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安徽國購Mall廣場物業管理工作指導手冊（228頁）.DOC

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物業資料

上傳人：房** 編號：113711 2021-05-01 220頁 1.12MB

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1、 1 安徽國購廣場物業管理部工作指導手冊房地產房地產 E 網網 http:/ 2 目目錄錄第一部分：簡介 . 3 我們的理念 . 8 我們的宗旨 . 9 我們的原則 . 10 第二部分：組織架構 . 11 1、公司組織架構圖 . 11 2、物業管理部組織架構圖 11 倍訊易倍訊易 http:/ 3、物業部組織架構圖說明 . 11 第三部分：崗位入職要求及崗位責任 . 11 1、崗位入職要求： . 11 1.1、崗位資格要求： . 11 1.2、入職要求： . 11 2、崗位職責說明書： . 11 第四部分：工作制度和流程 . 11 第一條鑰匙管理作業規2、程 . 11 第二條維修處理作業規程 . 11 第三條業戶進撤柜作業規程 . 11 第四條辦公區管理作業規程 . 11 第五條對講機使用管理辦法 . 11 第六條臨時工程施工管理作業規程 . 11 第七條物業管理部員工獎懲考核細則實施辦法 . 11 物業管理部應急預案 . 11 雨雪天應急處理預案 . 11 消防應急處理預案 . 11 初中期火災應急處理方案 . 11 電梯故障處理應急預案 . 11 停電應急預案 . 11 負一層 5#空調機房積水坑排水的應急預案 . 11 爆管處理應急預案 . 11 配電設備故障應急預案 . 11 3.1、客服管理制度及工作流程： . 11 第一3、條客服接待作業規程 . 11 第二條客服人員服務規范 . 11 第三條保險理賠處理程序 . 11 第四條業務回訪管理規程 . 11 3.2、工程管理制度及工作流程： . 11 第一條變電所送電操作規程 . 11 第二條變配電設備維修保養制度 . 11 第三條水系統維護保養制度 . 11 第四條給排水系統巡檢保養制度 . 11 第五條中央空調機組維修保養制度 . 11 第六條空調冷卻塔維修保養制度 . 11 第七條新風處理機組維修保養制度 . 11 第八條盤管風機維護保養制度 . 11 第九條送、回風管和風管維修保養制度 . 11 第十條安保監控系統設備維修保養制度 . 11 3 第十一條消防系統設備維修保養制度 . 11 第十二條照明設備維修保養制度 . 11 第十三條電梯維修保養制度 . 11 第十四條變電所管理制度 . 11 第十五條空調機房設備管

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