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1、公司銷售及倉(cāng)儲(chǔ)物流部庫(kù)存商品管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 庫(kù)存商品管理制度 (試行版) 此制度適用于銷售部、倉(cāng)儲(chǔ)物流部,為有效控制銷售部過(guò)多和過(guò)少采購(gòu)商品,為防止庫(kù)存商品出現(xiàn)滯銷和緩銷等情況造成的庫(kù)存商品斷貨、短缺、積壓,公司將執(zhí)行庫(kù)存商品考核的管理制度。 一、商品的銷售與采購(gòu) 1、成熟產(chǎn)品“以銷定采” 所謂成熟商品,是指在既往的銷售中銷量較為穩(wěn)定的商品。一般來(lái)說(shuō)門店、網(wǎng)絡(luò)、電話銷售排行靠前的品種,往往銷售表現(xiàn)穩(wěn)定,可視為成熟產(chǎn)品,銷售部門根據(jù)月均銷售數(shù)量和供銷周轉(zhuǎn)期,制定合理庫(kù)存標(biāo)準(zhǔn)即存銷比,并根據(jù)此進(jìn)2、行商品采購(gòu)。 2、新品引進(jìn)先試銷 銷售部門采購(gòu)新品時(shí)往往需要對(duì)同類產(chǎn)品銷售數(shù)量進(jìn)行分析,并評(píng)估新品銷售潛力,對(duì)于評(píng)估較好的新品,確定主推策略后,銷售部門應(yīng)先少量采供試銷,經(jīng)過(guò)既定期限的主推后,再根據(jù)新品動(dòng)銷情況確定存銷比例,進(jìn)行商品采購(gòu)。試銷不理想的商品則謹(jǐn)慎采購(gòu),防止積壓。 3、及時(shí)發(fā)現(xiàn)滯銷商品 商品滯銷的原因主要有兩個(gè):一是商品適用面過(guò)于狹窄,屬于冷僻品種,顧客關(guān)注度太小;二是門店因考核不到位或其他原因?qū)е峦扑]意識(shí)不夠,銷售不力。 銷售部門應(yīng)及時(shí)關(guān)注商品銷售分析,通過(guò)商品銷售排行榜,查找出冷僻品種和滯銷商品。對(duì)于冷僻品種,采購(gòu)部門應(yīng)謹(jǐn)慎補(bǔ)貨。對(duì)于非冷僻但滯銷的商品,可建議終端銷售部門及人員3、加強(qiáng)考核和商品知識(shí)培訓(xùn),提升銷售推薦意識(shí)。 二、庫(kù)存商品的審查與預(yù)警 1、堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則 在銷售倉(cāng)儲(chǔ)過(guò)程中,堅(jiān)持“先進(jìn)先出”的原則銷售商品,是減少近效期商品、防范商品積壓的必要措施,因此在門店商品陳列、商品推薦過(guò)程中,先期購(gòu)進(jìn)的商品一般陳列在貨架前沿,后期購(gòu)進(jìn)的商品緊隨其后,以確保“先進(jìn)先出”。倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存管理也應(yīng)遵循此原則,按照入庫(kù)時(shí)的登記商品信息執(zhí)行“先進(jìn)先出“。 2、效期商品的審查 效期商品在采購(gòu)時(shí)就應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注生產(chǎn)日期,效期管理不僅僅是門店的要求,也是防范商品積壓的必要手段。在商品辦理入庫(kù)手續(xù)時(shí)倉(cāng)管員要標(biāo)明商品的生產(chǎn)日期及有效期,以藥品為例,距離失效期半年的藥品就會(huì)被藥房下架,那么就應(yīng)4、在以此半年時(shí)間為節(jié)點(diǎn)提前三個(gè)月設(shè)定預(yù)警時(shí)間。負(fù)責(zé)終端維護(hù)與倉(cāng)管員必須經(jīng)常關(guān)注商品的效期,一旦終端及庫(kù)存商品進(jìn)入預(yù)警期就應(yīng)該納入效期催銷。將此類商品列入重點(diǎn)首推并輔以促銷優(yōu)惠活動(dòng),加速效期商品的銷售速度。非藥品類近效期商品甚至可以直接轉(zhuǎn)變?yōu)榇黉N贈(zèng)品,減少損失。 效期商品采購(gòu)的審核標(biāo)準(zhǔn): 新生產(chǎn)商品按計(jì)劃正常采購(gòu); 3/4效期的商品,必須符合成熟商品標(biāo)準(zhǔn),并在計(jì)劃內(nèi)少量采購(gòu); 3/4效期的商品,必須經(jīng)銷售部門會(huì)同總經(jīng)辦商議,經(jīng)總經(jīng)辦簽字批準(zhǔn)后方可采購(gòu); 2/4效期的商品嚴(yán)禁采購(gòu) 效期商品庫(kù)存的審查標(biāo)準(zhǔn): 效期庫(kù)存商品的管理對(duì)象包括在庫(kù)商品及終端商品,效期商品的庫(kù)存管理范圍及責(zé) 任由商品儲(chǔ)存地決定,5、在庫(kù)商品由倉(cāng)管員負(fù)責(zé)管理監(jiān)控,在門店終端商品由銷售部 門管理監(jiān)控; 效期商品入庫(kù)后定期檢查庫(kù)存量及是否在安全期和進(jìn)入預(yù)警期; 預(yù)警期級(jí)別設(shè)定: 三級(jí)預(yù)警:距離失效期九個(gè)月; 二級(jí)預(yù)警:距離失效期八個(gè)月; 一級(jí)預(yù)警:距離失效期七個(gè)月; 發(fā)現(xiàn)進(jìn)入預(yù)警期效期商品及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并向銷售部門下達(dá)催銷通知書; 銷售部門在接到催銷通知書后一周內(nèi)做出解決方案提交總經(jīng)辦審議; 3、非效期商品的審查 非效期商品的采購(gòu)需考慮根據(jù)商品的自身情況設(shè)定儲(chǔ)存管理標(biāo)準(zhǔn), 非效期商品采購(gòu)的審核標(biāo)準(zhǔn) 保證產(chǎn)品外包裝及產(chǎn)品本身在入庫(kù)前完好,在途運(yùn)輸必須有二次包裝; 附件配件齊全,產(chǎn)品外包裝、內(nèi)包裝、說(shuō)明書等按采購(gòu)數(shù)量比例配備易6、損替換; 售后責(zé)任明確(因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及滯銷等原因的退換貨); 在市價(jià)格及行業(yè)政策相對(duì)穩(wěn)定,不會(huì)在短期內(nèi)出現(xiàn)政策性影響導(dǎo)致銷量急劇下滑或 大幅跌價(jià),; 現(xiàn)有倉(cāng)庫(kù)是否符合儲(chǔ)存條件,例如溫度要求、干濕要求、避光要求,需向倉(cāng)儲(chǔ)部門、 財(cái)務(wù)部、總經(jīng)辦提交情況說(shuō)明,由相關(guān)部門核定由此產(chǎn)生的費(fèi)用; 非效期商品庫(kù)存的審核標(biāo)準(zhǔn) 非季節(jié)性商品設(shè)定庫(kù)存時(shí)長(zhǎng)半年為預(yù)警期; 季節(jié)性商品由入庫(kù)之日至換季前2個(gè)月為預(yù)警期; 春季預(yù)警期為4月份 夏季預(yù)警期為8月份 秋季預(yù)警期為10月份 冬季預(yù)警期為1月份 易褪色、污染、氧化及溫濕度有要求的,受儲(chǔ)存環(huán)境影響比較大的商品則根據(jù)銷售 情況定期不定期下達(dá)催銷通知書; 銷售部門在接7、到催銷通知書后一周內(nèi)做出解決方案提交總經(jīng)辦審議; 三、庫(kù)存商品折損的考核 銷售部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“以銷定采”的原則,通過(guò)仔細(xì)認(rèn)真的市場(chǎng)調(diào)研及對(duì)行業(yè)法律法規(guī)等政策的分析,盡量的避免因判斷失誤或操作失誤造成庫(kù)存積壓。 1、積壓商品的分類: 第一類:銷售緩慢但一定時(shí)間內(nèi)仍可通過(guò)專賣店面、商超專柜、電話回訪、自然復(fù)購(gòu)等途徑賣出的慢銷商品; 第二類:有一定價(jià)值但鮮有顧客問(wèn)津或沒(méi)有廣告宣傳根本無(wú)法銷售的滯銷品; 第三類:積壓了很久仍無(wú)法銷售的陳舊商品; 第四類:即將報(bào)廢或已經(jīng)報(bào)廢的商品; 2、積壓商品的考核辦法: 采取保本打折的方式銷售,盡快回籠資金,加快資金流動(dòng);若未因此產(chǎn)生額外費(fèi)用, 不予考核;若產(chǎn)生額外費(fèi)用或出現(xiàn)虧損情況,損失部分企業(yè)負(fù)擔(dān)30%,銷售部承擔(dān)70%; 采取轉(zhuǎn)為促銷贈(zèng)品,利用現(xiàn)有市值提高其它主品銷售能力;轉(zhuǎn)為贈(zèng)品后,商品本身 按照數(shù)量、進(jìn)貨價(jià)格、相等比例的相關(guān)費(fèi)用企業(yè)負(fù)擔(dān)30%,銷售部承擔(dān)70%; 低于進(jìn)貨價(jià)格處理、報(bào)廢等損失一律按照虧損金額企業(yè)負(fù)擔(dān)30%,銷售部承擔(dān)70% 考核;