式、多渠道進行求證，“好評”“差評”“中性評價”三維度收集信息，綜合得出較為客觀的結論。 3 差異性原則。公司所有擬錄用的管理人員都應進行背調，但重點是管人、管財、管物的關鍵崗位和中、高層管理人員。進行背景調查應因人而異，重點突出。例如，對于基層員工可重點調查其工作經歷的真實性、基本工作表現，而對于高層員工則可重點調查其在以往企業里的綜合表現（突出業績、危機處理、人際關系等） 4 有效性原則。進行背景調查應重點調查候選人近五年的工作經歷，一般不超過八年。 5 參考性原則。背景調查信息僅反映候選人過去的一些行為表現，不能以此直接作為錄用與否的證據。而應根據面試評估結果，綜合分析，最3、終確定是否錄用。四 背景調查基本流程 1 在確定對候選人的錄用，但尚未發出書面錄用通知前，進行背景調查。 2根據應聘崗位確定需要背景調查的內容、方式；3背景調查前，應主動告知候選人，確認或要求其提供背調聯系人及聯系方式，一般要求上級、同級、下級各一個。 4 按照候選人提供的聯系方式進行電話背調，注意甄別真偽，若出現“一邊倒“的評論，應通過其他方式（總機隨意接或互聯網等）進行求證，直至有確切證據表明候選人的過往履歷屬實或無較大的出入。 5 填寫背景調查記錄表。對于背調結果與面試評估基本符合的候選人，出具正式的錄用通知。 5 對于副總以上重要崗位，可通過第三方專業背景調查服務機構進行專業調查，但需4、要考慮其中的成本。五、背景調查的方式 一般管理崗位的背景調查方式： 1、電話核查：適用于所有管理人員，可以用于核實學歷證件、工作經歷等。獲取電話號碼的途徑一般為： （1）應聘者在職位申請表上提供的聯系人電話； （2）通過114查詢應聘者原公司部門或人事部的電話號碼； （3）通過應聘者原公司網站或各大招聘網站來獲取應聘者原公司部門的電話號碼； （4）直接詢問應聘者本人。 2、實地調查：主要針對應聘高層管理崗位，適用于應聘者已與原單位解除勞動合同且為同城或異地近距離的應聘者。 3、網上查尋：適用于查找求職者原單位信息和學歷證；畢業生的畢業/學位證。 高層崗位的背景調查方式：因高層管理人員崗位特殊，5、如發生問題，將會給公司造成重大損失和不良影響。因此，對他們的背調較一般管理人員應有更高的標準和要求。故除了通用一般員工的背調方式方法外，還要注意以下幾點： （1）對中高層管理人員的背調，從任職經歷上，一般應不少于3個近的任職單位；從時間跨度上，5年以內從事的崗位都應列入背調的范圍； （2）背調中，發現有疑問之處，必須弄清事實真相，不留疑點；若電話背調不清，可根據問題的性質，申請派人上門進行調查核實； （3）360度的專業背景調查：指的就是一個全方位、立體化的背景調查。六、背景調查的內容 背景調查內容應以簡明、實用為原則，內容簡明是為了控制背景調查的工作量，降低調查成本，縮短調查時間。一般調查的6、內容分為兩類：一是通用項目，如畢業證書的真實性、任職資格證書的有效性；二是工作經驗、技能和業績方面的真實性。管理類崗位背景調查具體涵蓋內容如下： 1、學歷證/學位證； 2、在原單位工作時間； 3、在原單位任職是否屬實； 4、工作業績； 5、人品如何； 6、與原同事相處關系； 7、有什么優缺點； 8、薪資水平； 9、辭職原因及時間； 10、勞動關系是否解除。 七 注意事項 1、針對高層管理崗位需要上門背調的，最好和候選人事先簽訂一份背景調查授權書，既表示了對候選人的尊重，也可以作為說服被咨詢對象接受詢問的有力授權證明。 2、熟悉候選人相關的背景資料，找好背調的切入點； 3、根據候選人應聘的崗位和公司對該崗位的用人要求，確定背調的重點內容，按照背調表上的各項，逐步調查并做好記錄； 4、采取何種方式進行調查，應視實際情況而定，靈活運用，不必拘泥于一種形式。 5、調查時，無論候選人是否離職，盡量不要透露真實身份； 6、對仍在職人員作背景調查時，應注意為候選人保密，調查時須格外慎重。八 候選人背景調查信息的保密 對于通過背景調查獲得的候選人基本信息，由人力資源部負責背調的人員記錄并封存，被錄用的候選人，可將背調結果放入檔案。人力資源部經理負責背調信息的保密，未經總經理許可，無關人員不得擅自調閱。九 本制度的解釋權及修訂全屬人力資源部