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1、投資公司量化考核管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 第1章 總則第1條 目的1建立和完善本公司人力資源管理體系和員工激勵約束機制。2對公司員工的工作進行客觀、公正地評價，營造公平、公開、公正的競爭機制。3為薪酬管理、工作調(diào)整、工作改進、公司發(fā)展和員工發(fā)展等方面提供可靠依據(jù)。第2條 績效考核原則1公平、公正、公開原則。2定量考核為主的原則。3考核成績以確認(rèn)的事實或者可靠的材料為依據(jù)的原則。第3條 適用范圍本制度除下列人員外均適用于公司其他員工。1兼職人員。2新入職公司但仍在考核期的員工。3因私、因病、因傷而連續(xù)缺2、勤 個工作日以上者。4因公傷而連續(xù)缺勤 個工作日以上者。5雖然在考核期任職，但考核實施日已經(jīng)退職者。第2章 職責(zé)分工第4條 公司行政人事部是績效考核工作的歸口管理部門，其職責(zé)如下。1制定并修改公司考核制度，報公司總經(jīng)理審批后督促各部門執(zhí)行。2對考核各項工作進行培訓(xùn)與指導(dǎo)。3對考核過程進行監(jiān)督與檢查。4匯總統(tǒng)計考核評分結(jié)果，形成考核總結(jié)報告，對月度、季度、年度考核工作情況進行通報。5協(xié)調(diào)、處理各部門各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作。6對考核過程中不規(guī)范的行為進行糾正、指導(dǎo)與處罰。第5條 各部門負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部考核工作，其具體職責(zé)如下。1在行政人事部的協(xié)助下制定本部門員工的考核指標(biāo)。2負(fù)責(zé)組織實施本3、部門的考核工作。3負(fù)責(zé)對本部門員工的考核結(jié)果進行反饋，幫助其制訂改進計劃，并對考核工作情況進行通報。4協(xié)助處理本部門關(guān)于考核工作的申訴。5建立部門人員考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動、培訓(xùn)、獎勵懲戒等的依據(jù)。第3章 考核實施第6條 公司考核期限為1月1日至12月31日。第7條 公司員工考核分為試用考核、月度考核、季度考核、年終考核4種，具體考核時間如下所示。考核分類及時間安排表考核分類考核時間試用考核試用期 個月結(jié)束前2天月度考核次月1日10日季度考核下季度第一個月1日15日年度考核次年1月1日25日第8條 為對員工進行科學(xué)、有效的考核，建立合理的考核指標(biāo)，依據(jù)各崗位性質(zhì)，公司將員工4、分為兩類進行考核。1A類員工，即工作內(nèi)容的計劃性和目標(biāo)性較強的員工，包括公司的副總、部門經(jīng)理、部門主管、銷售部員工，對此類員工，公司主要依據(jù)計劃與目標(biāo)確立其業(yè)績考核指標(biāo)。2B類員工，即工作屬日常性、重復(fù)性工作的員工，包括除銷售部之外的其他部門的基層員工，對此類員工，公司主要依據(jù)工作說明書中對工作的具體規(guī)定確立其業(yè)績考核指標(biāo)。第9條 公司主要從業(yè)績、能力和態(tài)度3方面對員工進行考核，不同崗位的員工，其考核的內(nèi)容不同，見下表。不同崗位的考核內(nèi)容與考核方式一覽表考核對象考核頻率主要考核內(nèi)容考核者業(yè)績考核能力考核態(tài)度考核A類員工副總季度年度工作計劃完成情況等工作計劃的合理性、直屬部門的工作過程等日常表現(xiàn)5、工作責(zé)任感等總經(jīng)理部門經(jīng)理季度年度個人及部門工作計劃完成情況等部門績效、部門工作規(guī)范化、員工管理等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等總經(jīng)理主管副總部門主管月度年度個人及負(fù)責(zé)團隊的工作計劃完成情況團隊在部門的重要性、提升程度、團隊工作效率等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等部門經(jīng)理銷售部員工月度年度個人工作計劃完成情況、個人創(chuàng)造業(yè)績情況銷售業(yè)績、客戶開發(fā)管理績效、客戶滿意度、客戶投訴率等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等銷售部經(jīng)理B類員工除銷售部以外的部門一般員工月度年度職位說明書規(guī)定、工作內(nèi)容完成情況工作完成速度、工作差錯率、完成指定工作的效率等日常表現(xiàn)、工作責(zé)任感等部門經(jīng)理第10條 行政人事部根據(jù)不同的崗位考核內(nèi)容的不同，建6、立一整套符合各類崗位的量化考核表，確定考核指標(biāo)，明確考核評分標(biāo)準(zhǔn)，從而對被考核人的工作績效進行客觀、公正、合理的評估。第11條 公司對各考核者的工作要求。1根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的具體事實作出評價。2消除對被考核人的厭惡感、同情心，排除對上、對下的各種顧慮，實事求是作出量化考核。3根據(jù)作出的評價結(jié)論，對被考核人進行有針對性的指導(dǎo)教育。4在考核過程中，注意加強上下級之間的溝通與能力開發(fā)，通過被考核人填寫自評表，了解被考核人的自我評價及對上級的意見和建議，以便上下級之間相互理解。第12條 行政人事部需對考核者進行培訓(xùn)，具體包括以下內(nèi)容。1確認(rèn)考核規(guī)定。2解釋考核內(nèi)容與項目。3統(tǒng)一考核的基準(zhǔn)。4嚴(yán)7、肅考核紀(jì)律。第4章 考核結(jié)果及應(yīng)用第13條 考核等級的確定。行政人事部依據(jù)各部門提交的崗位考核評分表，計算得出被考核人的最終得分，并確定其對應(yīng)的考核等級，見下表。考核分?jǐn)?shù)與等級對應(yīng)表考核等級ABCDE考核得分90分及以上80（含）90分70（含）79分60（含）69分60分以下第14條 考核結(jié)果在公司員工管理方面的運用見下表。考核結(jié)果在公司員工管理方面的運用運用范圍具體說明教育培訓(xùn)管理人員以及教育工作負(fù)責(zé)人在考慮教育培訓(xùn)工作時，把人事考核的結(jié)果作為參考資料，借此掌握教育培訓(xùn)的重點，以此作為開發(fā)、利用員工能力工作的依據(jù)調(diào)動、調(diào)配管理人員在進行工作調(diào)配或崗位調(diào)動時應(yīng)該考慮其考核結(jié)果，分析其長短處，8、把握員工的適應(yīng)能力、發(fā)展?jié)摿Φ葧x升管理人員對員工進行晉升考核時，將員工歷史績效考核成績作為參考資料加以運用提薪管理人員參照員工的考核結(jié)果等級，決定提薪的幅度獎勵獎勵的分配應(yīng)匹配員工達成工作目標(biāo)的情況、員工所做的貢獻等第5章 考核申訴管理第15條 公司行政人事部是員工考核申訴的日常管理部門，被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可填寫“考核申訴表”向行政人事部提出申訴。第16條 行政人事部在考核結(jié)果公開后的7日內(nèi)接受部門或員工的申訴，過期不予以辦理。第17條 行政人事部接到申訴后在5個工作日內(nèi)做出是否受理的答復(fù)，對于申訴事項無客觀事實依據(jù)、僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。第18條 行政人事部對申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與部門負(fù)責(zé)人、當(dāng)事人進行協(xié)調(diào)與溝通，不能協(xié)調(diào)的，報公司總經(jīng)理或主管副總處理。第19條 公司總經(jīng)理擁有申訴的最后決定權(quán)，各相關(guān)人員需按照其指示進行處理。第6章 附則第20條 本制度由行政人事部負(fù)責(zé)編寫，解釋權(quán)歸行政人事部所有。第21條 公司需結(jié)合薪酬福利的相關(guān)制度、各崗位績效考核實施細(xì)則等實施本制度。第22條 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，于 年 月 日起實施。