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1、“XX”智能居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目XX市民生公益服務(wù)中心 XX年12月21）項(xiàng)目背景2）管理團(tuán)隊(duì)3）融資計(jì)劃4）產(chǎn)品及服務(wù)5）發(fā)展規(guī)劃3項(xiàng)目背景單位概況單位概況 XX市民生公益服務(wù)中心成立于2013年11月，經(jīng)XX市民政局直接登記的杭城首家民辦非企業(yè)單位。旗下?lián)碛邢鲁菂^(qū)風(fēng)信子社區(qū)發(fā)展中心XX科技專修學(xué)校兩家全資機(jī)構(gòu)。截止2015年8月，民生公益已經(jīng)成功運(yùn)行20余個(gè)政府創(chuàng)投和政府購(gòu)買項(xiàng)目。獲得2014年XX市下城區(qū)優(yōu)秀社會(huì)組織，2014年秋季公益活動(dòng)活動(dòng)優(yōu)秀支持單位、2014年“兩新”組織公益服務(wù)廣場(chǎng)活動(dòng)優(yōu)秀支持單位、第十屆XX公民愛(ài)心日活動(dòng)支持單位。民生公益以助老育幼為宗旨，通過(guò)社區(qū)O2O平臺(tái)關(guān)愛(ài)老2、年人的日常生活、身心健康、文化娛樂(lè)等多方面內(nèi)容，真正達(dá)到XX。4項(xiàng)目背景目前中國(guó)65歲以上人口占人口總數(shù)的8.5%，預(yù)計(jì)2020年將接近11.7%，達(dá)到1.7億。未來(lái)10年獨(dú)居老人數(shù)量也將呈爆發(fā)性增長(zhǎng)。隨著人們生活水平的提高，老年服務(wù)需求逐漸發(fā)生改變，不再局限于一般的家政服務(wù)和生活照料，高質(zhì)量的護(hù)理保健成為發(fā)展趨勢(shì)。“智慧養(yǎng)老”的概念隨之出現(xiàn)。一般而言，智慧養(yǎng)老就是利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)各類傳感器，使老人的日常生活處于遠(yuǎn)程監(jiān)控狀態(tài)，以維護(hù)老年人生活的安全和健康。其核心在于用先進(jìn)的管理和信息技術(shù)，比如傳感網(wǎng)、3G移動(dòng)通訊、云計(jì)算、WEB服務(wù)、智能數(shù)據(jù)處理等IT手段，從而將老人、政府、社區(qū)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)3、醫(yī)護(hù)人員等緊密聯(lián)系起來(lái)。項(xiàng)目利用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過(guò)各類傳感器，4G,云計(jì)算等先進(jìn)的技術(shù)手段，研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的、物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。為老年人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，解決社區(qū)的為老服務(wù)能力和為老服務(wù)水平。通過(guò)項(xiàng)目鼓勵(lì)更多的人提供無(wú)償或低償?shù)臑槔戏?wù)，緩解社會(huì)壓力，促進(jìn)社區(qū)關(guān)系融合，實(shí)現(xiàn)真正的XX。市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求 5項(xiàng)目背景市場(chǎng)需求市場(chǎng)需求 記憶力下降；視力衰退；手腳不便。老年病、突發(fā)病較多；子女不在身邊，空巢率達(dá)到48.9%。沒(méi)有完整的老人養(yǎng)老檔案；無(wú)法整合各種養(yǎng)老資源，有效利用；政府經(jīng)費(fèi)有限，沒(méi)有4、市場(chǎng)化收入的模式，難以對(duì)公益化支出作出有效地補(bǔ)償，難以保證服務(wù)體系持續(xù)健康發(fā)展。老年人沒(méi)有力量對(duì)分散的低消費(fèi)的老人進(jìn)行有效的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；營(yíng)銷成本高，收益較低。管理水平不高，行業(yè)沒(méi)有形成良性發(fā)展的環(huán)境。主管部門（民政局或老齡辦）養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)（家政公司、護(hù)理中心、敬老院等服務(wù)機(jī)構(gòu)）移動(dòng)救助終端及呼叫救助平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)一鍵呼通；安裝方便；室內(nèi)可自由移動(dòng)可隨時(shí)定位養(yǎng)老檔案動(dòng)態(tài)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)組織管理統(tǒng)一服務(wù)熱線服務(wù)對(duì)接提高服務(wù)訂單和客戶來(lái)源；可有效率利用老人檔案和社區(qū)渠道拓展服務(wù)范圍；6項(xiàng)目背景平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值平臺(tái)的應(yīng)用價(jià)值 “XX”智能居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，是在深刻理解國(guó)家居家養(yǎng)老政策和社區(qū)服務(wù)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)民政部5、門及相關(guān)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)創(chuàng)建居家養(yǎng)老服務(wù)體系，而開(kāi)發(fā)的一套完整的信息化應(yīng)用系統(tǒng)。XX期望與致力于居家養(yǎng)老信息化建設(shè)的政府各級(jí)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、電信運(yùn)營(yíng)商緊密合作，共同為構(gòu)建完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系、為促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)及老齡產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、為建設(shè)和諧社會(huì)攜手共進(jìn)、共創(chuàng)美好未來(lái)！7項(xiàng)目背景平臺(tái)助老服務(wù)平臺(tái)助老服務(wù)老來(lái)無(wú)憂老來(lái)無(wú)憂老來(lái)無(wú)憂老來(lái)無(wú)憂安全管安全管安全管安全管理服理服理服理服務(wù)務(wù)關(guān)關(guān)關(guān)關(guān)愛(ài)愛(ài)服服服服務(wù)務(wù)健康管健康管健康管健康管理服理服理服理服務(wù)務(wù)生活管生活管生活管生活管理服理服理服理服務(wù)務(wù)其服務(wù)特點(diǎn)：一是隨時(shí)隨地；二是服務(wù)全面。其服務(wù)特點(diǎn)：一是隨時(shí)隨地；二是服務(wù)全面。8項(xiàng)目背景安全管理服務(wù)：通過(guò)利用重度6、感應(yīng)檢測(cè)、GPS定位、傳感器定位等技術(shù)保證老年人在家中、外出遇到突然事件可以得到及時(shí)的幫助和救治。主要包括：緊急呼救、走失救助、外出監(jiān)護(hù)以及財(cái)產(chǎn)監(jiān)護(hù)等。生活管理服務(wù)：系統(tǒng)可根據(jù)用戶需求直接生成相關(guān)服務(wù)商信息，用戶通過(guò)系統(tǒng)的“一鍵式”呼叫直接聯(lián)系服務(wù)商，擺脫了依靠人工轉(zhuǎn)接的服務(wù)。在服務(wù)結(jié)束后，用戶以對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。主要服務(wù)種類包括:家政服務(wù)、居家維修、專業(yè)咨詢、商品及服務(wù)訂購(gòu)。健康管理服務(wù)，系統(tǒng)可以對(duì)老人的血壓、脈搏、血糖、睡眠質(zhì)量進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)檢測(cè)，把檢測(cè)數(shù)據(jù)通過(guò)運(yùn)營(yíng)商（移動(dòng)）LTE網(wǎng)絡(luò)定時(shí)發(fā)送到系統(tǒng)養(yǎng)老云后臺(tái)，根據(jù)原先采集的個(gè)人健康檔案通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比和分析，形成個(gè)人當(dāng)天的起居、飲食、服藥、運(yùn)7、動(dòng)等健康指導(dǎo)意見(jiàn)，在通過(guò)運(yùn)營(yíng)商LTE網(wǎng)絡(luò)發(fā)送回個(gè)人系統(tǒng)中，通過(guò)即時(shí)語(yǔ)音播報(bào)的方式通知個(gè)人，對(duì)其進(jìn)行日常的健康管理。健康管理服務(wù)還將對(duì)老人的病例情況進(jìn)行管理，并在云后臺(tái)進(jìn)行保存。關(guān)愛(ài)服務(wù)：主要保證老年人在人身安全和生活上得到照料的基礎(chǔ)上，滿足老年人的文化娛樂(lè)以及社會(huì)交往需求。并設(shè)置擬人化生活小助手，滿足老年人的情感需求，讓老年人享受到輕松愉快的養(yǎng)老生活。守望相助：讓有能力的人幫助有需要的人，利用“時(shí)間銀行”（所謂時(shí)間銀行，是指志愿者將參與公益服務(wù)的時(shí)間存進(jìn)時(shí)間銀行，當(dāng)自己遭遇困難時(shí)就可以從中支取“被服務(wù)時(shí)間”。）的使用規(guī)則，擴(kuò)大社會(huì)互助精神的影響力。平臺(tái)助老服務(wù)平臺(tái)助老服務(wù)91）項(xiàng)目背景2）管理8、團(tuán)隊(duì)3）融資計(jì)劃4）產(chǎn)品及服務(wù)5）發(fā)展規(guī)劃10管理團(tuán)隊(duì)現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)成員27人，其中碩士2名，本科16名，大專9名，大專以上學(xué)歷的人員占企業(yè)員工總?cè)藬?shù)的比例為100%，其中技術(shù)人員18人，占員工總數(shù)的66.67%。研究開(kāi)發(fā)人員7人，占企業(yè)職工總?cè)藬?shù)的25.93%。整個(gè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平較高，分工明確合理，具有較強(qiáng)的開(kāi)發(fā)與創(chuàng)新能力。心理學(xué)碩士。具有豐富的產(chǎn)品策劃、需求分析及項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于浙江九好集團(tuán)董事會(huì)秘書，負(fù)責(zé)投融資相關(guān)工作。自成立民生公益以來(lái)，成功運(yùn)行20余個(gè)政府創(chuàng)投和政府購(gòu)買項(xiàng)目。理事理事長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)長(zhǎng)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)111）項(xiàng)目背景2）管理團(tuán)隊(duì)3）融資計(jì)劃4）產(chǎn)品及服務(wù)5）發(fā)展規(guī)劃12融9、資計(jì)劃資金需求說(shuō)明2015年項(xiàng)目現(xiàn)有資金500萬(wàn)人民幣，主要用途為前期產(chǎn)品研發(fā)、渠道建設(shè)、公司運(yùn)營(yíng)等，已經(jīng)全部投入，所有資金為股東自籌。2016-2019年計(jì)劃融資總額為5000萬(wàn)元人民幣，主要用于品牌推廣、服務(wù)品質(zhì)提升、員工股權(quán)激勵(lì)等方面。131）項(xiàng)目背景2）管理團(tuán)隊(duì)3）融資計(jì)劃4）產(chǎn)品及服務(wù)5）發(fā)展規(guī)劃14產(chǎn)品及服務(wù)l l 平臺(tái)的應(yīng)用模式：平臺(tái)的應(yīng)用模式：以社區(qū)為依托，老齡人群為服務(wù)對(duì)象，智能居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)為支撐，建立一站式居家養(yǎng)老服務(wù)體系；深度整合社會(huì)及行業(yè)上下游信息及服務(wù)資源，為構(gòu)建全方位的信息化的居家養(yǎng)老服務(wù)體系提供強(qiáng)大的支撐。l l 平臺(tái)應(yīng)用理念：平臺(tái)應(yīng)用理念：讓老人生活-安心、10、舒心；讓老人子女-放心、省心；替政府分憂-推動(dòng)和諧社會(huì)建設(shè)！l 支持的運(yùn)營(yíng)模式：支持的運(yùn)營(yíng)模式：構(gòu)建“公益化為前提、社會(huì)化為基礎(chǔ)、市場(chǎng)化為方向”的信息化、智能化的居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，采用“無(wú)償、低償、有償服務(wù)”相結(jié)合的方式推動(dòng)居家養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)持續(xù)、健康、快速的發(fā)展。15產(chǎn)品及服務(wù)l垂直化本地化的社區(qū)服務(wù)：系統(tǒng)社區(qū)用戶的特點(diǎn)和實(shí)際需求，提供本地化的O2O服務(wù)，全方位滿足社區(qū)用戶的生活需求。l個(gè)性化智慧養(yǎng)老服務(wù)：針對(duì)社區(qū)老年群體的需求，提供個(gè)性化、智能化的監(jiān)護(hù)服務(wù)，全面提升社區(qū)養(yǎng)老的信息化水平。l孝心通（小牙兒）功能：按照老年用戶正常生活起居規(guī)律的設(shè)定，設(shè)計(jì)定時(shí)提醒功能（卡通人物自動(dòng)彈出并語(yǔ)11、音播報(bào)）針對(duì)老年用戶操作設(shè)備的遲緩性，增加便利性，增添自動(dòng)語(yǔ)音控制設(shè)備功能。針對(duì)老年用戶使用設(shè)備的特點(diǎn)，設(shè)備必須具備強(qiáng)勁的電池續(xù)航能力，并增添太陽(yáng)能充電功能，以確保在未能及時(shí)充電情況下，保證設(shè)備短時(shí)內(nèi)正常使用。語(yǔ)音播報(bào)天氣預(yù)報(bào)，關(guān)愛(ài)老人身體健康；每天定時(shí)，電話播報(bào)老人所在城市第二天的天氣預(yù)報(bào)，提醒老人注意天氣變化。創(chuàng)新性創(chuàng)新性16產(chǎn)品及服務(wù)XX通過(guò)移動(dòng)控制端APP，獨(dú)創(chuàng)性地將“社區(qū)電子商務(wù)服務(wù)”概念融入到APP中，令A(yù)PP從單純的設(shè)備遠(yuǎn)程控制軟件升級(jí)為現(xiàn)代物聯(lián)網(wǎng)生活下社區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的服務(wù)中樞。XX通過(guò)本地化運(yùn)營(yíng)，成為NGO、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、本地企業(yè)商戶、個(gè)人、本地居民的紐帶。運(yùn)營(yíng)模式運(yùn)營(yíng)模式市場(chǎng)定12、位于市場(chǎng)定位于50605060歲左右的老人，以及歲左右的老人，以及6060歲以老人的子女對(duì)服務(wù)對(duì)象是免費(fèi)，主要利歲以老人的子女對(duì)服務(wù)對(duì)象是免費(fèi)，主要利潤(rùn)來(lái)源于廣告，服務(wù)費(fèi)，以及實(shí)際產(chǎn)生銷售額的占比部分。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的不段推廣深入，潤(rùn)來(lái)源于廣告，服務(wù)費(fèi)，以及實(shí)際產(chǎn)生銷售額的占比部分。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的不段推廣深入，服務(wù)群體將以老年人為主并擴(kuò)展到中年群體服務(wù)群體將以老年人為主并擴(kuò)展到中年群體。市場(chǎng)定位市場(chǎng)定位17產(chǎn)品及服務(wù)XX通過(guò)“智能居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)”概念。利用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)手段，研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息平臺(tái)，并在此基礎(chǔ)上提供實(shí)時(shí)、快捷、高效、低成本的、物聯(lián)化、互聯(lián)化、智能化的養(yǎng)老服務(wù)。為老年人提供方便、快捷、高質(zhì)量、人性化的服務(wù)，解決社區(qū)的為老服務(wù)能力和為老服務(wù)水平。181）項(xiàng)目背景2）管理團(tuán)隊(duì)3）融資計(jì)劃4）產(chǎn)品及服務(wù)5）發(fā)展規(guī)劃19發(fā)展規(guī)劃2015.1-2016.6 軟件研發(fā)；市場(chǎng)需求調(diào)研；子系統(tǒng)開(kāi)發(fā)測(cè)試；產(chǎn)品投放市場(chǎng)試點(diǎn)、用戶反饋，優(yōu)化改進(jìn)；項(xiàng)目正式運(yùn)營(yíng)，進(jìn)行市場(chǎng)推廣以及項(xiàng)目驗(yàn)收結(jié)題。2016.6-12推廣：線下推廣線上合作2017年完成A輪融資未來(lái)目標(biāo)：成功 市智能居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái) XXAPPXX市民生公益服務(wù)中心 XX年11月謝 謝 觀 看！