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1、客運公司司售人員表彰物質獎勵及處罰制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 職工獎懲制度范文第一條：為了推進企業改革、改組、改制和加強管理的進程，建立企業與職工之間穩定和諧的勞動關系、不斷提高職工隊伍的整體素質，進一步加強管理工作，健全各項勞動管理制度，明確企業與職工的權利、義務和責任，制定本制度。第二條：本制度的制定，依據中華人民共和國勞動法、職工獎懲條例以及其它有關法律、法規和政策。第三條：本制度適用于XX客運有限責任公司所屬各單位。第四條：獎優罰劣是獎懲制度的宗旨,企業要做到對有貢獻、有成績的職工進行表揚和獎勵；對2、違反制度、紀律的職工要進行批評教育處罰。第五條：對符合下列條件之一的職工給予獎勵。1、司售人員增收節支、優質服務、安全行車、團結同志，多次被評為先進車組的；拾金不昧，助人為樂，熱情周到為乘客服務，多次接到乘客來電、來信表揚者。2、愛崗敬業，業績突出。第六條：獎勵形式：（一）表彰獎勵：凡符合獎勵規定的職工，按其事跡報經理辦公會審批后，給予榮譽獎勵。1、先進車組（季度評比）2、“十佳”職工（年度評比）榮譽獎勵記入職工本人檔案。（二）物質獎勵：企業對有突出貢獻并被評為“十佳”的職工給予一次性獎勵。第七條：處罰1、有下列情況之一者，予以解除勞動合同（1）凡不服從調度指揮，拒不接受稽查的，私改路線，私自3、甩站，借故擺車不走者。（2）司、售人員發生惡性服務糾紛，被新聞媒介曝光或影響企業聲譽者。（3）凡確屬貪污行為，執行XX（99）運字有關文件規定。（4）完不成當月承包金額，且不能及時將定額補齊者。（5）凡發生惡性重大服務、安全、治安事故者。（6）一年內兩次嚴重違章到交通隊辦班學習者。（7）凡因操作不當,責任心不強,發生嚴重的機械事故（損失金額5000元以上），后果嚴重者。（8）曠工一天（含）以上，全年累計遲到、早退三次者。（9）煽動鬧事，影響公司正常辦公秩序者。（10）本職工作不能勝任，主動性差，年內工作平庸，不能完成領導交辦的臨時任務者。2、有下列情況之一者罰款10-50元：（1）職工無故遲到4、早退、誤班一次，上班不帶胸卡和丟失胸卡者。（2）隨意吸煙、吐痰、扔垃圾者。（3）上班時間不穿工作服一次（公司季節規定）。3、有下列情況之一者罰款100元：（1）司機行車不帶、不交路單者。（2）司機不按規定時間出場，影響發車一次。4、有下列情況之一者罰款100-300元：（1）凡違反提前進站準點發車組規定的車組，每違反一次每人扣罰。（2）車輛運行中途，因故障停駛，該車成員必須及時截住后車，疏散乘客，后車必須停車允許前車倒乘，倒乘乘客不再重新買票，每違反一次，車組每人扣罰。（3）凡不按期進保，漏保一次者。（4）檢測車輛，凡因車輛清潔不合格者，對車組人員各扣。（5）曠工半天者。（6）凡乘客帶有批評5、性質的來信、來電、來訪,經核查屬實，按情節輕重。（7）上班時間擅離職守，上班帶家屬者.（8）內部職工發生糾紛以責論處，對責任者每發生一次。5、有下列情況之一者罰款200-500元：（1）司、售人員凡發生責任的一般服務糾紛，扣當事人。（2）凡乘客帶有批評性質的來信、來電、來訪，經核查屬實，情節嚴重者。（3）凡屬違反票務制度行為，執行XX（99）運字有關文件規定。（4）凡未做“十檢”缺油、缺水,而影響運營者。（5）凡無故快點，故意壓點，消極晚點，每違反一次。（6）煽動鬧事，影響公司安定團結者。6、發生道路交通事故者，按XX（99）安字第002號及其他有關文件執行。第八條：對違反企業規定、進行處罰者，由所在單位部門，將本人所犯錯誤的情節、性質、處理意見在三日內上報勞動部門。勞動部門應在四日內填發處理結果，送達職工本人，并予以備案。第九條：職工對企業給予的處罰不服，發生爭議的，可在三十天內向企業勞動爭議調解委員會申請調解，如達不成協議，可向所在區勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。第十條：被處罰的員工無理取鬧，嚴重影響生產工作和社會秩序，違反美國市治安管理處罰條例的報請公安部門進行處理。第十一條：本制度由企業勞動部門負責解釋。第十二條：本制度未盡事宜以及與法律、法規及政策不符之處，按有關法律、法規及政策執行。