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調研調查
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編號:1135129
2024-09-08
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1、公司個人調查實施方法編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 個人調查的要項 何時調查、什么目的、何種對象、以什么方法來實施等的計劃的建立。然后再將其具體的策略做檢查分析,收集資料的工作。然后再將收集得來的資料做整理,作成報告書。 個人調查的進行 對于個人調查的實行,各調查員如果發問不關連的問題的話,回答者將會做各種不同想法上的判斷,問題的規格必須做到統一。 (一)調查監督員和調查員開協議會議,將調查的目的、調查方法、問題事項、回答書回收時間等做好協議,并對各調查做同一行動。 (二)調查員 1.調查員應對問題內容做好理解,決2、定問題順序。 2.研究要調查地區的地圖、交通工具、調查對象的在家時間等,以便達到花最少的時間精力,而收獲最大的成效。 3.準備調查用的印刷物。 4.實際調查時,要做到不看問題書,也能很順的將問題問完。 (三)以上各項準備完成后,才能在實際中實行,其方法依下列各要領: 1.接近方法 (1)不能像是在審問犯人似的問問題,也就是說,要保持尊重的態度。 (2)首先考慮初見面的問候,給人好的第一印象,并有自信。 (3)在人群當中,有配合調查的人,也有不配合的人,更有反對排斥的人,對于各色人等要隨機應變,將調查工作做好。 2.問問題的方式 (1)從第一個問題就可知道其對調查的主題有多少的關心度或者多少的知3、識,所以問題應該是平易的自然的。 (2)讓對方在不知不覺之中,進入調查的主題。 (3)不對問題的內容作說明。(4)依問題書的問題順序發問。(5)問題以外的事項不做交談。(6)問題書里的問題,一題不漏的問完,對問題不做自身的考慮,會影響對方的心情。 (四)對方如果說得太離題時,應將其拉回主題上面,并注意說話技巧。 (五)不和對方做爭論。 (六)如果是對問題做了不適當的回答時,自己應判斷其說話的態度,真實性等,而移向下一個問題。 (七)“不知道”回答時,在任何調查中都占有10左右,這是很普通的事,但卻可判斷教育的普及程度,常識的程度等,不可輕率的處理。 (八)如果有模棱兩可的回答時,應引導其“在原4、則上同意嗎”等的回答。 (九)如果是使用卡片的情況,在對方書寫時不可凝視,使對方能在正常下順利的寫完,并且將時間定為10分鐘左右。 記錄的處理 (一)一般當自己的回答被做記錄時,都是比較不經思考的問題回答,也有因為被記錄,而不愿做回答的人,所以向對方說明其回答是絕對保守秘密的,取得其理解。 (二)如果因記錄還是拒絕回答的時候,就應該放棄記錄,而將其記在腦里,一旦離去后,速作記錄。 (三)如果對做記錄不反對的話,可以將問題書拿出,表示調查員并不會加入自身意見,而將其回答依樣記入。 (四)選擇性回答的記錄處理。 (五)自由性回答的記錄處理。 前面的問題應向對方說明其宗旨,取得理解后,再要求回答。 5、(六)確實聽取所說的話,并迅速確實的記錄。 (七)避免漏掉記錄。 努力的要求回答,對方也很誠意的回答,卻因調查員的不注意,而漏掉記錄,所有努力都是白費了,造成調查的不正確,這是調查員的大失誤。 (八)個人的自身事項 男女性別、職業種類、年齡、生活程度、家族關系、教育程度、財產關系等,要做好記錄,并嚴守秘密。 (九)面試結束后,應表示謝意,使用了對方寶貴的時間,并保證絕對保密,并希望將來能再協助。 (十)依照上列事項,調查大概終了,但調查員的工作并不是到此為止,在當天不可疏忽做下列的整理。 1.整理回答卷。 2.做回答者的觀察記錄。 3.整理調查對象表。 4.做當日的報告書,向調查監督者揭示。 6、調查員的資格 (一)遵從調查監督者的指示,忠實的實行調查事項對于回答偏向一方,在無意識的情況下造成的錯誤,不能完全達成調查目的等,為避免上面事項,這是非常必要的。 (二)圓滿的人格者 如果有圓滿的人格的人做調查員的話,可以給予對方好感,變得親密,得到好意的回答。 (三)能忍耐者 調查員并不是要和對方做爭論的,也不是調查對方或詢問對方,而是要聽對方說話,對方有時會自傲,會對調查做批判或議論,不要讓對方覺得焦躁,而是要有引導對方進入主題回答問題的忍耐性。 (四)寬容的人格者 調查時,其對象有可能是官方的人,有可能是公司或個人。如果以職業來區別,可能是公務員、商人、農民、打工的勞動者等都有可能,應對其人做服裝上、言語上、態度上的轉變。想得到正確的回答,就必須有寬容的態度。 (五)有正確判斷和理解力的人物 調查員在做調查時,對方所說的事情,要能做正確的判斷,對方如不能用嘴巴說出想表現的事,也要能做明確的判斷、理解。或者言語技巧很好的人,也要有把握主旨的能力。 (六)具有豐富的一般常識 調查員必須要有豐富的常識,如果缺乏常
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