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1、 2014年 3月養(yǎng)老護理解決方案商業(yè)計劃書Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.1n宏觀環(huán)境n市場分析n競爭分析n市場策略n投資及回報計劃目錄Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.宏觀環(huán)境2Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.3中國老年人口現(xiàn)狀及趨勢Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.中國早在1999 年就提前進入老齡化社會呈現(xiàn)老齡人口多、增長速度快的特點，人口倒金字塔結構開2、始出現(xiàn)。中國不僅老齡人口總量世界第一，而且老齡化速度世界第一。n目前中國60歲及以上老年人口超過2億人，占總人口的14.9%。n預計老年人口2040年后突破4億，老齡化水平長期維持在三分之一。50-60歲人口基數(shù)大,這部分人馬上步入老年階段 4國家養(yǎng)老政策Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.n中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃n社會養(yǎng)老服務體系建設規(guī)劃(2011-2015年)n國務院關于加快發(fā)展養(yǎng)老服務業(yè)的若干意見 國家民政部宣稱將投入數(shù)千億元來支持養(yǎng)老服務市場，且將養(yǎng)老服務信息化作為養(yǎng)老業(yè)四項重點工作之一。n國務院常務會議，明確提出將推動醫(yī)3、養(yǎng)融合發(fā)展，探索醫(yī)療機構與養(yǎng)老機構合作新模式。n民政部決定，連續(xù)五年開展養(yǎng)老服務體系建設推進年活動，用多元方式來解決養(yǎng)老問題。養(yǎng)老多元化發(fā)展產(chǎn)業(yè)規(guī)劃及投入n公辦養(yǎng)老機構（福利院）職能轉型為重點做好為生活困難老年人提供無償或低收費服務。n對社會養(yǎng)老減免行政事業(yè)性收費，支持社會力量舉辦專業(yè)化養(yǎng)老機構，鼓勵境外資本投資養(yǎng)老服務業(yè)。行業(yè)準入策略 養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)面臨爆發(fā)式增長經(jīng)濟背景方面社會需求方面經(jīng)濟發(fā)展達到一定水平經(jīng)濟發(fā)展達到一定水平社會保障體系日趨完善社會保障體系日趨完善政府政策、資金大力支持政府政策、資金大力支持老年人口達到老年人口達到可觀可觀數(shù)量數(shù)量人口老齡化加劇人口老齡化加劇改變傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念改變傳4、統(tǒng)養(yǎng)老觀念結論 市場分析6Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.7養(yǎng)老市場需求Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.n設施嚴重短缺截至2012年底，我國各類老年服務機構僅為4.4萬個，擁有床位416.5萬張，占老年人口比率2%。n注重醫(yī)療配套我國60歲以上的老年人口的兩綜患病率是43.2%。子女們首先要考察的往往是養(yǎng)老院的醫(yī)療水平。民營養(yǎng)老機構急需配套醫(yī)療服務，但和醫(yī)療機構達成合作的不多。n護理水平落后按照3：1的配比理論，目前至少需要護理人員1000萬，但是真正的職業(yè)人員只有22萬，且5、其中真正持證上崗的只有2萬人，急需IT技術提高效率。2012204041.9%的老年人想入住養(yǎng)老機構而沒有入住的原因 缺少價格合適、出行方便、環(huán)境優(yōu)美、服務齊全、檔次較高的養(yǎng)老機構。8養(yǎng)老市場規(guī)模Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.據(jù)有關資料分析，我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的市場約有1萬億元，到2020年將達到5萬億元的市場規(guī)模。按民政部要求，公立養(yǎng)老院以后只管接納經(jīng)濟最困難的養(yǎng)老客戶，現(xiàn)有絕大多數(shù)養(yǎng)老院，近3萬家將轉制成企業(yè)運營，超過3000億元的資產(chǎn)將逐步推向市場。民營養(yǎng)老院將成為中高端養(yǎng)老市場的主要力量。另外，房地產(chǎn)商，金融基金，保險公司，醫(yī)院等6、已逐漸介入養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)中。10%80%10%民營養(yǎng)老院公立養(yǎng)老機構 9n養(yǎng)老設施和機構n老年房地產(chǎn)n老年醫(yī)療n老年護理服務業(yè)n老年食品n養(yǎng)老設施和機構供應鏈n老年護理服務業(yè)供應鏈n娛樂、學習等精神需求金融產(chǎn)品：n老年儲蓄投資理財n老年地產(chǎn)倒按揭n老年融資壽險產(chǎn)品：n證券化產(chǎn)權n長期護理保險Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結構 10n中國人壽聯(lián)合中冶已在河北籌建養(yǎng)生養(yǎng)老社區(qū)，計劃總投資上1000億元，另外中國人壽還計劃在中國搞幾個點形成全國性布局戰(zhàn)略。n中脈投資公司擬在全球各地建立養(yǎng)老養(yǎng)生連鎖基地。其第一家國際長壽養(yǎng)生項目 巴馬國際7、長壽養(yǎng)生都會項目總投資額50億元。n世界銀行擬投資5億支持我國養(yǎng)老服務體系建設，港澳具有養(yǎng)老服務經(jīng)驗的服務提供者，也將可以在內地開辦營利性養(yǎng)老機構和殘疾人服務機構。n在上市公司中，萬科、世聯(lián)地產(chǎn)、金陵飯店、上海三毛、保利、富力等多家公司也在布局養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，據(jù)不完全統(tǒng)計，近年來已有近20家房產(chǎn)公司投資養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)。n公募養(yǎng)老主題基金陸續(xù)推出n天弘安康養(yǎng)老混合型基金（2012年11月）n海富通養(yǎng)老混合型基金（2013年5月）n華夏永福養(yǎng)老理財混合型基金（2013年8月）n泰達宏利養(yǎng)老收益基金（2014年1月）養(yǎng)老市場動態(tài)Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,8、Ltd.11養(yǎng)老地產(chǎn)模式Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.太申祥和愛慕家將府莊園特點集綜合養(yǎng)生/會議/餐飲等業(yè)態(tài)為一體的度假村高端小型度假性養(yǎng)老公寓租賃集體土地、以出售使用權為主的養(yǎng)老項目 規(guī)模占地：10萬，總建面：6萬占地27畝，總建面9000平，270張床占地38萬，總建面約12.8萬運營模式持有運營持有運營別墅+家居式公寓。租售結合，銷售五十年使用權。收費模式會員費20-50萬，1-3年內無月費，餐飲、醫(yī)療等服務需自費會員費60-150萬，2009年月費8000-16000/套，現(xiàn)3500-10000月/套；會員費公寓2萬/別墅19、0萬，月費5000-9000元/套，餐飲/醫(yī)療等自理客戶定位中端養(yǎng)生、度假客戶定位高端客戶為主中高端客戶為主入住情況2002年10月開業(yè)，現(xiàn)有會員1000余名，常住會員500多名。18個月入住46戶，現(xiàn)常駐80人，收費較高，市場接受度差，目前入住率32%一期已開放兩棟短租樓，一年內入住率80%，2008年銷售別墅50年使用權，銷售率達90%以上醫(yī)療特色太醫(yī)院：定點醫(yī)療機構、中醫(yī)為主會員享受一年兩次免費體檢常規(guī)門診會員可免掛號費會員享受優(yōu)惠費率醫(yī)療綠色通道：與附近301醫(yī)院建立長期合作關系，資源共享醫(yī)療服務、健康咨詢醫(yī)療保健中心，與北京多家三甲醫(yī)院開通綠色通道護理中心、呼叫中心養(yǎng)老地產(chǎn)項目分析 10、13養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)趨勢Copyright 2013 FUJITSU LIMITED提供高品質、智能化、精細化養(yǎng)老服務。中國養(yǎng)老市場巨大，吸引全球投資者的目光，中國低成本和低消費現(xiàn)狀，有利于國際先進產(chǎn)業(yè)鏈的進入。經(jīng)營成本上升將促使養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)結構升級，信息化、智能化養(yǎng)老模式（健康監(jiān)測、遠程照看與醫(yī)療、日常生活輔助等）是優(yōu)化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的重要途徑。行業(yè)政策及社會保障體制的完善將引導行業(yè)健康快速發(fā)展，有利于新商業(yè)模式的誕生。競爭分析14Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.15國內養(yǎng)老IT供應商舉例Copyright 2014 Fujitsu China Ho11、ldings Co.,Ltd.n好來頤和n養(yǎng)老機構信息管理系統(tǒng)專門為養(yǎng)老機構量身打造的一套管理信息系統(tǒng)，適用于養(yǎng)老院、老年公寓、福利院、敬老院、護理院、托養(yǎng)院等機構，能提供從前臺接待管理、老人檔案管理、護理服務管理、醫(yī)療服務管理、庫存管理、居住管理、費用結算管理、老人檔案管理、行政管理、基礎數(shù)據(jù)管理、組織人事管理等的全方位信息化管理功能。n養(yǎng)老機構養(yǎng)老護理執(zhí)行監(jiān)察系統(tǒng)包括基礎管理系統(tǒng)、發(fā)卡制卡系統(tǒng)、護理執(zhí)行系統(tǒng)、護理服務監(jiān)察系統(tǒng)、護理服務統(tǒng)計分析系統(tǒng)；并且，此系統(tǒng)全面與好來頤和養(yǎng)老管理信息系統(tǒng)高度集成，無需多余錄入操作。n養(yǎng)老院智能管理系統(tǒng)(老人區(qū)域定位系統(tǒng))對老人生活起居的智能化管理，實時監(jiān)12、控老人的位置信息。16國際養(yǎng)老IT供應商舉例Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.n株式會社日立系統(tǒng)發(fā)布面向中國養(yǎng)老護理行業(yè)的信息系統(tǒng)，與本地企業(yè)（上海萬序計算機科技有限公司）合作，在上海市的養(yǎng)老院實施系統(tǒng)導入。其將以上海為中心，積極開拓中國養(yǎng)老市場。其主推產(chǎn)品為面向養(yǎng)老護理行業(yè)的IT系列產(chǎn)品日立系統(tǒng)“福祉之森”產(chǎn)品系列中的“GNEXT養(yǎng)老事業(yè)管理系統(tǒng)”。該系統(tǒng)是以“設施護理記錄系統(tǒng)”為基礎，進一步融合中國本土化量身定制的。上海市寶山區(qū)“金色晚年敬老院”已于2012年6月導入該產(chǎn)品。17養(yǎng)老服務供應商舉例Copyright 2014 Fuj13、itsu China Holdings Co.,Ltd.n鑫海頤和城養(yǎng)老運營服務有限公司該公司和日本四天王寺福址事業(yè)團專業(yè)養(yǎng)老機構合作，已開發(fā)出了自己的管理、服務軟件。主營業(yè)務包括養(yǎng)老機構、養(yǎng)老園區(qū)經(jīng)營、管理、策劃、咨詢、服務；管理服務軟件開發(fā)、推行、應用；養(yǎng)老管理人員、護理人員培訓；旅游、度假、養(yǎng)老服務。公司計劃在5年內完成上市，同時實現(xiàn)連鎖與加盟店10-15家。市場策略18Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.19目標客戶設備/服務供應商運營公司地產(chǎn)商投資商社保基金保險資金政府/民營/海外資金開發(fā)性金融機構央企民企地產(chǎn)商本身或子公司專業(yè)14、運營管理公司ICT系統(tǒng)集成醫(yī)療護理配套生活設施人才培訓 專業(yè) 顧問公司目標客戶Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.重點開拓經(jīng)濟相對發(fā)達思想相對開放的一線城市，再逐步輻射到二三線城市。1、大都市郊外模式：以上海、北京、深圳、成都為代表的大城市，近郊開發(fā)模式成熟，市場潛力巨大。2、古鎮(zhèn)開發(fā)模式以周莊、同里等江南古鎮(zhèn)及麗江等西南古鎮(zhèn)為代表。3、山地養(yǎng)老模式 以黃山、武夷山、廬山為代表。4、熱帶、亞熱帶避寒模式：三亞獨特的模式。從分布情況看，目前，以北京、上海的養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展最為成熟目標地域 醫(yī)療服務系統(tǒng)綜合性醫(yī)院專業(yè)中心眼科中心急救中心心臟病中心15、體檢中心小型診所家庭看護藥房照顧中心心理治療牙醫(yī)醫(yī)療護理型養(yǎng)老地產(chǎn)醫(yī)療配套需求休閑養(yǎng)生型旅游度假型 Offering Map接收臨終老人，提供醫(yī)療服務。醫(yī)生和護理人員全程陪護 EMR、NIS針對生活半自理和不能自理的老人采用醫(yī)護人員24小時巡診和護理人員24小時特別看護制度 WincareWincare主要接養(yǎng)身體健康的老人，每日由值班醫(yī)生對老人進行巡診及服務員叫早等 ACPAPACPAP智智能看護平臺能看護平臺 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.23Offering一：智能老年公寓各方訴求老人養(yǎng)老運營服務機構養(yǎng)老地產(chǎn)商n居住環(huán)境的安全16、n出入的便利性n老人的行蹤記錄n公寓的安全管理n日常巡檢/看護管理n提高客戶滿意度n差異化的亮點，提升服務附加值，吸引高端客戶 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.24Offering一：智能老年公寓缺少室內異常情況的監(jiān)測與預警手段老人的生活起居難以做到細致的針對性看護缺少有效的日常巡檢與看護工作監(jiān)督機制鑰匙或門卡遺失或被盜用后需要更換門鎖/卡需要攜帶鑰匙或門卡，老年人容易遺忘傳統(tǒng)公寓問題 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.25Offering一：智能老年公寓 xx解決方案掌靜脈身17、份識別日常巡檢看護養(yǎng)老院出入認證房間門禁n生物識別保障出入安全n出入記錄可追溯n可按時間設置出入權限n看護人員才能入室n巡檢看護記錄&統(tǒng)計n無需鑰匙/門卡，使用便利n掌靜脈無法復制，安全性高n住戶變換只需更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)公寓門禁管理 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.26Offering一：智能老年公寓 xx解決方案食食寢寢排排電力以外(溫度、濕度、光照)也可以實現(xiàn)可視化，有效監(jiān)測并預警各種意外情況智能插座公寓室內監(jiān)測 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.27Offering二：智能護18、理系統(tǒng)如何處理在院老人用藥如何處理在院老人用藥如何處理在院老人用藥如何處理在院老人用藥安全安全安全安全如何才能提高員工的工作效率如何才能提高員工的工作效率如何才能提高員工的工作效率如何才能提高員工的工作效率和積極性和積極性和積極性和積極性,并降低運營成本并降低運營成本并降低運營成本并降低運營成本如何在看護人員流動頻繁的如何在看護人員流動頻繁的如何在看護人員流動頻繁的如何在看護人員流動頻繁的情況下仍能保持服務質量情況下仍能保持服務質量情況下仍能保持服務質量情況下仍能保持服務質量如何避免看護服務的疏漏如何避免看護服務的疏漏如何避免看護服務的疏漏如何避免看護服務的疏漏,并盡可能地降低事故發(fā)生率并盡可19、能地降低事故發(fā)生率并盡可能地降低事故發(fā)生率并盡可能地降低事故發(fā)生率如何才能提高設施的知名度如何才能提高設施的知名度如何才能提高設施的知名度如何才能提高設施的知名度,以拓展事業(yè)范圍以拓展事業(yè)范圍以拓展事業(yè)范圍以拓展事業(yè)范圍,提高收益提高收益提高收益提高收益因事故遭家屬投訴時因事故遭家屬投訴時因事故遭家屬投訴時因事故遭家屬投訴時,院方如何應對才好呢院方如何應對才好呢院方如何應對才好呢院方如何應對才好呢 Offering二：智能護理系統(tǒng) xx解決方案養(yǎng)老看護管理 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.29Offering三：智能看護平臺l區(qū)域醫(yī)療20、數(shù)據(jù)中心建設成本居高不下-建設成本-維護成本l網(wǎng)絡接入環(huán)境復雜l海量醫(yī)療數(shù)據(jù)管理 -結構化數(shù)據(jù)和非結構化 數(shù)據(jù)混合存儲、管理l保證醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全性醫(yī)療專家是稀缺資源l 醫(yī)療資源不足l 醫(yī)療資源分配不均 -醫(yī)院人滿為患 -病人“一床難求”l 需求激增VS專家有限健康檔案數(shù)據(jù)中心健康檔案數(shù)據(jù)管理 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.30ACPAP智能看護平臺是基于云技術將全球ACPAP整合為一個完整的管理服務體系，依托專業(yè)數(shù)據(jù)中心平臺，提供病人病情數(shù)據(jù)自動上傳、云端病情趨勢分析、醫(yī)院及專家診斷的各個環(huán)節(jié)在線服務，開啟ACPAP智能醫(yī)療。全球21、ACPAP整合管理服務體系診斷中心醫(yī)院病人醫(yī)學設備供應商Offering三：智能看護平臺 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.31業(yè)務發(fā)展計劃產(chǎn)品開發(fā)銷售及市場推廣渠道發(fā)展SI維護投資回収源泉參與者責任者人件費（各社負擔）初期投資（HC）升級（HC）銷售（FCH）推廣（FCH/HC)導入（FCH）定制（FCH）現(xiàn)場支持（FCH）產(chǎn)品（HC）FCHFXSHC中國室產(chǎn)品許可證企業(yè)銷售SI銷售維護銷售FCHFXSHCFCHHCFCHFXSFCHFXSHCFCHHCFCHFCHFCHHC市場開拓分工 Copyright 2013 FUJITSU(22、CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.32伙伴介護施設介護施設銷售直銷（xxWincareSI服務）+中國xx許可證費銷售日本分銷+(xxWincare)(xxWincare)軟件銷售模式xxWincare產(chǎn)品需要在中國進行商標注冊。FCH需要向 FJ 支付許可證費用以銷售Wincare軟件。33試點項目（進行中）Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.n項目簡介江西xx公司計劃投資數(shù)億打造一綜合養(yǎng)老園區(qū)，希望引入日本養(yǎng)老護理解決方案，提高護理信息化水平。n階段成果達成購買意向，準備簽訂銷售合同（license+實施導入）。n后續(xù)計劃23、擬定銷售合同項目報價軟件漢化本地功能開發(fā) 投資及回收計劃34Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.35投資計劃Copyright 2014 Fujitsu China Holdings Co.,Ltd.投資類別投資內容投資預算（萬元）201420152016產(chǎn)品開發(fā)針對中國市場需求的功能開發(fā)1503030能力培養(yǎng)請FJ專家來做產(chǎn)品培訓，搭建試用環(huán)境30市場宣傳媒體宣傳（產(chǎn)品發(fā)布、新聞推送、合作聲明）101010展會宣傳（高峰論壇、行業(yè)/技術展覽）101010合計2005050 36投資回報預測Copyright 2014 Fujitsu C24、hina Holdings Co.,Ltd.統(tǒng)計項目2014 年2015 年2016 年投資額（萬元）2005050軟件銷售（萬元）506001200收入增長率（%）-1190%100%累計投資回報率（%）25%260%617%HW、DB等其他收入（萬元）30360900SI 收入（萬元）606901725團隊組建2014 年2015 年2016 年MKT111Sales0.523SE112Alliance111 Copyright 2013 FUJITSU(CHINA)HOLDINGS CO.,LTD.37n主計劃作成FCH管理FCH陳未名AGM責任者FCHn人材育成（+事前準備）課程作成 HC指導HC責任者 HCn咨詢全體系統(tǒng) FCH介護系統(tǒng)HC責任者FCH團隊組建