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1、道路運(yùn)輸公司出租車駕駛員管理制度匯編編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 駕駛員管理制度第一章 總則第一條 根據(jù)中華人民共和國勞動(dòng)法、中華人民共和國勞動(dòng)合同法以及國家和地方政府有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司實(shí)際，制定本制度。第二條 公司提倡“創(chuàng)新務(wù)實(shí)，追求卓越”工作態(tài)度，要求全體出租汽車駕駛員做到：忠誠團(tuán)結(jié)，創(chuàng)新務(wù)實(shí)，敬業(yè)進(jìn)取，勤儉高效，文明禮貌。第三條 公司出租汽車駕駛員實(shí)行全員聘用制。在保證企業(yè)和出租汽車駕駛員合法利益的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造機(jī)會(huì)均等、公平競爭、人盡其才、人盡其用的工作環(huán)境。人力資源管理部門要加強(qiáng)對出租汽車駕駛員2、素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，充分調(diào)動(dòng)駕駛員的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，以保證公司經(jīng)營管理計(jì)劃和發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。第四條 本制度適用于納入公司化管理的出租汽車駕駛員（以下簡稱駕駛員）。第二章 駕駛員的聘用與勞動(dòng)關(guān)系第五條 駕駛員與公司之間的關(guān)系是建立在城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同基礎(chǔ)上的勞動(dòng)關(guān)系，駕駛員是公司的員工，雙方均必須嚴(yán)格按照合同規(guī)定履行義務(wù)和行使權(quán)利。第六條 駕駛員的聘用一、 新駕駛員的聘用遵循“平等競爭，擇優(yōu)錄用”的原則。二、 按照國家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，應(yīng)聘駕駛員崗位的待業(yè)人員必須取得相應(yīng)職業(yè)資格證書。三、 對應(yīng)聘駕駛員崗位的待就業(yè)人員的資格認(rèn)定還必須符合行業(yè)規(guī)定和滿足公司的要求。公司的要求包3、括：身心健康、家庭和睦、思維正常、言行得當(dāng)、無酗酒史、無交通肇事劣跡、無駕駛證被吊扣或從業(yè)資格證被注銷記錄等。四、 公司人力資源管理部門應(yīng)于招聘前擬定招聘方案，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。招聘方案應(yīng)包括：招聘人員構(gòu)成、崗位說明、招聘步驟、考核內(nèi)容、錄用程序以及應(yīng)急辦法等要素。五、 招聘錄用人員由人力資源管理部門簽發(fā)錄用通知書，并在錄用駕駛員到崗后為其辦理入職手續(xù)，簽訂城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同，根據(jù)聘用期限約定試用期。試用期一般為3個(gè)月，最長不超過6個(gè)月。試用期間表現(xiàn)優(yōu)異、業(yè)績突出的駕駛員可提前結(jié)束試用期。六、 錄用駕駛員的個(gè)人檔案保持原狀，黨組織關(guān)系可轉(zhuǎn)入上級黨委：中共成都高新發(fā)展股份有限公司委員會(huì)。4、七、 駕駛員勞動(dòng)合同期限一般為1年。對表現(xiàn)好、業(yè)績突出、被公司連續(xù)聘用10年及以上的駕駛員，可在其有要求的前提下簽訂無固定期限勞動(dòng)合同。八、 合同期滿，公司應(yīng)依法辦理續(xù)聘或終止勞動(dòng)合同手續(xù)。第七條 在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)或組織機(jī)構(gòu)發(fā)生變化時(shí)，駕駛員應(yīng)服從公司對其崗位的調(diào)整。第八條 在合同期內(nèi)被解除或要求解除勞動(dòng)合同的駕駛員，執(zhí)行城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同之規(guī)定。第九條 員工與公司解除勞動(dòng)合同后，本人應(yīng)在接到終止、解除勞動(dòng)關(guān)系證明書后30日內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。第十條 公司可根據(jù)工作需要聘用外地來蓉務(wù)工人員，但應(yīng)符合法律法規(guī)的要求，按照屬地政府有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第三章 績效管理第十一條 駕駛員的績效管5、理以城市客運(yùn)出租汽車經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營合同、出租汽車駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度和服務(wù)質(zhì)量管理制度為主進(jìn)行。第十二條 以績效考核為基礎(chǔ)，綜合安全指標(biāo)評定駕駛員的安全營運(yùn)等級，安全等級由高到低分為A、B、C三級。始終保持A級以上的駕駛員才具備評優(yōu)資格。第十三條 以績效考核為基礎(chǔ)，綜合服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)評定駕駛員的服務(wù)等級，服務(wù)等級由高到低分為A、B、C三級。始終保持A級以上的駕駛員才具備評優(yōu)資格。第十四條 年度績效考核結(jié)果作為制訂下一年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃和駕駛員獎(jiǎng)勵(lì)、懲戒、續(xù)聘、待聘、解聘的重要依據(jù)。第十五條 公司給予年度優(yōu)秀駕駛員精神鼓勵(lì)和適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第四章 培訓(xùn)第十六條 公司根據(jù)發(fā)展需要對駕駛員進(jìn)行有計(jì)劃6、多渠道、多形式的培訓(xùn)，同時(shí)要求并鼓勵(lì)駕駛員自學(xué)，提高駕駛員隊(duì)伍的整體素質(zhì)。1、 公司人力資源管理部門應(yīng)每年制訂駕駛員培訓(xùn)計(jì)劃和相應(yīng)的費(fèi)用預(yù)算，并組織實(shí)施。公司將結(jié)合本公司實(shí)際，定期或不定期舉辦各類培訓(xùn)班，為駕駛員提高綜合素質(zhì)提供條件。2、 員工自愿參加各類學(xué)習(xí)，應(yīng)按排在業(yè)余時(shí)間。3、 公司根據(jù)需要安排員工參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，凡經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，參加各類全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的，在取得了畢業(yè)（結(jié)業(yè)）證書后，由公司根據(jù)繳費(fèi)憑據(jù)報(bào)銷一定比例的學(xué)習(xí)費(fèi)用。第十七條 凡由公司承擔(dān)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用或提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時(shí)間的，受訓(xùn)駕駛員應(yīng)在培訓(xùn)前與用公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議書，并約定學(xué)習(xí)、培訓(xùn)后費(fèi)用報(bào)銷比例、服務(wù)7、期限、違約責(zé)任等相關(guān)條款。服務(wù)期限未滿要求向外流動(dòng)者，應(yīng)按培訓(xùn)協(xié)議書約定退還公司支付的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。第十八條 駕駛員應(yīng)參加公司舉辦的職業(yè)培訓(xùn)并參加相應(yīng)的考核，內(nèi)容包括安全意識教育、職業(yè)道德教育、崗位技能培訓(xùn)、服務(wù)規(guī)范培訓(xùn)和綜合能力培訓(xùn)。第十九條 人力資源管理部門應(yīng)對培訓(xùn)效果進(jìn)行驗(yàn)證，并將考核結(jié)果錄入駕駛員個(gè)人檔案。第五章 薪酬第二十條 公司遵循按勞分配為主體、多種分配方式并存的原則。駕駛員崗位實(shí)行基礎(chǔ)工資+基本任務(wù)工資+超額提成獎(jiǎng)的分配制度，這三部分之和為駕駛員的應(yīng)領(lǐng)工資。（細(xì)則詳見城市客運(yùn)出租汽車經(jīng)濟(jì)承包經(jīng)營合同和出租汽車駕駛員經(jīng)濟(jì)責(zé)任考核制度）第二十一條 駕駛員的實(shí)領(lǐng)工資為應(yīng)領(lǐng)工8、資減去應(yīng)有個(gè)人支付的社保金和考核扣款。第二十二條 年度獎(jiǎng)金額由與本公司年度效益目標(biāo)完成情況及個(gè)人業(yè)績掛鉤。第二十三條 年度獎(jiǎng)金根據(jù)公司的效益和員工的業(yè)績確定，與平時(shí)考核相結(jié)合。第六章 保險(xiǎn)和福利第二十四條 根據(jù)國家法律和地方法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，公司為駕駛員辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)。公司異地機(jī)構(gòu)應(yīng)按當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定辦理。第二十五條 公司的住房公積金保持現(xiàn)狀。以后根據(jù)國家政策適時(shí)修訂以滿足法律法規(guī)的要求。第二十六條 駕駛員的工作時(shí)間與休假按照城市客運(yùn)出租汽車駕駛員勞動(dòng)合同的約定執(zhí)行。第二十七條 駕駛員因工負(fù)傷或因工負(fù)傷并致殘的，按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第二十八條 員工患病或非9、因工負(fù)傷，經(jīng)市級醫(yī)院確診需停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人實(shí)際參加工作年限和在本公司工作年限，給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期。實(shí)際工齡5年以下（含5年），在公司工作2年以下（含2年）的為3個(gè)月；2年以上的為6個(gè)月。實(shí)際工齡5年以上，在公司工作2年以下（含2年）的6個(gè)月；2年以上5年以下（含5年）的為9個(gè)月；5年以上8年以下（含8年）的為12個(gè)月；8年以上10年以下（含10年）的為18個(gè)月；10年以上的為24個(gè)月。醫(yī)療期最多不超過24個(gè)月。第二十九條 醫(yī)療期內(nèi)，其工資待遇按不低于公司所在地最低工資標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放。第三十條 員工患病或者非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后經(jīng)公司所在地勞動(dòng)鑒定委員會(huì)確認(rèn)不能從事原工作、也不能從事10、公司另行安排的工作的，公司可與其解除勞動(dòng)合同。并按其在本公司的工作年限，每滿1年發(fā)給1個(gè)月工資（按解除合同前12個(gè)月的月平均工資標(biāo)準(zhǔn)）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。第三十一條 公司結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，定期或不定期組織安排對駕駛員進(jìn)行體檢，保障駕駛員的身體健康。第七章 員工日常管理第三十二條 駕駛員必須自覺遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)公司利益和形象，愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，服從公司的依法管理，堅(jiān)守工作崗位，盡職盡責(zé)。第三十三條 各車隊(duì)負(fù)責(zé)人要切實(shí)履行職責(zé)，加強(qiáng)隊(duì)務(wù)管理，協(xié)助公司做好日常營運(yùn)管理工作。第三十四條 駕駛員須按照公司規(guī)定和安排準(zhǔn)時(shí)參加安全學(xué)習(xí)和接受必要的考核，并遵守如下規(guī)定：一、 因故不能或不能準(zhǔn)11、時(shí)參加安全學(xué)習(xí)的，必須事前申明理由報(bào)請批準(zhǔn)，否則作曠工處理。二、 無論何種原因缺席安全學(xué)習(xí)的，都必須參加公司統(tǒng)一安排的補(bǔ)課，并不得再有任何理由缺席。三、 發(fā)生重大交通事故的或發(fā)生一般交通事故負(fù)全責(zé)的駕駛員須脫產(chǎn)學(xué)習(xí)17天，接受安全教育并作出深刻認(rèn)識，學(xué)習(xí)時(shí)間的長短視具體情況而定。四、 臨時(shí)緊急安全會(huì)議的管理辦法與安全學(xué)習(xí)相同。第三十五條 公司對治安安全實(shí)施目標(biāo)管理，駕駛員應(yīng)樹立“安全第一，預(yù)防為主”的治安防范意識，積極參加治安防范及應(yīng)急處置知識和技能培訓(xùn)，熟練掌握GPS報(bào)警功能，努力提高防范能力。駕駛員不得有下列行為：一、 利用客運(yùn)出租車賣淫、賭博、盜竊、拐賣婦女兒童、運(yùn)載違禁物品或?yàn)榉缸镄袨?2、提供交通工具。二、 拒絕、阻礙執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)。三、 參與打架斗毆、圍觀起哄、聚眾鬧事事件。四、 將營運(yùn)車輛交由非本車編制人員駕駛。五、 擅自關(guān)閉GPS車載設(shè)備躲避監(jiān)控。六、 長途營運(yùn)部報(bào)告和夜間出城避繞110警務(wù)站。七、 女駕駛員夜間10點(diǎn)后繼續(xù)營運(yùn)。第三十六條 駕駛員從事的是特殊崗位的工作，為了杜絕安全隱患，駕駛員應(yīng)執(zhí)行重大變故報(bào)告制度。當(dāng)發(fā)生影響駕駛員身心健康的事件時(shí)，當(dāng)事駕駛員應(yīng)向公司報(bào)告以便公司及時(shí)采取應(yīng)對措施。第三十七條 駕駛員無故曠工1天，按10%扣發(fā)當(dāng)月基本任務(wù)工資；無故曠工2天，按25%扣發(fā)當(dāng)月基本任務(wù)工資，并給予相應(yīng)行政處理；無故曠工3天及以上者，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同；無13、故曠工15天及以上者，視為自動(dòng)放棄勞動(dòng)權(quán)利，勞動(dòng)和同解除。第三十八條 駕駛員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班，因事不能上班，應(yīng)事先履行請假手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅離崗位的，視作曠工處理。第三十九條 駕駛員請假按管理權(quán)限審批。1日以內(nèi)由主管經(jīng)理審批；1日以上2日以內(nèi)由分管副總經(jīng)理審批；2日以上由總經(jīng)理審批。第四十條 駕駛員請事假，按比例扣發(fā)薪酬工資。每月按20.92天計(jì)算，請1天事假，扣1天基本任務(wù)工資。當(dāng)月事假累計(jì)不得超過10天，特殊情況須報(bào)請總經(jīng)理批準(zhǔn)，但當(dāng)月基本任務(wù)工資不再發(fā)放。第三十六條 病假期間待遇1、連續(xù)請病假7日以內(nèi)，請1天病假扣發(fā)1天崗位工資。2、連續(xù)請病假10日以上1個(gè)月以內(nèi)，扣發(fā)崗位工資。3、連續(xù)請病假114、個(gè)月以上，停發(fā)崗位工資。4、1年內(nèi)累計(jì)請病假3個(gè)月以上（大病除外），公司將視其為不能從事本崗位工作，有權(quán)調(diào)整其崗位。在調(diào)整其崗位后，仍不能正常開展工作的，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同。第四十一條 員工無故曠工1天，按20%扣發(fā)當(dāng)月崗位工資；無故曠工2天，按50%扣發(fā)當(dāng)月崗位工資，并給予相應(yīng)處理；無故曠工3天及以上者，公司有權(quán)解除其勞動(dòng)合同；無故曠工15天及以上者，視為自動(dòng)解除勞動(dòng)合同。第四十二條 在公司承擔(dān)了搶險(xiǎn)救災(zāi)、重大活動(dòng)任務(wù)時(shí)，駕駛員必須服從公司調(diào)度，切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任。第八章 獎(jiǎng)懲與激勵(lì)第四十三條 經(jīng)考核為優(yōu)秀駕駛員的，除給予精神鼓勵(lì)外，還應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。第四十四條 獎(jiǎng)勵(lì)可采取發(fā)放一次性15、獎(jiǎng)金、增辦補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)或其他商業(yè)性保險(xiǎn)的形式給予。第四十五條 對考評不合格的員工，減發(fā)或扣發(fā)年終獎(jiǎng)，并根據(jù)具體情況予以換崗、待崗培訓(xùn)等處理；不接受處理的視為落聘，按落聘人員處理。第四十六條 對落聘駕駛員，公司將給予一次培訓(xùn)再上崗機(jī)會(huì)，若經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任駕駛員工作，則與其解除勞動(dòng)合同。第四十七條 對違反公司規(guī)章制度，損害公司信譽(yù)和利益的；對工作輕率、疏忽給公司造成重大損失的；對利用職權(quán)、工作之便損公肥私的；對觸犯法律受到刑事處分的，公司將視其情節(jié)輕重相應(yīng)給予批評教育、經(jīng)濟(jì)處罰、解除勞動(dòng)合同、交司法機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任的處理。第四十八條 駕駛員獎(jiǎng)懲情況進(jìn)入個(gè)人檔案。第九章 其他第四十九條 公司與員工16、發(fā)生勞動(dòng)爭議，由公司工會(huì)召集爭議雙方根據(jù)勞動(dòng)合同協(xié)商解決；協(xié)商不能解決時(shí)，報(bào)有關(guān)勞動(dòng)爭議仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；對仲裁不服的，可向?qū)俚厝嗣穹ㄔ浩鹪V。第五十條 凡與本制度不符之規(guī)定以本制度規(guī)定為準(zhǔn)。本制度實(shí)施后，國家和地方有新規(guī)定的或本制度中有與國家政策、法規(guī)不符的，按國家和地方規(guī)定執(zhí)行。第五十一條 本制度解釋權(quán)屬公司總經(jīng)辦。第五十二條 本制度自通過之日起實(shí)施。監(jiān)督權(quán)屬公司工會(huì)代表大會(huì)，日常監(jiān)督工作由公司工會(huì)委員會(huì)執(zhí)行。駕駛員日常營運(yùn)管理制度一、 嚴(yán)格按照成都市客運(yùn)出租汽車管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)范化服務(wù)。二、 做到文明行車、禮貌待客、亮證服務(wù)。三、 嚴(yán)格打表計(jì)費(fèi)，嚴(yán)禁繞道、議價(jià)、拒載、強(qiáng)迫組合乘客、無17、證營運(yùn)，杜絕服務(wù)糾紛。四、 在營運(yùn)中推廣普通話服務(wù)，用好文明用語五句話。五、 計(jì)價(jià)器完好，按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，主動(dòng)出具發(fā)票，無宰客現(xiàn)象。六、 在服務(wù)過程中儀表整潔、用語文明、舉止大方，按規(guī)定著行業(yè)工裝。七、 確保車容車貌整潔，座套整潔、平整，車內(nèi)物品擺放規(guī)范。八、 遵守交通法規(guī)：開車前，檢查車門是否關(guān)好，提醒前排乘客系好安全帶；開車時(shí)不吸煙、不酒后駕車、疲勞駕車，不開帶病車，不超速行駛及開車打手機(jī)。九、 遵守站點(diǎn)行停秩序，服從站點(diǎn)人員管理。十、 無違章駕駛和拒載現(xiàn)象。十一、 本制度從即日起執(zhí)行，原制度同時(shí)作廢。駕駛員IC卡使用、刷卡制度一、 駕駛員必須妥善保管好自己的IC卡，不得將IC卡隨意亂放、惡意18、損壞。二、 每位駕駛員必須學(xué)會(huì)正確使用IC卡。三、 做到每車每人一卡，在營運(yùn)過程中嚴(yán)格按要求，使用自己的IC卡進(jìn)行營運(yùn)服務(wù)。四、 公司駕駛員不得以任何借口、任何理由將自己的IC卡借與他人使用，或借用他人的IC卡使用。五、 駕駛員應(yīng)自覺遵守公司的規(guī)章制度，按期、按時(shí)回公司刷卡，若因特殊情況（長途營運(yùn)不在成都）不能按時(shí)回公司刷卡，要提前告訴公司。六、 若IC卡出現(xiàn)故障或破損無法正常使用時(shí)，應(yīng)及時(shí)與公司聯(lián)系，并到指定的地點(diǎn)進(jìn)行維修、更換。七、 出租車駕駛員在離開公司時(shí)，在辦理退證的同時(shí)必將IC卡的資料從公司清除。駕駛員CNG使用、維護(hù)、保養(yǎng)制度一、 駕駛員應(yīng)懂得CNG氣瓶安全使用知識，并嚴(yán)格按照CN19、G汽車安全操作及維護(hù)手冊的規(guī)定，正確操作使用。二、 駕駛員應(yīng)按照CNG氣瓶使用管理規(guī)定，定期、定點(diǎn)對CNG氣瓶進(jìn)行審驗(yàn)（兩年一審），合格后方可營運(yùn)使用。三、 駕駛員應(yīng)經(jīng)常對CNG氣瓶進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，檢查氣瓶有無擦刮、凹凸、損傷，并對氣瓶、氣瓶支架固定卡子的緊固情況進(jìn)行校緊，即時(shí)消除安全隱患。 四、 駕駛員應(yīng)經(jīng)常檢查CNG系統(tǒng)的裝置是否正常。壓力表和氣量顯示燈示值是否一致；管線接頭有無松動(dòng)、摩擦、漏氣；外保護(hù)管有無破損、欠缺；閥門橡膠件有無老化、斷裂。若有上述情況發(fā)生，必須即時(shí)維修、換件，確保各零部件符合安全標(biāo)準(zhǔn)。五、 駕駛員在加氣站充裝CNG時(shí)，要自覺遵守站點(diǎn)的管理制度，主動(dòng)配合加氣站工作人員的20、工作；CNG的充裝壓力不得超過國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的20Mpa，嚴(yán)禁超壓充裝；對于誤差大于3Mpa或損壞的壓力表，應(yīng)及時(shí)按規(guī)定進(jìn)行更換維修。駕駛員回場例檢制度根據(jù)成出管（2004）240號文件精神，為更好的規(guī)范出租汽車駕駛員的行為規(guī)范，提升行業(yè)的整體形象，特制定本制度。一、 本項(xiàng)制度作為出租車駕駛員管理的基本制度，每位駕駛員必須不折不扣執(zhí)行。二、 公司車輛必須按行業(yè)規(guī)定回場檢查，所有駕駛員都不得以任何借口和任何理由拒絕回場檢查。如確有特殊情況必須獲得公司批準(zhǔn)，并于次日回公司補(bǔ)檢。三、 車輛檢查內(nèi)容包括：車容車貌及出租汽車專用設(shè)施、駕駛員著裝，車輛安全性能等方面。四、 駕駛員要主動(dòng)配合工作人員進(jìn)行檢查，21、車輛檢查不合格者，需按管理人員下達(dá)的整改規(guī)定，在要求時(shí)間內(nèi)完成整改內(nèi)容。 駕駛員安全學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度為了提高公司從業(yè)駕駛員的整體素質(zhì),強(qiáng)化駕駛員安全、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，增強(qiáng)駕駛員的職業(yè)責(zé)任心，不斷提升公司的管理水平和服務(wù)水平，全面維護(hù)行業(yè)形象、企業(yè)形象、個(gè)人形象，為爭創(chuàng)星級企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司依據(jù)管理部門相關(guān)指示精神和自身特點(diǎn)，特制定本制度。一、 公司定于每月15日16日為安全學(xué)習(xí)日，遇特殊情況和節(jié)假日順延（時(shí)間：下午2：30分，地點(diǎn)：公司本部會(huì)議室），并根據(jù)行業(yè)要求不定期的舉辦實(shí)用于出租汽車營運(yùn)的各種培訓(xùn)。二、 駕駛員應(yīng)積極認(rèn)真的參加公司組織安全學(xué)習(xí)和培22、訓(xùn)，公司學(xué)習(xí)、培訓(xùn)實(shí)行簽到制，不得代簽、不得遲到、早退、無故缺席，凡遲到10分鐘以上或早退者均按未參加學(xué)習(xí)處理。三、 駕駛員若有特殊情況不能按時(shí)參加學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，應(yīng)事先請假獲準(zhǔn)，但必須于一周內(nèi)前往公司進(jìn)行補(bǔ)課。四、 根據(jù)行業(yè)要求學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容需要考試部份，駕駛員需認(rèn)真配合完成，不得無故缺考。五、 新進(jìn)入公司的駕駛員須經(jīng)一天以上的培訓(xùn)方能辦證。六、 發(fā)生重大營運(yùn)違章、重特大責(zé)任事故和駕駛員，視其情節(jié)輕重將停業(yè)17天進(jìn)行相關(guān)學(xué)習(xí)，并寫出書面檢查和學(xué)習(xí)心得，經(jīng)公司處理后方能繼續(xù)營運(yùn)。七、 遇臨時(shí)緊急會(huì)議以公司通知時(shí)間為準(zhǔn),考核辦法和每月例行學(xué)習(xí)相同。八、 駛員的日常學(xué)習(xí)、培訓(xùn)將與公司城市出租汽車租賃合23、同的相關(guān)條款配合執(zhí)行。九、本制度從即日起執(zhí)行，原學(xué)習(xí)制度同時(shí)作廢。 駕駛員GPS設(shè)備使用、維護(hù)制度一、駕駛員應(yīng)了解GPS操作規(guī)程，并且正確使用。二、駕駛員在日常營運(yùn)中要充分利用GPS的各種功能（即：中心對話、公司聯(lián)系、攝像頭的正確定位、報(bào)警器的正確使用、GPS電招服務(wù)等）。三、駕駛員在使用GPS期間應(yīng)愛護(hù)、維護(hù)設(shè)備，不得私自拆除、改動(dòng)、挪移。四、駕駛員在使用其GPS設(shè)備時(shí)，除按操作規(guī)定觸動(dòng)需要使用的報(bào)警、調(diào)度應(yīng)答、一鍵通、信息讀取等按鍵外，嚴(yán)禁扳動(dòng)、遮蓋攝像頭。五、駕駛員在日常營運(yùn)中，若發(fā)現(xiàn)GPS攝像頭位置不正確時(shí)應(yīng)及時(shí)校對，設(shè)備不能正常使用或出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)到規(guī)定的維修點(diǎn)進(jìn)行維修、調(diào)試，確保G24、PS的正常使用。駕駛員拾物保管、上繳制度一、 駕駛員拾到乘客失物后必須妥善保管，并在第一時(shí)間與失主聯(lián)系，可能的情況下，盡快將拾物歸還物主，并向失主索要失物簽收條，以便交回公司存檔備查。二、 在無法與失主取得聯(lián)系的情況下要立即告訴公司，盡快將拾物完整的交回公司，并要確保拾物的安全。三、 駕駛員將拾物交回公司時(shí)，要督促公司管理人員對拾物進(jìn)行詳細(xì)的登記、簽收。四、 嚴(yán)禁駕駛員將拾到的乘客物品侵為己有，若有發(fā)生，一經(jīng)查實(shí)公司將按照行業(yè)相關(guān)規(guī)定及公司城市出租汽車租賃合同的有關(guān)違約條款頂格處理。五、 該制度公司所有駕駛員必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行，不得違反，否則后果自負(fù)。駕駛員票據(jù)使用制度一、 駕駛員需要領(lǐng)取出租車25、專用票據(jù)時(shí)，必須在公司票據(jù)管理人員處作認(rèn)真、詳細(xì)、字跡清晰的簽名登記。二、 駕駛員要按照行業(yè)規(guī)定，根據(jù)實(shí)際行駛金額使用本車票據(jù)。三、 駕駛員要妥善保管好票據(jù)，不得將票據(jù)隨意亂放，隨處亂丟，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)賣票據(jù)，嚴(yán)禁將票據(jù)借予他車或其他公司的車輛使用，嚴(yán)禁使用他車或其他公司票據(jù)。四、 駕駛員在票據(jù)使用過程中，若發(fā)現(xiàn)發(fā)票遺失要及時(shí)報(bào)告公司備案。五、 對保管不妥，造成票據(jù)丟失所引起的一切不良后果，由該車駕駛員共同承擔(dān)，并視其情節(jié)輕重給與處理。六、 對不按規(guī)定使用票據(jù)的駕駛員，公司將結(jié)合城市車輛租賃合同的相關(guān)條款進(jìn)行處理。駕駛員治安目標(biāo)管理制度為貫徹執(zhí)行市政府及公安局出租汽車治安管理辦公室下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，確保26、出租汽車安全營運(yùn)秩序，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，保障乘客和駕駛員的生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，特制定本制度，各位出租汽車駕駛員要遵照執(zhí)行。一、 牢固樹立“安全第一”、“安全責(zé)任重于泰山”的思想，自覺遵守國家相關(guān)法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定及公司的規(guī)章制度，不斷增強(qiáng)安全法制觀念，樹立對人民生命財(cái)產(chǎn)高度負(fù)責(zé)的責(zé)任心。二、 駕駛員必須從思想上強(qiáng)化安全防范意識，掌握安全預(yù)防和應(yīng)急措施，努力提高自身防劫反劫能力，杜絕惡性案件的發(fā)生。三、 駕駛員若遇到票務(wù)糾紛、違章肇事、打架斗毆等情況應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)嘏沙鏊⒐竞陀嘘P(guān)部門報(bào)告。四、 駕駛員嚴(yán)禁參與或從事犯罪活動(dòng)，禁止利用客運(yùn)出租車賣淫、賭博、盜竊、拐賣婦女兒27、童、運(yùn)載違禁物品等違法犯罪活動(dòng)，不得拒絕、阻礙執(zhí)法人員執(zhí)行公務(wù)。五、 駕駛員長途營運(yùn)50公里以外必須向公司報(bào)告，夜間通過110檢查站要自覺接受檢查。遵守夜間前排限座婦女兒童，女駕駛員營運(yùn)時(shí)間為6：30-22：00，嚴(yán)禁女駕駛員夜間開車營運(yùn)。六、 嚴(yán)禁駕駛員參與斗毆鬧事。圍觀起哄等違法事件。七、 嚴(yán)禁駕駛員將車交給非本車駕駛員駕駛，否則，發(fā)生的治安案件或治安糾紛由該車法定駕駛員自己負(fù)責(zé)，同時(shí)公司將對該車法定駕駛員進(jìn)行嚴(yán)肅處理，直至解除合同關(guān)系。八、 營運(yùn)過程中若發(fā)生惡性事件，要立即啟動(dòng)GPS報(bào)警開關(guān)報(bào)警，并及時(shí)報(bào)告公司。九、 駕駛員年度一般綜合治安考核率為95%，重特大綜合治安考核率為98%；一般綜合治安事故率不得超過4%，重特大綜合治安事故率不得超過1%。十、 公司對駕駛員的綜合治安目標(biāo)考核將進(jìn)入“駕駛員優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)考核”中，并納入年終考評。