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1、2016年“挑戰杯創青春”廣東大學生創業大賽商業計劃書 作品名稱：浪吧“大學生旅游+社交平臺” 參賽單位：信息科技有限公司 郵 箱： 目 錄一、創業背景3二、項目的簡述5三、 產品及服務6（一）公眾號：6（二）公眾號時期的產品：6（三） 公眾號作用：7（四）開發APP之后：7（五）實名認證后方可使用的功能：9（六）為什么要實名認證：10（七）培養用戶養成在本平臺社交的習慣主要基于以下幾點：11四、商業模式12五、市場競爭分析13（一）自我分析13（二）競爭對手分析14六、戰略發展規劃15（一）短期目標（1年）15（二）中遠期目標（2-5年）15一、創業背景近年來，旅游消費逐漸成為在校學生消費的2、熱點，大學生旅游動機十分強烈。僅在校大學生就有大約有3000萬人，且在校大學生除了有法定的節假日外，還有傳統的寒暑假，大約有172天假期，約占全年的47。旅游行業火爆，國家政策大力推動發展旅游業成為經濟轉型發展的新動力。2014年中國在線旅游市場交易額2900億，在線旅游滲透率只有9%，相比歐美國家50%的滲透率，還有廣闊的成長空間。2014年全國在線旅游領域共發生160起投融資事件，在線旅游融資規模達到300億，是2013年的6倍，攜程溢價100%收購藝龍，百度擁有去哪兒過半股權、阿里除了推出阿里去啊還投資了窮游網、在路上等、騰訊也是同程、藝龍跟驢媽媽等的大股東，BAT三巨頭紛紛巨額布局旅游3、行業跑馬圈地，在線旅游XBAT格局已經形成。2015年上半年，全國實際完成旅游投資3018億元，同比增長28%，比第三產業投資增速高16個百分點，比全國固定資產投資速度高17個百分點。從消費看，今年上半年國內旅游消費1.65萬億元，增長14.5%，比社會消費品零售總額增速高4.1個百分點。在投資增長乏力、新的消費熱點不多、穩增長難度加大的情況下，旅游消費總額創歷史新高，旅游投資繼續保持高速增長，旅游業成為促進經濟增長的新動力和擴大內需新增長點的優勢進一步顯現。而大學生在線旅游這一細分領域還是一片藍海，主要還是線下旅行社為主，線上沒有行業巨頭，市場容量保守估計300億以上。本項目直接切入各大OT4、A巨頭所忽略的大學生市場，打造一個標準化的旅游加社交平臺，還將刺激更多的消費。起初以參與度高的班級游為切入點，打響品牌。再通過一系列活動的策劃加入社交元素。通過周末游把旅游與社交結合起來，打造一個以旅游為載體的社交平臺，由旅游帶動社交，讓大學生通過出游前網上認友、游玩過程中見友、游后結交成友，形成社交O2O模式，由線上社交轉到線下社交，再通過高頻的社交反過來推動中低頻的旅游。二、項目的簡述項目早期通過公眾號運營，定位為導購平臺（類似小紅書的模式），專門提供給學生推薦最具“性價比”的旅游產品。公眾號開通微社區功能，鼓勵和引導用戶在微社區發游記發感想、分享圖片，用UGC模式增強用戶的參與感，提高粘5、性和活躍度，突出此平臺社交屬性的同時也為以后開發APP沉淀內容、培養使用習慣和積累忠實粉絲。后期推出自己的APP，實現從導購平臺和UGC平臺轉型為B2C加社交平臺，而旅游產品由各地旅行社提供，我們自己不涉及。以大學生旅游為載體和切入點，單點切入，以點帶面，逐步實現向以旅游為基礎、以社交平臺為主的轉型，最終能達到讓學生“要旅游來浪吧，要社交來浪吧，既想旅游又想社交，那就只有浪吧”的效果，成為最大的大學生旅游+社交平臺。發展方向：三、 產品及服務（一）公眾號：1.發布旅游線路，可直接在公眾號選擇線路后下單；2.每天發推文：分旅游、吃喝玩樂、時事、情感四個板塊，在旅游中融入社交元素；3.開通微社區，6、引導和鼓勵粉絲在微社區發游記、分享圖片。（二）公眾號時期的產品：1.班游、社團游、畢業游大學每個班級和每個社團一般一年會集體出游1-2次，時間一般在周末，一般為1-2天，單價在100到200塊左右，利潤雖不高但量特別大。畢業游一般出省，客單價高，利潤高。特點：客流量大，需求大，客源穩定，且學生參與度高，能積累大量用戶。用戶痛點：信息不對稱，學校代理魚龍混雜，可選擇產品少，價格不一，經常被坑。解決方案：我們專注品牌，專注大學生，做導購平臺，為學生提供最具性價比產品。2.度假游（寒暑假、國慶等小長假）3.高校聯游（工科與文科類大學聯游：如廣工跟華師）廣工與華師的男女比例都嚴重失調，導致很多男女都單7、身，我們提供一個平臺和機會，讓他們可以一起出游，來一場邂逅。而兩校同在一個大學城，就算交往后要聯系也很近。特點：抓住人的色欲的弱點和大學生的性渴望。而且男女比例長期是各校大學生討論的話題，借這個作為營銷宣傳方式，迅速成為大學生的討論焦點，在大學生群體中迅速傳播，打響品牌。（三） 公眾號作用： 1.吸引粉絲，打響品牌 2.引導用戶產生內容（UGC） 3.培養用戶使用習慣 4.不斷地策劃線下旅游社交活動（四）開發APP之后： 1.周末游很多大學生平時想結伴組團出游，卻沒有一個標準化平臺可以發布信息尋找同伴，我們是一個旅游為主題的平臺，讓所有有出游想法的學生第一時間就立即登陸我們的平臺。做法：旅行前8、建群，報名后自動加入該群，使大家能夠出游之前熟悉對方，出游后有興趣可繼續在APP內聯系。特點：雖是陌生人，但年齡和學歷相近，同校或同在同個大學城內，經過一次一起出玩之后想再聯系距離也很近，滿足他們的社交欲望。即用O2O的模式把社交從線上到線下結合。組團包車，直接從校門口上車，直達目的地，節省交通時間和費用。 2.邀請旅游：社交O2O的銜接工具開設邀請旅游的功能，男生可邀請心儀的女生一起去玩，一起出游，而幫她代付直接大大增加女生答應的可能性。針對很多男生不好意思開口邀請，可以用線上這種方式邀請她一起去旅游。周末邀請去旅游雖然只去一兩天，主要是收散客，但是市場非常大。3.分期旅游痛點：一次性無法拿9、出足夠錢去旅游大學生平時的零花錢一般都是父母一個月給一次，所以去旅游一下子拿出1000多2000塊可能有點困難，但通過分期可以每個月付100多200塊，這樣對每個大學生的平時生活質量也幾乎沒什么影響。分期從旅游預訂完成就開始分期付款，而我們支付旅行社的錢可以延遲一定的時間，其中就有了一定的緩沖時間。再者，由班游和周末游帶來的現金流也可以先補上分期付款的金額。4.圖片分享痛點：還沒有一個專門分享圖片的校園社交平臺大學生平時空余時間多，游完時間跟去的地方也多，對新鮮事物充滿好奇，喜歡拍照，而產生的海量照片沒有好的去處，朋友圈只局限于熟人，他們想向更多人展示自己，通過我們平臺平時分享圖片能向同校的和10、其他學校的人展示自己，給予了他們的成就感。而同學校的人始終保持一種微妙的關系，可能一張照片就能搭訕上，然后就通過我們平臺產生聯系，熟悉之后邀請她去旅游，最終達到社交的結果。5.成長日記痛點：大學4年過程中沒有完整且系統的記錄工具可以記錄大學的美好時光所發生事情，包括個人的、班里的、社團的。解決方案：（1）開通成長日記功能，通過班游社團游這一介質吸引他們使用這個功能，記錄在我們APP里面，讓班級以后的每個集體活動都記錄在這里，包括個人寫日記跟游記，記錄大學的生活，吸引他們持續使用我們的APP。（2）建班群和社團群，將功能嵌入群內，保證用戶數量，利用一些針對性的功能，潛移默化地把大學生線上社交逐漸11、從微信遷移到我們的APP。6.生活圈（吃喝玩樂新鮮事推薦）建立一個生活圈模塊，用UGC模式，由大學生根據自己平時發掘到的有關好吃好喝好玩的東西，以發帖的形式發到生活圈上，推薦給同校同學。因為大學生聚集在某一個范圍，年齡相近，推薦的內容更有針對性，更受歡迎，以此來打發學生的碎片化時間，增加粘性。7.匿名表白墻作為另一個爆點，利用人們的好奇心，吸引用戶。用戶把他的告白對象的電話號碼通過APP告訴我們，我們發短信通知被告白者有人在APP上向她告白，吸引他（她）登錄APP查看。還有通過讓其他同校的人幫忙轉發到朋友圈告知，如失物招領一樣，形成病毒式傳播。（五）實名認證后方可使用的功能：1.匿名表白墻比如12、A跟B表白，A是匿名，此時A寫完想對B說的話后最后寫上B的真實姓名和電話號碼，系統將自動尋找到B并發信息通知他（她）。進一步，A還可選擇半匿名，即只透露自己的姓，這時如果A跟B心目中喜歡的人同姓，則說明B有可能也喜歡A，所以B此時可以回復A，表達有可能是，再進一步深聊并逐漸透露信息，如最終確定雙方都是互相喜歡的，則牽手成功，如若不成功，也沒完全把姓名透露出來，不至于雙方都尷尬。特點：雙方在交往的過程中始終保持神秘感，吸引他們不斷地用我們的APP聊天。2.實名搜索吸引用戶都實名認證，如果人要找同學校的同學在平臺上直接輸入某人的名字即可找到，然后可以申請添加好友，被搜索人可以查看搜索人的信息，而搜13、索人不能看到被搜索人的資料，以此保障被搜索人的利益。開發APP，學生在上邊有自己獨自帳號，班游等自己在線支付，淘汰傳統的交錢給總負責人的方法。通過出游買保險和設置社交功能必須實名認證才能使用兩種途徑引導用戶實名認證，但平時會對用戶信息保密。（六）為什么要實名認證：1.旅游，大學生最關注的就是人生安全。通過實名認證，保證每次出游都買保險，是旅游過程中的安全保障。2.有了每個人的實名信息之后，每次出游都有記錄，包括跟哪個團、跟誰去，是學生在社交過程中的安全保障，解決一直以來線下社交的安全困擾，是“邀請旅游”的基礎。3.大學階段是人生道路通往社會的第一個關口，是自己接觸社會各行各業的初始階段，對以后14、的影響最大，最具情懷。在這個階段如果能征集信用，并且金融是終身相關的，能打破大學生一畢業就與校園社交平臺沒有關系的魔咒。只要把握住大學生這個年齡段這個關口，以后學生畢業之后還將產生更大的經濟效益。（七）培養用戶養成在本平臺社交的習慣主要基于以下幾點：1.熱衷社交：互聯網時代，一個社交軟件已不足以滿足大學生的社交要求。人人網已經沒落，微信主打熟人，微博優勢是陌生人社交但風光不再。我們做的是“半陌生人”，依托旅游這個平臺把半陌生人之間的窗紙給捅破。2.色欲：平時在學校呆宿舍時間多，男女間接觸機會不多，接觸時間不長且沒有持續性，很難產生感情，而去旅游幾天都連續地呆在一起，能互相了解對方，容易產生交集15、。3.精確年齡：都是大學生，年齡相近，愛好相似。4.校友之間基于一種半陌生關系，提供一個平臺供學生跨班跨院跨校交流。5.大學集中度高:中國每個省的大學主要都集中在各個省會，而且省會里面又聚集在大學城。中國目前已有50多個大學城，組團出行便利，為社交提供地理位置基礎。四、商業模式贏利方式：1.銷售旅游產品賺取傭金。一般在總價的5%-10%，利潤不高但量大;2.社交平臺的增值服務。如會員制度，邊際成本幾乎為零。 五、市場競爭分析（一）自我分析1.短期優勢：上學期具有驢媽媽這個減40元的優惠，在大學生旅游市場中占據非常大的競爭優勢，可以說其他傳統旅行社是沒法與我們競爭的，迅速打開了知名度，而且是大學16、生創業，更受大學生的歡迎，能迅速提高業績和打響品牌，并且借助每個人需要在驢媽媽上各自下單來逐漸培養用戶在線支付的消費習慣。2.長期優勢：（1）我們雖然沒有超表的剛需性那么強，但我們的受眾面也是非常廣，面向全體大學生；（2）復制性強。全部旅游產品都由當地的旅行社提供，我們只做平臺，可迅速向全國推廣；（3）盈利模式清晰穩定。相比較人人網和超級課程表沒有線下實體經濟作支撐，我們從一 開始就與金錢產生聯系，用戶在平臺上產生交易，一開始就有盈利模式，而旅游是一個經久不衰的行業，每個大學生都要班游和旅游，所以我們能長久發展，每年不斷增加新用戶。且以后更容易延伸出其他盈利能力更強的領域如金融（分期）或社交的17、增值服務等等很多；（4）結合社交，形成競爭堡壘，迅速壟斷市場；（5）成本低，采用的是預定方式，無須投入產品費用，有交易就有傭金，現金流有保證。3.劣勢分析：（1）我們團隊經驗不足，需要在移動互聯網有經驗的導師來指導；（2）團隊缺乏技術人才；（3）目前主要是在校大學生，團隊之間的溝通還有待加強。（二）競爭對手分析1.攜程青春版優點：有“逛廣場”這個社交平臺，用戶可以查找在攜程上注冊的同校或同城的伙伴、可以發表旅游圖片和評論、可以發表旅游圖片和評論、可以關注其他人。 缺點：（1）沒有專門提供給學生的旅游產品如班游；（2）與攜程網區別不大、只是加多了一個對學生的社交功能；（3）攜程網不重視，缺乏推廣18、，市場普及率低。2.傳統旅行社優點：旅游產品供應商，多年從業經驗。缺點：廣州還有幾個做學生游的旅行社，但大多都是傳統且名氣不大的旅行社，沒有行業巨頭，學生對旅行社的認知度很低，基本都是靠發展線下代理，經常為了搶客而互打價格戰，最終導致服務很差，給學生的印象很不好。而大的旅行社如廣之旅和南湖都不做學生游。六、戰略發展規劃（一）短期目標（1年）前半年不斷試錯、積累經驗，打好基礎，建設團隊，打響品牌;后半年研發自己的APP，鋪設校園推廣渠道，為推廣APP作準備。總結：早期的主題是旅游，社交只是穿插其中，早期進行不斷的市場調研，開發學生最喜歡的線路，并且統計學生的出游記錄，為以后的市場分析積累數據。（二）中遠期目標（2-5年）開發出APP后立足廣州，再逐步推廣到全國，以旅游帶動社交，用社交推動旅游。總結：所以剛開始我們不會做太多例如招聘、金融等等太多方面，而是抓幾個重點，做精做強，提升用戶的體驗，增強用戶的粘性，在旅游方面單點突破，以點帶面，逐步打造成以旅游為基礎，以社交為主的全國化平臺。