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醫(yī)院保安人員工作職責(zé)規(guī)范管理制度
醫(yī)院保安人員工作職責(zé)規(guī)范管理制度.doc
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醫(yī)院診所
上傳人:職z****i 編號(hào):1137802 2024-09-08 11頁 71.03KB

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1、醫(yī)院保安人員工作職責(zé)規(guī)范管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號(hào): 保安人員工作制度、職責(zé)第一章 總則第一條 為了加強(qiáng)保安隊(duì)伍的管理工作,保障醫(yī)院的正常工作秩序,搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),當(dāng)好醫(yī)院衛(wèi)士,確保醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。第二條 醫(yī)院安全保衛(wèi)工作在院長(zhǎng)和保安主管領(lǐng)導(dǎo)下。第三條 牢固樹立“安全第一”的思想原則,各科室負(fù)責(zé)人為本科室安全保衛(wèi)工作的第一責(zé)任人。要充分認(rèn)識(shí)治安綜合治理的重要性,把綜合治理工作擺到重要位置。經(jīng)常對(duì)本科人員進(jìn)行安全教育2、,廣泛地開展安全保衛(wèi)工作。第四條 認(rèn)真做好保安管理工作,自覺服從上級(jí)管理人員的工作安排,主動(dòng)提供配合,做好交接班記錄。第五條 保安人員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,醫(yī)院其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第六條 醫(yī)院保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時(shí)執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時(shí)間,由安全主管進(jìn)行合理安排。第七條 執(zhí)勤中應(yīng)時(shí)刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時(shí),更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當(dāng)之處理,并立即報(bào)告上級(jí)。第九條 保安當(dāng)值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時(shí)與相關(guān)管理者聯(lián)系。對(duì)糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對(duì)當(dāng)事人雙方進(jìn)行勸阻,以制止事態(tài)的擴(kuò)大。第十條 對(duì)于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時(shí)制止并對(duì)可疑人員3、進(jìn)行查問,情況嚴(yán)重的可直接與公安機(jī)關(guān)部門聯(lián)系。第二章 工作職責(zé)第一條 責(zé)任范圍:適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。第二條 主要職責(zé):1. 貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的保安工作全面負(fù)責(zé)。2. 依據(jù)制度實(shí)施醫(yī)院人員、財(cái)產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。3. 對(duì)醫(yī)院發(fā)生的刑事案件和重大治安案件要及時(shí)報(bào)告院領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)。4. 利用各種形式對(duì)全院職工進(jìn)行防火、防盜、防治安災(zāi)害事故教育。工作人員、家庭及外來人員要遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)定,不得在院內(nèi)、辦公場(chǎng)所大聲喧嘩、酗酒鬧事、打架斗毆,要愛護(hù)公物花木,保持環(huán)境整潔第八條 高度重視消防工作,及時(shí)排4、除所屬范圍內(nèi)的火災(zāi)隱患。全院消防滅火器材要定期檢查和更換,保證消防器材的有效作用。所有消防工具、器材設(shè)施不得隨意動(dòng)用,遇有毀損,及時(shí)通知行政事務(wù)部有關(guān)人員維修更換。定期對(duì)全院防火、防盜工作進(jìn)行年度和季度檢查,并針對(duì)形勢(shì)進(jìn)行不定期的檢查。第三條 崗位職責(zé)(一)保安隊(duì)長(zhǎng)的工作職責(zé):負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍的建設(shè)、全院安全消防工作,負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀(jì)院規(guī)及保安隊(duì)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)定,及時(shí)把每天所發(fā)生異常事件呈報(bào)給上級(jí)主管,及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)上級(jí)命令。1.保安人員的工作職責(zé)維護(hù)管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)部門的聯(lián)系聯(lián)防工作。履行保安人員工作職責(zé)。2. 對(duì)各類突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制5、度。處理當(dāng)班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報(bào)警,并迅速與消防隊(duì)、治安辦部門聯(lián)系。3. 進(jìn)行正常的巡視制度并明確重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo),做到點(diǎn)、面結(jié)合。4. 根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會(huì)治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對(duì)保安人員落實(shí)24小時(shí)值班制度的情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。5. 密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),每天不定時(shí)巡視管轄區(qū)域的安全工作,檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。保安班長(zhǎng)對(duì)保安崗哨堅(jiān)持不定時(shí)的查崗及查夜,及時(shí)指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。 每日查勤主要有以下內(nèi)容: 5. 1 保安儀容儀表; 5.2 當(dāng)班保安值班日志及巡邏記錄; 5. 3 物件簽收事宜; 5.4 人員、車輛出入記錄6、; 6. 完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施,檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能在工作中達(dá)到預(yù)定的使用效果。7. 檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會(huì)治安秩序的行為,有無違反規(guī)章制度的行為,并及時(shí)進(jìn)行糾正,提出處理意見,跟進(jìn)處理結(jié)果。8. 協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。9. 負(fù)責(zé)對(duì)保安人員的管理、督導(dǎo)訓(xùn)練與考核。做好保安人員的出勤統(tǒng)計(jì),業(yè)績(jī)考核等管理工作。10. 掌握保安人員的思想動(dòng)態(tài),定期召開隊(duì)務(wù)會(huì)議,做好思想溝通工作。定期對(duì)保安人員進(jìn)行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。11. 做好保安隊(duì)各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報(bào)告。12. 7、以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級(jí)臨時(shí)交辦的事項(xiàng)。(二)保安人員工作職責(zé)及注意事項(xiàng)保安人員的工作職責(zé):執(zhí)行醫(yī)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報(bào)表、異常事件的匯報(bào)。1. 保安人員必須為人正直,作風(fēng)正派,以身作則,處事公正,對(duì)工作有高度的責(zé)任感,不玩忽職守。2. 維持醫(yī)院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,如有違反,則按保安違章處罰管理?xiàng)l例進(jìn)行處罰。3. 認(rèn)真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進(jìn)行詳細(xì)登記,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。4. 對(duì)來院就診病人及家屬、來訪參8、觀人員,熱情、有禮、耐心、文明問詢和主動(dòng)引導(dǎo),維護(hù)醫(yī)院的良好形象。尤其是對(duì)夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候,以禮相待并主動(dòng)引導(dǎo)如何就診,有序不亂,給病人溫馨如家的感覺。5. 在規(guī)定的上班時(shí)間段內(nèi),必須服從保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)安排按要求巡查或值崗。5.1 站崗要端正,不得缺崗、誤崗(遲到和早退),在崗臺(tái)上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗,隨意走動(dòng),不能東倒西歪、說話打鬧,也不得有其他的小動(dòng)作,非遇緊急情況不得走下崗臺(tái)。(同上,本條暫不執(zhí)行)5.2 對(duì)于進(jìn)入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛,在保安隊(duì)員視野3米之內(nèi)時(shí),必須行舉手禮。保安員應(yīng)立定向左/右轉(zhuǎn)體90度,并執(zhí)行車輛左直行手勢(shì),在車輛即駛過時(shí),敬禮。6. 保安9、值班要高度戒備,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并進(jìn)行妥善處理。7. 加強(qiáng)防火活動(dòng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭,并消除之。應(yīng)熟記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點(diǎn),以免臨急慌亂,定期對(duì)消防水管進(jìn)行檢查登記,如有發(fā)現(xiàn)有失效的應(yīng)立即通知保安班長(zhǎng)。對(duì)重要的電燈、門窗等有缺損時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)主管部門處理。8. 保安每天下班前須配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查醫(yī)院辦公場(chǎng)所安全狀況及病房、手術(shù)室水電使用情況。9. 保安必須提前十分鐘到崗,要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接,正確記錄當(dāng)班值班日志和案件筆錄,及時(shí)提出相關(guān)工作報(bào)告。10. 保安人員必須每周一、三、五下午16:010、0進(jìn)行訓(xùn)練,非特殊情況,不得缺席。11. 保安值班時(shí)間按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。 第三章 行為準(zhǔn)則第一條 保安禮儀(一)儀容儀表1. 儀表:1.1 干凈、整潔,沒有異味1.2 前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng)1.3 不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā)1.4 清潔、干凈、不留長(zhǎng)指甲、不胡須;口腔無異味且在上班時(shí)間不吃帶有異味的食物2. 服飾2.1 干凈、整潔無污漬2.2 上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品。腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品。2.3 不穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣應(yīng)扣好,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖2.4 工號(hào)牌統(tǒng)一配戴在左胸的正上方3. 整體精神面貌要求:3.1 精神飽滿、樂觀11、向上、大方,面帶微笑3.2 服裝筆挺、不歪斜松垮(二)禮節(jié)禮貌1. 站姿1.1 挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收1.2 微笑,目視前方,表情親切,有親和力1.3 兩臂自然下垂,兩手伸開,落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開。1.4 禁止:雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等2. 坐姿2.1 端正,雙腿自然平放,男士雙腿間距可容一拳2.2 禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。3. 敬禮3.1 舉手禮。要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時(shí)微接太12、陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時(shí)注視受禮者。禮畢時(shí),將手放下。3.2 注目禮。 要領(lǐng):面向受禮者成立正姿勢(shì),同時(shí)注視受禮者,并目迎目送(右、左轉(zhuǎn)頭角度不超過45度)。禮畢時(shí),將頭轉(zhuǎn)正。第二條 保安工作守則(一)工作態(tài)度1. 對(duì)工作所具有的責(zé)任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德2. 對(duì)自身的責(zé)任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認(rèn)真、上進(jìn)心3. 同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團(tuán)結(jié)4. 對(duì)本職工作負(fù)責(zé):不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀5. 對(duì)來院就診病人和家屬及來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠(chéng)懇、友善、不卑不亢(二)日常行為規(guī)范1. 愛護(hù)醫(yī)院公共財(cái)產(chǎn)、不隨意破13、壞、挪為私用;2. 及時(shí)清理、整理個(gè)人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;3. 辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;4. 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個(gè)人物品。(三)工作紀(jì)律根據(jù)保安服務(wù)管理?xiàng)l例等有關(guān)規(guī)定和對(duì)公司及員工人身財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)的原則,保安員嚴(yán)格禁止下列行為:1. 限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;2. 扣押、沒收他人證件、財(cái)物;3. 阻礙依法執(zhí)行公務(wù);4. 參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;5. 刪改或者擴(kuò)散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報(bào)警記錄;6. 侵犯?jìng)€(gè)人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的醫(yī)院商業(yè)秘密或病人個(gè)人隱私。7. 儀容不整, 言語行為輕浮、14、粗暴無禮。8. 值班時(shí)間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報(bào)紙,打瞌睡,吃零食等。9. 對(duì)病人和家屬故意刁難或挾怨報(bào)復(fù)。對(duì)駕車來院就診病人索取停車好處及貪小便宜。10. 脫崗、漏崗、睡崗,遲到、早退。夜班值班人員睡覺被發(fā)現(xiàn)第一次罰款50元,第二次罰款100元,第三次當(dāng)自離。11. 執(zhí)勤時(shí)間內(nèi),電話、對(duì)講機(jī)私用,影響勤務(wù)。12. 非保安人員進(jìn)入保安室。13. 未經(jīng)許可擅自調(diào)班14. 暴行犯上,不服從指揮。15. 保持保安和保安廳內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放。第四章 每日安全事項(xiàng)巡邏內(nèi)容第一條 消防系統(tǒng)檢查與車場(chǎng)秩序1. 滅火器位置掛放是否移動(dòng)和壓力是否足夠。2. 消防栓是否供15、水。3. 明火管制稽核。4. 消防通道的通暢、疏散方向和防火標(biāo)志。5. 停車場(chǎng)車輛出入的防碰刮。6. 每天下班對(duì)門窗和水電的檢查第二條 院內(nèi)秩序的維護(hù)1. 保安每天要加強(qiáng)巡邏力度,院內(nèi)不得有人亂扔垃圾。2. 院內(nèi)不得有人在禁煙區(qū)吸煙,醫(yī)院為無煙區(qū)域。第三條 火警事故1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場(chǎng)查看,并注意兼顧周圍人員安全,否則立即向119火警臺(tái)報(bào)案,且通知部門主管和院部至火場(chǎng),保安仍然堅(jiān)守崗位。2. 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢(shì)撲滅時(shí),應(yīng):3.1 火速打電話至119,并集合各部門義務(wù)消防員或請(qǐng)求支援。3.2 同時(shí)通知院內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火16、,發(fā)揮消防編組功能。3.3 指揮員工及病人和家屬向安全地區(qū)疏散。3.4 保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取醫(yī)院財(cái)物。3.5 通知派出所協(xié)助交通,管制事宜。3.6 火勢(shì)熄滅后應(yīng)清查人員及物品損害情形,并保持完整現(xiàn)場(chǎng),以供警方處理。3.7 注意警方處理時(shí),亦不能破壞現(xiàn)場(chǎng),以免影響保險(xiǎn)公司的認(rèn)定理賠。3.8 若于下班時(shí)間發(fā)生火警,馬上撲滅,若無法撲滅。立即通知119與值班人員。第一條 員工打斗事件1. 員工打斗或?qū)︶t(yī)院干部逞兇,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由主管或院部處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時(shí),可與值班保安或醫(yī)院的其他人員合力制止。2. 打斗現(xiàn)場(chǎng)若有其他員工圍觀時(shí),為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場(chǎng)復(fù)雜化,17、應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場(chǎng)再行處理。3. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢(shì),應(yīng)立即請(qǐng)派出所協(xié)助處理。4. 注意立場(chǎng)要保持公正,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。5. 員工對(duì)醫(yī)院干部逞兇時(shí),應(yīng)立即電請(qǐng)警察局派出所拘辦。6. 若為下班時(shí)間,應(yīng)即刻電話通知保安班長(zhǎng)和院總值班;有安全之慮時(shí),即刻電請(qǐng)派出所些協(xié)助。第二條 不良分子前來滋事處理1. 管制人員不得與不良分子對(duì)打。2. 關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。3. 通知后勤人員和保安人員前來支援處理。4. 認(rèn)清來人容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號(hào)碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。5. 將狀況報(bào)告院部并隨時(shí)保持18、聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。第三條 打劫被盜事件1. 發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)與班長(zhǎng)或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。2. 發(fā)現(xiàn)院內(nèi)物資被盜,急按報(bào)警器和警鈴,及時(shí)與保衛(wèi)部門聯(lián)系。3. 保持被盜現(xiàn)場(chǎng)。 第四條 意外事故1. 院內(nèi)員工和病人、家屬、或其它非我院職工發(fā)生糾紛,值班人員應(yīng)及時(shí)制止勸導(dǎo),避免事態(tài)擴(kuò)大。第七章 工作制度第一條 交接班的制度1. 上下班人員按時(shí)交接,交接過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)及時(shí)予以解決并向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2. 按時(shí)交接班,接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位。接班人員未到達(dá)前,當(dāng)班人員不能離崗。3. 接班時(shí)講明交接班注意事項(xiàng),并做好處理工作。4. 接班人員到工作崗位進(jìn)行交接,交班19、人必須向接班人詳細(xì)講明待辦及注意事項(xiàng)。接班人要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng),應(yīng)做到“三明”;上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點(diǎn)明。5. 交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。6. 交接的對(duì)講機(jī)及其他其器材必須當(dāng)面檢查清楚,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋辦公室,值班人員做好記錄,并追究當(dāng)事人責(zé)任。7. 交接時(shí)要做好記錄并簽名。隊(duì)員之間必須相互協(xié)調(diào)做好交接工作,并做好交接記錄。8. 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)處理,不能移交給下班人員,事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。第二條 請(qǐng)示報(bào)告制度1. 保安員遇有緊急情況和重大問題時(shí),要及時(shí)、具體、準(zhǔn)20、確地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院部等有關(guān)部門請(qǐng)示、報(bào)告。2. 對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和院部有關(guān)處置緊急情況的工作報(bào)告,要立即、堅(jiān)決執(zhí)行,執(zhí)行結(jié)果要及時(shí)反饋,并做好詳細(xì)記錄。第三條 勤務(wù)登記制度1. 勤務(wù)登記由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)記錄。2. 勤務(wù)登記的內(nèi)容:主要記載上級(jí)指示、通知、交辦的事項(xiàng)及值班期間發(fā)生和處理的問題。記錄必須清晰、準(zhǔn)確、全面,不得隨意涂改,并妥善保管。第四條 保密制度第八章 保安器材第二條 保安器械的保管由安全主管負(fù)責(zé)保管保安器械,嚴(yán)格遵照保安器械的領(lǐng)用和交接 制度并做詳盡記錄。第三條 保安器械的領(lǐng)用及交接1. 保安器械實(shí)行保管制度,誰領(lǐng)用誰負(fù)責(zé),如有人為毀損現(xiàn)象,照價(jià)賠償。如屬故意毀損,除照價(jià)賠償外,從重嚴(yán)肅21、處理。2. 保安器械的使用規(guī)定:2.1保安器械的使用參照說明書和使用方法。2.2 任何不當(dāng)值人員須將器械交回保管人員登記入庫(kù),不得私自保留器械。2.3 依法使用器械,任何人員不得利用保安器械擅自動(dòng)用私刑。2.4 所有保安人員對(duì)室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進(jìn)行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄?fù)責(zé)。第九章 保安訓(xùn)練細(xì)則訓(xùn)練項(xiàng)目訓(xùn)練內(nèi)容實(shí)施方式實(shí)施責(zé)任人工作職責(zé)1、保安工作職責(zé)2、工作流程3、工作表單講習(xí)保安隊(duì)長(zhǎng)管理辦法1. 門禁管理規(guī)定及細(xì)則2. 保安值班室管理辦法3. 消防設(shè)施器材管理辦法4. 防盜報(bào)警系統(tǒng)功用5. 速遞快件及接聽電話事項(xiàng)規(guī)定講習(xí)討論保安隊(duì)長(zhǎng)上崗實(shí)習(xí)1. 保安服務(wù)區(qū)域的基本情況,巡邏線路2. 穿著姿態(tài),接待語言,接聽電話3. 突發(fā)事件模擬處理(火警、盜竊、事故)4. 熟悉消防器材分布圖及操作使用5. 防盜報(bào)警器的操作崗位訓(xùn)練保安隊(duì)長(zhǎng)體能訓(xùn)練1. 隊(duì)立、操練2. 空手拳術(shù)3. 耐力、敏捷培養(yǎng)和體能運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地訓(xùn)練保安隊(duì)長(zhǎng)
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