午啪啪夜福利无码亚洲,亚洲欧美suv精品,欧洲尺码日本尺码专线美国,老狼影院成年女人大片

1、電器連鎖企業廠方促銷員員工滿意度調查制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 電器連鎖企業廠方促銷員管理制度為了加強對營業現場廠方促銷員的管理，從整體上提高現場銷售人員素質及銷售技巧，提升企業形象，特制定本制度。一、廠方促銷員的引進1.商場各部門可根據現場銷售的需要申請安排廠方促銷員。2.廠方促銷員的引進。廠方促銷員的引進由品牌主管或商場以書面的形式填寫“xx電器連鎖店新進（換）廠方促銷員申請表”，部門負責人簽批后報對口中心負責人審批。3.各部門引進的廠方促銷員員要求五官端正、會講普通話、口齒清楚、健康狀況良好；年齡2、原則上在2235周歲之間；高中以上學歷，有一定現場銷售經驗，對所促銷的產品知識比較熟悉和了解。4.廠方促銷員的面試。申請表審批同意后，憑報告和廠方推薦信至人力資源部或子公司人事部門領取“職位申請表”；填完后到商場部面試，面試內容主要包括產品知識、促銷技巧、應變能力和文化素質四個方面；面試合格后由商場負責人簽署意見至人事部門審核后，辦理進場手續。5.廠方促銷員辦理進場手續時，廠方須提供進場聯系函,證明該促銷員為廠方派遣，廠方對該員工的行為負責，并承擔該員工在我司工作的全部責任，同時加蓋廠方公章。6.每位促銷員須向我司交納500元的保證金，保證金可由廠方支付。凡促銷員到崗半年內廠方或促銷員本人要求3、換人或退場的，保證金將不予退還。7.廠方促銷員正式上崗前需到人事部門報到，報到時需攜帶有效健康合格證、壹張1寸彩照、服裝費、員工牌押金、全年培訓費、管理費、保證金，憑收款單在人事部門領取工作牌、考勤卡、在行政部領取工作服，收款憑證應妥善保管。8.廠方促銷員辦理完報到手續后，方可正式掛牌、著裝上崗，未辦理報到手續的，各部門不得以任何理由同意廠方促銷員上崗，否則將追究相關負責人的責任。9.各商場現場負責人須每周對本部門廠方促銷員綜合表現進行考評，并將考評結果定期反饋給廠家，以做到對廠方促銷員的雙向監督與管理。 二、廠方促銷員的管理1. 廠方促銷員自辦理報到手續之日起，須嚴格遵守公司各項規章制度。24、. 廠方促銷員應具備良好的素質，熟練掌握相關商品知識、具備本崗業務技能，在認真介紹與推薦本廠產品的同時，不得故意貶低或惡意詆毀其他品牌的產品，在銷售過程中不得以虛假、失實的語言和行為誤導消費者，如有違反，將嚴肅處理，退回廠家。3. 在銷售過程中應以顧客為中心，堅持“消費者永遠是正確的”原則，充分體現xx“至真至誠”的服務理念。廠方促銷員不得以任何理由與顧客發生爭吵，或對顧客有不禮貌的言行，否則，一經發現，將予以退回廠家。4. 廠方促銷員必須嚴格遵守我司作息時間制度，服從商場管理，不得以任何理由遲到、早退、曠工。5. 廠方促銷員須熟知公司的各項促銷活動，并在銷售過程中主動向顧客宣傳、解釋活動內容5、，不得拒絕或怠慢顧客詢問。6. 廠方促銷員在實際銷售過程中，須嚴格按照各品牌主管所定最低限價以上價格銷售，未經核批開票價格不得低于該限價，否則差價部分由廠方促銷員自已承擔，并給予十倍處罰。7. 廠方促銷員在現場需嚴格遵守非銷售管理制度，對現場各類違紀行為，由商場管理部門采取現場違紀，現場開具處罰單的辦法，月底匯總交財務。8. 廠方促銷員除必須遵守以上規定外，還需遵守公司的其他各項管理規章制度，配合柜組開展各項工作。三、廠方促銷員的培訓為了讓廠方促銷員熟悉公司各項商場管理規章制度及企業理念，全面提高現場銷售人員的整體素質和銷售技巧，公司將對廠方促銷員進行統一管理，統一培訓并收取一定費用，具體細則6、如下：培訓的組織。對廠方促銷員的管理、培訓由商場部組織，商場各部門及柜組長配合，也可外請教師。培訓時間及內容。對新進的廠方促銷員，由各商場現場管理負責人進行培訓、考核，內容主要是企業理念、公司對廠方促銷員的管理規定，商場各項規章制度及相關的銷售流程等，若因現場原因培訓不到位、不及時，將追究現場負責人的責任。對現場各品牌廠方促銷員，公司將視具體情況及需要不定期的進行集中培訓，培訓內容主要包括：銷售技巧、公關禮儀、服務意識、投訴處理等與銷售現場密切相關的知識。管理、培訓費用的收取。廠方促銷員每次培訓時必須簽到，簽到表、培訓安排、培訓教材等資料由商場管理部負責管理。公司將按照每人20元/月的標準收取7、廠方促銷員培訓、管理費。廠方促銷員換人，原廠方促銷員交納的培訓、管理費可轉為新進促銷員的年度培訓、管理費；廠方促銷員退場或離職，憑收款單至人力資源部，公司將退回剩余月份已交費用。四、廠方營業員退場1. 對于在商場表現不好，部門要求勸退的促銷員，部門以書面的形式將勸退原因報商場部及人事部門，商場負責人核實同意后辦理退場手續，人事部門備案。2. 對要求離職的廠方促銷員，以書面的形式遞交離職報告，部門負責人簽字同意后，帶收款憑證到人力資源部辦理離職結算手續。3. 廠方或部門要求調換廠方促銷員，新調換的廠方促銷員面試合格后，攜該品牌原廠方促銷員工作牌及收款憑證申請報告、職位申請表至人力資源部辦理進場報8、到手續。4. 廠方促銷員如離開公司，工作牌押金、剩余月份培訓、管理費及健康證可退還，在我司商場工作半年以上，無嚴重違紀可退回全額保證金，服裝費一律不退。五、廠方臨時促銷員的管理 在商場日常營運中，不允許廠方臨時促銷員現場促銷，雙休日或重大促銷動可斟情安排，原則上只安排我司主推品牌進1-2名人員現場促銷。1. 廠方臨時促銷員進商場，應由業務主管提前通知商場，商場部面試合格后，登記廠方促銷員姓名，收取10元工作牌押金，發給“臨時咨詢員”工作牌，方可掛牌上崗。不允許未辦手續就無證上崗或私自上崗。2. 廠方臨時促銷員必須維護xx的形象，遵守xx的規章制度，服從公司的管理與安排。3. 臨時促銷員必須如實9、介紹自已的商品，不得有任何夸大其辭或片面的說法和做法，更不允許詆毀或攻擊其他品牌的產品，否則一經發現，立即清退。由此造成的一切后果，由該品牌廠方負全部責任。4. 廠方臨時促銷員在現場負責介紹商品、促銷，無開票權。5. 臨時促銷員必須以熱情的態度為顧客服務，如有任何臨時促銷員被顧客投訴，將立即予以清退出場。6. 廠方臨時促銷員離場，必須辦理退牌手續，交回“咨詢員”工作牌，取回押金，并登記“已離場”。 進場聯系函茲有 為我方員工，現派至貴處從事 品牌電器的促銷工作，我方對該員工在貴處的行為負責，并承擔該員工在貴處的全部責任。 廠方簽章：年 月 日注：凡促銷員到崗半年內，廠方或促銷員本人要求換人或退10、場的，保證金將不予退還。 xx電器連鎖店新進（換）廠方促銷員申請表年 月 日申請部門：申請柜組：申請品牌：申請人數：申請類別： 調換 新進是非主推品牌： 是 否 申請原因： 申請人簽名：申請部門（店）負責人簽署意見：中心負責人簽署意見：備注：凡促銷員到崗半年內，廠方或促銷員本人要求換人或退場的，保證金將不予退還。 促銷員簽字：年 月 日申請部門按要求填寫申請表申請部門負責人簽署意見xx電器連鎖店新進（換）廠方促銷員流程圖店長簽署意見申請表退回申請部門yesNO待進促銷員持進場申請表和廠方推薦信至所屬店人事部（專員）領取職位申請表到所屬商場管理部（組）由負責人進行面試、審核，并簽署意見按要求填寫11、申請表留下進場申請表，通知事業部面試情況，由其通知廠家3日內換人至所屬店人事部（組）辦理手續YESNO掛工作牌著統一服裝上崗接受上崗前培訓促銷人員面試評分表商場：部門或柜組：在相應面試結果后打“”可以錄用 不予錄用 重新考核后錄用 重新考核后不予錄用 品牌：姓名：考核類別考核內容合格或不合格產品知識該品牌的優勢、特點是什么？介紹目前銷售商品大類及各產品性能？介紹產品的售后服務、三包規定？促銷技巧當顧客對產品提出質疑的時候，你會怎么應對？當顧客認可產品，但說價格太貴時，你會如何回答？當顧客對是否購買該產品舉棋不定時，你會怎么辦？反應能力請做1分鐘自我介紹（包括：姓名、出生年月、學歷、家庭情況介紹12、興趣愛好）如果有一位顧客在柜臺大聲訴說產品不好，這時你應該如何處理？文化素質一件電器的售價是3850元，公司目前搞促銷活動，每滿500元就可以獲得20元的禮金券，請問，顧客如何購買該電器，將獲得多少元的禮金券？如果該顧客用上述所獲得的禮金券買另一件售價是1850元的電器時，他應該再支付多少現金？如果該顧客在促銷活動結束后，因自身問題要把售價是3850元的電器退掉（未拆封），換一臺售價是4250元的電器，而所贈禮金券已消費，請問該顧客應支付多少現金？請寫出阿拉伯數字1-10的大寫服務意識售前服務的內容？當顧客對所購商品在無質量問題要求退或換時，你如何處理？當顧客所需購買的商品無貨時，你如何處理13、？當顧客在2-3種與不是你主銷的品牌進行比較時，你如何處理？xx電器連鎖店廠方促銷員退場流程圖服務裝押金、保證金不予退還至人事部（人事專員）處辦理其它手續至人事部（人事專員）處辦理其它手續店長簽署意見后工作滿半年以上店長簽署意見后以書面報告形式提出申請商場要求退廠或廠方和促銷員主動提出退廠的廠方促銷員退廠服裝押金不予退還至所屬店人事部（組）辦理手續店長簽署意見工作未滿半年公司員工滿意度調查制度 企業員工是企業最為寶貴的資源，充分了解員工的心聲，聽取他們對公司的意見和建議，以便公司能結合實際情況改進工作，更好地提升員工的工作積極性和有效性。為此公司特制定以下員工滿意度調查制度，規范調查工作，完善14、調查的實施過程。一、 調查的執行機構調查工作由人力資源部牽頭，相關部門協助。具體實施內容包括調查方案的制定，表格的設計，合理安排人員協助調查，調查表的發放，對調查表項目的解釋，調查表的回收，調查結果的統計，對統計結果進行綜合并提出建議，將建議上報總裁辦審批，落實審批事項的執行。二、 調查的形式調查形式包括基本情況普查、專項內容調查和特定員工群體調查。調查形式調查周期調查對象調查方法調查內容基本情況普查一次/年全體員工問卷法詳見附件“員工滿意度調查表”專項內容調查不定時/確保每年不少于2次全體或部分員工問卷法、詢問法、抽樣法根據實際需要確定特定員工群體調查不定時/確保每年不少于2次部分員工問卷法15、詢問法根據實際需要確定三、 實施步驟進行調查工作相關部門協助實施調查確定調查目的將調查情況歸檔對結果進行跟蹤向公司提出建議綜合調查情況進行歸類、統計制定調查方案選定調查形式收集調查結果四、 調查結果分析1、 將收集的調查信息進行統計。2、 圍繞調查目的劃分研究類別。3、 找出問題比較集中的幾個方面內容。4、 對問題進行調查，確定問題的真實性。5、 如情況屬實，找出問題產生的具體原因。五、 調查結果反饋1、 根據調查的情況擬定具體的建議。2、 送呈公司領導進行審批。3、 審批結果確定的事項由人力資源部進行跟蹤落實。六、 進行總結歸檔1、 對整個調查過程進行總結。2、 改進不恰當的調查方法或調查16、表格。3、 對調查活動的資料進行歸檔。附件：員工滿意度調查表員工滿意度調查表請在適合你的條件前打“” 18級管理崗位 特殊崗位 主管級以上 一般員工請在你選擇的選項前的方框內打“”一、 薪酬福利1 你對公司的薪資考核制度是否了解？ 了解 口基本了解 一般了解 不了解2 你認為公司的薪資水平在同行業是否具有競爭力？ 有 無3 你認為你在公司的付出與收入是否相當？口 付出多于收入 付出與收入相當 付出少于收入4 你覺得公司的薪資制度是否合理？ 合理 口 基本合理 不太合理 不合理如不合理，理由： 5 你認為公司的薪資制度對你是否有激勵作用？強烈激勵作用 有激勵作用 激勵作用不大 口無激勵作用6 你17、認為考核制度是否合理？ 合理 口 基本合理 不太合理 不合理7 你是否滿意今年所定的薪資？非常滿意 基本滿意 口可以接受 口不滿意 8 你在員工餐廳進餐是否感到滿意？非常滿意 基本滿意 口可以接受 口不滿意二、 工作1 你現在的崗位是否合適自己？非常合適 口基本合適 口不太合適 不合適2 你目前是否有轉換工作崗位的意愿？有 沒有 3 你是否能勝任現在的工作？完全能勝任 口基本能勝任 完成工作有一定難度 不能完全勝任4 你目前的工作量是否達到飽和？超負荷工作 口飽和 基本飽和 不飽和5、你目前的工作的挑戰程度？ 激烈挑戰 有挑戰 挑戰不大 口無挑戰5 你入司后工作能力有無提升？有很大程度的提高 18、口 有提高 基本沒有很大的變化 有所倒退三、 個人發展1 你所在的部門是否能給你發展空間？有滿意發展空間 有一定發展空間 口不明顯 無發展空間 2 你在現在的部門是否能獲得平等的晉升機會？能 不能 口沒有考慮3 你認為自己現在是否具備晉升的條件？完全具備 口基本具備 暫不具備 不具備4 你認為吸引你想晉升的最大的原因是什么？管理權力 工作內容 薪酬變化 口其它_5、 你認為實現晉升的途徑是什么？領導提拔 自我推薦 口其它_ 6、 你是否接受過公司提供的培訓機會？接受過外請培訓 接受過公司內部培訓 沒有接受過培訓7、 你進入公司后是否參加過有收益的內部培訓？ 參加過 沒有參加8、 你希望參加哪些19、方面的培訓？答： 9、 你在業余時間參加過哪些培訓或課程？答： 四、 團隊文化1 你認為自己與上司的溝通是否順暢？非常順暢 口較順暢 溝通有一定困難 不溝通2 你認為自己所在的部門是否是一個有團隊精神的集體？是 團隊精神不明顯 不具有團隊精神3 你對部門管理的不足之處是否會提出自己的合理化建議？會 口有時會 不會 4 你的上級領導是否愿意采納別人的意見？會虛心接受 口基本接受 接受一部分 拒絕接受 5 你的上級領導是否會經常給你一些指導，幫助你進步？經常指導，收獲很大 偶然指導，有所收益 基本不指導 6 在工作中產生的不滿和意見你會與哪些人交流？上級領導 同事 無工作關系的人 口其它_7 你認20、為上級領導的個人魅力如何，是否有領導藝術？理由： 五、 總體情況1 你覺得xx的整體工作氛圍如何？積極緊張，相互協作 各忙各的，較為本位 口其它_ 2 你對公司的環境是否滿意？（請在你所不滿意的框內打勾） 亮度 噪音 氣味 通風 清潔 口其它_3 你覺得公司在硬件設備上是否能滿足你在工作中的需要？能滿足工作需要 不能滿足工作需要4 你對公司的企業文化是否認同？口非常認同 比較認同 沒有認同感 較為抵觸5 你是否覺得xx是一個有發展前途的企業？很有發展前途 近期內有一定發展前途 口發展前途一般 沒有發展6 你對企業的下一步發展戰略是否了解？很了解 口基本了解 了解內容有限 不了解7、 你入司后讓你最難忘的是 8、 你對公司管理有什么建議？