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1、醫(yī)療美容診所檔案、費用報銷管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目錄序號文件名稱文件編號1每月工作報告形式及表格行政0012會議記錄格式行政0023內(nèi)部發(fā)文制度與格式行政0034制度和程序格式行政0045公函行政0056保密管理制度行政0067出差及費用報銷規(guī)定行政0078檔案管理制度與程序行政0089 文件管理制度與程序行政00910前臺員工管理制度行政01011固定資產(chǎn)管理制度行政-01112印章管理制度與程序行政-01213會議安排與接待工作程序及制度行政-01314文件審批制度與程序（附表）行政-01412、5工作聯(lián)系單制度與程序（附表）行政-01516參加會議的規(guī)定行政-01617行政總值班制度行政-01718每日工作例會制度（暫緩）行政-018 公司 工作報告格式要求部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政001Policy No.: EO-001內(nèi)容：每月工作報告格式Subject: Monthly Report Format頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 標(biāo)題：醫(yī)療美容診所有限公司 年 月份工作報告2 文頭：包括：致送、發(fā)出、日期3 報告內(nèi)容：本月完成工作情況待解決問題和建議下月工作計劃4 呈送時間：每月1日前將上月工作報告呈送直接上司。5 報3、告人：經(jīng)理級以上人員每月需提交工作報告。6 其他要素：字體：標(biāo)題采用黑體，小四號字。其他部分采用宋體，五號字。邊距：上下邊距2厘米，左邊距2.5厘米，右邊距2厘米。附：“工作報告”樣板發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 年 月份工作報告（樣板）致送 ：發(fā)出 ：主題：日期： 1 本月完成工作情況2 待解決問題和建議3 下月工作計劃 報告人： 會議記錄格式要求部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政002Policy No.: EO-002內(nèi)容：4、會議記錄格式Subject: Meeting Record Format頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 標(biāo)題：醫(yī)療美容診所有限公司會議記錄2 文頭：包括：時間、日期、地點、主持人、出席人、記錄人；抄送：如有必要將會議記錄知會相關(guān)未出席會議人員，文頭應(yīng)設(shè)有抄送。3 會議內(nèi)容：包括：會議內(nèi)容和會議內(nèi)容跟進(jìn)人；一次會議如有多項主題，按主題分類整理記錄；記錄明確寫明發(fā)言人姓名及其發(fā)言、建議或表態(tài)；會議記錄應(yīng)言簡意賅。4 文尾：寫明：會議于什么時間結(jié)束。5 落款簽發(fā)：包括：記錄人和會議記錄審閱人。6 其他要素：字體：標(biāo)題采用黑體，小四號字。其他部分采用宋體，五號字。邊距：上下邊距2厘米，左邊距2.5、5厘米，右邊距2厘米。附：“會議記錄”樣板發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 會議記錄（樣板）時間 ：日期 ：地點 ：主持 ：出席 ：抄送 ：記錄 ： 會議內(nèi)容 跟進(jìn) 123其他會議于 ： 結(jié)束。 記錄人： 審閱人： 內(nèi)部發(fā)文制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政003Policy No.: EO-003內(nèi)容：內(nèi)部發(fā)文制度與格式（一般發(fā)文）Subject: Dispatch File Policy & Format 頁數(shù)：2 - 1Pa6、ges:2-11 發(fā)文（通常稱：備忘錄）的目的：公司發(fā)文是公司日常運作的重要環(huán)節(jié)，是公司上下級之間、部門之間指揮和協(xié)調(diào)的重要工具。發(fā)文內(nèi)容需要簡潔、準(zhǔn)確、明了。2 發(fā)文的類別：需要得到上司批準(zhǔn)或答復(fù)的請示、報告、制度；需附文件審批表，由醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可復(fù)印后發(fā)送至各部門。并由各部門接收人在文件審批表后簽字以示是否接收。（此份各部門簽字后原件由發(fā)單部門保存）院方要求下級部門執(zhí)行的通知；復(fù)印后發(fā)送至目標(biāo)部門，并由目標(biāo)部門簽字確認(rèn)，（附公文簽收單），由行政人員留檔保存。本部門工作需要其他部門協(xié)助的文件附工作聯(lián)系單發(fā)送。3 發(fā)文格式：標(biāo)題 備忘錄或通知或報告文頭文頭包括：致送、抄送、抄報、發(fā)出、日期7、事由、復(fù)印份數(shù)等欄目。致送：指文件所要送達(dá)的第一受文人或部門。例如：致送：先生總經(jīng)理 抄送：指需要了解或執(zhí)行文件內(nèi)容的同級、下級或不同隸屬關(guān)系的部門。例如：人力資源部發(fā)文給各部門負(fù)責(zé)人，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，還需要財務(wù)總監(jiān)協(xié)助執(zhí)行。 致送：各部門負(fù)責(zé)人 抄送：財務(wù)總監(jiān)抄報：指需要了解該文件內(nèi)容的上級領(lǐng)導(dǎo)或上級部門例如：人力資源部發(fā)文給各部門負(fù)責(zé)人，還需要請總經(jīng)理了解該文件內(nèi)容。 致送：各部門負(fù)責(zé)人 抄報：先生總經(jīng)理發(fā)出：指文件的發(fā)送人。要求和正文落款的簽發(fā)人一致。 日期：指文件發(fā)出和生效日期（如發(fā)出日期在前，生效日期在后，則需要在正文內(nèi)注明 生效日期，要求寫明年、月、日，不得省略）。 事由：要準(zhǔn)確8、而簡明地概括文件地主要內(nèi)容，通常用“關(guān)于”一詞。例如：事由：關(guān)于。地事宜 醫(yī)療美容診所 內(nèi)部發(fā)文格式要求部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政003Policy No.: EO-003內(nèi)容：內(nèi)部發(fā)文制度與格式Subject: Dispatch File Policy & Format頁數(shù)：2 - 2Pages:2-2正文正文一般以“尊敬的”開頭。正文結(jié)束后落“多謝垂注！”。正文落款簽發(fā)發(fā)出：指文件的發(fā)送人，需寫明職位、姓名，發(fā)出人需簽名。審批：需要得到上司批準(zhǔn)或答復(fù)，與發(fā)出人并列，需寫明職位、姓名，審批人需簽名。例如：發(fā)出： 審批： / 人事行政部 /9、 總監(jiān)文件的其他要素：文件編號：設(shè)立文號，便于查閱、引用，也為發(fā)文、收文、存檔等工作提供方便。“備忘錄”文號要求以各部門簡稱、年、月、日序號及一天內(nèi)發(fā)文的順序號A、B、C組成，文號置于文件的右上角。例如：人事行政部發(fā)文，文號為：人事行政部20090410B(人事行政部是人力資源及行政部的簡稱，2009是年號，04是4月，10是10日，B是人力行政部一天內(nèi)的第二份發(fā)文)。發(fā)文字體：“”采用黑體，四號字；“英文”采用Arial字體，小五號；“備忘錄”采用黑體，小三號字；“文號”采用黑體，五號字；“文頭和正文”采用宋體，五號字；如文件附有表格等其他內(nèi)容，字體大小不受限制，但文件整體排列應(yīng)美觀。頁邊距10、：上下邊距：2厘米，左邊距：2.5厘米，右邊距2.0厘米。附：“備忘錄”樣本發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 （內(nèi)部發(fā)文樣板） 復(fù)印份數(shù)： 部2014001備 忘 錄致送 ：抄報 ：發(fā)出 ：日期 ：事由 ： 正文多謝垂注! 發(fā)出： 批示： 行政管理制度與程序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政004Policy No.: EO-004內(nèi)容：制度與程序格式Subject: P&P Format頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 制11、度和程序：制度：指公司或部門運作的政策、規(guī)定、標(biāo)準(zhǔn)；程序：指執(zhí)行制度的步驟；為了保證有秩序和成功的運作，公司和部門應(yīng)當(dāng)建立完善的制度和程序，并且根據(jù)實際情況不斷補(bǔ)充或修改。2 格式：標(biāo)題醫(yī)療美容診所有限公司 制度和程序文頭以表格形式，內(nèi)容包括：部門、分部、文號、內(nèi)容、頁數(shù)正文要求簡潔明了，按實施步驟編寫。簽批以表格形式，內(nèi)容包括：發(fā)出、審批、發(fā)出日期、生效日期3 其他要素：文號：以各部門簡稱文件序號組成。字體：“醫(yī)療美容診所有限公司”、“制度和程序”：采用黑體，小四號字；其他均采用宋體，五號字。頁邊距：上下邊距：2厘米；左邊距：2.5厘米，右邊距2厘米。發(fā)出Initiated By審批Re-c12、hecked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 外部發(fā)文制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政005Policy No.: EO-005內(nèi)容：公文格式（附表）Subject: Official Letter Format頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 制作文件之目的：用于公司（醫(yī)院）對外用于對政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體的行文，對內(nèi)需要長期保存的制度、規(guī)定等的發(fā)文。2 文件形式要件：2.1采用醫(yī)療美容診所有限公司或醫(yī)院有限公司文頭紙，文件一律使用A4紙張制作；2.2醫(yī)療美容診所有限公司文件 醫(yī)療13、美容診所有限公司或醫(yī)院文件 文頭字色通常為紅色，一般亦可用黑色；字體為仿宋或印刷宋體；2.3文件編號，前綴為“”，之后是圓括號加“字”以明確擬文部門，括號內(nèi)是部門第一個字，例：總經(jīng)辦即“總”字，后勤保障部即“后”字，以此類推。圓括號與“字”后為方括號，方括號內(nèi)注明發(fā)文年份，例：2009,方括號后是該部門發(fā)文的序號；2.4編號下劃一長線將文頭分割，長線右端上方根據(jù)需要可注明“簽發(fā)人”以及文件密級；2.5文件有附件需在文尾注明并寫出附件的標(biāo)題全部文字；2.6文件下端有通欄雙橫線，雙橫線內(nèi)注明發(fā)文的擬文部門及日期，雙橫線上左側(cè)標(biāo)出該文內(nèi)容的主題詞，雙橫線下右側(cè)注明印發(fā)份數(shù)；3. 文件之送達(dá)及內(nèi)容3.14、1以有限公司文件對外發(fā)文主送工商、消防等非衛(wèi)生行政部門，對內(nèi)行文內(nèi)容為非醫(yī)學(xué)臨床類相關(guān)業(yè)務(wù)與人事任免；3.2以醫(yī)院文件發(fā)文對外主送衛(wèi)生行政部門以及需要以醫(yī)院性質(zhì)面對的政府相關(guān)部門及團(tuán)體，對內(nèi)行文內(nèi)容主要為醫(yī)學(xué)臨床相關(guān)業(yè)務(wù)及臨床科室人事的任免等4.文件審批程序和權(quán)限：4.經(jīng)總辦部門擬稿、打字，填寫“文件審批單”，呈送授權(quán)人簽發(fā)；4.以總經(jīng)理名義或公司重要對外發(fā)文，由總經(jīng)理審閱簽發(fā)；4.3.以院長名義重要對外發(fā)文，由院長審閱簽發(fā)；4.4財務(wù)或銀行事務(wù)性文件，由財務(wù)總監(jiān)審閱簽發(fā)；4.5.公司（醫(yī)院）文件交行政部檔案管理員蓋章（附文件審批單）、登記、發(fā)文、存檔。發(fā)出Initiated By審批Re-c15、hecked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 保密制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政006Policy No.: EO-006內(nèi)容：工作保密制度與程序Subject: P&P of Career Secrecy頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 保密范圍1.1. 公司重大決策中的秘密事項；1.2. 尚未付諸實施需要保密的事項；1.3. 公司及部門政策、制度、表格；1.4. 財務(wù)資料、報表；1.5. 合同、協(xié)議、圖紙、技術(shù)資料；1.6. 人事資料、工資；1.7. 會議記錄、工16、作記錄；1.8. 營銷策劃方案及資料.1.9. 公司各類影像資料1.10.客戶檔案及資料.1.11.公司確定的其它保密事項2 保密管理 2.1. 所有文件資料由指定專人保管；部門負(fù)責(zé)人對文件資料具有管理責(zé)任；2.2. 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)確定文件資料保密范圍，并建立相關(guān)查閱制度；2.3. 所有文件資料僅提供授權(quán)范圍人員閱讀、查看、復(fù)制、使用；2.4. 未經(jīng)授權(quán)不得私自閱讀、查看、復(fù)制、使用；如有需要，需獲得文件資料管理負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)；2.5. 任何人未經(jīng)授權(quán)不得對外發(fā)布和泄露公司政策、制度、經(jīng)營狀況、財務(wù)數(shù)據(jù)、人事資料等；2.6. 公司內(nèi)部不得與同事談?wù)摶蛐孤秾儆诒Ｃ艿氖马棧?.7. 調(diào)職或離職時應(yīng)做好17、文件資料交接。3 保密紀(jì)律3.1. 每位員工都處于受到信賴的地位，有責(zé)任保守公司秘密和工作秘密；3.2. 違反以上規(guī)定將導(dǎo)致紀(jì)律處分直至解雇，對公司造成影響和危害的可能導(dǎo)致法律追究。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 檔案保管制度與程序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政008Policy No.: EO-008內(nèi)容：檔案保管制度與程序Subject: Archives Storage頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11. 檔案內(nèi)容1.118、. 以公司或總經(jīng)理名義對內(nèi)、對外發(fā)布的文件，含制度、通知、通告、獎懲、任免、重要傳真及其它與經(jīng)營活動相關(guān)的書面資料；1.2. 由總公司、政府機(jī)構(gòu)、業(yè)務(wù)合作單位等發(fā)至公司的文件；1.3. 各部門發(fā)文、制度與程序、崗位職責(zé)、財務(wù)報表與人事資料等；1.4. 公司經(jīng)營活動中所訂立的合同、協(xié)議及契約書；1.5. 醫(yī)院客戶、與公司有相關(guān)業(yè)務(wù)往來公司的資料；1.6. 公司經(jīng)營所需的各種證照資料；1.7. 公司重大活動的有關(guān)錄像、光碟與圖片等；1.8. 公司經(jīng)營活動中所使用、備用的管理軟件；1.9. 重大會議的會議紀(jì)要；1.10.其它涉及公司商業(yè)機(jī)密的資料等；2. 檔案的分類2.1.按檔案內(nèi)容可劃分為： 文書19、檔案 即公司在日常行政工作形成的檔案，如工作通知、工作聯(lián)系函、行政合同等； 專業(yè)檔案 是相對文書檔案而立的各種門類的檔案的總稱，指記錄某種業(yè)務(wù)的過程或某個時間的全面記載；2.2.按檔案的載體可劃分為： 紙質(zhì)檔案 音像檔案 機(jī)讀檔案（借助于計算機(jī)方可閱讀的信息）2.3.檔案的明細(xì)分類 根據(jù)公司的特征，可分為營業(yè)證照類、申報/批復(fù)類、政府通知類、公司內(nèi)部發(fā)文類、對外往來函、購銷合同類、人事勞資類、員工培訓(xùn)類、會議記錄類、采購訂價類等； 公司內(nèi)部發(fā)文，可按發(fā)文部門進(jìn)行分類，再按文件的具體內(nèi)容不同、時間先后順序與文件編號順序劃分。3、檔案的收集、保管及使用需嚴(yán)格依照公司既定程序進(jìn)行操作管理；3.1. 20、檔案的收集與管理3.1.1.各部門的檔案統(tǒng)一由部門負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)收集、整理與保管；3.1.2.任何簽呈正本均需交由檔案管理員歸檔存查；3.1.3.所有合同正本一律存放財務(wù)部；3.1.4.檔案管理員日常收到待建檔資料后，須根據(jù)不同類別進(jìn)行存放歸檔；3.1.5.檔案資料應(yīng)收集完整、齊全，建立目錄，并及時更新；3.1.6.所有重要的文件，一律存放在帶鎖的文件柜中；3.1.7.應(yīng)注意檔案資料的防潮、防塵及防火，確保檔案資料的安全與完整；3.1.8.各部門應(yīng)根據(jù)檔案資料的用途及使用年限，對失去使用價值和超過使用年限的檔案資料，定期進(jìn)行整理和銷毀工作；3.2. 檔案的使用3.2.1.檔案資料的使用應(yīng)遵21、循“先審批、后使用”的原則；3.2.2.檔案資料的使用時限、地點、方式應(yīng)按照審批范圍內(nèi)使用；3.2.3.檔案資料的使用地點原則要求在公司內(nèi)，因工作需要需帶離公司的，應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可帶出；3.2.4.檔案資料的收發(fā)和傳遞，由指定人員擔(dān)任，實行簽收制度，并根據(jù)檔案級別采取必要的安全保密措施；3.2.5.借用檔案文件，須做好登記，并注明用途及歸還日期。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 文件管理制度與程序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政22、009Policy No.: EO-009內(nèi)容：文件管理制度與程序Subject: Files Manage 頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11. 發(fā)文權(quán)限1.1.內(nèi)部發(fā)文 總監(jiān)級與科室主任以上（含總監(jiān)級）人員才有發(fā)文權(quán)限； 如需獲得上司審批的發(fā)文，必須在發(fā)文前獲得上司簽名確認(rèn)；1.2.對外發(fā)文 以公司名義的任何對外發(fā)文必須送交總經(jīng)理審批簽字確認(rèn)后，方可對外發(fā)出；2. 各部門需嚴(yán)格依照既定程序做好文件收發(fā)及管理工作；1. 文件收發(fā)1.1.文件收發(fā)必須有專人負(fù)責(zé)，建立并嚴(yán)格執(zhí)行簽收制度；1.2.凡公司及總經(jīng)理的外來文件收文，由人事行政部簽收登記；1.3.文件登記后，由人事行政部根據(jù)總經(jīng)理的批示23、，轉(zhuǎn)交相關(guān)管理人員傳閱或有關(guān)部門辦理；1.4.各部門或個人對承辦的文件，必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，按規(guī)定期限迅速辦理，不得拖延積壓；2. 文件保管2.1.文件必須存放在文件柜內(nèi)，并由專人進(jìn)行保管；2.2.未經(jīng)批準(zhǔn)，不得任意擴(kuò)大秘密文件閱讀范圍，不得帶離辦公室或放在公開場合；2.3.未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)印秘密文件，確因工作需要必須復(fù)印秘密文件，須由公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)；2.4.因工作需要借用文件時需辦理借閱手續(xù)，并及時歸還；2.5.文件管理人員調(diào)整時必須辦理移交手續(xù)；2.6.所有文件必須定期整理、歸檔或銷毀，禁將文件、重要資料當(dāng)做廢品處理。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved B24、y發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 行政管理制度與程序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政010Policy No.: EO-010內(nèi)容：前臺員工管理制度Subject: Receptionist Working Procedure頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 儀容儀表1.1. 著裝應(yīng)端莊大方，不得穿著過于休閑、時尚的服裝；1.2. 自然化妝令人欣賞，不化妝或化妝過濃都不適宜；1.3. 頭發(fā)梳理整齊; 保持個人清潔衛(wèi)生。2 語言禮貌2.1. 一般使用標(biāo)準(zhǔn)普通話；聲音清晰、柔美，接聽電話熱情禮貌，有耐心；2.2.25、 接待來訪客人面帶微笑，熱情禮貌。3 接聽電話程序3.1. 電話鈴響三聲之內(nèi)接聽;3.2. 禮貌問候：你好，醫(yī)療美容診所；3.3. 迅速轉(zhuǎn)接電話；3.4. 對推銷類來電應(yīng)注意過濾；3.5. 手邊常備紙、筆，及時記錄留言并送達(dá)相關(guān)人員。4 前臺接待4.1. 見到來訪客人主動起身站立，禮貌詢問：你好，請問找誰；4.2. 請來訪客人登記；4.2. 先電話聯(lián)系受訪人，在獲得受訪人同意后，方可允許訪客前往；4.3. 在辦公區(qū)域或是洽談區(qū)接待，由受訪人確定并知會前臺；4.4. 總監(jiān)級以上來訪客人，給予引領(lǐng)；其他來訪客人由受訪人引領(lǐng)；4.5. 總監(jiān)級以上來訪客人，主動提供茶水，其他人員如有需要，也給予提供;26、4.6. 如為應(yīng)聘人員，請其在前臺對面洽談區(qū)等候，迅速通知人力資源部。5 其他事項5.1. 保持前臺整潔，熟悉前臺設(shè)備、各部門人員及其辦公室位置、各分機(jī)號碼；5.2. 根據(jù)會議預(yù)約，事先做好會議室清潔及相關(guān)準(zhǔn)備工作，根據(jù)要求為參加會議人員提供茶水 ，會議結(jié)束后通知保潔人員或由前臺接待員予以及時整理；5.3. 做好報紙、信件收取、分發(fā)、信件郵寄及相關(guān)登記工作；5.4. 協(xié)助人力資源部做好員工考勤；5.5. 嚴(yán)禁閑人進(jìn)入辦公樓。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 行政管理制度與程27、序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政011Policy No.: EO-011內(nèi)容：固定資產(chǎn)管理制度Subject: Fied Assets Manage P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 固定資產(chǎn)定義價值800元人民幣以上及使用周期一年以上的物質(zhì)。2.固定資產(chǎn)分類 醫(yī)療設(shè)備及器械: 電腦 ：服務(wù)器 臺式機(jī) 筆記本 其他 辦公設(shè)備 ：傳真機(jī) 復(fù)印機(jī) 打印機(jī) 掃描儀 其他 專用設(shè)備 ：刻錄機(jī) 打圖機(jī) 曬圖機(jī) 照相機(jī) 攝象機(jī) 其他電器類 ：空調(diào) 電視機(jī) 冰箱 其他交通工具 ：各類車其他 ：配件 家具 工藝品 保險柜及其他3 申購程序3.1. 28、使用人填寫“申購單”,申請人應(yīng)填寫詳細(xì)資料.3.2. 部門負(fù)責(zé)人審核；3.3. 后勤保障部確認(rèn)是否可內(nèi)部調(diào)撥；如無內(nèi)部調(diào)撥，繼續(xù)下面程序；3.4. 報采購部詢價；3.5. 使用部門確認(rèn);3.6. 后勤保障部總監(jiān)、醫(yī)務(wù)部主任(醫(yī)療設(shè)備及器械類)審核;財務(wù)總監(jiān)審核3.7. 總助或總經(jīng)理審批；3.8 單價10000元以上,單批采購30000元以上需報總公司審批.3.9. 由采購人員根據(jù)申購單進(jìn)行采購。4 固定資產(chǎn)管理4.1. 入庫流程。由使用部門、倉管及設(shè)備管理部門驗收，確認(rèn)質(zhì)量，再由倉管人員完成入庫手續(xù);如有問題及時知會采購人員退換貨；。固定資產(chǎn)執(zhí)行先入庫后領(lǐng)用原則。4.2. 登記 。出庫后固定資29、產(chǎn)管理員需建立完整固定資產(chǎn)登記卡、賬； 。每位使用人設(shè)有一份固定資產(chǎn)登記表，使用人和部門負(fù)責(zé)人需簽名，部門負(fù)責(zé)人為固定資產(chǎn)管理責(zé)任人；固定資產(chǎn)如發(fā)生變更，登記表需及時更新；員工離職時，需向固定資產(chǎn)管理員辦理交接手續(xù)，如有遺失或因個人原因?qū)е聯(lián)p壞需按折舊或?qū)嶋H情況賠償； 。放置于公共場所、公共使用、倉庫的固定資產(chǎn)需登記，并由保管或使用部門指定固定責(zé)任人。4.3. 內(nèi)部調(diào)撥任何固定資產(chǎn)移動，需先知會固定資產(chǎn)管理員，填寫“內(nèi)部調(diào)撥單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后報后勤保障部總監(jiān)審批方可進(jìn)行.4.4. 盤點 。每年至少盤點一次，如固定資產(chǎn)管理員變更或離職也需盤點交接； 。盤點由財務(wù)部組織，由固定資產(chǎn)管理員盤點30、并填寫盤點表、財務(wù)人員進(jìn)行協(xié)盤。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 印章管理制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政012Policy No.: EO-012內(nèi)容：印章管理制度及程序Subject: Seal Manage P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 印章的管理及使用1.1. 公司及醫(yī)院的印章由行政部保管；1.2. 使用公司印章必須經(jīng)公司高級管理層書面批準(zhǔn)，文件用印及常規(guī)用印由部門負(fù)責(zé)人經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)審批后辦理；1.3.31、 印章管理人員須對需要蓋印的文件、信函等進(jìn)行檢查，須有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽發(fā)或簽署，文件、信函格式合適、文字通順、無錯漏字，標(biāo)點符號妥當(dāng)?shù)取ｉ_具印制好的介紹信時，須確認(rèn)已將存根所列項目填寫清楚；如需領(lǐng)導(dǎo)簽字的，須有領(lǐng)導(dǎo)在“批準(zhǔn)人”一欄簽字，一切合格后方可蓋印；1.4. 蓋章須講求質(zhì)量，印油正紅、適宜、用力適度，蓋印端正，字跡清晰，防止歪、倒、斜、偏、糊；1.5. 行政辦公室對用印監(jiān)督、監(jiān)印權(quán)，對于不合手續(xù)的用印，有權(quán)提出異議并拒絕蓋印；1.6. 印章管理人員進(jìn)行用印登記，登記內(nèi)容包括用印人、事由、批準(zhǔn)人、經(jīng)手人、印數(shù)、時間等；1.7. 未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，印章保管人員不得委托他人代為保管、使用印章1.832、. 印章必須妥善保管、隨用隨取，用后立即存放原處，并及時上鎖，嚴(yán)禁將印章攜出辦公室；1.9. 公司作廢的印章由行政辦公室封存。2 公司印章使用范圍2.1. 以公司名義對外發(fā)出的公文；2.2. 以公司名義對外的各種業(yè)務(wù)辦理所需報備資料；2.3. 以公司名義對外聯(lián)系、商洽業(yè)務(wù)工作的介紹信、證明信等；2.4. 以公司名義與有關(guān)單位簽署的合同、協(xié)議等；2.5. 本單位員工辦理私事，確需公司出具的證明信等；2.6. 經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)其他需要使用印章等。附：印章使用申請單醫(yī)療美容診所印章使用申請單（樣本）日 期 ：申請部門：印章種類：蓋印份數(shù)：文件名稱：用印事由：申請人：部門經(jīng)理：批準(zhǔn)人：發(fā)出Initiate33、d By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 行政管理制度與程序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政013Policy No.: EO-013內(nèi)容：會議安排及接待工作程序與制度Subject: Conference Arrange and Reception P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 會前準(zhǔn)備1.1. 確認(rèn)會議日期、時間、地點、內(nèi)容、參加人員；1.2. 由人力資源部人員預(yù)訂會議室； 1.3. 人力資源部人員發(fā)出會議通知；并確保知會到將與會人員；34、1.4. 準(zhǔn)備會議資料、文件袋、筆記本、簽到表等；(主要由召集部門或召集人負(fù)責(zé))1.5. 會議橫幅印制、桌簽、座次安排；(主要由召集部門或召集人負(fù)責(zé))1.6. 開會前一小時檢查會場；(主要由召集部門或召集人負(fù)責(zé))2 參加會議2.1. 會議組織人員或部門提前到會場檢查各項工作準(zhǔn)備情況；2.2. 發(fā)放會議文件及資料；2.3. 部門會議由本部門負(fù)責(zé)人指定部門工作人員做好會議記錄；2.4. 公司會議由總經(jīng)辦安排人員做好會議紀(jì)錄；2.5. 由會議紀(jì)錄人員在會后草擬會議決議、紀(jì)要等。3 會后工作3.1. 印發(fā)會議決議、紀(jì)要等；3.2. 催辦會議決定事項的落實，收集情況并向上級領(lǐng)導(dǎo)反饋。發(fā)出Initiate35、d By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 公司 行政管理制度與程序部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政014Policy No.: EO-014內(nèi)容：文件審批制度與表格Subject: Document Approve and Eamine P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11、部門工作需向公司領(lǐng)導(dǎo)請示及批復(fù)的事項應(yīng)以書面報告形式上呈。2、由報批人打出書面報告，并按文件審批表的格式填寫文件審批表。3、文件審批表應(yīng)先由部門負(fù)責(zé)人在校核人一欄內(nèi)簽字確認(rèn)。4、文件36、審批表內(nèi)所需審核部門與審批領(lǐng)導(dǎo)人員的職務(wù)應(yīng)打印完整5、所有審核人員及審批人員在無特殊情況下，應(yīng)在半天內(nèi)完成簽字確認(rèn)。6、如果對文件內(nèi)容疑義，應(yīng)在第一時間內(nèi)與打印人或打印人部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問詢溝通并作出簽字決定。7、各審核人員及審批領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在文件審批表上簽署名字及意見，日期。8、文件打印人應(yīng)把需審批文件附在文件審批表后。9、文件審批表的審批過程由打印人跟蹤落實以加快審批速度。10、文件審批表在完成審批程序后應(yīng)復(fù)印一份交由行政辦留存，正本由打印人留存。11、在緊急情況下，可先口頭向領(lǐng)導(dǎo)匯報執(zhí)行，但事后應(yīng)及時補(bǔ)齊手續(xù)。12、文件密級分為“機(jī)密、絕密”二個等級。需在文件審批表上標(biāo)注。附：文件審批表格發(fā)出I37、nitiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 醫(yī)療美容門診部 文件審批表編號：文件標(biāo)題密級急緩擬稿部門打印人審核人審批部門/崗位審核部門/崗位審核意見（每審核人不超半日）審批意見文件正文附后 醫(yī)療美容門診部 工作聯(lián)系單制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政015Policy No.: EO-015內(nèi)容：工作聯(lián)系單制度與程序Subject: Fied Assets Manage P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11、 工作聯(lián)系單為需跨部門工作人員作38、出配合時的文件格式。2、 工作聯(lián)系單的填寫由部門工作人員或部門負(fù)責(zé)人完成。3、 工作聯(lián)系單應(yīng)先由接單部門負(fù)責(zé)人簽名接收或由部門負(fù)責(zé)人文員代收并簽字確認(rèn)。4、 工作聯(lián)系單應(yīng)一式兩份，一份交由接單部門作為工作指令使用，另一份應(yīng)由發(fā)單部門留存。5、 工作聯(lián)系單中的工作內(nèi)容應(yīng)由發(fā)單部門填寫，填寫應(yīng)詳盡清晰。6、 接單部門負(fù)責(zé)人或代收人員有不明白的地方應(yīng)即時問詢清楚后方可接收。附：工作聯(lián)系單表格發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 醫(yī)療美容門診部工作聯(lián)系單（樣本）編號：發(fā)單部門簽發(fā)領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)日期39、接單部門接單領(lǐng)導(dǎo)接單日期工作聯(lián)系內(nèi)容發(fā)單部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：完成情況接單部門領(lǐng)導(dǎo)簽字：注：此單一式兩份，發(fā)單部門和接單部門各存一份。 公司 會議制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政016Policy No.: EO-016內(nèi)容：參加會議的規(guī)定Subject: Attend Conference P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-1 隨時注意你的個人衛(wèi)生和儀表。 隨時作記錄，不要試圖用腦子記憶所有事情。 隨時保持良好的姿態(tài)。 在必要時以輕微的前傾或點頭來表示明白或贊賞。 面帶真誠的笑容。 認(rèn)真且耐心地聆聽。 減低噪音，輕聲關(guān)門。 中途離開時應(yīng)知會您的40、上司離開原因。 向內(nèi)部/外部人員問候及道別時盡可能地稱呼對方的姓名。 讓上級主管/同事知道你在何處及何時回來。 無法參會時應(yīng)向部門領(lǐng)導(dǎo)事先請假并說明理由。 提前十份鐘到達(dá)會議現(xiàn)場并做好參會準(zhǔn)備。切記： 良好的會議態(tài)度創(chuàng)造良好的會議效果。行為舉止作為醫(yī)療美容診所有限公司的一份子，員工在會議中的一舉一動都直接影響到個人和公司的形象！必須做到： 保持良好的姿態(tài)。 與他（她）人對話時，請面帶微笑，將你的熱情通過聲音傳遞給對方。 講究禮貌，談話前先問好。 與人講話時要神情專注。 以職業(yè)化的方式處理問題。 避免粗俗語言。 避免在會議時閑談，或做與會議無關(guān)的事情。 語言清晰，勿喧嘩。 在會場內(nèi)注意步履輕盈，41、減少身影移晃。 安靜參會，做好筆記，手機(jī)調(diào)至震蕩模式。參會人員個人衛(wèi)生及儀表要求必須做到： 外表健康整潔。 指甲修剪整齊，不得留長指甲。 保持牙齒及口腔清潔無異味。 頭發(fā)經(jīng)常清洗，發(fā)型符合公司標(biāo)準(zhǔn)。 保持充足的睡眠、健康的飲食與良好的衛(wèi)生習(xí)慣，并經(jīng)常運動以保持精神飽滿。 在參加公司全體會議及有外部人員參會時工作人員應(yīng)著正裝出席。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 醫(yī)療美容門診部聯(lián)合檢查制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政017Poli42、cy No.: EO-017內(nèi)容：周聯(lián)合檢查工作制度Subject: Dept.Combine Weekly Inspect P&P 頁數(shù)：1 - 1Pages:1-11 聯(lián)合檢查目的為切實確保將醫(yī)院安全和隨時為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)納入有效管理，提高醫(yī)院各部門管理及運行水平，醫(yī)院將實行周聯(lián)合檢查制度。2 聯(lián)合檢查人員 每周聯(lián)合檢查組由各部門總監(jiān)，各科室主任，公司及院領(lǐng)導(dǎo)組成。由行政辦公室編制周檢查時間表，并提前分發(fā)各部門總監(jiān)，各科室主任及領(lǐng)導(dǎo)。3 檢查時間選擇每周一次，檢查時間定為上午進(jìn)行。4 檢查組職責(zé)4.1. 對各部門服務(wù)質(zhì)量及工作情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，糾正不規(guī)范工作行為，并將有關(guān)問題及時反映給予43、有關(guān)部門及科室負(fù)責(zé)人；4.2. 檢查各部門，科室衛(wèi)生情況及物品擺放是否合理并符合規(guī)定； 4.3. 檢查工作人員的儀容儀表，工作態(tài)度是否符合標(biāo)準(zhǔn)；4.4. 檢查設(shè)施設(shè)備的完好性與不足。5.檢查組人員要求5.1. 檢查組人員應(yīng)著制服或正裝，佩戴工作銘牌，注意個人儀容儀表與禮節(jié)禮貌，并隨時保持手機(jī)暢通；5.2. 檢查組人員須認(rèn)真填寫聯(lián)合檢查記錄表所規(guī)定的各項檢查內(nèi)容，聯(lián)合檢查記錄表須在檢查結(jié)束后抄送院領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)各一份，并由行政辦公室留檔一份；5.3. 檢查組人員因特殊事情不能參加時，應(yīng)在檢查前先請示總經(jīng)理或院長，經(jīng)總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)后方可請假；未經(jīng)總經(jīng)理或院長批準(zhǔn)而私自缺席的視為脫崗；5.4. 檢44、查人員檢查時發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)對事不對人，禁止人身攻擊，禁止?fàn)I私物弊。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date 醫(yī)療美容門診部 周例會制度部門：行政管理部Eecutive Office保密度：Secrecy：文號：行政018Policy No.: EO-018內(nèi)容：周工作例會制度Subject: Daily Morning Briefing P&P頁數(shù)：1 - 1Pages:1-1為有效配合醫(yī)院整體服務(wù)與運作，了解各部門的各項工作進(jìn)展情況，布置相應(yīng)工作計劃，確保各部門各項工作的正常高效運轉(zhuǎn)，醫(yī)院45、將執(zhí)行每日工作例會制度。1、 會議時間：每周一上午10:002、 會議地點：行政會議室3、 與會人員：總經(jīng)理、院長、副院長、總助、各部門負(fù)責(zé)人4、 會議主持人：總經(jīng)理5、 會議記錄人：總助6、 每日工作例會內(nèi)容： (1)、各部門通報上周各項工作完成情況；對未完成工作予以說明,并確定跟進(jìn)計劃； (2)、通報各項需協(xié)調(diào)、溝通事務(wù)； (3）、各部門匯報下周工作計劃；確定各項工作計劃執(zhí)行內(nèi)容、執(zhí)行人及完成期限。7、 總經(jīng)理作會議總結(jié)及各部門工作評語。8、 工作例會人員不得無故缺席，請假需事先得到總經(jīng)理批準(zhǔn)；9、 工作例會紀(jì)要需與當(dāng)日送呈總經(jīng)理及總經(jīng)理助理審閱；10、行政辦主任負(fù)責(zé)跟蹤總經(jīng)理對各部門的工作要求的落實情況及各部門當(dāng)日工作計劃完成情況并于下班前反饋。發(fā)出Initiated By審批Re-checked By審批Approved By發(fā)出日期Issue Date生效日期Effective Date