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1、XXXX有限公司 XXXX管理制度物流中心出入庫、辦公室及倉庫鑰匙管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 物流中心管理制度物流中心管理制度目錄物流中心管理制度- 1 -一、總則- 1 -二、出入庫管理制度- 1 -三、安全管理制度- 1 -四、物流設(shè)備管理制度- 3 -五、辦公室管理制度- 3 -六、7S管理制度- 3 -七、倉庫鑰匙管理制度- 4 -八、倉庫夜間值班管理制度- 4 -九、工作交接班管理制度- 4 -十、溫濕度管理制度- 5 - 物流中心管理制度一、總則1.1 目的為了規(guī)范倉庫運(yùn)營和人員操作，確保在2、庫商品和人員安全，營造良好的倉庫工作氛圍，特制定本辦法。1.2 適用范圍本管理辦法適用于物流中心所有部門。二、出入庫管理制度2.1 除該倉庫的工作人員外任何人不得擅自進(jìn)入倉庫；2.2公司內(nèi)部人員因工作需要進(jìn)入倉庫的，須經(jīng)倉儲(chǔ)主管或物流經(jīng)理同意且在倉管員陪同下方可進(jìn)入倉庫；2.3公司外來施工或參觀人員須經(jīng)物流經(jīng)理或分公司負(fù)責(zé)人同意才能進(jìn)入倉庫；2.4進(jìn)出倉庫人員必須詳細(xì)如實(shí)填寫出入庫登記表，倉儲(chǔ)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督審查；2.5承運(yùn)商提貨人員必須持有相關(guān)證明（提貨授權(quán)書），倉管員認(rèn)真審查其真實(shí)有效性，提貨員只能在倉庫外等候，即使是發(fā)貨區(qū)有貨的情況下也不得進(jìn)入；2.6倉庫鑰匙由倉儲(chǔ)主管安排保管，不得隨意交給3、他人使用或保管；交班時(shí)必須由物流經(jīng)理進(jìn)行檢查交接，并在交接登記本上進(jìn)行登記；2.7 倉管員離開倉庫作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)（如庫內(nèi)無人，甚至短時(shí)間離開），一定要鎖好倉庫；2.8 倉庫每日指派一人值班，責(zé)任是監(jiān)督和管控倉庫門禁制度，倉管員下班時(shí)必須檢查門窗是否關(guān)好、電源是否關(guān)閉、視頻監(jiān)控設(shè)備是否打開，方可下班。三、安全管理制度3.1倉庫防火規(guī)定3.1.1 所有進(jìn)入倉庫人員，嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙，嚴(yán)禁攜帶火種及易燃易爆物品；3.1.2每個(gè)倉庫需配備滅火器和水桶等滅火設(shè)備，放置在易見易取同時(shí)不影響庫內(nèi)正常作業(yè)的庫房邊角，配置標(biāo)準(zhǔn)按每50平方配置1個(gè)為準(zhǔn)，不得隨意變動(dòng)；3.1.3倉庫內(nèi)電源線路不得裸露在外，不得裝有電源4、插座等，不得亂接亂搭電線，倉庫照明燈應(yīng)為防爆燈，辦公室電源插座使用需符合標(biāo)準(zhǔn)； 3.1.4倉儲(chǔ)主管必須每月15號(hào)例行檢查，查看滅火器是否過保質(zhì)期或壓力失效，檢查滅火器是否損壞、能否正常使用；填寫檢查結(jié)果，凡需更換或維修的滅火器，必須在發(fā)現(xiàn)當(dāng)天報(bào)告物流經(jīng)理；3.1.5倉儲(chǔ)主管每月必須組織全體學(xué)習(xí)防火知識(shí)，對(duì)新入職保管員進(jìn)行防火知識(shí)培訓(xùn)，樹立防火意識(shí)，及時(shí)排查火災(zāi)隱患，督促倉庫防火措施落實(shí)；3.1.6一旦發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)組織現(xiàn)場(chǎng)滅火，同時(shí)應(yīng)報(bào)告總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)，必要時(shí)撥打消防隊(duì)電話119。3.2倉庫防水防潮規(guī)定3.2.1 倉管員應(yīng)每日巡查倉庫的屋頂、墻壁、窗戶、大門、排氣口等部位是否存在漏雨、進(jìn)水5、隱患，應(yīng)特別檢查倉庫墻壁和地面是否潮濕。發(fā)現(xiàn)隱患，必須立即報(bào)告?zhèn)}儲(chǔ)主管，要求維修或防護(hù)；3.2.2 每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗以防止雨水進(jìn)入；3.2.3 遇到大雨或持續(xù)下雨、下雪，應(yīng)保持24小時(shí)值班檢查制度，防止雨水滲漏和門口雨水倒灌入庫；3.2.4 倉庫中易潮濕損壞的貨品如膩?zhàn)臃刍蚰举|(zhì)類商品等，必須脫離地面上貨架或堆放在托盤上進(jìn)行存放，以防潮濕導(dǎo)致無法正常使用和銷售；3.2.5 倉庫內(nèi)需日常配置防雨水的沙袋和墩布等設(shè)備；3.2.6 嚴(yán)禁攜帶液體及潮濕物品進(jìn)入倉庫。3.3倉庫防盜規(guī)定3.3.1 所有倉庫必須在出、入庫門口貨品交接區(qū)域，安裝視頻監(jiān)控設(shè)備，必要時(shí)對(duì)庫內(nèi)作業(yè)區(qū)域也安裝視頻6、監(jiān)控設(shè)備；3.3.2 所有倉庫，必須人走落鎖，即使是在上班期間短暫離開倉庫，大門也必須落鎖，嚴(yán)禁大門敞開而無人值守；每天下班離開之前，必須鎖緊倉庫所有門窗；3.3.3 倉庫大門鑰匙，必須專人專管，即由倉儲(chǔ)主管或倉儲(chǔ)主管指定人員管理；嚴(yán)禁隨意代管，嚴(yán)禁復(fù)制鑰匙，嚴(yán)禁把鑰匙隨意分發(fā)或隨意擺放在桌面；放假超過7天時(shí)，由倉儲(chǔ)主管負(fù)責(zé)把所有倉庫大門粘貼加蓋公司公章的封條；3.3.4盜竊行為認(rèn)定：商品未辦理出庫（即出庫單）手續(xù)而被帶出倉庫大門，即構(gòu)成盜竊行為；內(nèi)盜行為，按盜竊物品價(jià)值的10倍但最低罰金不低于500元的標(biāo)準(zhǔn)處罰；內(nèi)外勾結(jié)的盜竊行為，可加重處罰；對(duì)所有盜竊行為，公司保留訴諸法律解決的權(quán)利。3.7、4防止工傷事故規(guī)定3.4.1 倉庫內(nèi)日常搬運(yùn)貨品作業(yè)時(shí)要注意作業(yè)安全，采用正確的搬運(yùn)辦法，嚴(yán)禁危險(xiǎn)搬運(yùn)作業(yè)，搬運(yùn)作業(yè)時(shí)的合理使用搬運(yùn)工具：手推車和地牛（也稱油壓車、托盤車等）、叉車等；3.4.2 庫內(nèi)人員在高位貨架區(qū)域內(nèi)作業(yè)時(shí)，需佩戴安全帽，防止出現(xiàn)人員傷亡等最大工傷事故； 3.4.3 庫內(nèi)人員在倉庫盤點(diǎn)、日常作業(yè)時(shí)，禁止攀爬貨架，避免導(dǎo)致人員摔傷、商品掉落等事故；3.4.4 非庫內(nèi)作業(yè)時(shí)，禁止使用倉庫設(shè)備戲耍打鬧，禁止倉庫內(nèi)奔跑，避免發(fā)生碰撞 。四、物流設(shè)備管理制度4.1庫內(nèi)車輛限速行駛，最高時(shí)速不能超過10公里；4.2定期檢查叉車有無異常，如有異常須排除后再運(yùn)行；4.3禁止人員搭乘叉車，禁8、止人員進(jìn)入叉車載運(yùn)貨物的下方，禁止超載，禁止堆垛太高；4.4叉車司機(jī)在作業(yè)時(shí)，旁邊一定要有指揮人員，司機(jī)確認(rèn)在駕駛臺(tái)能看到指揮人員，指揮人員一定要提醒司機(jī)，司機(jī)要按指揮人員的信號(hào)運(yùn)行；4.5叉車在運(yùn)行過程中所載貨物高度不得超過2米，運(yùn)行時(shí)周邊必須有人指揮；4.6手動(dòng)液壓車使用時(shí)，禁止在庫內(nèi)滑行、站人、碼放超重貨物進(jìn)行作業(yè)；4.7 PDA手持（移動(dòng)條碼數(shù)據(jù)采集器）作業(yè)時(shí)，禁止上外網(wǎng)，禁止摔打和磕碰，作業(yè)人員必需遵守PDA領(lǐng)用和使用管理制度。五、辦公室管理制度5.1辦公室人員應(yīng)注意儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范，相關(guān)規(guī)定按照員工守則執(zhí)行；5.2辦公室人員禁止使用辦公網(wǎng)絡(luò)玩游、炒股、以及瀏覽視頻網(wǎng)站等9、，做與工作無關(guān)的事宜；5.3辦公室人員不應(yīng)無故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、打牌、喝酒、大聲喧嘩，確保辦公環(huán)境安靜有序；5.4辦公用品的采購、保管、發(fā)放和辦公設(shè)備，專人專管，領(lǐng)用時(shí)需填寫辦公用品領(lǐng)用單；5.5辦公室人員應(yīng)歸檔的各類文件和業(yè)務(wù)單據(jù)，由訂單文員負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔；5.6辦公室衛(wèi)生實(shí)行衛(wèi)生責(zé)任制，辦公室管理人員負(fù)責(zé)管理辦公室所有區(qū)域的清潔衛(wèi)生，當(dāng)日按時(shí)做好所有的清潔工作，監(jiān)督者及時(shí)做好相應(yīng)的督察；5.7辦公室人員遵守值班紀(jì)律，有事須先請(qǐng)假，以便安排臨時(shí)代替人員。六、7S管理制度 6.1整頓：貨物的擺放要做到分類合理、整齊美觀、外包裝完好、無塵；操作區(qū)、加工區(qū)、庫存區(qū)現(xiàn)場(chǎng)須隨時(shí)保持干10、凈整潔，時(shí)時(shí)清掃和整頓貨物；6.2整理：庫存貨物要做到：帳物一致、標(biāo)簽一致朝外、每個(gè)儲(chǔ)存位進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化存放貨物；6.3清潔：辦公桌面及抽屜整潔無塵、文件夾做好標(biāo)識(shí)，單據(jù)歸類整齊存放，電腦等辦公設(shè)施清潔無塵；6.4清掃：保持操作區(qū)域的廢棄物及時(shí)清理，地面和墻壁四周的干凈整潔；6.5安全：強(qiáng)化員工安全意識(shí)，注重職業(yè)衛(wèi)生安全，全員參與，重視預(yù)防，改善工作環(huán)境;6.6素養(yǎng)：遵守公司各項(xiàng)管理制度，保持良好的工作習(xí)慣，文明友善的團(tuán)隊(duì)精神；6.7節(jié)約：合理利用時(shí)間、空間、設(shè)備和能源，發(fā)揮其最大效能，杜絕浪費(fèi) 。七、倉庫鑰匙管理制度7.1倉庫鑰匙由該倉庫主管或訂單組長(zhǎng)分別保管，其他任何人不得配有、借用鑰匙；7.11、2接班時(shí)交接人員必須在鑰匙交接表上登記；7.3以下情況發(fā)生時(shí)，必須更新倉庫門鎖：1）發(fā)生任何倉庫鑰匙丟失時(shí)；2）倉管員辦理異動(dòng)時(shí)原鎖報(bào)廢；3）備用鑰匙遺失。八、倉庫夜間值班管理制度8.1倉庫所屬物業(yè)未設(shè)24小時(shí)保安值班，沒安裝監(jiān)控設(shè)備的倉庫需安排人員值夜班；8.2夜班人員保證移動(dòng)電話始終處于開機(jī)和正常工作狀態(tài)；8.3嚴(yán)禁在值班區(qū)域抽煙、喝酒；嚴(yán)禁值班期間帶任何朋友或親人到公司，嚴(yán)禁離開值班區(qū)域，嚴(yán)禁在值班期間搞任何不健康的活動(dòng)；8.4值班人員在休息之前要認(rèn)真檢查庫房門窗，辦公室門窗是否鎖好、監(jiān)控設(shè)備是否正常工作，關(guān)閉除監(jiān)控設(shè)備以外的電源；8.5值班人員在夜間值班期間不得隨便給其他人員開門，如果12、有陌生人敲門，須保持高度警覺，確定安全后才能開門作業(yè)，若有異常征兆，需立即打電話給倉儲(chǔ)主管或物流經(jīng)理，甚至報(bào)警。九、工作交接班管理制度9.1日常交接班規(guī)定 9.1.1 建立“工作交接記錄本”：所有倉庫各操作部門必須建立專用工作交接記錄本，要求工作交接記錄本中必須列明三項(xiàng)要點(diǎn)，分別為“交接時(shí)間”、“交接工作內(nèi)容”以及“雙方交接人簽名”；9.1.2下班前15分鐘將倉庫作好整理整頓；9.1.3 交接內(nèi)容：倉儲(chǔ)部應(yīng)對(duì)當(dāng)天的“庫存情況”、“未完成事項(xiàng)”與“其他注意事項(xiàng)”進(jìn)行逐條列清；訂單組崗位為“單據(jù)處理情況”、“待辦事項(xiàng)”與“其他注意事項(xiàng)”進(jìn)行登記記錄；配送部崗位為“派車下達(dá)情況”、“待辦事項(xiàng)”與“其13、他注意事項(xiàng)”進(jìn)行登記記錄。9.2異動(dòng)、離職交接規(guī)定9.2.1 電腦存檔資料的交接：各崗位交接必須把電腦歷史存檔資料逐項(xiàng)講解與轉(zhuǎn)交，并在交接表中注明存檔資料“時(shí)間和年限”與“資料文件名”；9.2.2 書面檔案資料交接：對(duì)日常書面型的檔案資料須逐項(xiàng)講解說明，完成后并在交接表中注明書面檔案資料“時(shí)間和年限”與“資料文件名”；9.2.3 所在崗位工作職責(zé)與流程的交接：正常交接首先應(yīng)對(duì)接交人講解本崗位主要工作職責(zé)，其次對(duì)每天進(jìn)行的具體工作事項(xiàng)和操作流程都應(yīng)講授，直至對(duì)方清楚為止；完成后需把所有講授的工作內(nèi)容與重點(diǎn)進(jìn)行書寫說明，同時(shí)對(duì)操作流程也應(yīng)標(biāo)識(shí)清晰；9.2.4 未完成（重點(diǎn)）事項(xiàng)的交接：對(duì)目前尚在進(jìn)14、行與未完成的事項(xiàng)應(yīng)先作交待，其次再作書面填寫，特別對(duì)重點(diǎn)工作事項(xiàng)要予以清楚標(biāo)識(shí)；9.2.5 辦公用品的交接：日常各項(xiàng)檔案資料的辦公用品須書面填寫，主要有臺(tái)式電腦、各類文件夾、各種型號(hào)的筆和紙、打孔器、裝訂機(jī)、辦公電話機(jī)等，并且把相應(yīng)的數(shù)量予以列清；9.2.6 交接確認(rèn)：以上事項(xiàng)完成后雙方需在交接單中簽名確認(rèn)，并注意簽署交接完成的具體時(shí)間，交接單一式兩份經(jīng)直屬主管簽字審核后即可存檔保管。9.3特殊交接規(guī)定9.3.1 倉庫盤點(diǎn)工作的交接：新舊倉儲(chǔ)主管無論異動(dòng)、離職或長(zhǎng)期請(qǐng)假交接都必須作倉庫盤點(diǎn)核查，并實(shí)地針對(duì)庫內(nèi)所有貨品按公司規(guī)定的表格逐項(xiàng)填寫做出交接清單，同時(shí)交接雙方簽名確認(rèn)，直屬負(fù)責(zé)人同時(shí)予以15、簽名，若由于交接過程存在的差異未核對(duì)清，產(chǎn)生的責(zé)任由負(fù)責(zé)人和接交人同時(shí)承擔(dān)；9.3.2 對(duì)于倉儲(chǔ)主管異動(dòng)與離職或請(qǐng)假交接后，需第一時(shí)間更換倉庫門鎖和視頻監(jiān)控登錄密碼，對(duì)于離職人，由倉儲(chǔ)主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并告知通知ERP系統(tǒng)研發(fā)人員取消對(duì)應(yīng)系統(tǒng)權(quán)限。9.4、總之交接要滿足要點(diǎn)9.4.1交接內(nèi)容：庫存實(shí)物、帳目、未處理事項(xiàng)、特殊注意事項(xiàng)；9.4.2系統(tǒng)操作含：盤點(diǎn)及盤贏利盤虧的處理、特殊出入庫的處理；9.4.3新老倉儲(chǔ)主管至少要有20個(gè)工作日以上的共同工作時(shí)間； 9.4.4新倉儲(chǔ)主管確認(rèn)所有業(yè)務(wù)均能操作的情況下才能對(duì)老倉儲(chǔ)主管辦理異動(dòng)手續(xù)；9.4.5交接不清的責(zé)任由負(fù)責(zé)人、交接人和被交接人同時(shí)承擔(dān)。十、16、溫濕度管理制度10.1 倉儲(chǔ)主管每日安排人員檢測(cè)，9:0010:00、13:0014:00、17:0018:00，使用溫濕度測(cè)量?jī)x分別記錄倉庫的溫度和濕度，記錄在每日溫濕度記錄表中，記錄檢測(cè)人員；10.2填寫完畢的溫濕度記錄表按月存檔，保留歷史數(shù)據(jù)，方便后續(xù)追溯查詢；10.3檢測(cè)員發(fā)現(xiàn)溫度低于5時(shí)，影響墻漆、膠等液狀商品存儲(chǔ)，需立即上報(bào)倉儲(chǔ)主管，對(duì)于墻漆、膠等液狀商品進(jìn)行恒溫儲(chǔ)存，避免溫度過低導(dǎo)致商品損壞；溫度持續(xù)三天以上低于5時(shí)，倉儲(chǔ)主管與采購溝通，提高商品周轉(zhuǎn)率，避免商品損壞、脫離；10.4檢測(cè)員發(fā)現(xiàn)庫內(nèi)濕度過高時(shí)（85%RH）時(shí)，需立即上報(bào)倉儲(chǔ)主管，倉儲(chǔ)主管采取密封、通風(fēng)、吸潮等措施降低庫內(nèi)濕度。- 8 -