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1、集團企業文化建設組織培訓與考試、獎懲管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: xx集團企業文化建設管理辦法目的：規范公司企業文化建設管理工作，塑造良好的企業文化建設氛圍，促進公司企業文化建設管理工作健康有序推進，快速建立優秀的企業文化適用范圍：集團總部及下屬子分公司的企業文化建設工作制度擁有者：集團總經辦內容：第一章 總則第一條 宗旨全員參與，共同建設，緊密結合工作實際。公司文化建設是全體員工共有的責任，全體員工應義不容辭積極參與；同時企業文化建設又是一個系統工程，不是某個部門的專業職能管理工作，需要各部門共同推進，2、緊密配合；企業文化要真正落到實處，需要依靠全體員工將企業文化滲透到經營管理活動中，有機地和本部門、本單位、本崗位的具體職責和工作結合起來。第二條 建設目標總體目標：通過對公司文化的系統宣傳和持續推廣，統一集團及下屬各子、分公司的文化理念，統一各級管理人員和員工的價值標準、行為規范，增強企業凝聚力，協調企業內外部關系，提升管理水平，為百年xx奠定堅實基礎。近期目標：（一兩個月內）通過高強度的文化宣貫，消除企業文化的認知滯后，消除企業文化慣性，形成良好的企業文化學習氛圍；通過培訓和考試，提高員工對企業文化的概念、作用、意義的認識，建立公司文化核心理念的結構體系，能熟知、熟記相關內容；公司文化對公司3、形象的宣傳、維護及知名度的提高初步顯現作用。中期目標：（xx年，企業文化年）公司文化價值體系占領上風，在培養凝聚力、提高員工基本素質等方面初見成效；員工能把自覺把自己的工作和經營理念聯系起來，能運用公司的經營理念指導自身的工作；公司文化對公司形象的宣傳、維護及知名度的提高已有明顯作用。長期目標：（2005年以后）員工的價值取向與公司的價值觀高度一致。在可見的未來，公司成為同行業中職業人士最愿意為之服務的企業，并在此基礎上實現經濟和社會效益的最大化；公司文化為企業超常規發展、規范化管理與技術創新起到明顯的支撐和推動作用；以文化拉動營銷，以營銷彰顯文化。第三條 基本原則參與性原則：全體員工要積極行4、動起來，踴躍參與公司文化的建設工作，務必掃除企業文化建設的空白區域。導向性原則：各部門、各單位在公司文化建設和經營管理實踐過程中必須始終圍繞xx之光核心理念大綱，營造正確的企業文化輿論氛圍，旗幟鮮明奉行并宣揚企業所倡導的理念和行為，堅決果斷地反對批評不利于企業發展的思想和言行。關聯性原則：各單位、各部門要創造性地把企業文化建設與部門日常工作結合起來。公司鼓勵各部門結合自身業務情況，采取靈活多樣的形式推進公司文化建設。持久性原則：公司文化建設是個漸進而漫長的過程，全體員工要有決心、有耐心、有信心，打好企業文化建設這場攻堅戰，將企業文化工作納入本部門、本單位的總體工作計劃中去，從組織、人員、經費、5、物資等方面給予充分保證，不斷完善，持續提高。效能性原則：各部門各單位應從本單位實際狀況出發，統籌人力、物力、財力等因素，加強成本意識，靈活采用各種傳播渠道，爭取以最少的投入，取得最大的成效。協調性原則：企業文化建設是個系統工程，各部門、各單位應牢固樹立全局意識，互相支持、密切配合，在公司文化綱領實施過程中聽從指揮，服從調配，以發揮整個文化宣傳網絡的最佳效應。合法性原則：各部門、各單位在企業文化傳播渠道的建設和宣傳的過程中必須按照國家法律法規和地方政府主管部門有關規定進行。第二章 企業文化建設計劃第四條 企業文化建設計劃的制訂每年年底，由總經辦發布通知，布置下年度企業文化建設的總體要求，集團各子6、分公司和各部門按照要求向總經辦提交部門年度企業文化建設計劃和預算表（見附表2）。第五條 總經辦根據各部門的返回的公司企業文化建設計劃和預算表（下稱計劃和預算表，見附表2），編制集團公司的年度計劃和預算表）初稿，內容包括建設目標、培訓計劃、企業文化活動安排、經費預算等，計劃編制過程中應加強各部門各單位的溝通協調。計劃和預算表經相關部門會審后提交主管副總審核并報請總經理辦公會（董事會）審批。第六條 人力資源部根據審批后的計劃和預算表，制定培訓計劃，培訓計劃內容應包括培訓部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓經費預算、培訓時間等。第七條 各部門應根據集團公司的計劃和預算表，結合7、本單位、本部門的具體情況，制定本單位的企業文化活動計劃并報總經理辦公室備案。并遵照集團的統一部署統籌安排相關人員參加公司的各項活動，因地制宜開展本單位相關企業文化活動。第八條 公司設立專項經費預算，由總經辦統籌安排，用于企業文化建設和宣傳工作。各部門、各單位的企業文化建設費用申請履行相關的程序。第三章 企業文化建設的組織管理第九條 集團公司總經辦是企業文化建設的歸口管理部門，負責協調、審核、指導其他各部門及各子公司的企業文化建設管理工作。主要職責是：1. 負責制定企業文化建設管理的中長期規劃。2. 指導下屬子分公司及各部門的企業文化建設工作。3. 組織重大慶典活動、大型專題活動和贊助捐獻等活動8、，并利用活動宣傳公司文化。4. 組織編寫公司廠歷史、宣傳畫冊、紀念文集，制作企業光盤。5. 負責企業家文集的編撰和出版工作，并根據需要組織相關人員撰寫讀后心得并編輯出版專集。6. 負責企業文化案例庫的建立和維護工作。7. 組織開展xx之光、參與xx集團員工手冊（以下簡稱員工手冊）的修訂工作。8. 組織“xx之歌”的作詞作曲和CI設計工作。9. 負責公司內部企業文化建設的評比考核工作。10. 負責公司內部傳播渠道的協調、審查及考核工作，負責xx動態、信息動態和公司本部的廣播、櫥窗、宣傳欄、板報、標語的播送、編寫和出版工作。11. 負責外部宣傳渠道的聯絡和供稿工作，傳播企業文化。12. 組織、接待9、外來人員參觀考察，并進行公司文化的介紹和宣講。第十條 人力資源部具體負責企業文化的宣貫工作，主要職責包括：1) 協助參與企業文化核心綱領的編寫制定修改工作。2) 制定年度企業文化培訓計劃并組織實施。3) 負責組織對員工進行企業文化培訓前的調查（見附表4）。4) 新員工入職前的文化培訓和考核。5) 年度企業文化的培訓的組織協調、考核管理、培訓效果評估等。6) 負責員工的企業文化培訓考核檔案管理（見附表1）。第十一條 公司將企業文化建設情況納入各部門、各單位的績效考核范疇，各部門、各單位負責人為本部門、本單位的企業文化建設小組長，并設立企業文化專職或兼職管理人員，其具體職責為：1. 制定本部門企業10、文化建設工作計劃。2. 協助總經辦、人力資源部進行文化綱領實施工作，在不影響本部門工作的前提下，保證員工參加公司組織的各項企業文化活動的時間。3. 結合部門工作創造性地開展企業文化建設工作。4. 利用業余時間組織各類活動進行企業文化建設。第十二條 公司由總經辦組織成立“陽光文化講師團”，為常設組織，歸屬總經辦/人力資源部領導，專門負責企業文化的講解培訓工作，成員從公司內部優秀員工及管理人員中選出。公司鼓勵員工踴躍報名參加，并對參加講師團的成員授予“陽光文化使者”稱號。第十三條 信息管理部門對文化建設管理過程中所涉及信息技術方面的工作予以支持，及時更新公司網頁，提供企業對外企業文化宣傳的平臺。第11、四章 公司企業文化建設內容第十四條 公司進行企業文化建設集中圍繞xx之光、企業家文集和員工手冊開展，并以此為核心不斷增設更多內容。第十五條 xx之光是決策者、管理者和運作執行者必須熟悉并從思想上接受的綱領性文件，是統領其它管理制度、政策、規范、對策等的基礎法則；是各級管理人員的行為導向，是各項經營管理工作的基本準則。第十六條 企業家文集是系統闡述xx之光主體內容的文章匯編，是宣傳、學習xx之光的重要輔助材料。第十七條 員工手冊闡述了公司的核心價值觀和基本理念，明確了員工的權利和義務，直接和顯著地表達了公司的文化內涵。第十八條 公司各部門及個人的先進事跡，外部的優秀企業文化建設案例（格式見附表512、），貼合公司文化的格言、警句、故事（格式見附表6）等，由總經辦組織收集編寫，建立企業文化案例庫，作為企業文化宣傳建設的重要素材。第十九條 員工依據xx之光和企業家文集，結合本職工作，撰寫讀后心得，踴躍投稿，公司將擇優定期出版刊物，作為員工交流企業文化建設心得的平臺。第二十條 集團公司總經辦應依據企業文化建設規劃，統一組織企業文化內部建設活動和外部宣傳活動。第五章 企業文化建設的途徑第二十一條 企業文化的建設主要的途徑包括以下：領導垂范、培訓教育、輿論導引、行為激勵、樹立規范、造就楷模、利用事件、活動感染、形象重塑、建立禮儀。第二十二條 企業文化活動一般只能利用業余時間，如確需占用工作時間舉辦活13、動的，報主管副總審批，可按公假處理。第二十三條 領導垂范：各級領導者應深刻理解公司文化，言談舉止對公司的企業文化建設起到重要的示范作用，通過說服、協商、參與、命令、榜樣等方式有意識地將文化融入日常行為，以身作則，推廣公司文化。第二十四條 培訓教育：培訓是集中、系統的教授過程，可以迅速地在廣泛的范圍內形成學習氣氛，實現宣傳效果。各單位應把文化培訓納入本單位的內部培訓工作體系，統籌安排，全員培訓。第二十五條 輿論導引：輿論可以營造氛圍，引導行為，通過輿論宣傳可以統一意識，宣傳文化。各單位應通過各種會議、利用集團公司報刊和本單位的廣播、櫥窗、標牌等方式，對公司的經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和14、引導，形成企業文化宣傳的良好氛圍。第二十六條 行為激勵：各部門各單位對于在生產經營活動中充分體現公司精神、作風的行為給予獎勵和表彰。以強化員工對文化的理解和認同，將企業文化逐步內化為員工的理念。第二十七條 樹立典范：員工的行為規范是企業文化的外化形式，直接表達了公司的行為準則和價值取向，各單位各部門應根據環境的變化和經營形勢的轉變不斷完善員工手冊，并根據需要制定其他類手冊，建立健全管理規章制度和獎罰考核機制，并保證嚴格的貫徹執行。第二十八條 造就楷模：楷模是企業文化的人格化象征，樹立楷模不僅可以強化本人對文化的認知，也會向周圍輻射。各部門各單位應努力培育“文化標兵”，善于發現文化先進工作者，積15、極宣傳文化楷模，并通過組織對模范人物的學習，充分汲取其企業文化建設和實踐的經驗和心得。第二十九條 利用事件：重要事件是表明公司態度、宣傳企業價值理念的良好機遇，明確體現了企業文化。各部門各單位應密切配合公司的行為和表態把握企業內外部的重大事件的發生時機，以企業的具體行動表明企業的理念。第三十條 活動感染：團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍，使個人的理念在團隊中得到感染和升華、開展團隊活動，在活動中相互影響、相互交流，改變固有的思維定勢，認識企業的文化理念。各部門各單位除積極支持配合集團公司組織的相關的企業文化活動外，應結合業務或利用業余時間創造性地開展企業文化建設活動，加強對本部16、門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造，增加內部凝聚力，激發員工創造力，實現業務發展、員工成長和文化建設的相互促進。第三十一條 形象塑造：形象與文化密切相關，樹立和傳播企業的形象可以引導和約束員工的行為。各部門各單位在進行企業形象的設計、塑造、展示和傳播時，應注重加強員工對企業形象（VI、BI、MI）認知,各項工作必須嚴格遵循企業形象的相關規定，自覺維護企業形象。第三十二條 建立禮儀：公司禮儀是企業特有的文化活動，可以向員工傳遞明確的企業文化、開展有特色的企業禮儀活動，闡明企業禮儀的文化內涵，灌輸企業的價值觀念。各部門各單位必須在遵照公司禮儀的統一規定的情況下，應結合本部門本單位的具體業務情況，17、因地制宜地開展相關的禮儀知識的培訓，并建立相關禮儀遵守的考核獎懲制度。第六章 企業文化的培訓與考試第三十三條 培訓與考試是公司進行企業文化宣傳建設的重要環節，公司以此促進員工學習并熟知公司文化。此外，公司通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式促進員工學習企業文化，并鼓勵各部門創造性地采取靈活多樣的形式組織本部門的企業文化學習。第三十四條 根據企業的實際情況，對各級人員的公司文化培訓應有所側重：新員工：培訓方式：講座、參觀、討論培訓內容：xx發展史、xx之光、員工手冊培訓要點：營造學習氛圍；加強考核與評估；領導介紹與宣講；重點強調公司文化的認同。普通員工：培訓方式：講座、討論培訓內容：企業文18、化概論、xx之光、企業家論集培訓要點：深入理解企業文化的概念與內涵；闡述xx文化的成因和作用；上級領導積極參與；重點是指導員工把公司文化與本職工作緊密結合起來；各級管理人員：培訓方式：討論、座談培訓內容：xx之光、企業家論集培訓要點：深入探討xx文化的內涵；結合管理實際；互相交流企業文化建設經驗；重點是理解企業文化與經營業績的關系；第三十五條 公司各子公司、各部門每年至少進行一次企業文化的宣講考試活動。該部門個別人員因故不能參加的，由總經辦安排參加其他部門的宣講考試。第三十六條 公司對集中招聘的新員工在實習期組織統一的企業文化宣講考試，對個別招聘的員工根據情況組織集中宣講考試或安排參加有關部門19、的宣講考試。第三十七條 年度宣講考試由人力資源部分批次統一組織安排，各部門可根據自身的業務情況報專項申請，總經辦審核匯總后報總經理辦公會批準，然后由總經辦安排講師團進行宣講工作，并在宣講之后安排有針對性的考試。第三十八條 員工對企業文化培訓組織者（部門）和培訓講師進行考評（見附表4），考評結果和部門及個人的績效掛鉤。第三十九條 考試成績與員工績效直接掛鉤。考試不合格者，免獎半個月，擔任中層以上干部的予以停職。考試不合格者給予一次補考機會，補考仍不合格者予以淘汰。員工參與宣講考試的情況和成績計入員工企業文化培訓考核檔案（見附表1）。第四十條 員工考試成績與部門領導績效掛鉤。如第一次考試本部門員工20、不合格率超過20%，部門領導免獎一個月；第一次考試不合格率超過50%，部門領導免獎兩個月，立即停職，補考全部合格，恢復職務。第七章 企業文化建設考核及獎懲第四十一條 各子分公司和各部門舉行有關企業文化建設活動，可以向總經辦申請活動經費，總經辦在預算范圍內審批核準，超出預算范圍的，由總經理辦公會審批。第四十二條 各子分公司和各部門根據年度計劃開展企業文化建設工作，每月/季末向總經辦報送當月本部門企業文化建設總結，由總經辦統一給予考核評價，考評結果列入本部門績效考核。第四十三條 公司設立企業文化建設“流動紅旗”，用于表彰在月度企業文化建設中表現突出的部門，由總經辦根據月度考評結果授予。第四十四條 21、公司設立企業文化年度獎，用于表彰為公司企業文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由總經辦發布評選通知，各子分公司和各部門根據通知上報總結和材料，由總經辦統一組織評選，由總經理在年度總結表彰大會上頒發，對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號，對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號，同時給以一定的物質或福利獎勵。第四十五條 公司設立企業文化總經理特別獎，用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人，獎金2萬元。企業文化總經理特別獎由總經理辦公會決定，由總經理頒發。第四十六條 公司對企業文化建設不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告，對部門負責人給予免獎半月處罰。第四十七條 公司對影響企業文化建設、給公司文化22、造成不良影響的個人給予免獎一月處罰，對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。第四十八條 各級人力資源管理部門對外聘成熟人才時，應依據核心理念大綱嚴把住招聘關，引進人才時，強調人才對xx文化的認同；并把文化歸屬作為外聘人才考核指標，對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發現或遲滯未退給公司造成惡劣影響各級人力資源管理部門應承擔連帶責任。第四十九條 公司對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工，實行勸退制。第五十條 公司的制度制定和活動舉辦，必須緊扣xx核心理念大綱，如出現和文化相關的事項，應提請總經辦進行審核，如未經審核發現錯誤，每次處罰 23、元，并限期改正；如經審核，但仍出現錯誤，則總經辦和該單位各扣罰 元。第八章 員工的權利和義務第五十一條 員工的企業文化建設基本義務（一） 公司舉辦的各項活動，受訓員工應積極參與，遵照統一的規定，服從統一的調配；（二） 活動期間一律不得故意規避或不到，對無故遲到和不到、或未按要求提供相關材料者，按公司相關考勤制度或相關制度進行處理，對組織的企業文化活動無故遲到和不到X次者，作辭退處理；（三） 參加活動的員工，應及時將有關活動器材和需要上交的材料及時交公司有關部門保管；（四） 對參加公司企業文化培訓的講師團成員和管理人員應及時上交全部培訓材料，并按照公司的統一部署進行宣講；（五） 員工有義務將企業24、文化基本綱領和文件和日常工作緊密結合起來，自覺遵守相關的規定，爭企業文化的使者和維護者；第五十二條 各級管理人員企業文化建設職責：高層管理人員：高層領導需身體力行、以身作則，積極參加各類文化建設活動，利用各種場合進行文化公司文化內部宣講和外部傳播，提高員工對企業建設重要性的認知，并在人員配備、運作資金等方面予以支持。各級管理人員：各級管理人員對公司文化建設起著關鍵的橋梁和紐帶作用，對員工思想、行動有很大影響，應注重自身文化素養提高，處處身穿言教，帶頭學習，模范遵循。各級管理人員應將企業文化建設工作納入本職工作計劃，統籌安排本部門的企業文化建設工作，公司將其所在單位的文化建設情況和本人在公司文化25、建設中的貢獻作為考核指標，作為其晉升的依據。普通員工：員工應主動接受公司組織的各類企業文化培訓，認真學習相關企業文化讀本，嚴格遵守公司倡導的各項理念，和違反公司文化理念的行為作斗爭，并緊密結合本職工作，積極參與企業文化建設。第五十三條 員工的參加企業文化建設的權力（六） 員工有權利根據本崗位具體要求和個人對企業文化的認知程度提出參加公司培訓和企業文化活動的要求，公司根據全面情況統籌安排；（七） 員工對所接受的企業文化培訓的組織者和培訓講師有考核評價的權力（評價表見附表3）。（八） 經批準參加企業文化培訓和相關活動的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇；（九） 員工有權力向總經辦和各級人力26、資源部或部門負責人提出企業文化改進企業文化建設效果的建議。第九章 附則第五十四條 本管理辦法由總經辦擬定和修改，由總經理辦公會審批。第五十五條 本管理辦法由總經辦負責解釋。第五十六條 本管理辦法自xx年1月1日起實施。附表1：員工企業文化培訓考核檔案部門：序號姓名職務培訓時間培訓內容考試成績補考成績備注12附表2：_年度企業文化建設計劃和預算表填寫： 審核： 批準： 序號時間主題目的參加者人數經費預算123注：各部門提交計劃時應填寫此表，隨表要詳細闡釋每項活動的具體計劃。附表3：企業文化培訓效果調查表企業文化培訓效果調查表編號： 填表日期： 年 月 日培訓內容培訓講師學員姓名工作部門對講師的評27、價內容準備優 好 尚可 劣講解技巧優 好 尚可 劣講解態度優 好 尚可 劣實際效果優 好 尚可 劣對培訓組織的評價培訓方式優 好 尚可 劣培訓時間太長 適合 不足培訓設施優 好 尚可 劣組織協調優 好 尚可 劣建議：注：本表格從對講師和培訓組織者兩個評價維度出發，考核文化培訓效果。附表4：員工文化培訓調查表基本資料姓名部門職位學歷文化認知1、您認為企業文化是什么？2、您認為企業文化對經營業績有什么作用？3、您認為如何才能使企業文化深入人心？4、您希望通過此次培訓達到什么效果？5、其他建議：附表5：企業文化案例收集表一（適用于現實中人和事）姓名：部門：電話：案例主題：題目：案例背景：主要問題：具體做法：結果與效果：啟示與含義：附表6：企業文化案例收集表二（適用于寓言、警句、故事等資料收集）姓名：部門：電話：收集時間：資料來源：資料主題：題目：主體內容：啟示及含義：