綜合性運營服務電商聯盟網站商業計劃書.pptx
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上傳人:職z****i
編號:1135669
2024-09-08
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1、 商業計劃書商業計劃書內容提要內容提要|企業介紹企業介紹|服務內容服務內容|合作模式合作模式|商業計劃商業計劃|企業文化企業文化|企業介紹XX網電子商務有限公司,是天貓(Tmall)認證服務商,旗下擁有多個大型供應鏈管理及運營平臺,在母嬰、3C,保健品,家居服等行業提供綜合性運營服務,致力于打造全球最大的電商聯盟。XX網在多年電商服務實踐的基礎上,已打造針對品牌商、代理商、代工廠三位一體的服務體系,為企業提供全面的個性化的電子商務解決方案。XX網采取“0服務費”的特色合作模式,按利潤分成,按效果付費,風險共擔,贏得了“電商運營服務專家”的優良口碑。關于關于XX網網XX網發展歷程網發展歷程2012、2年1月 同時代運營的淘寶商城超過超過2020個個代運營商城品類包括代運營商城品類包括 3C3C,保健品,家居服等,保健品,家居服等2011年8月 倉庫遷移,面積超過1500平米10月 月銷售超過月銷售超過100100萬萬的代運營店鋪超過的代運營店鋪超過5 5個個2010年6月 分銷商超過200家,日均訂單突破500單12月 千江母嬰專營店年銷售額首次突破首次突破20002000萬萬2009年3月 公司成立4月 代運營的第代運營的第1 1家淘寶商城家淘寶商城“千江母嬰專營店千江母嬰專營店”開業開業12月 千江母嬰專營店月銷售首次突破首次突破100100萬萬領先的市場優勢領先的市場優勢歷經3年深3、耕細作,XX網發展迅猛。目前,XX網旗下的淘寶商城店、淘寶C店、QQ商城店、阿里巴巴等均已具備專業供應鏈服務能力和人力配備。淘寶商城母嬰店前10名雙皇冠淘寶C店2個代運營淘寶商城超過20家2010年簽約在售品牌年簽約在售品牌126個個2010年各平臺收入年各平臺收入2000萬萬|服務內容專業電商運營團隊、高效網絡整專業電商運營團隊、高效網絡整專業電商運營團隊、高效網絡整專業電商運營團隊、高效網絡整合營銷合營銷合營銷合營銷眾多品牌商、企業當眾多品牌商、企業當前最稀缺的資源。前最稀缺的資源。專業人做專業事專業人做專業事專業人做專業事專業人做專業事XX網專業網專業團隊協助品牌商、企業迅速、專團隊協助4、品牌商、企業迅速、專業地進入電商渠道,實現更高的業地進入電商渠道,實現更高的銷售目標。銷售目標。強強聯手強強聯手強強聯手強強聯手資源共享、優勢資源共享、優勢互補、力求最大化的利潤共贏,互補、力求最大化的利潤共贏,是是XX網的核心服務理念。網的核心服務理念。品牌商用戶生產企業分銷XX網核心服務理念:強強聯手網核心服務理念:強強聯手基礎數據庫電子商務宏觀數據庫 CRM系統訂單管理系統E店寶管理系統 項目管理系統精細化數據分析系統開放資源開放資源客戶管理客戶管理 業務系統業務系統知識管理知識管理策劃平臺顧問平臺職能管理職能管理行政資產管理系統 文件管理系統 合同管理系統 網上辦公系統 IT服務系統 5、業務系統業務系統EIPXXXX網網網網XX網服務平臺網服務平臺XX網網 品類專注品類專注3年來,XX網始終專注于母嬰、3C,保健品,家居服等行業,始終追求讓客戶用最實惠的價格得到最優質的產品。因為專注所以專業紅火網紅火網母嬰3C保健品家居服XX網網 客戶客戶CRM系統系統因為系統所以精準客戶客戶合同合同活動活動服務請求服務請求聯系人聯系人商機商機合作項目合作項目 網羅全國行業市場及客戶資源,形成客戶CRM系統,通過系統及時了解客戶需求,定時給客戶傳遞產品信息,與高端客戶形成了良好互動合作關系,精準把握客戶偏好變化,指導項目的可行性方案制定,最大限度規避市場風險。XX網網 團隊專業團隊專業XX網6、服務的每一個合作項目,都以強大的執行團隊進行運行,遵循嚴謹的工作流程制度,為客戶實現項目價值最大化。運營質量把控強大團隊嚴謹制度專業操作工具因為團隊所以強大XX網服務團隊網服務團隊倉儲與物流團隊客服運營團隊售前客服售前客服1111人人售后客服售后客服4 4人人企劃運營團隊運營部運營部訂單配貨訂單配貨9 9人人發貨跟單發貨跟單6 6人人淘寶商城運營項目攝影師攝影師 2 2人人設計師設計師 2 2人人產品文案產品文案 2 2人人店鋪維護店鋪維護 2 2人人企劃經理企劃經理 1 1人人企劃師企劃師 1 1人人SEO 1SEO 1人人活動專員活動專員 1 1人人企劃部企劃部XX網企劃運營能力網企劃運營7、能力品牌調研策劃裝修試銷分析總結我們為您提供精準數據分析+多平臺資源整合的企劃運營策略以品牌為核心,作為品牌形象長期建設的平臺。維系品牌的忠誠用戶工作經歷超過5年的設計師、攝影師配備通過XX網強大服務平臺,精準捕捉、深度剖析每一個用戶的每一次點擊通過周例會、周報的形式,結合高層互訪,及時總結階段性運營成果包括合作伙伴資質調研、合作伙伴產品市場調研基于淘寶用戶消費及購買行為,策劃商城銷售產品線及價格XX網多平臺、多店試銷+分銷商平臺試銷,全面檢測效果充分利用淘寶站內資源(淘江湖、淘寶社區、淘幫派等),品牌推廣和平臺流量并舉XX網運營能力之店鋪裝修網運營能力之店鋪裝修缺少記憶點缺少賣點無美感無品牌8、感形象低端缺少信任感傳遞品牌形象高端體現產品XX網運營能力之攝影網運營能力之攝影/文案文案有細節、有特色、有故事堅持堅持“三有三有”原則不動搖原則不動搖無細節、無特色、無故事有細節圖片清晰有美感多角度展示產品特性局部描述圖搭配圖有特色產品描述有特色(誘惑力)有故事產品描述突顯品牌及產品故事XX網客服應對能力網客服應對能力XX網擁有一支15人人、專業熟練的客服隊伍 保證全年,周一至周日早9點 至晚12點,4個客服同時在線。受理淘寶用戶對產品的咨詢;主動推廣銷售店鋪產品;收集用戶對產品、品牌意見及建議;處理顧客投訴;快遞單的審核及跟進。XX網倉儲物流能力網倉儲物流能力1500平米的倉庫的倉庫、169、人的軍事化管理倉儲隊伍 周一到周六9:00-19:00不間斷發貨;日均發貨量超過1500單;商品錯發率小于5 嚴格遵守淘寶發貨時效要求;嚴格執行5S管理體制;通過精準分析,對目標客戶精準投放廣告到達率超過95%倉庫實景|合作模式競爭對手固定收取固定收取0 0服務費服務費!XX網競爭對手按銷售額按銷售額分成分成按利潤按利潤分成分成!XX網競爭對手無計劃無計劃投放投放按需按需投放投放!XX網競爭對手不承擔不承擔風險風險共擔共擔!XX網服務費服務費收益收益廣告廣告風險風險XX網合作模式:資源共享網合作模式:資源共享 風險共擔風險共擔生產型企業符合國家各項生產標準,具備強大的生產制造能力、備貨能力、倉10、儲物流能力。XX網合作類型網合作類型(淘寶商城代運營)(淘寶商城代運營)代理型企業具備知名品牌總代理或一級代理資格,與知名品牌有戰略合作關系。XX網合作伙伴網合作伙伴(淘寶商城代運營)(淘寶商城代運營)千江母嬰專營店千江母嬰專營店 千江服飾專營店千江服飾專營店 萬木鑫玩具專營萬木鑫玩具專營店店 XX網合作案例網合作案例(淘寶商城代運營)(淘寶商城代運營)千江母嬰專營店店鋪地址:店鋪現狀:淘寶商城母嬰類店鋪前10名,年銷售額突破2000萬XX網介入階段:建店并全程代理店鋪策劃運營需要解決問題:店鋪開張時處于淘寶商城競爭激烈的快速發展期,如何建立差異化競爭力以區隔競爭對手?整體運營效果:從店鋪定位11、店鋪策劃方案介入產品,對產品屬性、產品類目、促銷推廣等提出階段性優化方案,并提出多項特色亮點建議。打造親和、平價、人性化的淘寶商城母嬰類綜合店鋪。第一類:產品供貨品牌商能夠持續生產、供應強烈吸引消費者的產品,特別是:低價的標準產品或者高價的獨有產品;第二類:產品運營品牌商不僅可以供貨,還可以和XX網共同開展產品運營合作。XX網合作類型網合作類型(品牌商及代理商)(品牌商及代理商)XX網合作伙伴網合作伙伴(品牌商及代理商)(品牌商及代理商)XX網合作案例網合作案例(品牌商及代理商)(品牌商及代理商)麗嬰十八坊XX網介入階段:品牌正式首次切入淘寶市場需要解決問題:在淘寶上沒有任何基礎,且相似競爭12、品牌眾多產品現狀:在XX網的運營及銷售下,麗嬰十八坊目前月銷售額超150萬,占全淘寶銷售額的66%伊詩比蒂XX網介入階段:品牌正式首次切入淘寶市場需要解決問題:在淘寶上沒有任何基礎,且相似競爭品牌眾多產品現狀:在XX網的運營及銷售下,伊詩比蒂目前月銷售額超40萬,占全淘寶銷售額的71%XX網對合作項目執行三次三級評審制度網對合作項目執行三次三級評審制度紅紅火火網網每每一一份份項項目目合合作作評評估估項目調研項目調研評審項目執行案項目執行案評審總結報告總結報告評審企劃團隊企劃團隊自評部門部門評審公司公司評審三三次次評評審審三三級級評評審審合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及13、達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識合作評估細則及達成共識|商業計劃 立足深圳,以江、浙、滬區域為重點,輻射全國。致力在10個電商交易活躍城市,拓展300個的淘寶商城,提供高質量、高效率的運營服務。XX網商業拓展計劃網商業拓展計劃持續良性運營精準評估項目可行性研判項目合作戰略定位項目企劃案執行企劃案市場營銷在以深圳為中心的華南區域,XX網的淘寶商城代理運營業務在2011年加速擴張,并借助深度業務合作,成為14、當地市場的引領者。預計到2012年3月前,XX網將在華南區拓展代運營商城超過30個。目前珠三角的童裝商城一共460家,按月銷售額,XX網運營的千江母嬰專營店排第5、千江服飾專營店排名第18名;XX網在珠三角區域營業收入同比增長50%。從增長速度看比區域市場增速高出約20%華南區域(珠三角)華南區域(珠三角)市場份額穩定市場份額穩定上海是中國電商的根據地。隨著在珠三角電商運營業務的迅速拓展,XX網將在2012年3-6月進駐上海開拓新市場,充當第一挑戰者的角色。2010年,XX網在長三角區域建立了物流中心,通過有效運營,XX網在上海區域銷售金額增速高出區域市場增速約2倍。華東區域(長三角)華東區域15、(長三角)第一挑戰者第一挑戰者|企業文化|企業文化企業企業愿景愿景成為全球最大的電商聯盟!企業企業使命使命讓合作伙伴事業更XX!企業企業價值觀價值觀團隊協作成就客戶創新專注客戶意識客戶意識平臺資源平臺資源專業團隊專業團隊解決問題解決問題XX網核心成員都是長期從事網店經營、企業策劃、電商品牌推廣的專業權威人士,專注于幫助企業解決拓展網銷市場過程中的實際問題。100%人員構成人員構成1%博士8%碩士35%本科30%大專26%大專以下 2009-20112009-2011年年XXXX網員工素質逐年提高網員工素質逐年提高我們的寶貴財富我們的寶貴財富業內領先的培訓體系業內領先的培訓體系特色專題課程培訓拓展專業類課程入職類課程管理類課程期待與您的合作