汽車出租有限公司電臺司機義務管理制度.doc
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上傳人:職z****i
編號:1137057
2024-09-08
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1、汽車出租有限公司電臺、司機義務管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: Xx 出租公司管理制度為提高我公司形象,規范其經營行為,健全我公司服務質量的管理,特制定本管理制度,望全體駕駛員及車主共同嚴格遵守本管理制度。一、公司職責 1、我公司將熱情為每位司機服務,公司電臺每天24小時暢通,如電臺停電,半小時之內必須接通,否則罰公司200元。2、公司電臺專人負責,24小時不得脫崗,并做好記錄,總臺管理也是公司文明經營的監督員。有權制止個別司機利用電臺說臟話、聊天及不文明行為。3、出租車經營過程中,發生一般交通事故公司人員到2、場處理。發生重大交通事故時或盜搶劫事件等經理必須到場處理。4、每月26日為定期檢查車容車貌日,每周二、四、六日為抽查車容車貌時間。檢查時發現車內外不整潔,車內有異味的車輛每次罰款20元。二、電臺管理1、各位出租司機要正確使用電臺,不得利用電臺聊天、唱歌或隨意亂按話柄,影響其他司機使用電臺,更不準說臟話,影響公司形象。否則發現一次罰款50元。若個別駕駛員屢教不改,公司給予停運并對駕駛員進行(一星期)的文明用語學習。如電臺發生故障,應及時通知公司進行修理,不報公司及時修理后果自負,公司概不負責。以保證承包司機正確使用電臺,并防止家人小孩亂用電臺,影響他人使用電臺。2、公司總臺指令去接客人的車輛,不3、準中途拐彎或拉別的客人,影響公司信譽,如不遵守罰款50元。3、出租車輛出城經營應及時向總臺匯報,到達目的地應及時告訴總臺,否則營運期間所發生的一切事情均由本人負責,公司罰款50元。三、司機義務1、車主所聘用的司機必須手續齊全,征得主管部門和公司同意,方和參加營運,并給公司繳納押金1000元,不經公司同意,私自開車者罰款500元。2、出租車是城市文明的窗口,出租司機必須文明經營,禮貌待客。男司機不得赤背、穿拖鞋、短褲、留胡須,女司機不得穿高跟鞋、化濃妝等。否則罰款50元。3、公司開例會(每月26號)或主管部門召開會議,駕駛員應進行法紀、安全、職業道德等方面的學習和教育。各位司機必須準時到達開會,4、遲到、早退罰款10元,不參加者罰款50元,公司要求車輛停運而不停運的罰款200500元。4、各出租司機必須按出租行業規定合法經營。若司機因嚴重違規被新聞媒體曝光,還有司機上訪、鬧訪、煽訪、纏訪、情節嚴重或受到公安機關處理過的司機,嚴重影響公司形象的,公司有權收回經營權。情節較輕的公司給予罰款處理。5、各出租車車主在每月26日按時交納各種費用。公司給出收據,如果拖欠各種費用,按拖欠數額的10%交滯納金。6、各出租司機必須嚴格執行物價部門核定的收費標準,不得隨意漲價亂收費,影響公司信譽,如被乘客投訴到公司漲價,公司罰款50300元。被投訴到主管部門或物部門的按上級罰款執行標準執行。7、發生交通事故5、或盜搶事件,就近車輛必須前往協助處理,等公司人員到場后叫車離開時在離開。發現個別車輛經過現場不管不問,經司機舉報罰款50元。8、保險是車輛和司機的最關鍵的事情,保險一到期,公司有權通知車輛,車主應及時繳清保費。由公司統一辦理保險,個人不得私自辦理,如果個人私自辦理的罰款4001000元。如拒不辦理保險者公司有權停運其車輛。9、出租司機應保障出租車輛內外整潔,車內不能有異味。10、對乘客遺忘在車上的物品,司機應馬上與公司聯系,尋找失主并將物品交到公司,如故意侵吞他人物品者,經公司查出,除賠償他人物品外,公司并罰當事人100300元。11、如公司發現或乘客舉報個別司機不打表收錢,不給乘客票據的,一次按乘客的10倍給予罰款。12、營運期間發生交通事故,駕駛員應及時與公司聯系。公司應積極配合處理事故,不和公司聯系的后果自負。13、公司具有對出租車統一形象(統一頂燈、計價器、GPS、叫車電話、車體廣告等),明確出租車標準權利,駕駛員應給與配合,不等妨礙。否則、公司給予停運整頓處理。14、公司各項罰款作為各項資金,用于集體福利,廣告宣傳,司機獎勵等特殊情況,應急補給備用資金等。