醫學院附屬醫院院領導接待日管理制度附表單.doc
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上傳人:職z****i
編號:1137991
2024-09-08
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1、醫學院附屬醫院院領導接待日管理制度附表單編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 第一條 為暢通醫院黨委、行政與員工的聯系渠道,聽取工作意見和建議,解決員工反映的突出問題,改進工作作風,營造民主、團結、和諧的醫院氛圍,推動醫院事業健康發展,特制定本制度。第二條 院領導接待日制度堅持公開透明、規范有序、溝通互動、方便員工的原則。第三條 醫院領導班子成員輪值參加接待日。黨群系統院領導的接待日相應協調服務工作由黨辦負責;行政系統院領導的接待日相應協調服務工作由院辦負責。接待時間和參加接待的院領導安排,須提前一周在醫院網站主頁向全院2、公布。如輪值院領導因開會、出差或臨時重要事宜不能參加接待,由兩辦協調做好相應調整并及時公布。第四條 接待日原則上每兩周舉行一次(遇國家法定節假日順延),接待時間一般安排在周六上午9:00- 11:00,接待地點設在行政樓二樓小會議室,由一名院領導現場接待來訪的員工,相關部門負責人視需要陪同接待。第五條 接待日主要接待受理事項:(一)有關醫院貫徹執行黨的路線方針政策、國家法律法規以及上級有關決定的意見、建議或咨詢;(二)涉及醫院改革發展穩定方面的意見、建議或咨詢;(三)加強和改善醫院領導班子自身建設的意見、建議及領導干部在遵紀守法、廉潔自律方面的意見、建議;(四)醫院各項規章制度、工作安排方面的3、意見、建議或要求;(五)醫院醫療、教學、科研、行政管理、后勤服務及其他方面工作的意見、建議或要求;(六)員工合法權益方面存在的問題或需要反映的情況;(七)各部門應當解決辦理卻拖延未辦或需要醫院層面協調解決的事項;(八)個人在工作、學習、生活中遇到的需要組織或領導給予幫助的事項;(九)其它方面的事項。第六條 接待日采取預約制。擬參加接待日的預約申請人應提前兩個工作日通過電話預約(黨辦,院辦)并填寫)或交兩辦,以便有針對性地安排接待。第七條 兩辦工作人員根據預約登記情況,對預約申請人反映的內容進行分類整理。對各相關部門能解決的問題,由兩辦批轉各相關部門落實解決,預約申請人不再參加接待;對帶有全院共4、性的問題或事關醫院改革建設發展及廣大員工關心的熱點、難點問題,可安排預約申請人參加接待。反映同一問題的群體可推薦代表或由兩辦安排代表參加接待,代表人數一般不超過2人。兩辦負責接待日相關接待聯絡工作,并及時通知預約申請人及相關部門負責人參加。第八條 接待日具體工作要求:(一)負責接待的院領導應認真聽取接待對象的意見和建議,對接待對象反映的問題,屬自己職責范圍的,在核實情況后盡快落實;需要轉辦的,及時協調轉辦,并將接辦人(部門)告知接待對象;屬短時間內無法解決或不應當解決的,要耐心細致地做好說服解釋工作;屬重大問題的,應建議按程序提交醫院會議研究;屬涉及醫院工作全局、安全穩定或敏感問題的,應及時向5、院黨委和行政報告。(二)協助院領導接待的工作人員,應嚴格遵守工作紀律,認真落實院領導批示精神,自覺保守接待對象要求保守的秘密或隱私,不得隨意擴散接待對象反映的問題。(三)接待對象應按時到達接待地點參加接待,反映問題須實事求是,客觀公正,簡潔明了,自覺遵守法律法規和醫院規章制度,避免過激言行和不合理要求。(四)院領導接待時,兩辦要作好記錄,并根據負責接待院領導的指示,認真填寫院領導接待日受理事項督辦單,將需要督辦的事項轉交承辦部門處理,并負責跟蹤事項辦理情況,督促事項的最終落實,做到件件有結果。各有關部門應積極配合,對于院領導的批示要認真落實,單獨或會同兩辦向接待對象及時反饋處理結果。(五)接待6、日的接待內容、處理結果,由兩辦負責登記,定期匯總整理,報院領導傳閱參考,相應材料年終統一按程序歸檔。兩辦要經常向員工了解對院領導接待日的意見和建議,以便及時改進工作,確保院領導接待日制度的實效性。第九條 本制度自發布之日起施行。第十條 本制度由兩辦負責解釋。院領導接待日預約登記表編 號: 接待時間:預約人姓 名預約人單 位預約人電 話預約事項年 月 日兩辦意見年 月 日負責接待院領導意見年 月 日備 注院領導接待日受理事項督辦單編 號:受理事項負責接待 院領導意見主管院領導 意 見承辦單位意見及處理結果(可另附頁): 承辦單位(蓋章) 承辦單位負責人簽名:年 月 日負責接待院領導對承辦結果的意見:院領導簽名: 年 月 日督辦起始時間督辦結束時間接待對象對督辦事項的反饋情況