投資電器有限公司信息工作管理規(guī)定附流程框架圖.doc
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上傳人:職z****i
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2024-09-08
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1、投資電器有限公司信息工作管理規(guī)定附流程、框架圖編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: 信息工作管理規(guī)定歸屬體系:xx投資(xx電器)有限公司經(jīng)營管理手冊直屬部系統(tǒng)分冊文件編號:xx信息001撰寫單位:xx投資信息部版 本:第一版生效日期:20xx年4月1日機密等級:機密 一般合計頁數(shù):7頁 正文頁數(shù):3頁附件個數(shù):3個制度正文目錄:目錄頁次1、目的12、范圍13、名詞解釋14、職責(zé)15、作業(yè)內(nèi)容16、注意事項37、附件3總裁審批管理研究室審核撰寫人xx投資(xx電器)有限公司制度名稱信息工作管理規(guī)定文件編號xx信息00112、. 目的:為了進一步規(guī)范信息部工作,充分發(fā)揮信息部的監(jiān)督/決策支持的職能、提高工作質(zhì)量,特制定本規(guī)定。2. 范圍:2.1適用范圍:本規(guī)定適用于xx投資(xx電器)有限公司;2.2發(fā)布范圍:xx投資(xx電器)有限公司;各中心、各部門;各級子公司;3.名詞解釋: 3.1反饋數(shù)據(jù):咨詢公司收集整理后向xx提供的各地不同家電賣場的銷售及市場占有率情況。3.2信息部月報:結(jié)合咨詢公司提供的市場數(shù)據(jù)與xx銷售數(shù)據(jù)完成的對比分析報告,及當(dāng)月行業(yè)咨詢匯總報告,統(tǒng)稱信息部月報。3.3分析報告:包括常規(guī)報告和專項報告。常規(guī)報告是指定期對xx經(jīng)營的全品類產(chǎn)品的銷售情況進行分析,專項分析報告是對采銷、售后、物流等系3、統(tǒng)的單項問題進行不定期的研究分析。 3.4消費者調(diào)查:對xx已進入的城市的消費者進行問卷調(diào)查,調(diào)查的內(nèi)容涉及消費者的結(jié)構(gòu)、購買行為與習(xí)慣、媒體接觸習(xí)慣和廣告關(guān)注情況、以及消費者對家電賣場的忠誠度等。3.5媒體監(jiān)測:對各分部主要競爭對手報廣投放的媒體以及主要行業(yè)網(wǎng)站進行監(jiān)測,監(jiān)測的主要內(nèi)容包括行業(yè)新聞、行業(yè)政策、競爭對手動態(tài)、廠家動態(tài)等。4.職責(zé):4.1 總部信息部負責(zé)收集、整理各類與公司經(jīng)營有關(guān)有效信息及競爭情報并加以分析;4.2總部信息部負責(zé)與咨詢公司簽定合作協(xié)議,在協(xié)議規(guī)定范圍內(nèi)進行數(shù)據(jù)交換,并將反饋數(shù)據(jù)提供給總部及分部相關(guān)業(yè)務(wù)部門;4.3分部信息員業(yè)務(wù)上接受總部信息部的垂直管理,完成總部4、信息部下達的工作任務(wù),行政上接受分部總經(jīng)辦的領(lǐng)導(dǎo)。5.作業(yè)內(nèi)容:5.1 信息保密生效日期20xx年4月1日頁次1/3附件數(shù)3個制度名稱信息工作管理規(guī)定文件編號xx信息0015.1.1信息部一切電子及文字資料未經(jīng)信息部經(jīng)理批準(zhǔn)不得外帶、不得向其他部門及外部公司泄露;5.1.2各咨詢公司提供的數(shù)據(jù)和資料只限于本公司內(nèi)部使用,不得對外泄露;5.1.3分部信息員必須及時上報各項調(diào)研結(jié)果,不得瞞報、誤報;5.2 信息部監(jiān)督檢查工作內(nèi)容5.2.1每周對2個品類全國各分部xx與當(dāng)?shù)刂饕偁帉κ值膬r格、促銷活動等內(nèi)容進行調(diào)研,5.3.2每周對1-2個品類的商品供價進行分部間橫向?qū)Ρ龋?.2.3針對信息員反饋的5、各分部上一周存在的各類問題,完成信息周報;5.2.4調(diào)查xx包銷型號各地區(qū)競爭對手是否經(jīng)營,及與對手相似型號對比是否有性價比優(yōu)勢;5.2.5每月調(diào)查全品類暢銷型號斷貨問題;5.2.6每月對各分部新品引進情況進行調(diào)查;5.2.7每季度完成滯銷殘次商品庫存情況調(diào)查;5.2.8不定期對分部存在的配送、服務(wù)、賣場管理等問題進行調(diào)查;5.2.9根據(jù)公司經(jīng)營策略完成相應(yīng)市場調(diào)查。5.3 信息部分析工作內(nèi)容5.3.1根據(jù)信息員反饋的各類問題進行深入分析,并提出相應(yīng)解決建議;5.3.2每半年對各品類銷售及盈利情況進行各分部間的對比分析;5.3.3對各地區(qū)存在的經(jīng)營問題,以書面形式上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo);5.3.4對各家6、電品類年度銷售情況進行分析;5.3.5每半年組織安排一次消費者問卷調(diào)查并做出相應(yīng)的分析報告;5.3.6對xx預(yù)開分部的市場情況進行分析;5.3.7完成主要競爭對手的競爭分析報告;5.4信息部媒體監(jiān)測工作內(nèi)容5.4.1周一至周四對主要競爭對手的信息及相關(guān)行業(yè)報道媒體報道進行收集,制作每日信息;生效日期20xx年4月1日頁次2/3附件數(shù)3個制度名稱信息工作管理規(guī)定文件編號xx信息0015.4.2監(jiān)測xx及對手負面報道;5.4.3統(tǒng)計xx與各主要競爭對手報紙廣告投放量;5.4.4收集國際大型連鎖企業(yè)的相關(guān)報道,完成分析報告。5.3 分部信息員管理5.1.1為保證信息及時、準(zhǔn)確的上報給總部,各分部應(yīng)為7、信息員配備專用電腦及網(wǎng)絡(luò)傳輸條件;5.1.2為保證市場調(diào)查工作的順利進行,分部應(yīng)為信息員配備錄音筆;5.1.3各分部信息員的調(diào)研結(jié)果需在第一時間內(nèi)上報總部信息部,保證上報資料的及時性、真實性、全面性。5.1.4信息部每周對各項調(diào)查結(jié)果進行考評,對連續(xù)2月排名前3名的信息員進行通報表彰,行政加2分,對連續(xù)2個月排名末位的信息員,進行口頭指導(dǎo),行政扣罰2分。5.4與咨詢公司的合作5.4.1每月15日之前將前月xx銷售數(shù)據(jù)整理后報咨詢公司;完成各分部各品類品牌及型號銷售排名及占比。5.4.2每月28日次月5日前向各咨詢公司收取前月市場反饋數(shù)據(jù);5.4.3每月7日前向各分部及總部各業(yè)務(wù)部門提供市場數(shù)據(jù)8、;5.4.4定期聘請咨詢公司,就相關(guān)業(yè)務(wù)問題為采銷中心做演示報告。6.注意事項:(無)7.附件 7.1xx投資信息部工作流程(圖示) 7.2xx投資信息部工作內(nèi)容框架圖(圖示)7.3xx投資信息部工作頻次框架圖(圖示)生效日期20xx年4月1日頁次3/3附件數(shù)3個附件7.1 xx投資信息部工作流程分部信息員總部信息部投資公司副總裁總部相關(guān)部門各分部依據(jù)總部任務(wù)完成調(diào)研工作下達工作任務(wù)安排、分配工作未通過通過審核、匯總、分析下達專項任務(wù)未通過.通過簽署審批意見簽署批閱意見下發(fā)處理文件出具解決方案核查,出具意見問題調(diào)查并反饋執(zhí)行解決方案價格調(diào)研 xx投資信息部工作內(nèi)容框架圖附件7.2最新動態(tài)其他管9、理與服務(wù)問題賣場問題銜接環(huán)節(jié)配送問題專項調(diào)查庫存核查價格監(jiān)控門店系統(tǒng)物流系統(tǒng)采銷系統(tǒng)行業(yè)及其他信息戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)市場信息競爭對手信息分析(100%)核查(60%)其他供價對比滯銷、斷貨核查進貨問題核查包銷型號經(jīng)營情況調(diào)查新品引進情況調(diào)查信息部品牌的市場表現(xiàn)(排名/占有率)信息(40%)新品信息 xx投資信息部工作頻次框架圖附件7.330日次月10向咨詢公司報數(shù)據(jù)包銷型號銷售排名/占比xx各品類品牌/型號銷售排名/占比咨詢公司各類報告xx數(shù)據(jù)市場數(shù)據(jù)每月一期每周一期競爭對手情報快遞信息部月報專項分析銷售分析每周一期周報(反饋采銷、物流、門店等經(jīng)營管理相關(guān)問題)包銷、新品調(diào)查每周1-2個品類每周2個品類滯銷、斷貨、進貨核查供價對比價格調(diào)研分析各品類品牌/型號的市場表現(xiàn)(銷售排名/占比)每季度媒體監(jiān)測每日信息每月全品類核查每季度全品類核查信息/數(shù)據(jù)核查
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